¿QUÉ ES EL COMERCIO ELECTRÓNICO?
Sistema de venta en el que el comprador tiene que acudir al vendedor para que le muestre, le aconseje, le ofrezca y le entregue los productos que le pide
Compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos
Acción de dar una cosa y recibir otra a cambio, especialmente cuando se trata de un intercambio de productos sin que intervenga el dinero.
¿QUIÉNES SON LOS CIBERCONSUMIDORES?
Los vendedores de productos por Internet
Los clientes que compran en tiendas físicas
Los clientes que compran por Internet
¿CUÁLES SON ALGUNAS DE LAS VENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO?
Amplio horario de venta, desaparición de los límites geográficos y facilidad para comparar productos
Los gastos de envío y la distancia entre el comprador y el vendedor
Contacto directo con el cliente y la dificultad para realizar quejas y devoluciones
¿QUÉ SIGNIFICA EL CANDADO QUE APARECE A LA DERECHA DE LA DIRECCIÓN WEB?
Informa si la página es gratuita o de pago
Se llama “Certificado de seguridad”, el cual aporta más información sobre la seguridad de la página
Nos indica que es mejor no seguir navegando por esa página
LAS PÁGINAS CREADAS PARA REALIZAR PAGOS, ¿CÓMO DEBEN EMPEZAR?
Debe comenzar por HTTP
Debemos fiarnos de cualquier página, independientemente de cómo empiecen
Las que tienen más seguridad empiezan por HTTPS
¿CUÁL ES EL PLAZO DE ENTREGA DE UN PRODUCTO COMPRADO EN LA RED?
El plazo máximo es de 30 días, salvo si existe un pacto entre el comprador y el vendedor que determine otro plazo distinto
No existe plazo de entrega. Cada comercio lo envía cuando lo tiene disponible
El plazo es de 15 días, sin posibilidad de modificación
¿PARA QUÉ SIRVEN LAS PASARELAS DE PAGO?
Permiten distintas opciones de pago: tarjeta, contrarreembolso, transferencia bancaria,…
Informan de los gastos de envío que se aplican al producto adquirido
Evitan que el vendedor conozca los datos bancarios del comprador, ya que el pago se realiza a través de la entidad bancaria
¿PARA QUÉ SIRVE LA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL?
Es una Ley que vela por la seguridad y privacidad de los datos personales en las transacciones electrónicas
Es una Ley que únicamente indica que el número de cuenta con el que se paga debe permanecer oculto
Es una Ley que obliga a dar todos nuestros datos personales en las compras electrónicas
