12.- Responsabilidad Profesional y Social (Capítulo 14)

Questão 1 de 27

1

Un director de proyectos está siendo considerado para un proyecto determinado que tratará exclusivamente con equipos virtuales globales. Él sólo tiene experiencia con equipos locales. ¿Qué debe hacer mientras analiza la oportunidad con el patrocinador?

Selecione uma das seguintes:

Debido a que ha liderado varios proyectos y equipos, no hay ninguna diferencia en que el nuevo proyecto involucre equipos globales virtuales. Debe decirle al patrocinador que tiene la experiencia
necesaria.
Debe evitar cualquier conversación con respecto a los tipos de equipos involucrados de manera que
el patrocinador no se entere de su falta de experiencia en esta área.
El director de proyectos debe resaltarle al patrocinador que no ha tenido experiencia con equipos
globales virtuales y discutir por qué aún así cree que es una buena opción para este proyecto.
El director de proyectos debe resaltarle al patrocinador que no ha tenido experiencia con equipos
globales virtuales y debido a esto debe declinar la asignación.

Explicação

Questão 2 de 27

1

Un director de proyectos recolectó datos para realizar cálculos de valor ganado en su proyecto. Utilizó los resultados para informarle a la gerencia que el proyecto está por debajo del presupuesto y a tiempo. Después de comunicar esta información, descubrió que las cifras base que utilizó en los cálculos eran incorrectas, ya que vinieron de una copia vieja del documento del proyecto que no había sido actualizada. ¿Qué debe hacer ahora?

Selecione uma das seguintes:

Debe contactar a la gerencia para hacerlos conscientes del error, darles la información correcta y explicarles cómo se cometió el error.
Debe contactar a la gerencia y decirles que esperen algunos cambios en el siguiente período de informes y que las cosas comienzan a verse sombrías.
Debe utilizar las cifras correctas para calcular la información cuando tenga que entregar el
siguiente informe e ignorar el hecho de que reportó información incorrecta.
Debe comunicarle a la gerencia que los datos que recibió de los miembros del equipo eran
incorrectos y debido a esto el informe no fue exacto.

Explicação

Questão 3 de 27

1

Un director de proyectos está trabajando con un vendedor en un proyecto cuando se entera de que uno de los vendedores ha sobornado a un subcontratista para que trabaje en este proyecto en lugar de cumplir con los compromisos previos con otros proyectos. ¿Qué debe hacer?

Selecione uma das seguintes:

Debe informar la ofensa a la gerencia y a los directores de proyectos de los proyectos afectados.
No debe hacer nada porque este es un problema del vendedor. El director de proyectos no ha hecho nada mal.
Debería informar esto a otros subcontratistas para que sepan que podrían obtener más dinero del vendedor.
Debería renunciar al proyecto para no involucrarse en este tipo de actividades y quedarse callado para no causar problemas.

Explicação

Questão 4 de 27

1

Estás a la mitad de un proyecto de desarrollo de un nuevo producto para tu compañía que cotiza en bolsa, cuando de pronto descubres que el director de proyectos anterior hizo un pago de US$3.000.000 que no fue aprobado de acuerdo a las políticas de tu compañía. Afortunadamente, el índice del desempeño del costo (CPI) es 1,2. ¿Qué debes hacer?

Selecione uma das seguintes:

Contactar a tu gerente.
Poner el pago en una cuenta en custodia.
Enterrar el costo en el centro de costos más grande disponible.
Ignorar el pago.

Explicação

Questão 5 de 27

1

Mientras asignas personal a un proyecto en otro país, el líder del proyecto de ese país te presenta un equipo sugerido formado por miembros de su familia. Tu PRIMER curso de acción debería ser:

Selecione uma das seguintes:

Consultar si contratar miembros de la familia es una práctica común en el país del líder del
proyecto.
Revisar el currículum de los individuos para ver si están calificados.
Pedirle al líder del proyecto que ofrezca nombres adicionales de personas que no estén relacionados con él/ella.
Usar otro líder del proyecto para evitar problemas más adelante en el proyecto.

