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El modelo eSCM SP desarrollado por la Universidad Carnegie Mellon busca:
Mejores prácticas para las organizaciones clientes que buscan mejorar sus capacidades de abastecimiento y relaciones.
Mejores prácticas Para los proveedores de servicios de abastecimiento a través de TI, pueden ser utilizados tanto como una hoja de ruta de mejora y como una norma de certificación.
Cuando las TI son el componente clave de los servicios prestados se habla de:
TI eSoursing
TI Soursing
TI offshoring
El eSCM-SP es un modelo de capacidades "mejores prácticas" Cuyo propósito es:
Dar a los proveedores de servicios orientación que les ayudará a mejorar su capacidad en todo el ciclo de vida de abastecimiento.
Proporcionar a los clientes un medio objetivo para evaluar la capacidad de los proveedores de servicios.
Ofrecer los proveedores de servicios un estándar para utilizar cuando se diferencian de sus competidores.
Todas las anteriores
Cuáles de los siguientes son temas críticos para el abastecimiento electrónico:
Las buenas relaciones entre el proveedor de servicios y el cliente, los usuarios finales, proveedores, y todas las partes interesadas.
Seleccionar, contratar y retener una fuerza laboral motivada.
Servicios que satisfagan compromiso y responder a las necesidades del cliente entregado.
Cuáles son las tres dimensiones en las que se estructura el modelo eSCM SP:
Etapa Inicial, etapa transicional y finalización de la estructura
Inicio, prestación y cierre
Ciclo de vida, Áreas de capacidad y Niveles de capacidad
En la estructura del modelo eSCM SP el ciclo de vida se compone de:
Análisis, Inicio, Prestación y Cierre
Inicio, Prestación y Cierre
Contratación, Análisis, Inicio, Prestación y Cierre
La estructura del modelo eSCM SP de cuantas áreas de capacidad se compone:
6 áreas
8 áreas
10 áreas
En la estructura del modelo eSCM SP las áreas de Capacidad se implementan en 3 fases:
Marcha, Iniciación y Entrega
Selección del personal, Entrenamiento y puesta en marcha
Pre-implementación, transición de entrega y cierre
Cuál de los siguientes no es un nivel de capacidad del modelo eSCM SP:
La prestación de servicios
La selección y formación del personal
Requisitos de forma consistente
Gestión de rendimiento de la organización
Mejorar de forma proactiva
El mantenimiento de la excelencia
En el mapa general de normas y marcos de referencia en el ámbito de las TI, donde se ubica el modelo eSCM SP:
Gobierno Corporativo
Ciclo de vida de las TIC
Buenas practicas, modelos, procesos y procedimientos de gestión de TI
