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Descrição
Quiz por Alejandro Luna Andrade, atualizado more than 1 year ago
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Criado por Alejandro Luna Andrade
mais de 4 anos atrás
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Questão 1
Questão
Las siglas CRM significan...
Responda
-
Customer Relationship Management
-
Customer Relation Manager
-
Customer Relationship Marketing
Questão 2
Questão
¿A que usuarios de la empresa va enfocado el CRM?
Responda
-
Obreros
-
Gerentes
-
Clientes
-
Directores
Questão 3
Questão
Elige aquellos que sean tipos de CRM:
Responda
-
CRM
-
ERM
-
APM
-
PRM
-
CRP
Questão 4
Questão
¿A quien va orientado el tipo de ERM?
Responda
-
Clientes
-
Directores
-
Empleados
Questão 5
Questão
¿A que va enfocado el PRM?
Responda
-
Partner
-
Gestion
-
Clientes
Questão 6
Questão
De los siguientes incisos:
-Motivación
-Expectativa
-Animo
¿Todas son resultados del reflejo del CRM en los clientes?
Responda
- True
- False
Questão 7
Questão
Elije todas aquellas que sean factores de éxito del CRM:
Responda
-
Tamaño de la empresa
-
Usuarios del sistema capacitados
-
Buenos Procesos
-
Numero de clientes
-
Presupuesto
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