Quiz StarBem Mais

Questão 1 de 10

1

Qual a apresentação do novo medicamento que faz parte do Programa?

Selecione uma das seguintes:

Toujeo Solostar (insulina glulisina) 100 UI's / ml
Toujeo Refil e Frasco (insulina glulisina) 300 UI's / ml
Toujeo Solostar (insulina glargina) 450 UI's / ml
Toujeo Solostar (insulina glargina) 300 UI's / ml

Explicação

Questão 2 de 10

1

Caso o paciente se cadastre via Autorizador (direto no balcão da farmácia), terá direito a descontos diferenciados na Lantus. Por exemplo:
25% de desconto nas apresentações Refil e Frasco
30% de desconto na apresentação Solostar

Essa afirmação é:

Selecione uma das opções:

VERDADEIRO
FALSO

Explicação

Questão 3 de 10

1

Quais destas funções estão presentes no Web Portal StarBem Mais?

Selecione uma ou mais das seguintes:

Alarme para lembrete de ingestão/aplicação de medicamento
Receitas e Tabela Nutricional
Conteúdo Educacional Exclusivo
Chat online para esclarecimento de dúvidas direto com o médico responsável pelo tratamento
Consulta Rede Credenciada
Consulta Extrato de Compras
Cupons de Desconto diferenciados

Explicação

Questão 4 de 10

1

Como funciona o processo de Credenciamento de Farmácias do Programa StarBem Mais?

Selecione uma ou mais das seguintes:

A farmácia precisa de cadastrar no site www.starbemmais.com.br e aguardar contato do representante do laboratório.
Apenas em contato com o representante do laboratório.
O processo de credenciamento para o StarBem Mais está fechado no momento.
Caso da farmácia não tenha o contato do representante, devemos preencher e-mail modelo com os dados da Loja e deixar SED pendente com a seguinte tabulação: Solicitação>>Farmácia>>Credenciamento Programa

Explicação

Questão 5 de 10

1

O que é a "Data Ideal de Compra"?

Selecione uma das seguintes:

Cinco dias antes do medicamento do paciente terminar
É a data exata que o medicamento termina, devendo o paciente adquirir um novo produto para continuidade do tratamento.
Quinze dias depois do término do medicamento
É a data que o paciente é inativado (ou dropado) do programa

Explicação

Questão 6 de 10

1

O Credenciamento de Loja é por farmácia, individualmente. Porém, temos uma única rede que 100% das lojas são credenciadas. Qual é esta rede?

Selecione uma das seguintes:

Drogaria São Paulo
Farmácias Sant'ana
Drogaria Pacheco
Rede Pague Menos

Explicação

Questão 7 de 10

1

PMC, ou Preço Máximo ao Consumidor, é o valor médio cobrado pelas farmácias em determinados medicamentos sinalizados pela Anvisa. Por ser um valor médio, pode variar de cidade para cidade.

Selecione uma das opções:

VERDADEIRO
FALSO

Explicação

Questão 8 de 10

1

Paciente solicita interrupção das mensagens de Engajamento (dicas de alimentação, exercícios físicos, controle de glicemia, entre outros) enviadas pelo programa. Qual o procedimento correto?

Selecione uma das seguintes:

No caso de SMS, basta enviar responder com a palavra PARAR.
Se for por e-mails, a interrupção só é possível via 0800.
No caso de SMS, basta enviar responder com a palavra SAIR.
No caso de e-mail, o paciente terá que enviar um e-mail para o programa.starbem@vidalink.com.br solicitando a exclusão.
Deixar SED pendente para BKO com CPF, número do celular e e-mail do paciente solicitando a exclusão.
No caso de SMS, basta enviar responder com a palavra PARAR.
Se for por e-mails, basta clicar no link "clique aqui para não receber"

Explicação

Questão 9 de 10

1

Paciente solicita reagendamento/cancelamento da visita, marcada para o próprio dia. Qual o procedimento correto?

Selecione uma das seguintes:

Não é possível cancelar/reagendar visitas que estão marcadas no mesmo dia da solicitação. Neste caso, devemos orientar o paciente que ele deverá receber a instrutora no horário marcado
Se for reagendamento, basta acessar a Jornada do Paciente, pelo Gerenciador, e remarcar o horário. Já cancelamentos não são permitidos.
Em ambos os casos, devemos acessar a Jornada do Paciente e efetuar o cancelamento/reagendamento. Lembrando que no caso de reagendamento, é fundamental esclarecer para o paciente que a instrutora entrará em contato confirmando a data e horário sugeridos.

Explicação

Questão 10 de 10

1

Paciente Lyxumia tem direito somente à visita Virtual e por Telefone, sendo excluída a possibilidade da visita Presencial.
Esta afirmação é:

Selecione uma das opções:

VERDADEIRO
FALSO

	Criado por Ariane Vilete mais de 8 anos atrás

	Copiado por Lilian Arruda quase 8 anos atrás

Quiz sobre o Programa StarBem Mais

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Questão 1 de 10

Qual a apresentação do novo medicamento que faz parte do Programa?

Selecione uma das seguintes:

Explicação

Questão 2 de 10

Caso o paciente se cadastre via Autorizador (direto no balcão da farmácia), terá direito a descontos diferenciados na Lantus. Por exemplo: 25% de desconto nas apresentações Refil e Frasco 30% de desconto na apresentação Solostar Essa afirmação é:

Selecione uma das opções:

Explicação

Questão 3 de 10

Quais destas funções estão presentes no Web Portal StarBem Mais?

Selecione uma ou mais das seguintes:

Explicação

Questão 4 de 10

Como funciona o processo de Credenciamento de Farmácias do Programa StarBem Mais?

Selecione uma ou mais das seguintes:

Explicação

Questão 5 de 10

O que é a "Data Ideal de Compra"?

Selecione uma das seguintes:

Explicação

Questão 6 de 10

O Credenciamento de Loja é por farmácia, individualmente. Porém, temos uma única rede que 100% das lojas são credenciadas. Qual é esta rede?

Selecione uma das seguintes:

Explicação

Questão 7 de 10

PMC, ou Preço Máximo ao Consumidor, é o valor médio cobrado pelas farmácias em determinados medicamentos sinalizados pela Anvisa. Por ser um valor médio, pode variar de cidade para cidade.

Selecione uma das opções:

Explicação

Questão 8 de 10

Paciente solicita interrupção das mensagens de Engajamento (dicas de alimentação, exercícios físicos, controle de glicemia, entre outros) enviadas pelo programa. Qual o procedimento correto?

Selecione uma das seguintes:

Explicação

Questão 9 de 10

Paciente solicita reagendamento/cancelamento da visita, marcada para o próprio dia. Qual o procedimento correto?

Selecione uma das seguintes:

Explicação

Questão 10 de 10

Paciente Lyxumia tem direito somente à visita Virtual e por Telefone, sendo excluída a possibilidade da visita Presencial. Esta afirmação é:

Selecione uma das opções:

Explicação

Caso o paciente se cadastre via Autorizador (direto no balcão da farmácia), terá direito a descontos diferenciados na Lantus. Por exemplo:
25% de desconto nas apresentações Refil e Frasco
30% de desconto na apresentação Solostar

Essa afirmação é:

Paciente Lyxumia tem direito somente à visita Virtual e por Telefone, sendo excluída a possibilidade da visita Presencial.
Esta afirmação é: