La postura ecléctica sobre las bases del éxito directivo depende la conjunción de al menos cuatro factores básicos que son
Las cualidades personales, la suerte, la educación y la experiencia.
Los roles interpersonales, informativos, decisionales y el liderazgo.
El volumen, la variedad, la brevedad y la fragmentación del trabajo.
Los directivos medios:
Son los únicos que dirigen a personal no directivo.
Sus principales actividades consiste en enlazar y coordinar los distintos niveles directivos de la organización.
Las habilidades o capacidades más importantes a este nivel son de tipo técnico.
¿Cual de las afirmaciones a continuación no entra dentro de los postulados de Taylor?
Principio del One best way por el que se afirma que para toda actividad existe una forma óptima de actuar.
Para conseguir la máxima eficiencia basta con controlar los obstáculos de la misma relación a las tareas desempañadas por el operario.
El factor clave a la hora de garantizar la eficiencia es la estructura de la organización.
Las funciones del proceso administrativo son:
Planificación, organización, dirección y control.
Liderazgo, dirección y control.
Planificación, dirección y motivación.
Cual de las siguientes opciones resulta falsa en relación a los criterios que deben seguir los objetivos que se plantea en una organización. Los objetivos deben ser:
Deseables, factibles, cuantificables y consensuados.
Motivantes, comprensibles y factibles.
Deseables, factibles y permanentes.
Aquella estrategia que consiste en despuntar respecto al sector en lo que a calidad de productor se refiere, se denomina estrategia:
Corporativa.
De negocio.
Funcional.
La estrategia de diferenciación consiste en:
Lograr una posición ventajosa mediante grandes volúmenes de producción aprovechando las economías de escala.
Crear un producto o servicio que sea distinto a los existentes en el mercado o que el consumidor perciba como algo diferente.
Especialización en un grupo de compradores en particular.
Respecto a los criterios de decisión, concretamente al criterio Laplace, qué opción resulta INCORRECTA:
También se llama racionalista o de máxima verosimilitud.
Se calcula teniendo en cuenta la media aritmética de los resultados asociados a cada una de las decisiones que se pueden tornar.
Se decanta por el resultado mas elevado de entre los que corresponden a las estrategias objeto de decisión.
Desde el punto de vista organizativo, ¿que mecanismos de coordinación resultaría apropiado tanto para las organizaciones sencillas como para las situaciones mas complejas que solo son posibles de resolver a bases de acuerdos mutuos?
Adaptación mutua
Supervisión directa
Normalización de procesos
El ápice estratégico de una organización:
Se vale de la normalización para coordinar el trabajo estableciendo los esquemas de actividad de la organización.
Integra a los directivos de división y departamentos.
Se encarga de que se cumpla la misión de la supervisión, las relaciones con el entorno y la definición de estrategia.
Una estructura organizativa con tramos estrechos tiene la ventaja siguiente:
La supervisión y el control son estrictos
Los niveles son escasos y, por tantos, los costos son bajos.
Corta distancia entre el nivel superior y el inferior.
Dentro de los principios de delegación de autoridad, el principio de jerarquía dice:
Que los administradores deben agrupar las actividades para facilitar el cumplimiento de las metas.
Ningún jefe puede deshacerse de sus responsabilidad por las actividades de sus subordinados.
Cuanto más clara sea la línea de autoridad entre puestos más lo será también la responsabilidad sobre la toma de decisiones.
Respecto a la relación que se puede establecer entre los tipos de entorno y los niveles de incertidumbre, un entorno estático y simple supone un nivel de incertidumbre:
Bajo
Alto
Relativamente alto
Dentro de la Dirección de Persona, los Economatos aparecen en la época:
De la Revolución Industrial
De los sindicatos obreros
De la consideración de la psicología social
El planteamiento clásico o mecanicista sobre la motivación resulta insuficiente debido a que:
Se plantea decidir cuánto se debe retribuir al trabajador para que actúe como la empresa desea.
Algunos trabajadores, aun pudiendo alcanzar niveles superiores de retribución, restringe su actividad.
Las dos son correctas.
Sobre el análisis de puesto de trabajo, qué opción resulta INCORRECTA:
Se refiere al diseño de puesto de trabajo.
Se realiza sobre los puestos de trabajo existentes en la empresa, no define nuevos puestos de trabajo.
Requiere dos tipos de información: sobre las tareas de cada puesto de trabajo y sobre las características de las personas que deben desempeñarlos.