Explicação

Questão 6 de 27

1

Mientras revisas el calendario de un miembro del equipo para programar una reunión, ves que ella ha calendarizado una reunión con un interesado clave de la cual tú no estabas informado. El MEJOR enfoque sería:

Selecione uma das seguintes:

Evitar mencionárselo al miembro del equipo pero continuar observando sus actividades.
Notificar el problema a tu jefe.
Discutir la preocupación con el jefe del miembro del equipo.
Discutir la preocupación con el miembro del equipo.

Explicação

Questão 7 de 27

1

Una integrante de tu equipo está retrasada tres días en la entrega de un reporte. Cinco minutos antes de la reunión en donde el tema del reporte va a ser discutido, ella te entrega el reporte. Tú notas algunos errores graves en él. ¿Qué debes hacer?

Selecione uma das seguintes:

Cancelar la reunión y reprogramarla para cuando se arregle el reporte.
Ir a la reunión y decirles a los demás participantes que hay errores en el reporte.
Permitir a la integrante del equipo que haga la presentación y permanecer en silencio mientras los otros asistentes detectan los errores.
Cancelar la reunión y reescribir el reporte tú mismo.

Explicação

Questão 8 de 27

1

Un gerente tiene la responsabilidad de un proyecto que tiene el apoyo de un gerente senior. Desde el principio, no has estado de acuerdo con el gerente sobre cómo debe proceder el proyecto y cuáles deberían ser los entregables. Ustedes no han estado de acuerdo con respecto a varias polémicas en el pasado. Se le ha pedido a tu departamento la tarea de proveer algunos paquetes de trabajo clave para el proyecto. ¿Qué debes hacer?

Selecione uma das seguintes:

Darle al gerente lo que necesita.
Informar a tu gerente de las preocupaciones que tienes para obtener su apoyo.
Sentarte con el gerente al inicio del proyecto e intentar describir por qué te opones al proyecto, y descubrir una manera de resolver el problema.
Pedir ser removido del proyecto.

Explicação

Questão 9 de 27

1

Un proyecto de construcción complejo y grande en un país extranjero requiere coordinación para mover el equipo necesario a través de las congestionadas calles de la ciudad. Tu contacto te informa que en ese país, para asegurar que el equipo sea transportado exitosamente, tendrás que pagar una cuota a la policía por coordinar el tráfico. ¿Qué debes hacer?

Selecione uma das seguintes:

No pagar la cuota porque es un soborno.
Eliminar el trabajo.
Pagar la cuota.
No pagar la cuota si no es parte del estimado del proyecto.

Explicação

Questão 10 de 27

1

Una negociación importante con un subcontratista potencial está calendarizada para mañana cuando
descubres que hay una buena probabilidad de que se cancele el proyecto. ¿Qué debes hacer?

Selecione uma das seguintes:

No pasar demasiado tiempo preparándote para las negociaciones.
Acortar las negociaciones.
Sólo negociar los elementos más importantes.
Posponer las negociaciones.

Explicação

Questão 11 de 27

1

Has sido asignado para tomar la dirección de un proyecto que debería estar completado a la mitad de acuerdo con el cronograma. Después de una evaluación extensa, descubres que el proyecto está avanzado muy por detrás del cronograma, y que probablemente tomará el doble del tiempo estimado originalmente por el director de proyectos anterior. Sin embargo, se le ha dicho al patrocinador que el proyecto marcha a tiempo. ¿Cuál es la MEJOR acción que deberías tomar?

Selecione uma das seguintes:

Tratar de reestructurar el cronograma para lograr la fecha límite del proyecto.
Informar tu evaluación al patrocinador.
Regresarle el proyecto al antiguo director de proyectos.
Seguir adelante con el cronograma planeado por el antiguo director de proyectos e informar el primer hito como perdido.

