Señala qué opción corresponde a las características principales de los productos de la Línea básica:
Se definen por un tratamiento postal prioritario y por plazos de entrega cortos y regulares.
Se definen por un tratamiento postal urgente y por plazos de entrega cortos y regulares.
Se definen por un tratamiento postal básico y por plazos de entrega más largos pero regulares.
Se definen por curso postal básico y por plazos de entrega regular y entrega inmediata.
¿Qué opción se trata de un producto sólo de ámbito nacional?
a.Libros.
b.Publicaciones periódicas.
c.Publicorreo Óptimo.
d. Las opciones a y b son correctas.
Indica la opción incorrecta respecto al acondicionamiento de las cartas:
Correos pone a disposición de sus clientes, en sus oficinas, varios modelos de sobres (papel, acolchados, semirrígidos) y embalajes para el adecuado acondicionamiento de los envíos.
Deberán ir cerrados y no indicarán ni se podrá conocer el contenido.
En los envíos nacionales figura la expresión “Prioritario” en el ángulo superior derecho o la etiqueta correspondiente con letras azules sobre fondo blanco.
Las cartas nacionales ordinarias admitidas en la Península e Islas Baleares dirigidas a Ceuta, Melilla e Islas Canarias, remitidas por particulares y cuyo contenido no sea documentos, será obligatorio que vayan acompañadas del impreso D A-1.
¿De qué color es el impreso DA-1?
Amarillo.
Verde.
Azul.
Blanco.
Señala la opción incorrecta sobre las dimensiones de una Carta Internacional:
Las máximas en formato de sobre/caja: L+A+A= 90 cm sin que la mayor exceda de 60 cm.
Las máximas en formato de sobre/caja: 14 x 9 cm.
Las mínimas en formato de rollo: L + 2D= 17 cm sin que la mayor sea inferior a 10 cm.
Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deben circular con una etiqueta de 10 x 7 cm, en la que figure la dirección y el franqueo.
¿Qué forma de pago no acepta una Carta de ámbito nacional?
Franqueo pagado en oficina.
Franqueo en Destino.
Franqueo concertado.
Franqueo pagado.
En la correspondencia certificada, los datos del remitente son obligatorios salvo en los certificados dirigidos a concursos literarios. ¿En qué impreso figuran los datos del remitente que participe en un concurso literario?
En el específico CL01.
M11.
M11A.
M11-CL.
¿De qué color es la etiqueta identificativa que lleva en el anverso un certificado Reembolso de ámbito nacional?
Naranja.
Rosa.
Marrón.
Amarilla.
¿Cuáles son los dos primeros caracteres del código que genera IRIS de una Carta certificada internacional?
CD.
RR.
LC.
RF.
¿Qué servicio adicional no permite una Carta certificada nacional?
Acuse de Recibo M 35.
Valor declarado.
Reembolso.
Prueba de entrega electrónica.
Cuando se requiere una cartulina naranja -ocre rectangular consistente y cuyo modelo es CN 07, se trata de:
Aviso de Recibo internacional.
Acuse de Recibo nacional.
Acuse de Recibo internacional.
Ninguna es correcta.
¿Qué indemnización percibirá el remitente de una Carta certificada nacional si se pierde y no llega a destino?
30 DEG más la devolución de tarifa.
30€.
30 DEG.
30 € más la devolución de tarifa ordinaria.
Indica la opción incorrecta sobre las dimensiones de una Tarjeta Postal:
Sus máximas son: largo 23,5 cm x 12 cm de ancho.
Sus mínimas son: largo 14 cm x 9 cm de ancho.
Acepta como espesor máximo: 5 mm.
Las mínimas en formato de rollo: L+2 D =17 cm sin que la mayor sea inferior a 10 cm.
¿Qué valor añadido aceptan los sobres prepagados certificados?
Acuse de Recibo.
Indica cuál es el producto que no pertenece a la Línea básica:
Tarjeta Postal.
Notificación.
Sobre prepagado certificado.
Valija.
Señala qué servicio adicional no admite la Notificación:
Aviso de Recibo.
e-AR.
Prueba de Entrega Electrónica.
¿Cuántas zonas tarifarias en el ámbito internacional tiene una Carta certificada?
1.
2.
3.
Ninguna, porque la Ley 43/2010 y el Reglamento Postal español obligan a Correos a poner una tarifa igual que en el ámbito nacional para así cumplir con el Servicio Postal Universal.
Las cartas ordinarias de ámbito nacional pueden llevar como servicios adicionales:
Reembolso hasta 1.000 €.
Aviso de Recibo: modelo M 35 Plus 1-E o M 35 Plus 2-E.
Valor declarado hasta 3.000 €.
Recogida a domicilio con contrato.
¿Qué producto no se puede franquear mediante franqueo pagado?
Una carta certificada contra reembolso.
Una Tarjeta Postal.
Un envío de Publicorreo.
Una carta urgente ordinaria dirigida a Austria.
Indica la opción correcta sobre el producto Notificación:
Desde la entrada en vigor de la Ley 43/2010, las notificaciones pueden ser enviadas por cualquier ciudadano.
Son de ámbito nacional e internacional.
Tienen dos intentos de entrega en Lista, en turno mañana o tarde.
Permanecerá en Lista 7 días naturales.
¿Cuál es el peso máximo de una notificación dirigida a Francia?
2kg.
100 g.
200 g.
¿Cuál de las siguientes es la Notificación informatizada digitalizada con dos intentos de entrega, 7 días naturales en Lista y AR digitalizado?
NT.
ND.
NR.
NS.
Indica la opción incorrecta respecto al acondicionamiento de una Carta certificada:
Los datos del remitente son obligatorios salvo en los certificados dirigidos a concursos literarios.
En el ángulo superior izquierdo del anverso del envío, debe aparecer la palabra “Certificado” o la etiqueta del código de barras (CD) amarilla que es la utilizada para el servicio nacional (actualmente pueden llevar una etiqueta de color blanco expedida por la etiquetadora de la oficina con el código de barras del certificado).
Consignar en el ángulo superior izquierdo del reverso del envío la palabra “Certificado” o en su lugar una etiqueta de color blanco donde figuren todos los datos del certificado.
Los datos del remitente y destinatario no pueden ir escritos a lápiz.
¿Con qué caracteres empieza el código de identificación de las notificaciones de la Agencia Tributaria?
NA.
902801….
¿Qué garantías ofrece el sobre prepagado certificado por pérdida?
30 DEG + la tarifa abonada en el ámbito internacional.
La misma indemnización que una Carta certificada nacional.
30 € + la tarifa abonada en el ámbito nacional.
20 €, ya que es un producto prefranqueado y tiene garantías inferiores a la Carta certificada.