Respecto a la matriz DAFO:
Esta especifica las debilidades, amenazas, fortalezas y objetivos de la empresa.
Las debilidades y fortalezas se reflejan un análisis interno y de la empresa y las amenazas y oportunidades tienen que ver con su entorno.
Dentro de los métodos de valoración de puesto de trabajo, determine cuál es la opción INCORRECTA respecto al sistema de jerarquización:
Es un método cualitativo.
Se utiliza para la valoración de unos pocos puestos de trabajo.
Para su aplicación hay que determinar previamente los niveles de importancia correspondientes a cada puesto de trabajo.
Al establecer la estructura salarial:
Las empresas grandes la diseñan atendiendo únicamente la línea tendencia.
Los problemas del método de las escalas simples no se pueden suavizar con el método de las cajas salariales.
Los puestos que han quedado por encima del limite máximo de la cala salarial suelen congelarse hasta que las subidas del coste la vida hacen que la propia estructura los alcance.
Una actividad que se realice con el máximo aprovechamiento de los recursos pero que no esté bien adecuada a lo que el cliente demanda, se puede considerar que es:
Eficaz pero no eficiente
Eficiente pero eficaz
Eficaz y eficiente.
Dentro de los factores activos que forman los elementos de la empresa:
Podemos encuadrar al Know-how
Se encuentran, tantos los recursos financieros, como los medios materiales con que cuenta la empresa.
Abarcamos a los propietarios, administradores y trabajadores.
De la siguientes afirmaciones, cuál resulta NO correcta:
La principal función atribuible a la empresa es la creación de valor.
La tecnoestructura hace referencia a una forma de dirección colegiada en las empresas que integra a una gran variedad de profesionales.
El principal problema económico, no surge porque los recursos sean escasos, sino porque estos son susceptibles de usos alternativos.
Atendiendo a la Teoría General de Sistemas:
El entorno de la empresa se puede dividir en genérico y específico.
El entorno genérico de la empresa incluye los entornos: económico, tecnológico, político, socio-cultural y el de la competencia.
La empresa se considera como un entorno cerrado.
La responsabilidad social de la empresa:
Puede tener repercusión sobre la sociedad pero no sobre los empleados de la empresa.
Implica una obligación, de la empresa para con los elementos de su entorno.
Dentro de los factores de producción de tipo de dispositivo del subsistema de producción podemos encuadrar:
La forma en la que se realiza la planificación, organización y control en el sistema.
La ingeniería de diseño.
La mano de obra y las materias primas.
Si hoy día una empresa se dedicase a fabricar buenos látigos para diligencia podríamos afirmar que se trata de una empresa:
Eficaz
Eficiente
Eficaz y eficiente
Si el grado de apalacamiento operativo de una empresa es 2, significa que ante el incremento del volumen de producción y ventas del 10%, el beneficio:
Disminuye un 20%
Aumenta un 20%
Ninguna de las anteriores
En relación a la distribución en planta:
Los objetivos a tener en cuenta son: unidad, circulación mínima, seguridad y cero stock.
Se puede afirmar que no es una ciencia sino mas bien un arte.
No hace falta considerar los servicios auxiliares porque no añaden valor a la empresa.
Respecto al método Simplex, ¿cuál de las siguientes afirmaciones NO es correcta?:
El conjunto de soluciones posibles está integrado por aquellos puntos que forman los vértices de la región factible.
En un problema de maximización habré encontrado la solución óptima cuando la fila indicativa de la contribución al beneficio en la tabla del simplex, presente valores ceros o negativos.
Cuando una variables de holgura se encuentra formando parte de la base en la solución optima, esto indica que NO existe recurso sobrante respecto a la restricción a la que esta variable se refiere.
El modelo descriptivo de localización de una empresa, según la tabla que se especifica a continuación, se decantaría por Córdoba o Sevilla?
Córdoba, con 170 de puntuación
Sevilla, con 150 de puntuación
Sevilla, con 170 de puntuación
El balance de la empresa:
Refleja el activo y el pasivo de la empresa, figurando ambos conceptos con el mismo importe.
Refleja en el activo los orígenes de fondos y en el pasivo la aplicación de los mismos.
Ninguna de las anteriores es correcta.
El fondo de rotación o maniobra de la empresa se calcula haciendo la diferencia entre:
El activo fijo menos el pasivo circulante de la empresa.
