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Sobre los Objetivos de Calidad de la Empresa
1) Contar con un índice de Satisfacción Global por Cliente en un ( 82%, 90%, 65% ). (Servicio integral:
Soporte, Actividades, Proyectos).
2) Lograr que el 90% de personas por área tengan como mínimo ( 15 horas de capacitación, 20 horas de capacitación, 35 horas de capacitación )
orientados al logro del incremento de la productividad.
3) Crear por lo menos 2 nuevos productos competitivos durante el año, y actualizar 2 de los
actuales.
4) Invertir el 8% de las ventas en la investigación y desarrollo tecnológico orientado a la
( productividad y competitividad, mejora continua de las ventas, competencias blandas del personal ).
5) Incrementar en un ( 10%, 20%, 15% ) la productividad mediante el mejoramiento de nuestros procesos
(menos errores y velocidad de ejecución).