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Descrição
Quiz por abraham barraza, atualizado more than 1 year ago
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Criado por abraham barraza
mais de 5 anos atrás
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Questão 1
Questão
1.-Trabajo de preservación y mantenimiento preventivo en recursos vitales e importantes; incluye correctivo en recursos triviales.
Responda
-
Conservacion Rutinaria CR
-
Conservacion Contingente CC
-
Conservación común
-
Conservacion por Anomalias CA
Questão 2
Questão
2.- Consiste en prácticamente todas las labores de conservación que lleva a cabo en la fábrica y se le asignan el personal de conservación de la fábrica.
Responda
-
conservacion comun
-
conservacion ligera
-
conservacion pesada
-
conservacion contingente
Questão 3
Questão
3.- Su concepto son los recursos auxiliares de producción sin reemplazo.
Responda
-
Código maquina # 6
-
Código maquina # 7
-
Código maquina # 8
-
Código maquina # 10
Questão 4
Questão
4.- En esta característica de servicios similares nunca serán idénticos o iguales.
Responda
-
Heterogeneidad
-
Inseparabilidad
-
Intangiblidad
-
Perecibilidad
Questão 5
Questão
5.- Código máquina es aquel que identifica a los recursos por atender (equipos, instalaciones y construcciones).
Responda
-
verdadero
-
falso
Questão 6
Questão
6.- El índice ICGM tiene tres aplicaciones perfectamente bien delineadas y una de ellas es jerarquización de la expedición de las labores de conservación, desacuerdo a su importancia relativa.
Responda
- True
- False
Questão 7
Questão
7.- A esta característica de servicio muchas veces puede agregar la función de venta.
Responda
-
Inseparabilidad
-
Intangibilidad
-
Perecibiliadad
-
Ausencia de propiedad
Questão 8
Questão
8.- Confiabilidad centrada al mantenimiento. Es *Revisar las frecuencias de mantenimiento. *Revisar las tareas de, mantenimiento.
Responda
-
RCM
-
TPM
-
Kaizen
-
PCM
Questão 9
Questão
9.- Las causas responsables del 20% del efecto se les llaman causas vitales y a las restantes se les denomina causas triviales.
Responda
- True
- False
Questão 10
Questão
10.- En la mayoría de los casos se habla que esta genera un gran costo, sin retorno para la empresa.
Responda
-
mantenimiento
-
caldiad
-
recursos humanos
-
produccion
Questão 11
Questão
11.- Equipo, herramienta o instrumento utilizado en el proceso de producción.
Responda
-
Maquinaria
-
Mantto
-
conservacion
-
preservacion
Questão 12
Questão
12.- El mantenimiento genera un gran costo, sin retorno, para las organizaciones esto se debe a la falta de conocimiento acerca del tema.
Responda
- True
- False
Questão 13
Questão
13.- La filosofía de mantenimiento es anticiparse a las fallas, trabajar para evitarlas o preverlas.
Responda
- True
- False
Questão 14
Questão
14.- En esta característica de servicio es cuando la producción y el consumo son parcial o totalmente simultáneos.
Responda
-
Inseparabilidad
-
Ausencia de propiedad
-
intangibilidad
-
perecibiidad
Questão 15
Questão
15.- La falta de habilidad y conocimiento de esta nos lleva a hacer para desarrollar los trabajos ofreciendo una mano de obra de calidad.
Responda
-
mano de obra
-
el buen servidor
-
inseparabilidad
-
Dado el carácter transitorio
Questão 16
Questão
16.- Este tipo de preservación cuanta con aparatos de prueba y herramientas indispensables para poder proporcionarle al equipo los “Primeros auxilios”.
Responda
-
Preservación periódica (segundo nivel)
-
Preservación periódica (Primer nivel)
-
Preservación Progresiva (Tercer nivel).
-
Preservación progresiva (Cuarto nivel).
Questão 17
Questão
17.- En este principio básico de servicio es quien dentro de la empresa se encuentra satisfecho, situación que los estimula a servir con gusto a los clientes.
Responda
-
El buen servidor
-
Satisfacción del usuario
-
Actitud de servicio
-
Dado el carácter transitorio
Questão 18
Questão
18.- Su concepto son las acciones preventivas no urgentes.