El activo circulante menos el pasivo a corto plazo.
Los capitales permanentes menos el activo fijo.
Si aplicamos el método del Plazo Medio de Recuperación para la valoración de los proyectos que se indican, ¿con cuál nos quedaríamos?:
Proyecto 1: -60.000/20.000/40.000/10.000 Proyecto 2: -60.000/60.000/5.000/
Con el proyecto 1.
Con el proyecto 2.
Proyecto 1 o proyecto 2 indiferentemente.
Las fuentes de financiación en la empresa se pueden clasificar según su procedencia en:
Recursos propios y ajenos.
Capitales permanentes y pasivo a corto plazo.
Recursos externos e internos.
El leasing operativo se diferencia del financiero en que:
En el financiero, el arrendador se hace cargo de la asistencia técnica por el contrario que en el operativo.
En el financiero, el alquiler suele coincidir con la duración económica y fiscal del bien, en el operativo suele ser entre 1 y 3 años.
Las dos afirmaciones anteriores son correctas.
La orientación de la actividad económica de la empresa hoy día, se debe hacer preferentemente hacia:
El cliente.
La producción.
Las ventas.
Con relación al ciclo de vida del producto, ¿en que etapa se dan guerra de precios entre los competidores?:
Crecimiento.
Madurez.
Declive.
La etiqueta de los productos:
Si no se utiliza en envase, puede cumplir las funciones de éste.
Su contenido puede estar regulado normativamente.
Fijar un precio igual a 899 euros implica una estrategia de:
Precios promocionales.
Descuentos.
Precios psicológicos.
Si el Grado de Apalancamiento Operativo de una empresa es 2, significa que, ante un incremente del volumen de producción y ventas del 10%, el beneficio:
Disminuye un 20%.
Aumento un 20%.
Ninguna de las anteriores.
La empresa familiar:
Es una empresa que inicia o continua pequeñas actividades con la única finalidad de cubrir las necesidades inmediatas de su propietario.
Es la que utiliza el nombre de una familia.
Es aquella que se crea con vocación de evolución y crecimiento sin haberse implantado separación entre propiedad y poder.
La administración por objetivos:
Pretende únicamente maximizar el beneficio empresarial.
Pretende trasladar los objetivos del conjunto de la organización a los diferentes departamentos y puestos de trabajo.
Es lo mismo que un presupuesto (plan que se expresa en términos numéricos).
Según Minzberg, los papeles que tiene que asumir un directivo en su trabajo se agrupan en tres categorías:
Roles interpersonales, informativos y decisionales.
Roles de representante, emprendedor y monitor.
Roles de asignador de recursos, portavoz y monitor.
Las distinta teorías administrativas:
Pueden ser clasificadas según el énfasis que ponen en el estudio de las estructuras o las personas.
Aunque son debidas a diversos autores, todos muestran puntos de vista coincidentes.
Comienzan con las denominadas Escuelas Clásica y terminan con la Escuela de Relaciones Humanas.
Dentro de las cinco fuerzas que guían la competencia industrial del modelo de Porter
La amenaza de entrada de nuevos competidores y el poder de negociación de proveedores.
La amenaza de ingresos de productos sustitutivos.
En la teoría de juegos, un juego suma cero:
Es aquel en que la máxima aspiración de cada jugador es solo reducir a cero sus perdidas.
Es aquel juego competitivo en el que las ganancias de un jugador solo pueden obtenerse a costa de las perdidas de los demás participantes.
Es aquel juego en el que si los jugadores cambian de estrategia empeoran sus resultados.
Respecto al ángulo de control:
Lo más importante es reducir el número de contactos.
Se puede hablar de ángulo de control a nivel ejecutivo y operativo.
Los mecánicos coordinación mutua son:
Adaptación mutua, supervisión directa y tecnoestructura.
Adaptación mutua, supervisión directa y división del trabajo.
Adaptación mutua, normalización y supervisión directa.
Respecto a la influencia del entorno en los parámetros de diseño organizativo, un entorno estático y simple es propio de empresas:
De producción en masa.
Pequeñas empresas emprendedoras.
Hospitales
El concepto de descentralización de autoridad hace referencia a:
La dispersión de autoridad hacia los niveles más bajos.
La asignación de tareas a los subordinados con la autoridad y responsabilidad necesarias para efectuarlas.
La asignación de responsabilidades.
