Relaciones Humanas

La teoría de las relaciones humanas, desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores, surgió en los Estados Unidos como consecuencia inmediata de los resultados obtenidos en el experimento de Hawthorn

La teoría clásica pretendía desarrollar una civilización industrial en que la tecnología

En 1927 el Consejo Nacional de Investigaciones inicio un experimento en una fabrica de la Western Electric Company, en el barrio de Hawthorne de Chicago; para determinar la relación entre la intensidad de la iluminación y la eficiencia de los obreros en la producción. Experimento que se volvería famoso, coordinado por Elton Mayo.

primera fase del experimento de hawthorne consistió en registrar la producción de cada obrera en su área original, sin que lo supiese, se estableció su capacidad productiva en condiciones normales de trabajo

Se escogieron dos grupos de obreras que ejecutaban la misma operación, en idénticas condiciones: un grupo de observación trabajo bajo intensidad variable de luz y el grupo de control con intensidad constante. Pretendiéndose averiguar que efecto producía la iluminación en el rendimiento de los obreros. No se encontró una relación entre las variables.¿Es la primera fase?

La segunda fase se dividió en 12 periodos para observar cuales eran las condiciones de rendimiento más satisfactorias.

tercera fase del experimento de Hawthorne Se llama programa de entrevistas

conclusiones del experimento de hawthorne son: el nivel de producción depende de la integración social el comportamiento social de los trabajadores las recompensas y sanciones sociales

las dimensiones y variables de la teoria clasica son: Estudia la organización como una maquina. Hace énfasis en las tareas o en la tecnología. Se inspira en sistemas de ingeniería. Autoridad centralizada. Líneas claras de autoridad. Especialización y competencia técnica. Acentuada división del trabajo Confianza en reglas y reglamentos Clara separación entre línea y staff.

las dimensiones y variables de la teoria de las relaciones humanas son: Estudia la organización como grupos de personas. Hace énfasis en las personas. Se inspira en sistemas de psicología. Delegación plena de autoridad. Autonomía del trabajador. Confianza y apertura. Énfasis en las relaciones humanas entre los empleados. Confianza en las personas. Dinámica grupal e interpersonal.