Explicação

Questão 12 de 27

1

Estás a la mitad de un importante despliegue de red. Hay 300 sucursales en los Estados Unidos y otras 20 en Inglaterra. Un vendedor de software acaba de publicar una actualización importante para parte del equipo que se está instalando. La actualización le dará al cliente ciertas funcionalidades que solicitaron, que no estaban disponibles cuando comenzó el proyecto. ¿Cuál es el MEJOR curso de acción en estas circunstancias?

Selecione uma das seguintes:

Continuar como está planificado, tu cliente no ha solicitado un cambio.
Informar al cliente sobre la actualización y los impactos a la funcionalidad y la línea de tiempo del proyecto si se implementa la actualización.
Implementar el cambio y ajustar el cronograma como sea necesario porque esto respalda la solicitud original del cliente.
Implementar el cambio en las sucursales que faltan y continuar con el cronograma.

Explicação

Questão 13 de 27

1

Eres el director de proyectos de uno de muchos proyectos de un programa grande e importante. En una reunión de estado de alto nivel, te das cuenta de que otro director de proyectos ha reportado su proyecto a tiempo. Haciendo una retrospectiva de tu proyecto en las últimas semanas, recuerdas que varios de los entregables del otro proyecto han llegado tarde. ¿Qué debes hacer?

Selecione uma das seguintes:

Reunirte con el director de programas.
Desarrollar un plan de control de riesgos.
Discutir el incidente con tu jefe.
Reunirte con el otro director de proyectos.

Explicação

Questão 14 de 27

1

Desde que le entregaste tus estimados de costos del proyecto a la gerencia, ésta te ha pedido que reduzcas un 10% dichos estimados. El alcance de tu nuevo proyecto es poco claro y hay más de 30 interesados. La gerencia espera una reducción del 25 por ciento del período inactivo como resultado del proyecto. ¿Cuál de los siguientes es el MEJOR curso de acción en esta situación?

Selecione uma das seguintes:

Planificar de nuevo para obtener un 35 por ciento de mejora en el período inactivo (downtime).
Reducir el estimado y anotar el cambio en el plan de respuesta a los riesgos.
Proveer un estimado exacto de los costos reales y ser capaz de respaldarlo.
Reunirse con el equipo para identificar dónde puedes encontrar un 10 por ciento de ahorros.

Explicação

Questão 15 de 27

1

Estás a la mitad de un proyecto cuando descubres que un vendedor de software para tu proyecto tiene problemas para mantener a sus empleados debido a una disputa laboral. Muchos otros proyectos de tu compañía están utilizando los servicios de la compañía. ¿Qué debes hacer?

Selecione uma das seguintes:

Intentar mantener a las personas requeridas en tu proyecto.
Informar a los otros directores de proyectos de tu compañía sobre el problema laboral.
Contactar a la compañía y avisarle que cancelarás el trabajo de la compañía en tu proyecto a menos que se resuelva la disputa laboral.
Dejar de hacer negocios con la compañía.

Explicação

Questão 16 de 27

1

Las siguientes son responsabilidades de un director de proyectos EXCEPTO:

Selecione uma das seguintes:

Mantener la confidencialidad de la información confidencial del cliente.
Determinar la legalidad de los procedimientos de la compañía.
Asegurar que un conflicto de interés no comprometa los intereses legítimos del cliente.
Proveer una representación exacta y verdadera de los estimados de costos.

Explicação

Questão 17 de 27

1

Aunque tu compañía no es el licitante de menor costo para un proyecto, el cliente quiere otorgarte el contrato porque espera un buen desempeño de tu empresa. Para ganar el contrato, el cliente te pide que elimines tus costos de dirección de proyectos. El cliente dice que tu compañía tiene buenos procesos de proyectos, y que los controles del proyecto inflan tus costos de manera innecesaria. ¿Qué debes hacer en estas circunstancias?

Selecione uma das seguintes:

Eliminar tus costos de dirección de proyectos y confiar en tu experiencia.
Eliminar los costos asociados con las comunicaciones del equipo del proyecto, reuniones y
revisiones del cliente.
Eliminar los costos de las reuniones pero no el salario del director del proyecto.
Describir los costos incurridos en proyectos anteriores que no utilizaron dirección de proyectos.