En la época de la Revolución Industrial, la función de RRHH se limitó a:
Servicios sociales.
Vivienda, comedores y economatos.
Asistencia médica.
La figura de psicólogo social experto en relaciones personales aparece, teniendo en cuenta la evolución histórica de la función de RRHH en la época:
Del Taylorismo.
De la psicología aplicada.
De la psicología social y las relaciones humanas.
Se plantea decidir cuanto se debe retribuir al trabajador para que actúe como la empresa desea.
Algunos trabajadores, aun pudiendo alcanzar niveles superiores de retribución, restringen su actividad.
Podemos definir el puesto de trabajo como:
Conjunto de operaciones físicas o intelectuales asignadas a una persona.
Posición jerárquica ocupada en el organigrama de una empresa.
Conjunto de tareas asignadas englobadas en un todo junto con sus respectivas responsabilidades.
Según el enfoque de las características del líder:
El líder no nace, se hace.
No se puede concretar las características asociadas a la figura del líder.
No todos los administradores desempeñan un papel de liderazgo.
Respecto a la implantación de salarios:
Nunca se toma como referencia el IPC debido a su duda fiabilidad.
La falta de uniformidad en la ponderación de los componentes del IPC es una de las razones por las que se nos pone en duda su fiabilidad.
Los salarios son los causantes de la inflación.
Al establecer la estructura salaria:
Las empresas grandes la diseñan atendiendo únicamente a la linea de tendencia.
Los puestos que han quedado por encima del límite máximo de la caja salarial suelen congelarse hasta que las subidas del coste de la vida hacen que la propia estructura los alcance.
Que métodos para la valoración de puestos de trabajo definen previamente los factores a considerar en cada uno de ellos:
El sistema de clasificación y el de puntuación de factores.
El sistema de puntuación de factores y el método de factores comparados.
El sistema de clasificación, el de la puntuación y factores y el de factores comparados.
El modelo de Hackman y Olkham, o modelo de las características del trabajo, pretende determinar la influencia que el enriquecimiento de los puestos tiene sobre:
La motivación interna y la satisfacción.
El rendimiento de los trabajadores.
Un trabajador puede experimentar que su trabajo es significativo por:
La identidad del trabajo.
La motivación que tenga el trabajador respecto a ese puesto.
El estado psicológico del trabajador.
¿Cuál de los siguientes conceptos podríamos encuadras dentro de lo que denominamos eficiencia técnica?
Innovación
Productividad
Rentabilidad
La empresa es:
Una unidad de producción.
Un sistema social.
Los dos son correctas.
Dentro de las teorías de la motivación podemos hablar de los siguientes autores:
Maslow y Herberg.
Likert y Chandler.
Thompson y Etzioni.
¿Cuales son las habilidades atribuidas a los directivos?
Habilidades técnicas, humanas y conceptuales.
Habilidades administrativas, económicas y de liderazgo.
De los siguientes enunciados, ¿Cuales de ellos podrían encuadrarse dentro de los 14 principios básicos propuestos por Fayol?
División del trabajo, disciplina y orden.
Centralización, igualdad e iniciativa.
¿Quien fue el llamado padre del Management?
Frederick Herzberg
William Newman
Peter Drucker
¿Cual de los siguientes enunciados es más afin a la Escuela Neoclásica?
La comunicación entre las personas debe ser forma e impersonal.
Reafirmación relativa de los postulados clásicos.
División rígida del trabajo con responsabilidades bien diferencias.
De acuerdo a la teoría del empresario líder, este se describe como:
Visionario y motivador.
Persona que asume el riesgo.
Agente u hombre de negocios.
El concepto de empresario como propietario de los medios de producción y patrón o maestro del trabajo, corresponde a la teoría del:
Teoría del empresario como agente de negocio.
Teoría del empresario de riesgo.
Teoría del empresario capitalista.
Según la naturaleza de la actividad económica, se puede hablar de las empresas:
Privadas.
Del sector terciario.
Nacionales.
Los principios fundamentales del Taylorismos son:
"The one best way" y el "homo economicus"
"The one best way" y el "know-how"
"Homo economicus" y "know-how"
Las teorías de Taylor y Fayol tienen en común:
La búsqueda de la máxima eficiencia.
El intento de conseguir la máxima motivación del trabajador.
Ninguna es correcta.
En la sociedad laboral:
Los principales órganos son: la asamblea general, el consejo rector y los interventores de cuentas.