Responda
-
Código de trabajo # 7
-
Código de trabajo # 8
Questão 19
Questão
19.- En este principio básico de servicio se requiere una actitud positiva, dinámica y abierta.
Responda
-
Dado el carácter transitorio
-
Buen servidor
Questão 20
Questão
20.- Las personas que participen en la junta de lluvia de ideas no deben tener conocimiento del problema, aunque tengan diferentes criterios de los demás integrantes del grupo.
Responda
- True
- False
Questão 21
Questão
21.- Consiste en pequeñas labores de conservación, tales como limpieza, lubricación parcial, apriete de tornillos o partes que se aflojen por el uso natural.
Responda
-
Conservación ligera
-
Conservación pesada
Questão 22
Questão
22.- equipos vitales,Son aquellos equipos, instalaciones o construcciones cuyo paro o demérito de su calidad de servicio cause molestias de importancia o costos de consideración para la empresa.
Responda
- True
- False
Questão 23
Questão
23.- Una de las consecuencias del concepto erróneo del mantenimiento industrial es que el personal de mantenimiento confunde frecuentemente lo que es mantenimiento contingente con la conservación programada.
Responda
- True
- False
Questão 24
Questão
24.- El enfoque de mantenimiento debe dirigirse hacia el servicio y su calidad esperada.
Responda
- True
- False
Questão 25
Questão
25.- En este principio básico de servicio es inmoral cobrar cuando no se ha dado ni se va a dar.
Responda
-
Toda actividad se sustenta sobre bases éticas ninguna opción
-
Actitud de servicio
Questão 26
Questão
26.- La fecha 1950 puede tomarse como el par de aguas del pensamiento humano, en donde se relega a la maquina hacer un medio para conseguir un fin.
Responda
- True
- False
Questão 27
Questão
27.- El mantenimiento proactivo tiene que ver cómo evitar, eliminar o minimizar las consecuencias.
Responda
- True
- False
Questão 28
Questão
28.- En esta característica de servicio podemos mencionar que los servicios no se pueden inventar ni patentar, ser explicados incluso medir su calidad.
Responda
-
Intangible
-
Heterogeneidad
Questão 29
Questão
29.- Su concepto son acciones preventivas urgentes.
Responda
-
Código de trabajo # 9
-
Código de trabajo # 8
Questão 30
Questão
30.- Ocasiona perdida de la continuidad en las operaciones de un equipo, debido a daños o averías con un alto índice de frecuencia.
Responda
-
Falla repetitiva
-
Anomalías
Questão 31
Questão
31.- Su concepto son los recursos duplicados situados en las líneas de producción.
Responda
-
Código de maquina # 8
-
Código de maquina # 10
Questão 32
Questão
32.- Lo más importante no deje esperando al cliente por su servicio.
Responda
- True
- False
Questão 33
Questão
33.- En la actividad que garantiza la existencia de un servicio dentro de una calidad esperada.
Responda
-
Mantenimiento
-
Conservación
Questão 34
Questão
34.- Su concepto son los paros.
Responda
-
Código maquina 10
-
Código de trabajo 10
Questão 35
Questão
35.- Su concepto son trabajos de auxilio a producción.
Responda
-
Código de trabajo # 8
-
Código de trabajo # 6
Questão 36
Questão
36.- Se usan para desarrollar horarios especiales para mantener el equipo en operación.
Responda
-
Técnicas de PM
-
Kaizen
Questão 37
Questão
37.- Su propósito es atender en forma inmediata las emergencias que se susciten en los recursos vitales importantes de la empresa.
Responda
-
Conservación contingente CC
-
Conservación programada
Questão 38
Questão
38.- Es la acción eficaz para mejorar aspectos operativos relevantes de un establecimiento tales como funcionalidad, seguridad, productividad etc.
Responda
-
Mantenimiento
-
Preservación
Questão 39
Questão
39.- Es una ventaja del mantenimiento preventivo la disminución del tiempo muerto, tiempo de parada de equipos/maquinas.
Responda
- True
- False
Questão 40
Questão
40.- Un principio básico de servicio es no dar libertad de acción a todos los empleados que se tengan trato con sus clientes, es decir no dar autoridad para atender quejas.
Responda
- True
- False
Questão 41
Questão
41.- En este principio básico de servicio es la intención de vender satisfactores más que productos.
Responda
-
Satisfacción al usuario
-
El buen servidor
Questão 42
Questão
42.- Es la actividad humana que garantiza la existencia de un servicio dentro de una calidad esperada.
