¿Cuál de los siguientes servicios no se presta desde las oficinas de
correos?
a. Se pagarán los Western Union admitidos en locutorios u oficinas
autorizadas en España de agentes distintos a Correos, o del extranjero.
b. Envíos de dinero a través de Western Union con los países con acuerdo.
c. Venta de entradas a eventos a través del portal Entradas a tu Alcance.
d. Enviar dinero a través de Western Union a otras oficinas de Correos o
locutorio autorizado dentro del territorio nacional.

Señala la respuesta incorrecta en relación al Paquete Postal Nacional:
a. Permanecerá en la Oficina 15 días hábiles.
b. Su entrega se efectuará bajo firma del destinatario en las Oficinas de
Correos.
c. La entrega del aviso de llegada se realizará de cuatro a cinco días
hábiles en Península, Baleares, Ceuta y Melilla.
d. Su peso máximo es de 20 kilogramos.

¿Qué ámbito tiene el Paq 48 h “clientes con contrato” con entrega en
oficina?
a. España y Andorra.
b. España, Andorra y Portugal.
c. Nacional e Internacional.
d. España.

¿Cuál de los siguientes es un tipo de giro?
a. Giro inmediato internacional.
b. Giro Internacional ISF.
c. Giro UPU electrónico.
d. Giro UPU urgente.

Los modelos de prefranqueados-cartas son:
a. El americano y el cuadrado hasta 20 gramos y el Din A5 hasta 50
gramos.
b. El americano y el cuadrado hasta 50 gramos y el Din A5 hasta 100
gramos.
c. El americano y el cuadrado hasta 20 gramos y el Din A5 hasta 100
gramos.
d. Ninguna es correcta.

Tendrán consideración de envíos de correspondencia:
a. Los periódicos.
b. Los recibos.
c. Los libros.
d. Todas son correctas.

Desde el punto de vista internacional, el servicio Télex puede ser
prestado (señala la incorrecta):
a. Vía satélite (inmarsat)
b. Via Maritex.
c. Vía aérea.
d. Vía estación terrestre (radiotélex)

¿Cuál de estos países no pertenece a la Zona 2 del CUI?
a. Francia.
b. Australia.
c. Brasil.
d. Canadá.

La entrega del Paquete 48 h es:
a. Entrega del 75% en 24 horas.
b. Entrega del 80% en 24 horas.
c. Entrega del 80% en 48 horas.
d. Entrega del 95% en 24 horas.

¿Cuál de estas afirmaciones no es correcta en lo que se refiere al
Publibuzon?
a. El peso máximo por envío es de 100 gramos.
b. El ámbito es nacional: España y Andorra.
c. Se requiere un depósito mínimo de 100 ejemplares.
d. Irán acompañados de una relación por duplicado en la que constarán:
peso de cada impreso, lugar de distribución y número de ejemplares

¿Qué producto tiene menor indemnización en caso de pérdida?
a. Paquete Postlibris.
b. Paquete Postal Internacional Prioritario.
c. Paquete 48 h.
d. Sobre Prepagado Paquete 48 h. de 1 kilogramo.

¿Qué giro no tiene entrega domiciliaria?
a. Giro inmediato de 295 euros.
b. Giro Urgente de 2.400 euros.
c. Giro Ordinario de 300 euros.
d. Giro ordinario de 1.500 euros.

Indica el peso volumétrico de un Paquete Azul en forma de caja, que
tiene las siguientes medidas, 80x50x30 cm:
a. No permite peso volumétrico.
b. 50 kilogramos.
c. 40 kilogramos.
d. 20 kilogramos.

Indica el porcentaje de la cantidad girada que tiene un Giro Urgente
Nacional en las tarifas:
a. 1 %.
b. 1.20 %.
c. 1.25 %.
d. 1.50 %.

¿Qué país forma parte del Grupo 1 del Giro UPU electrónico (IFS)?
a. Portugal.
b. Argentina.
c. Chile.
d. Todas son correctas.

¿Cuántas zonas tarifarias tienen los Paquetes bolsa prepagados
internacionales?
a. 2.
b. 3.
c. 4.
d. 5.

¿Qué tipo de franqueo no se corresponde con las cartas certificadas?
a. Sellos.
b. Franqueo electrónico mediante Correos online.
c. Franqueo a máquina.
d. Franqueo concertado.

Correos pone a la venta diversos productos prepagados certificados.
Indica cuál no se comercializa:
a. Certificado prepagado con Aviso de recibo hasta 50 gramos.
b. Sobre acolchado pequeño certificado hasta 200 gramos.
c. Sobre acolchado grande certificado hasta 500 gramos.
d. Sobre semirrígido grande certificado hasta 1 kilogramo.

¿Cuál es el ámbito del Paquete 48 h?
a. España.
b. España y Andorra.
c. España, Andorra, Francia y Portugal.
d. España, Andorra y Portugal peninsular.

Señala la opción correcta sobre el Libro nacional.
a. Peso máximo igual que el publicorreo nacional.
b. Medidas máximas igual que el Paquete 48 h.
c. Indemnización por pérdida, igual que la carta ordinaria nacional.
d. Indemnización por demora igual que el Telegrama.

Respecto a los prepagados ordinarios indica el que no figura en el
catálogo de productos de Correos.

a. Sobre cuadrado con ventana hasta 20 gramos.
b. Sobre cuadrado hasta 20 gramos.
c. DIN A5 hasta 100 gramos.
d. Todos pertenecen al catálogo de prepagados.

¿Qué servicio adicional permite el sobre prepagado Paq 48 h?
a. Igual que el Paquete 48 h.
b. Ningún servicio adicional.
c. Aviso de recibo y valor declarado.
d. Todos pertenecen al catálogo prepagado.

El sobre prepagado CUI tiene varias modalidades, indica cuál es la
correcta:
a. Sobre 300 gramos.
b. Sólo una modalidad hasta 2 kilogramos.
c. Sobres hasta 200 gramos y sobres hasta 500 gramos.
d. Sobres de 200, 300 y 500 gramos de peso máximo.

Indica la respuesta correcta sobre la tarifa de libros:
a. Se aplica la tarifa de Libros al material fonográfico y videográfico (discos,
casetes y vídeos), que reúna las características señaladas para los
mismos (no deben tener carácter actual y personal), así como los textos
de enseñanza por correspondencia enviados a sus alumnos por centros
de educación a distancia autorizados, siempre que se trate de
propaganda o publicidad de los cursos, pero nunca de textos o
lecciones.
b. Se aplica la tarifa de Libros al material fonográfico y videográfico (discos,
casetes y vídeos), que reúna las características señaladas para los
mismos (no deben tener carácter actual y personal), así como los textos
de enseñanza por correspondencia enviados a sus alumnos por centros
de educación a distancia autorizados, siempre que se trate de textos y
lecciones, pero nunca de propaganda o publicidad de los cursos.
c. Los devueltos por los alumnos tendrán la misma consideración postal y
tarifa de Libros.
d. Los devueltos por los alumnos tendrán la consideración postal de Libros
pero la tarifa de Carta o Paquete Azul.

Para acogerse a la tarifa de Libros es necesario:
a. Tener contrato con la empresa además de autorización.
b. Autorización pero no contrato, sea o no del sector.
c. Ser del sector correspondiente pero no tener autorización ni contrato.
d. Tener el contrato pertinente con Correos.

Los plazos de entrega de los Libros son:
a. Nacional entre 2 y 6 días.
b. Europa de 5 a 8 días.
c. Europa de 6 a 10 días.
d. Nacional de 4 a 6 días.

Los plazos de entrega de las publicaciones periódicas son:
a. Nacional entre 2 y 6 días naturales.
b. Europa de 3 a 6 días naturales.
c. Nacional entre 2 y 6 días hábiles.
d. Europa de 4 a 6 días hábiles.

¿Qué plazos de reclamación son correctos para el Giro nacional?
a. Mínimo 10 días para el urgente.
b. Mínimo 8 días para el ordinario.
c. Mínimo 3 días para el urgente.
d. Mínimo 2 días para el urgente.

¿Qué modalidad de reembolso es correcta en el Paq 72 h?

a. Abono en cuenta: importe máximo 2.449 euros. Se cobrará sobre el
valor del reembolso el porcentaje del 2,75 % más el 21% de IVA, con un
mínimo de 2,50 euros.
b. Entrega en domicilio y Apartado Postal: importe máximo 1.000 euros. Se
cobrará sobre el valor del reembolso el porcentaje del 5% más el 21%
de IVA, con un mínimo de 7,50 euros.
c. Entrega en oficina: importe máximo 1.000 euros. Se cobrará sobre el
valor del reembolso el porcentaje del 6% más el 21% de IVA, con un
mínimo de 6.50 euros.
d. Entrega en Oficina: importe máximo 2.499 euros. Se cobrará sobre el
valor del reembolso el porcentaje del 5,00% más el 21% de IVA, con un
mínimo de 6,50 euros.

¿Qué tipo de seguro es correcto en el Paq 72 h. para clientes concontrato?

Señala el peso máximo del paquete prepagado internacional.
a. 10 kilogramos.
b. 7 kilogramos.
c. 15 kilogramos.
d. Ninguna es correcta.

Señala la proposición correcta:
a. La caja para mochila tiene un peso máximo de 15 kilogramos.
b. La caja para bicicletas tiene un peso máximo de 40 kilogramos.
c. La garantía del paquete bicicleta es de 400 euros por el seguro a todo
riesgo obligatorio.
d. El paquete bicicleta tiene cinco zonas tarifarias.

Señala la respuesta incorrecta:

a. La indemnización por pérdida de una carta certificada es de 30 euros.
b. La indemnización por pérdida de un paquete azul es de 23,44 euros.
c. La indemnización por demora de un paquete postlibris es de 23,44
euros.
d. La indemnización por demora de una carta ordinaria es de 0 euros.

Señala la respuesta incorrecta referente al plazo de entrega de un Paq 48 h enviado desde Madrid:
a. Enviado a Palma de Mallorca tendrá un plazo de 24/48 horas.
b. Enviado a Canarias tendrá un plazo de 3-4 días.
c. Enviado a Portugal Peninsular tendrá un plazo de 3-4 días.
d. Enviado a Barcelona tendrá un plazo de 24/48 horas.

Señala la proposición incorrecta sobre el Publicorreo.
a. Estará formado por comunicaciones publicitarias o promocionales,
muestras, catálogos, estudios de mercado o publicidad, a las que no
podrán acompañar objetos o mercancías.
b. Tienen que contener un contenido similar, aunque el nombre, la
dirección y el número de identificación que se asigne a sus destinatarios
sean distintos en cada caso.
c. Circularán de forma que su envoltorio permita la inspección postal.
d. Este servicio podrá prestarse también a clientes sin contrato.

Señala la proposición incorrecta referente al Publicorreo Premium.

a. El ámbito es España y Andorra.
b. El peso máximo permitido es hasta 2 kilogramos.
c. La medida máxima del sobre es L+A+A= 104 sin que la mayor exceda
de 90 cm.
d. Se establece en 50 el mínimo de unidades por remesa.

Señala la proposición incorrecta.

a. El peso máximo de un Publicorreo es de 350 gramos.
b. Los envíos mínimos por remesa del Publicorreo Óptimo son 100 envíos.
c. El 90% de los envíos Publicorreo Premium se entregarán en D + 4.
d. El Publicorreo Premium tiene libertad de formato/color.

El CUI es (señala la proposición correcta):

a. Envíos hasta 2 kilogramos.
b. Envío ordinario con carácter urgente.
c. Envío con seguimiento informatizado a través del código de barras de su
etiqueta.
d. Todas son correctas.

Señala la proposición correcta referente a la carta certificada urgente:

a. En Europa el plazo de entrega será de entre 1 y 3 días hábiles.
b. El ámbito de la Zona A es Europa.
c. La entrega nacional será del 90% de los envíos en 1 día hábil.
d. A y C son correctas.

Señala la proposición correcta sobre las zonas tarifarias del Paquete Postal Internacional Prioritario.

a. Alemania se incluye en la zona A.
b. Mónaco se incluye en la zona A.
c. Austria se incluye en la zona A.
d. A y C son correctas.

¿Cuál es el plazo de entrega de un Giro postal nacional ordinario?
a. Tres días hábiles.
b. Tres días naturales.
c. Cinco días hábiles.
d. Entre tres y cinco días hábiles.

¿Cuál es el límite máximo de envío de dinero establecido para todas
las modalidades de giros que se comercializan en la Red de Oficinas?
a. 3.000 euros.
b. 3.000,05 euros.
c. 2.499,99 euros.
d. 2.500 euros.

Señala la respuesta incorrecta sobre el publibuzón:

a. Es un producto de la línea económica.
b. Se requiere un depósito mínimo de 500 ejemplares.
c. Su peso máximo es de 100 gramos.
d. Su ámbito es nacional.

En relación al valor añadido Seguro nacional para el Paq 72 h, señala la respuesta correcta.

a. Incluye dos modalidades, a todo riesgo y parcial.
b. Incluye tres modalidades, a todo riesgo, parcial y estándar.
c. Incluye dos modalidades, a todo riesgo y estándar.
d. Sólo tiene la modalidad de a todo riesgo.

¿Cuál es el plazo máximo y mínimo de reclamación de un Giro urgente?

a. 2 años y tres días.
b. 2 años y dos días.
c. 1 año y dos días.
d. 5 años y dos días.

Cuando un alumno devuelve un Libro enviado por una empresa de enseñanza por correspondencia, ¿Qué tarifa pagará?

a. Siempre la del envío de origen, es decir la misma que pagó la empresa
de enseñanza.
b. Carta o Paquete Azul.
c. La misma que la empresa de enseñanza más el servicio de entrega a
domicilio.
d. Los libros no se pueden devolver.

¿Qué producto no puede añadir el servicio adicional Aviso de Recibo?
a. Giro postal ordinario.
b. Giro inmediato internacional.
c. Paquete postlibris.
d. Notificación.

¿En qué opción hay más productos que puedan llevar el servicio adicional de acuse de recibo (PC)?

a. Telegrama y Burofax.
b. Telegrama, Burofax, Giro nacional ordinario.
c. Telegrama, Burofax y Giro Urgente.
d. B y C son correctas.

En el Giro Nacional, ¿Cuál es el número máximo de caracteres en la comunicación privada al destinatario sin pago de percepción adicional alguna?

a. 200.
b. 150.
c. 300.
d. 140.

¿Cuál es la cantidad mínima que se puede enviar por medio del giro inmediato?

a. 0,01 euro.
b. 1,00 euro.
c. 0,10 euro.
d. No hay cantidad mínima.