Existen dos tipos de socios: Los trabajadores, que aportan capital y sus servicios y los no trabajadores, que aportan solo capital.
Su gobierno y administración es como el de una sociedad anónima, nunca como el de una sociedad limitada.
La tecnoestructura es:
La unión entre la tecnología y la estructura de la empresa.
Tiene que ver con la separación entre la propiedad y el control empresarial.
Max Weber fue un sociólogo alemán:
Al que se debe el modelo burocrático.
Que se preocupo de manera especial por los sentimientos del trabajador.
Que estableció los principios de "obe best way" y el "homo economicus".
En la escuela del comportamiento:
Se estudia la conducta individual de las personas, con especial atención a la motivación humana.
Se impone la Ley del "homo economicus" en la que se considera que el trabajador se motiva exclusivamente atendiendo a razones económicas.
Sostiene que a nivel individual o de grupo, para alcanzar un objetivo es primordial la toma de decisiones.
El aumento del tamaño de las empresas a lo largo del tiempo se debe:
A las altas ganancias.
A la aparición de las Sociedades Anónimas.
A la necesidad de captar grandes cantidades de capital.
Los órganos de gobierno de la Sociedad de Responsabilidad Limitada son:
Junta General de Socios y Administradores.
Junta General de Accionistas, Administradores y Consejo de Administración.
Asamblea General y Consejo Rector.
El equilibrio económico de las empresas y las leyes en la que se manifiesta, responde a los principios generales de:
Tierra, trabajo y capital.
Productividad, economicidad, rentabilidad, equilibrio interno, innovación y crecimiento.
Ley de la oferta.
El problema económico al que se enfrentan las empresas se describe como:
La clasificación entre los recursos activos y pasivos de la empresa.
La formación del precio a través de la ley de la oferta y la demanda.
La asignación de los recursos escasos susceptibles de usos alternativos.
La manufactura de vienes que atiende a procesos artesanales, sigue un proceso productivo:
Continuo.
Por talleres.
En series o lotes.
En relación al punto muerto de una empresa en unidades físicas:
Este se alcanza más tarde en las empresas con un a estructuras de costes fijos más alta.
Se calcula dividiendo los costes fijos entre el coeficiente de cobertura.
Es el volumen de producción a partir del cual la empresa deja de obtener beneficios.
Una empresa con un grado de apalacamiento operativo de 3, experimenta un incremento de su beneficio del 30% ante un incremento de la cantidad producida y venda, ¿cuál ha sido el incremento de ese numero de unidades producidas y vendidas?
Un 30%
Un 20%
Un 10%
El coste de explotación es:
La suma de los costes directos más los financieros.
El coste del empresa menos los costes financieros.
La suma de los costes generales de administración y ventas más los costes directos.
Una decisión sobre localización en la empresa:
Requiere una inversión considerable y, una vez puesta en práctica no se puede corregir sin implicar serias consecuencias.
Debería considerar solo factores tangibles, no intangibles.
Referente a la gestión económica de stock, en el modelo de Wilson:
El coste financiero se calcula multiplicando el precio unitario por el nivel medio de almacén y por el coste de mantener almacenada una unidad.
El coste de reaprovisionamiento es el coste de pedido por el número de pedidos del periodo.
El coste de adquisición del producto es igual al precio de adquisición unitario por el consumo diario.
A la diferencia entre el activo y los recursos ajenos de una empresa se le denomina:
Fondo de rotación.
Beneficio neto.
Patrimonio neto.
La segmentación demográfica del mercado se base en:
Criterios de personalidad, estilo de vida o valores.
Diferencias de regiones o lugares de residencia.
Criterios de edad, sexo, raza, estado civil, etc.
En relación a la filosofía JIT, la distribución en células en forma de U presenta las siguientes ventas y/o inconvenientes:
Resulta un inconveniente que un operario atienda a distintas máquinas a la vez.
Contribuye el aumento del número de productos en curso, lo que supone un inconvenientes.
Es ventajosa en cuanto que facilita la comunicación y ayuda mutua entre los trabajadores.
Respecto al envase del producto, ¿que afirmación NO es correcta?
Al igual que la marca, debe atraer la atención sugiriendo algo sobre los atributos del producto y los beneficios que el consumidor obtendrá de él.
La creación del envase pasa por una serie de fases semejantes a la creación del producto.
El envase no puede influir en las estrategias de promoción de precios de la empresa.
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