Explicação

Questão 18 de 27

1

Eres el director de proyectos de una parte de un nuevo programa en tu organización. Hace cuatro meses que estás involucrado en un proyecto de tres años cuando tu equipo del proyecto realiza importantes descubrimientos en tu proyecto. ¿Qué es lo MEJOR que puedes hacer?

Selecione uma das seguintes:

Asegurarte de que los descubrimientos se incluyan en las lecciones aprendidas del proyecto.
Asegurarte de que los descubrimientos se informen en el reporte mensual de estado.
Asegurarte de mencionar los descubrimientos en la reunión de la gerencia senior dentro de dos meses.
Asegurarte de comunicar los errores descubiertos a los gerentes de proyectos involucrados en este programa en la reunión semanal.

Explicação

Questão 19 de 27

1

Acabas de descubrir un error en el plan de implementación, el cual hará que no alcances la fecha de un hito. Lo MEJOR que puedes hacer es:

Selecione uma das seguintes:

Desarrollar opciones para alcanzar la fecha del hito.
Cambiar la fecha del hito.
Retirar cualquier discusión acerca de las fechas de entrega en los informes de estado del proyecto.
Educar al equipo acerca de la necesidad de cumplir con los hitos.

Explicação

Questão 20 de 27

1

Al probar la resistencia del concreto vertido en tu proyecto, descubres que el 35 por ciento del concreto no
cumple con los estándares de calidad de tu compañía. Tú te sientes seguro de que el concreto funcionará
como está y no crees que necesite cumplir con el nivel de calidad especificado. ¿Qué debes hacer?

Selecione uma das seguintes:

Cambiar el estándar de calidad para alcanzar el nivel logrado.
Manifestar en tus reportes que el concreto simplemente "cumple con las necesidades de calidad''.
Asegurarte de que el concreto restante cumple con el estándar.
Reportar que el nivel de calidad es inferior y tratar de encontrar una solución.

Explicação

Questão 21 de 27

1

Tú eres el director de proyectos para un proyecto internacional nuevo y tu equipo de proyectos incluye personas de cuatro países. La mayoría de los miembros del equipo no han trabajado antes en proyectos
similares, pero el proyecto tiene un fuerte respaldo de la gerencia senior. ¿Qué es lo MEJOR que puedes hacer para asegurarte de que las diferencias culturales no interfieran con el proyecto?

Selecione uma das seguintes:

Pasar un poco más de tiempo creando la estructura de desglose del trabajo y asegurándote de que está completa.
Como director de proyectos, asegurarte de que escojas tus palabras cuidadosamente cuando te comunicas.
Pedirle a una persona en cada reunión del equipo que describa algo único acerca de su cultura.
Mantener las comunicaciones breves y concisas.

Explicação

Questão 22 de 27

1

Un proyecto tiene un presupuesto apretado cuando comienzas a negociar con un vendedor sobre un equipo. El vendedor te ha dicho que el precio del equipo es fijo. Tu gerente te ha dicho que negocies el precio del equipo con el vendedor. ¿Cuál es la MEJOR acción que puedes tomar?

Selecione uma das seguintes:

Hacer un esfuerzo de buena fe para encontrar una manera de disminuir el costo.
Posponer las negociaciones hasta que puedas convencer a tu gerente de que cambie de opinión.
Llevar a cabo las negociaciones, pero sólo negociar otros aspectos del proyecto.
Cancelar las negociaciones.

Explicação

Questão 23 de 27

1

Un director de proyectos certificado como PMP es contactado por el PMI solicitándole información sobre otro director de proyectos, el cual ha sido denunciado por involucrarse en actividades poco éticas. El director de proyectos certificado como PMP sabe que su información respaldará las acusaciones, pero, como el director de proyectos en cuestión es su amigo, decide que lo mejor que puede hacer es no responder y, debido a esto, ni confirmar ni negar las acusaciones, ¿Es correcto hacer esto?

