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Descrição
Quiz por Cesar Augusto To, atualizado more than 1 year ago
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Criado por Cesar Augusto To
mais de 9 anos atrás
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Questão 1
Questão
Desde cual pestaña en el simulador de ventas puedo consultar el portafolio del cliente
Responda
-
Amigo Cuentas
-
Agendamiento
-
Cotización
-
Contáctenos
Questão 2
Questão
En siebel 8.0 desde cual pestaña actualizo el contacto
Responda
-
Cuentas
-
Activos
-
Incidencias de red
-
Interacciones
Questão 3
Questão
Indique cuales de estos aplicativos maneja usted en la linea de soporte tecnico
Responda
-
SMNET
-
Soluciones Móviles
-
Fenix SSC
-
Elite
Questão 4
Questão
En siebel 8.1 la pestaña de incidencias de red esta habilitada
Responda
- True
- False
Questão 5
Questão
Para crear una incidencia de red desde Fenix PQRS la ruta es Aqr's- Operativas-Ingreso de PQRS
Responda
- True
- False
Questão 6
Questão
Después de realizar todo el proceso para generar una incidencia de red en Fenix PQRS cual botón debo clickear para que me muestre el numero CUN
Responda
-
Indicadores
-
Soportes
-
Crear Atención
-
Correspondencia
-
Ordenes
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