QM

Maßnahmen, um Durchlaufzeit zu verkürzen

Was versteht man unter Prozessorientierung?

Was zeichnet einen Kernprozess aus?

Was sind Managementprozesse (Führungsprozesse)?

Wer macht Qualitätsplanung?

Zehnerregel der Fehlerkosten

Was macht die Qualitätsplanung?

Was sind die verschiedenen Prüfarten?

Was sind die verschiedenen Fehlerarten?

Regelkreis der Qualitätslenkung

Haupt- und Nebenfehler in einer Stichprobe hinsichtlich ihrer Bedeutung unterscheiden.

Nachteile der Werkselbstprüfung

Kosten falls im Teilregelkreis ein Fehler festgestellt wird?

Wie wird das QMS dokumentiert?

Vergleich KVP - Banchmarking

Matrixdiagramm skizzieren + Anwendung

Was ist TQM?

FMEA - Arten & Risiken

House of Quality

6-3-5 erklären + Lösungsanzahl und Dauer

5M - Methode
(6M - Methode)

Einsatz + Eigenschaften des Ursachen-Wirkungs-Diagramms

PDCA Modell erklären (Deming-Kreis)

Einteilung klassischer Werkzeuge

Einteilung neuer Werkzeuge

4 Phasen QFD erklären

3 Phasen FMEA + Ergebnisse

Was passiert, wenn FMEA zu spät eingesetzt wird?

Begeisterungsanforderungen im KANO-Modell

Leistungsanforderungen im KANO-Modell

Basisanforderungen im KANO-Modell

Eigenschaften Mindmapping

Formen Objekt-Banchmarking

Formen Partner-Benchmarking

Formen Maßstab-Benchmarking

c(p) und c(pk) erklären

Was heißt c(p)=2 und c(pk)=0,8?

Was heißt c(p)=1,8 und c(pk)=1,5?

Was heißt c(p)=1,9 und c(pk)=1,1?

Was heißt c(p)=1,1 und c(pk)=0,5?

Was heißt c(p)>/=2?

Allgemeine Ziele QM

Vorgehensweise Morphologischer Kasten

Histogramm skizzieren

Was ist ein Trend?

statistische & kontinuierliche Regelung

Was sind QM-Techniken?

Eigenschaften branchenunabhängiges Benchmarking

Was ist ein systematischer Wechsel?

Was ist ein Sprung?

Was ist eine Lageänderung?

Was sind Gruppen?

Was ist Instabilität

Eigenschaften Konkurrenz-Benchmarking?

Eigenschaften branchenabhängiges Benchmarking

Wozu dienen SPC-Karten und wo werden sie eingesetzt?

Was ist Best Practices im Benchmarking?

Arten von Regelkarten

Risikoparitätszahl

Fehlersammelliste vervollständigen

Zweierregel

Unterschied zwischen Maschinen- und Prozessfähigkeit

kritischer Pfad im Netzplan

Was wird bei der graphischen Darstellung des Histogramms interpretiert?

Wozu werden Netzpläne erstellt?

Was sind Killerphrasen im Rahmen von Kreativitätstechniken?

4 Phasen des Benchmarking

Welche QM-Werkzeuge werden wo im HoQ eingesetzt?

Hauptbestandteile: Q-Politik

Hauptelemente: Beziehungsdiagramm

Was sind in einem Beziehungsdiagramm Problemtreiber und was zentrale Ergebnisse?

Was versteht man bei QM-Techniken unter Leitsätzen, Methoden und Werkzeugen?

Wozu dient die Pareto-Analyse?

Hauptfehlerursachen

Was ist eine negative Leistungslücke?

Unterschied np- und p-Karte

Attributdaten und Variable Daten

Gründe für neue Version der ISO Norm

Ablauf Affinitätsdiagramm

Ablauf Histogramm

Traditionelle und neue Kosten

High Level Structure

Was ist ein Unterstützungsprozess?

Phasen Zertifizierung -> Vertragsstufen

Was ist das Pflichtenheft?

Was ist das Lastenheft?

Was ist die Anforderungsliste?

Pareto-Analyse skizzieren

Was macht man mit der PreControl-Regelkarte?