Selecione uma das seguintes:

Sí. Es seguro simplemente ignorar la solicitud y mantenerse al margen.
No. Si sabe algo, el Código de Conducta Profesional y Ética del PMI lo obliga a cooperar.
No. Sería mejor negar los cargos en contra de su amigo para mantener la relación.
Sí. Se espera que los directores de proyectos se respalden los unos a otros en el área.

Explicação

Questão 24 de 27

1

Un director de proyectos descubre un defecto en un entregable que debe ser, según el contrato, entregado hoy al cliente. El director de proyectos sabe que el cliente no tiene el entendimiento técnico para darse cuenta del defecto. El entregable cumple con los requisitos del contrato, pero no cumple los estándares de
calidad del director de proyectos. ¿Qué debe hacer el director de proyectos en esta situación?

Selecione uma das seguintes:

Emitir el entregable y obtener la aceptación formal del cliente.
Anotar el problema en las lecciones aprendidas para que los proyectos futuros no tengan el mismo problema.
Discutir el incidente con el cliente.
Informar al cliente que el entregable se atrasará.

Explicação

Questão 25 de 27

1

Tu compañía quiere abrir una planta en un país en el que la ley estipula que las mujeres pueden ganar
solo el 50 por ciento de lo que ganan los hombres. En estas circunstancias, ¿qué deberías recomendarle
a tu compañía?

Selecione uma das seguintes:

No abrir la planta.
Reunirse con los funcionarios del gobierno e intentar obtener una cláusula que iguale la proporción de pago entre hombres y mujeres.
No contratar mujeres.
Proporcionarle a las mujeres que contraten horas extra para aumentar su salario.

Explicação

Questão 26 de 27

1

Tres estudiantes de otro país están trabajando como internos en un proyecto. El director del proyecto ha organizado algunos juegos como actividades de formación de equipo para ayudar a crear un sentido de cercanía de equipo con los miembros del mismo. En el evento en donde se están llevando a cabo las actividades, los tres estudiantes se niegan a participar argumentando que el comportamiento involucrado es inaceptable en su país y que se sentirían muy incómodos de participar. ¿Qué debe hacer el director del proyecto?

Selecione uma das seguintes:

Debe decir a los estudiantes que deben familiarizarse con la forma en que se hacen las cosas en este país y que deben participar.
Debe excusar a los estudiantes de jugar y organizar una plática con ellos para encontrar actividades de formación de equipo alternativas con las que se sientan más cómodos.
Debe reportar a los estudiantes con su gerente funcional y pedirle que sean retirados del proyecto dado que su actitud tendrá un impacto negativo en el proyecto.
Debe decir a los estudiantes que están excusados de las actividades y que no se presenten en ninguna actividad de formación de equipo en el futuro.

Explicação

Questão 27 de 27

1

Estás finalizando el informe mensual de estado del proyecto que debe serle entregado ya a tu gerente cuando descubres que varios de los miembros del equipo no están informando las horas reales utilizadas en las actividades del proyecto. Esto ha dado como resultado una alteración en las estadísticas del proyecto. ¿Cuál es la acción MÁS apropiada que debe tomarse?

Selecione uma das seguintes:

Discutir los impactos de estas acciones con los miembros del equipo.
Informar las acciones de los miembros del equipo a sus gerentes funcionales.
Continuar reportando información tal como te fue presentada.
Proporcionar representaciones exactas y verdaderas en todos los informes del proyecto.

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Responsabilidad Profesional y Social

12.- Responsabilidad Profesional y Social (Capítulo 14)

12.- Responsabilidad Profesional y Social (Capítulo 14)

Questão 1 de 27

Un director de proyectos está siendo considerado para un proyecto determinado que tratará exclusivamente con equipos virtuales globales. Él sólo tiene experiencia con equipos locales. ¿Qué debe hacer mientras analiza la oportunidad con el patrocinador?

