1.Considere la experiencia que usted (o algún familiar o amigo) haya tenido en compra de autos y compárela con la experiencia de comprar una computadora por Internet (puede visitar la página de Dell www.dell.com para que explore cómo se realiza una compra de computadoras en línea). ¿Qué explica las diferencias?

En base a experiencias familiares la compra de autos se hace de manera personal como acudir a la dicha empresa e indagar sobre su precio, propiedades del vehículo y posteriormente si se llega a un acuerdo se procede a la compra de dicho vehículo; en tanto, las compras por internet en especial las computadores es relativamente más fácil la obtención de información de la misma y ahorro de tiempo ya que en la página relata exactamente las características del producto pero aun así se hace dudoso el procedimiento de compra y la obtención del producto.

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Slides sobre Caso Ford Company, criado por Eric Vizcarra em 31-03-2017.