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Beth Dorantes
Mapa Mental por , criado more than 1 year ago

Mapa conceptual de la Unidad 3

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Beth Dorantes
Criado por Beth Dorantes quase 9 anos atrás
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COMPORTAMIENTO GRUPALEQUIPOS DE TRABAJOORIGEN Y SURGIMIENTO DE LOS EQUIPOS DE TRABAJODIF. AUTORES“Un grupo está compuesto por dos o más personas interdependientes que se unen e interactúan para alcanzardeterminados objetivos” (Chiavenato, 2009, p. 272).“Un grupo se define como dos o más individuos que interactúan, que son interdependientes y se reúnen paralograr objetivos particulares” (Robbins, 2009, p. 284).PRINCIPALES VARIABLES ESTRUCTURALES- Liderazgo formal - La función - El desempeño del papel- Las normas - El estatus - El tamaño- La composición - La cohesiónETAPAS DE LOS GRUPOS PARA CONVERTIRSE EN EQUIPOS- Formación - Tormenta - Normalización - Desempeño - InterrupciónTIPOS DE EQUIPOS- Funcionales cruzados - Virtuales - Autodirigidos - Fuerza de tarea (Chiavenato, 2009)LIDERAZGODIFERENTES TEORIAS DE LIDERAZGO"El liderazgo es el proceso de influir a apoyar a otros para que trabajen con entusiasmo para alcanzar ciertosobjetivos" (Newtrom, 2007)"•Se define liderazgo como la aptitud para influir en un grupo hacia el logro de una visión o el establecimiento de metas"(Robbins, 2009)ENFOQUES CONTEMPORANEOS DE LIDERAZGO- Conducta laboral- Conducta de relaciónPODER Y POLITICACONCEPTOS Y BASES DEL PODER"El poder es la capacidad para influir en otras personas y acontecimientos "(Newstrom, 2007).Fuentes de poder formalFuentes de poder personalCOMPORTAMIENTO POLITICO EN LAS ORGANIZACIONES1.- Retener información clavelgar 2.- Eliminar competidores 3.- Divulgar rumores4.- Difundir inf. confidencial 5.- Buscar beneficio reciproco 6.- CabildearCONFLICTO Y NEGOCIACIÓNSituación en la que dos o mas individuos con intereses contrapuestos entran en confrontación.REGLAS PARA EVITAR CONFLICTOS1.- Trabajar con mas información 2.- Enfocarse en los hechos3.- Desarrollar multiples alternativas p/ enriquecer nivel dedebate4.- Compartir metas acordadas en conjunto 5.- Infundir humor al proceso de decisión6.- Mantener una estructura de poder equilibrada 7.- Resolver asuntos sin forzarconsensoPROCESO DE CONFLICTO1.- Identificación del problema2.- Generación de soluciones3.- Formulación del plan de acción y acuerdos4.- ImplementaciónESTRATEGIA DE SOLUCIÓNNEGOCIACIÓN: Intercambio de puntos de vista y posturasPROCESOS DE NEGOCIACIÓN1.- Preparación y planeación2.- Definición de reglasgenerales3.- Aclaración y justificación 4.- Toma de acuerdos ysolución 5.- Cierre e implementaciónClique duas vezes aqui para editar o textoClique e arraste este botão para criar um novo tópico