Responda
-
Mantenimiento
-
Conservación
Questão 43
Questão
43.- El mantenimiento es la tercera rama de la conservación y se refiere a los trabajos que son necesarios hacer con objeto de proporcionar un servicio de productividad estipulada.
Responda
- True
- False
Questão 44
Questão
44.- Es la inhabilidad del equipo para satisfacer un estándar de ejecución deseado.
Responda
-
Falla Ninguna opción
-
Anomalias
Questão 45
Questão
45.- Estas fallas por la alta frecuencia con que se presentan impactan fuertemente el tiempo perdido total de un equipo.
Responda
-
Ninguna opción
-
Frecuencia
Questão 46
Questão
46.- En esta característica de servicio, los servicios no se pueden almacenar, por la simultaneidad entre producción y consumo.
Responda
-
Perecebilidad
-
Intangibilidad
Questão 47
Questão
47.- Este tipo de preservación es ejecutado generalmente por el fabricante del equipo en sus propios talleres.
Responda
-
Cuarto nivel
-
Ninguna opción (quinto nivel)
Questão 48
Questão
48.- Un director se distingue positivamente cuando, en conjunto con el personal, analiza los problemas, los jerarquiza.
Responda
- True
- False
Questão 49
Questão
49.- Para la solución de fallas repetitivas debemos comenzar por las siguientes preguntas: ¿existe tecnología para eliminar los problemas de los equipos?
Responda
- True
- False
Questão 50
Questão
50.- En este principio básico de servicio es una convicción intima de que es un honor servir.
Responda
-
Actitud de servicio
-
El buen servidor
Questão 51
Questão
51.- La conservación se divide en dos grandes ramas, una de ellas es la preservación.
Responda
- True
- False
Questão 52
Questão
52.- Hasta 1980, se consideraba que el trabajo humano intervenía en un 90% para hacer un producto, y el escaso 10% restante era trabajo de la máquina.
Responda
- True
- False
Questão 53
Questão
53.- Este tipo de preservación le corresponde al usuario del recurso, el cual como responsabilidad debe conocer a fondo al instructivo de operación.
Responda
-
Periódica primer nivel
-
Periódica segundo nivel
Questão 54
Questão
54.- Los principios básicos del servicio son la filosofía subyacente, que sirven para entenderlo y a su vez aplicarlo de la mejor manera para el aprovechamiento de sus beneficios por la empresa.
Responda
- True
- False
Questão 55
Questão
55.- Establecer las especificaciones de los productos y servicios no es necesario y tomar acuerdos con todo el personal y con los clientes y proveedores.
Responda
- True
- False
Questão 56
Questão
56.- Para organizar y obtener una junta productiva de lluvia de ideas, es muy importante informar con anticipación a los integrantes sobre el tema que se analizara.
Responda
- True
- False
Questão 57
Questão
57.- C = CC + CR + CA
Responda
-
Conservación contingente + conservación rutinaria + conservación anomalías
-
Conservación programada + conservación rutinaria + conservación anomalías
Questão 58
Questão
58.- Esta es la característica de servicio podemos mencionar que luego de la presentación solo existen como experiencias vividas.
Responda
-
Ninguna opción
-
Perecebilidad
Questão 59
Questão
59.- Esta es la característica más básica de los servicios, consiste en que estos no pueden verse, probarse, sentirse, oírse ni ofrecer antes de la compra.
Responda
-
Intangibilidad
-
Perecebilidad
Questão 60
Questão
60.- Una de las características de las fallas repetitivas es que son difíciles de medir, difícilmente aceptadas y frecuentemente ignoradas.
Responda
- True
- False
Questão 61
Questão
61.- Su concepto son los recursos importantes como montacargas, grúas etc.
Responda
-
Código de maquina # 9
-
Código de maquina # 7
Questão 62
Questão
62.- Esta es la característica de servicio es necesario prestar atención a las personas que prestaran los servicios a nombre de la empresa.
Responda
-
Heterogeneidad
-
Intangibilidad
Questão 63
Questão
63.- Índice ICGM= código máquina /código trabajo.
Responda
- True
- False
Questão 64
Questão
64.- Esta se basa en principios que deben considerarse como políticas y uno de ellos es la atención a los planes contingentes que tiene prioridad ante todas las demás labores.