Selecione uma das seguintes:

Explicação

Questão 2 de 27

Selecione uma das seguintes:

Explicação

Questão 3 de 27

Un director de proyectos está trabajando con un vendedor en un proyecto cuando se entera de que uno de los vendedores ha sobornado a un subcontratista para que trabaje en este proyecto en lugar de cumplir con los compromisos previos con otros proyectos. ¿Qué debe hacer?

Selecione uma das seguintes:

Explicação

Questão 4 de 27

Selecione uma das seguintes:

Explicação

Questão 5 de 27

Mientras asignas personal a un proyecto en otro país, el líder del proyecto de ese país te presenta un equipo sugerido formado por miembros de su familia. Tu PRIMER curso de acción debería ser:

Selecione uma das seguintes:

Explicação

Questão 6 de 27

Mientras revisas el calendario de un miembro del equipo para programar una reunión, ves que ella ha calendarizado una reunión con un interesado clave de la cual tú no estabas informado. El MEJOR enfoque sería:

Selecione uma das seguintes:

Explicação

Questão 7 de 27

Una integrante de tu equipo está retrasada tres días en la entrega de un reporte. Cinco minutos antes de la reunión en donde el tema del reporte va a ser discutido, ella te entrega el reporte. Tú notas algunos errores graves en él. ¿Qué debes hacer?

Selecione uma das seguintes:

Explicação

Questão 8 de 27

Selecione uma das seguintes:

Explicação

Questão 9 de 27

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Questão 10 de 27

Una negociación importante con un subcontratista potencial está calendarizada para mañana cuando descubres que hay una buena probabilidad de que se cancele el proyecto. ¿Qué debes hacer?

Selecione uma das seguintes:

Explicação

Questão 11 de 27

Selecione uma das seguintes:

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Questão 12 de 27

Selecione uma das seguintes:

Explicação

Questão 13 de 27

Selecione uma das seguintes:

Explicação

Questão 14 de 27

Selecione uma das seguintes:

Explicação

Questão 15 de 27

Estás a la mitad de un proyecto cuando descubres que un vendedor de software para tu proyecto tiene problemas para mantener a sus empleados debido a una disputa laboral. Muchos otros proyectos de tu compañía están utilizando los servicios de la compañía. ¿Qué debes hacer?

Selecione uma das seguintes:

Explicação

Questão 16 de 27

Las siguientes son responsabilidades de un director de proyectos EXCEPTO:

Selecione uma das seguintes:

Explicação

Questão 17 de 27

Selecione uma das seguintes:

Explicação

Questão 18 de 27

Eres el director de proyectos de una parte de un nuevo programa en tu organización. Hace cuatro meses que estás involucrado en un proyecto de tres años cuando tu equipo del proyecto realiza importantes descubrimientos en tu proyecto. ¿Qué es lo MEJOR que puedes hacer?

Selecione uma das seguintes:

Explicação

Questão 19 de 27

Acabas de descubrir un error en el plan de implementación, el cual hará que no alcances la fecha de un hito. Lo MEJOR que puedes hacer es:

Selecione uma das seguintes:

Explicação

Questão 20 de 27

Selecione uma das seguintes:

Explicação

Questão 21 de 27

Selecione uma das seguintes:

Explicação

Questão 22 de 27

Un proyecto tiene un presupuesto apretado cuando comienzas a negociar con un vendedor sobre un equipo. El vendedor te ha dicho que el precio del equipo es fijo. Tu gerente te ha dicho que negocies el precio del equipo con el vendedor. ¿Cuál es la MEJOR acción que puedes tomar?

Selecione uma das seguintes:

Explicação

Una negociación importante con un subcontratista potencial está calendarizada para mañana cuando
descubres que hay una buena probabilidad de que se cancele el proyecto. ¿Qué debes hacer?

Tu compañía quiere abrir una planta en un país en el que la ley estipula que las mujeres pueden ganar
solo el 50 por ciento de lo que ganan los hombres. En estas circunstancias, ¿qué deberías recomendarle
a tu compañía?