william Hoover
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Iahcsmm Sterile Processing (CHL Exam) Quiz sobre CHL Chapter 13 Quiz, criado por william Hoover em 10-05-2017.

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william Hoover
Criado por william Hoover aproximadamente 7 anos atrás
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CHL Chapter 13 Quiz

Questão 1 de 10

1

Random sampling can help identify quality issues

Selecione uma das seguintes:

  • True

  • False

Explicação

Questão 2 de 10

1

Change and improvement are the same thing

Selecione uma das seguintes:

  • True

  • False

Explicação

Questão 3 de 10

1

A quality program should be

Selecione uma das seguintes:

  • Proactive

  • Reactive

  • Based on errors

  • Based on customer complaints

Explicação

Questão 4 de 10

1

Some processes for improvement include all of the following EXCEPT

Selecione uma das seguintes:

  • Instrument and turn around times

  • Instrument Set accuracy

  • Surgical case cart accuracy

  • Supply Costs

Explicação

Questão 5 de 10

1

The most commonly utilized process improvement techniques include all of the following EXCEPT

Selecione uma das seguintes:

  • Plan Do Check Act (PDCA)

  • Root Cause Analysis (RCA)

  • Failure Mode and Effect Analysis (FMEA)

  • Dashboard Analysis Report (DAR)

Explicação

Questão 6 de 10

1

When a problem occurs the cause is most often the process not the people

Selecione uma das seguintes:

  • True

  • False

Explicação

Questão 7 de 10

1

A quality process that focus's on developing near perfect products and services

Selecione uma das seguintes:

  • Quality Assurance

  • Error Elimination System (EES)

  • Quality Toolkit

  • Six Sigma

Explicação

Questão 8 de 10

1

Giving a very dis-satisfied client a chance to help improve the system is often the best way to get the buy-in of many departments

Selecione uma das seguintes:

  • True

  • False

Explicação

Questão 9 de 10

1

Random sampling would be a good way to ascertain the quality of case carts

Selecione uma das seguintes:

  • True

  • False

Explicação

Questão 10 de 10

1

There are 3 basic types of errors Inadvertent errors, Incompetence Errors, and

Selecione uma das seguintes:

  • Unnoticed Errors

  • Unavoidable Errors

  • Intentional Errors

  • Unexpected Errors

Explicação

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