Responda
-
Conservación programada
-
Conservación contingente
Questão 65
Questão
65.- Se encarga de la protección del recurso y al mismo tiempo de mantener en la calidad deseada al servicio que proporciona este.
Responda
-
Conservación
-
Preservación
Questão 66
Questão
66.- Trabajo de preservación y mantenimiento correctivo en recursos vitales e importantes.
Responda
-
CC
-
CA
-
CR
Questão 67
Questão
67.- La aplicación de este resulto costosa y a menudo se daba a los equipos de una manera excesiva en el intento de mejorar la producción.
Responda
-
Técnicas de PM
-
Técnicas de producción
Questão 68
Questão
68.- TPM. - Eliminar fallas de equipo a través del mantenimiento autónomo incorporado a las actividades diarias del operador.
Responda
- True
- False
Questão 69
Questão
69.- La acción humana encargada de evitar daños a los recursos existentes en el hábitat humano.
Responda
-
Preservación
-
Reservación
Questão 70
Questão
70.- En esta característica en que un servicio no prestado, no se puede realizar en otro momento, ejemplo un vuelo con un asiento vacío en un vuelo comercial.
Responda
-
Perecebilidad
-
Ausencia de propiedad
Questão 71
Questão
71.- Es toda acción humana que, mediante la aplicación de los conocimientos científicos y técnicos, contribuye al óptimo aprovechamiento de los recursos existentes en el hábitat humano.
Responda
-
Conservación
-
Preservación
Questão 72
Questão
72.- Una anomalía puede existir por agentes agresivos o demérito del recurso, el cual continúa funcionando dentro de sus límites de tolerancia.
Responda
- True
- False
Questão 73
Questão
73.- Su propósito es atender en forma programada toda labor de preservación y mantenimiento que deban ejecutarse en los equipos, instalaciones y construcciones de la empresa.
Responda
-
Conservación programada
-
Conservación contingente
Questão 74
Questão
74.- Cuando una empresa necesita un trabajo de preservación más especializado, se prefiere contratar talleres en áreas cercanas.
Responda
- True
- False
Questão 75
Questão
75.- Esta se encarga del cuidar el recurso o equipo de una compañía.
Responda
-
Preservación
-
Mantenimiento
Questão 76
Questão
76.- Analizar un efecto ocasionado por varias causas, por lo que es necesario analizar cada una de estas para obtener una idea más exacta acerca de lo que produjo dicho efecto.
Responda
-
Diagrama de causa y efecto
-
Lluvia de ideas
Questão 77
Questão
77.- Su propósito es planear, organizar, y controlar, todas las operaciones administrativas y técnicas que deben realizarse en la jefatura de conservación.
Responda
-
Centro de plantación y control
-
Oficinas
Questão 78
Questão
78.-Equipos vitales son aquellos equipos, instalaciones o construcciones cuyo paro o demérito de su calidad se servicio cause molestias de importancia o costos de consideración para la empresa.
Responda
- True
- False
Questão 79
Questão
79.- Su concepto son los recursos que intervienen en forma directa en las líneas de producción.
Responda
-
Código maquina # 7
-
Código maquina # 9
Questão 80
Questão
80.- Su propósito administrar (planear, organizar, integrar y controlar) todas las operaciones de conservación realizadas en la empresa.
Responda
-
Jefatura de conservación
-
Centro de plantación y control
Questão 81
Questão
81.- El objetivo del personal de mantenimiento debe ser el de garantizar la continuidad del servicio dentro de los límites de la producción fijada.
Responda
- True
- False
Questão 82
Questão
82.- Con la primera guerra mundial, en 1914, las maquinas trabajaron a toda su capacidad y solo se interrumpían para darles mantenimiento.
Responda
- True
- False
Questão 83
Questão
83.- Son medios de consulta para la recopilación de fallas repetitivas.
Responda
- True
- False
Questão 84
Questão
84.- Su concepto son las acciones preventivas generales.
Responda
-
Código de trabajo # 6
-
Código de trabajo # 9
Questão 85
Questão
85.- Este tipo de preservación es atendida por el taller general de la fábrica con personal de características fuertemente artesanales.
Responda
-
Preservación progresiva (tercer nivel)
-
Preservación progresiva (cuarto nivel)
Questão 86
Questão
86.- Son los trabajos de preservación y mantenimiento preventivo en cualquier recurso vital o importante que presenta este problema, pero que siga funcionando dentro de la calidad de servicio esperada.
