Este Quiz é cronometrado.
Você tem 20 minutos para completar as 12 questões deste quiz..
Quins són els 4 factors de la gestió d'allotjaments?
Relacions públiques, Revenue Management, Producte i Vessant econòmica
Recursos Humans, Yield Management, Producte i Vessant Econòmica
Recursos Humans, Revenue Management, Producte i Vessant Econòmica
Recursos Humans, Revenue Management, Maquinària i Vessant Econòmica
Quines característiques modelen l'estructura organitzativa de les empreses turístiques?
Demanda efímera i elàstica
Estructura basada en RRHH i maquinària
Consum de productes a posteriori
Les tres respostes anteriors són vàlides
Quin d'aquests passos no forma pas del procés l'estructuració d'una empresa?
Assignació d'un administrador de recursos
Identificar les activitats requerides
Crear el producte
Mesures de control
Les empreses pericèntriques es basen en:
Forta centralització en el país d'origen
Intent de descentralitzar per otorgar un grau de llibertat a les filials
Descentralització total on cada filial desenvolupa les seves estratègies i filosofies
Quin tipus d'organigrama es divideix en unitats de negoci?
Divisió vertical
Divisió per regions
Divsió per funcions
Divisió per productes
Quines són les característiques del consumidor "Adprosumer"
Concepte Híbrid
Només gaudeix del producte clàssic
Té una fidelitat molt alta
Es basa en experiències
Produeix, consumeix i dona retorn
Té un fort impacte
Els factors que defineixen una bona segmentació són:
Identificables, accessibles, substancials, realment diferents i realitzables
Identificables, descriptibles, accessibles, realment diferents i realitzables
Llunyans, accessibles, substancials amb capacitat de despesa i realitzables
Persuasibles, accessibles, nombrosos, amb capacitat de despesa i realitzables
Quan s'estableix la relació amb els intermediaris en el cas dels establiments d'allotjament?
Durant la fase de segmentació
Durant la fase de comercialització
Quan es comença l'activitat
Durant els períodes de baixa demanda
La reserva d'una habitació d'un hotel es pot definir com:
La compra d'una habitació per un espai de temps delimitat
L'adquisició del dret a consumir un producte a canvi d'una garantia
L'adquisició del dret a consumir un producte a canvi d'un pagament per avançat
Una llista d'espera
Quin és el principal indicador que controla l'eficiència d'ingressos de la comercialització d'un hotel
RevPor o ingressos per habitació ocupada
Preu Mig
Coeficient d'ocupació
Rev/Par o ingressos per habitació disponible
Els objectius finals del "Revenue Management" o optimització de preus són:
Increment del preu mig i l'ocupació
Incrementar l'ocupació
Incrementar el preu mig i per tant els ingressos
Millor segmentació
Quin és el principal objectiu que té una empresa d'allotjaments a l'hora d'aplicar el criteri de "release" en els contractes de TTOO?
Per evitar Overbookings a l'establiment
Per augmentar els preus mig dels TTOO
Per poder disposar de les habitacions que no ha pogut comercialitzar el TTOO
Per evitar l'aplicació de les polítiques de comercialització