Was ist ein Prozess

Ablauf Prüfplanung

Prüfausführung

Wo ist die Q-Lenkung angesiedelt?

Wo sind die Prüfungen angesiedelt?

Was zählt alles zu einem Kernprozess?

kritischer Fehler, Hauptfehler, Nebenfehler

Vollprüfung, 100%-Prüfung, Stichprobenprüfung

Regelkreise im Fertigungsbereich

Nachteile Werkselbstprüfung

Q-Kosten: alte zu neuen Definition

Welche RPZ werden als kritisch angesehen?

Was wird bei der graphischen Darstellung aus Histogrammen interpretiert?

Was sind die Ziele eines Matrix-Diagramms?

Formen Matrix-Diagramm

Wozu werden Netzpläne erstellt?

Fischdiagramm skizzieren

Was versteht man unter Quality Function Deployment?

Wozu dient SPC?

Skizzieren sie eine Normalverteilung und tragen sie eine Maschinenstreuung +/-3(sigma ein.

Korrelationsarten - Korrelationsdiagramm

Beziehungsdiagramm skizzieren

Affinitätsdiagramm skizzieren

Portfolio skizzieren

Ziele: Fischdiagramm

Ziele: KVP

Wo im Unternehmen werden Regelkarten hauptsächlich eingesetzt?

In welchem Teil des Produktlebenszyklus werden QM-Leitsätze, Methoden und Werkzeuge eingesetzt?

Matrix-Diagrammformen skizzieren

6-3-5 - Formular skizzieren

Was ist quantitatives Benchmarking?

Gründe für QM

5-A-Aktionen

Balanced Scorecard

(schwule) Definition Qualität

Eingliederungsmöglichkeiten der Qualitätsstruktur in ein U

Vorteile externer QMB

Nachteile: externer QMB

Aufgaben Q-planung

Advanced Product Quality Planning (APQP)

Prüfdatenerfassung

AQL

Definition Q-Lenkung

Komponenten Q-Lenkung

Schritte Q-Lenkung

Korrekturmaßnahmen

Bestandteile PA

PPAP

Beschaffungsmärkte

Komplexität Beschaffungsgüter

Ablauf Lieferantenauswahl

Ressourcen nach DIN 9001

Total Productive Maintenance (TPM)

Ablauf Produktrealisierung

Ziele: Q-Planung

Phasen: Arbeitsplanerstellung

kundenbezogene Prozesse

Analysemethoden Kundenzufriedenheit

Auditarten

Audit-Ablauf

Registrierung von Prüfmitteln

Kalibrierungshierarchie

Phasen Zertifizierung

Kosten- und Leistungsrechnungsarten

Definition Q-Controlling

4 Kernaufgaben Q-Controlling

Kreativität - Denkschemata

Denkblockaden

kreativer Prozess

Kreativitätstechniken - Methoden

KANO-Modell skizzieren

Analysetools Benchmarking-Objekt-Bestimmung

Kriterien Auswahl Benchmarking-Objekt

Ziele Benchmarking

Benchmarkingprozess

Vorteile: Fehlersammelliste

Nachteile Fehlersammelliste

Vorteile Grafiken/Kurven

Nachteile Grafiken/Kurven

Vorteile Histogramm

Nachteile Histogramm

Vorteile Pareto-Analyse

Nachteile Pareto-Analyse

Vorteile Fischdiagramm

Nachteile Fischdiagramm

Vorteile Regelkarte

Nachteile Regelkarte

Vorteile Korrelationsdiagramm

Nachteile Korrelationsdiagramm

Vorteile Beziehungsdiagramm

Nachteile Beziehungsdiagramm

Vorteile Affinitätsdiagramm

Nachteile Affinitätsdiagramm

Vorteile Matrix-Diagramm

Nachteile Matrix-Diagramm

Vorteile Portfolio

Nachteile Portfolio

Vorteile Baumdiagramm

Nachteile Baumdiagramm

Vorteile Pfeildiagramm/Netzplan

Nachteile Pfeildiagramm/Netzplan

Vorteile Prozessentscheidungsdiagramm

Nachteile Prozessentscheidungsdiagramm