Responda
-
Conservación por anomalías (CA)
-
Conservación rutinaria
Questão 87
Questão
87.- Consiste en trabajos que, por su complejidad, especialización en cuestiones económicas, se considera preferible darlos a talleres especializados.
Responda
-
Conservación pesada
-
Conservación comun
Questão 88
Questão
88.- Este tipo de preservación es donde la buena mano de obra es más importante que el trabajo de análisis.
Responda
-
Preservación progresiva (tercer nivel)
-
Preservación progresiva (cuarto nivel)
Questão 89
Questão
89- Un principio básico de servicio es hacer de la calidad un hábito y un marco de referencia.
Responda
- True
- False
Questão 90
Questão
90.- El efecto ocasionado por varias causas tienen una tendencia bien definida, ya que aproximadamente 20% de las acusas originan el 80% del efecto, el 80% de las causas restantes son responsables del 20% del resto del efecto.
Responda
-
Principio de Wilfredo Pareto
-
lluvia de ideas
Questão 91
Questão
91.- Para la solución de fallas repetitivas debemos comenzar por las siguientes preguntas: ¿impacta fuertemente en el costo de producción?
Responda
- True
- False
Questão 92
Questão
92.- Este tipo de preservación corresponde a los trabajos asignados al técnico medio y para el cual se necesita un pequeño taller con aparatos de prueba y herramientas.
Responda
-
Preservación periódica (segundo nivel)
-
Preservación periódica (primner nivel)
Questão 93
Questão
93.- Su concepto son los recursos vitales como líneas de vapor, gas etc.
Responda
-
Código de maquina # 10
-
Código de maquina # 8
Questão 94
Questão
94.- En esta característica de servicio los compradores de servicio adquieren un derecho, uso, acceso o arriendo de algo, pero no la propiedad del mismo.
Responda
-
Ausencia de propiedad o ninguna opción
-
Intangibilidad
Questão 95
Questão
95.- La calidad de una maquina se mide en baja tasa de fallas y la calidad del producto en la baja tasa de quejas del cliente.
Responda
- True
- False
Questão 96
Questão
96.- Actualmente el personal de mantenimiento está evolucionando de operador puro a un técnico especializado.
Responda
- True
- False
Questão 97
Questão
97.- Decir “por favor” y “gracias” no le garantiza que el trabajo resulte bien a la primera.
Responda
- True
- False
Questão 98
Questão
98.- Este tipo de preservación es atendida por terceros con personal y talleres especializados.
Responda
-
Preservación progresiva (cuarto nivel)
-
Preservación progresiva (quinto nivel)
Questão 99
Questão
99.- Lluvia de ideas consiste en reunirse en grupo, para buscar soluciones a un problema.
Responda
- True
- False
Questão 100
Questão
100.- RIME es un código que permite clasificar los gastos de conservación interrelacionando los recursos sujetos a estos trabajos.
Responda
- True
- False
Questão 101
Questão
En la actualidad la mayor parte de las Empresas tienen máquinas o recursos que no exigen muchas labores manuales
Responda
- True
- False
Questão 102
Questão
El problema radica tan solo en las operaciones de reparación propiamente dichas, y no de las actividades de planeación y administración
Responda
- True
- False
Questão 103
Questão
De acuerdo a la información del video la Lubricación es una parte importante del mantenimien
Responda
- True
- False
Questão 104
Questão
Para hacer la Lubricación se requiere tener conocimiento y destreza en ella
Responda
- True
- False
Questão 105
Questão
La función Mantenimiento-Calidad es, mantener bien reguladas las condiciones básicas del equipo (limpieza, lubricación y ajustes)
Responda
- True
- False
Questão 106
Questão
Se considera a la conservación industrial como una función tan más en la fábrica, ya que tiene relación indirecta con la productividad
Responda
- True
- False
Questão 107
Questão
La lubricación es una operación que no requiere precisión
Responda
- True
- False
Questão 108
Questão
Son las condiciones climatológicas y el lugar de trabajo
Responda
-
Medio ambiente
-
Métodos de trabajo
Questão 109
Questão
Es la forma en que se interviene el equipo
Responda
-
Métodos de trabajo
-
Mano de obra
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