AOCP

Question 1

Sobre a comunicação dirigida, assinale a alternativa correta.

Accepted Answer

C) Na comunicação dirigida, o emissor, ao dirigir-se ao receptor restrito e determinado, utiliza um código adequado e de fácil compreensão para ele.

Answer

A) É a comunicação direta e generalizada com os públicos específicos que se pretende atingir.

Answer

B) As relações públicas, pelo fato de trabalharem apenas com o público interno, sentem a necessidade de usar a comunicação dirigida.

Answer

D) A comunicação dirigida escrita está presente em eventos, folders, programas de televisão, e-mails, memorandos, publicações, entre outros.

Answer

E) A comunicação dirigida aproximativa é aquela tradicionalmente centrada nos recursos ou veículos de comunicação audiovisual.

Question 2

Analise as assertivas a seguir e assinale a alternativa correta.
I. A comunicação pública, ou a ação de comunicação empreendida pelas instituições públicas, tem apresentado uma trajetória bastante regular no Brasil.
II. A comunicação pública deve ser promovida e estimulada pelo governo e pelos órgãos públicos a fim de dar maior amplitude às informações de caráter político-partidária.
III. Na prática, a comunicação pública se reveste de formas pouco variáveis, restringindo-se à disponibilização de dados públicos como a Lei de Acesso à Informação.

Accepted Answer

B) I, II e III são incorretas.

Answer

A) I, II e III são corretas.

Answer

C) Apenas I e II são corretas.

Answer

D) Apenas II e III são corretas.

Answer

E) Apenas I e III são corretas.

Question 3

A Comunicação Integrada envolve a junção de diversas áreas e formas de comunicação, formando o Composto da Comunicação Organizacional. Assinale a alternativa correta quanto às formas de comunicação que compõem o Composto de Comunicação Organizacional.

Accepted Answer

(A) Comunicação Interna, Comunicação Administrativa, Comunicação Institucional e Comunicação Mercadológica.

Answer

(B) Comunicação Empresarial, Comunicação Institucional e Comunicação Mercadológica.

Answer

(C) Comunicação Interna, Comunicação Administrativa e Comunicação Integrada.

Answer

(D) Apenas Comunicação Institucional e Comunicação Mercadológica.

Answer

(E) Comunicação Empresarial, Comunicação Integrada e Comunicação Mercadológica.

Question 4

A comunicação integrada é composta pela comunicação interna, administrativa, institucional e mercadológica. Essa estrutura deve ser harmoniosa, mesmo com todas as diferenças que possam existir entre os responsáveis por cada uma delas. A respeito do assunto, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta. 
( ) Na comunicação administrativa, há o processo, dentro da organização, de toda a parte administrativa, a fim de viabilizar o sistema organizacional. 
( ) O fazer organizacional transforma recursos, serviços ou resultados em produtos. 
( ) A comunicação mercadológica é responsável pelo repasse de informações à imprensa com processo de gestão participativa. 
( ) A comunicação institucional não é responsabilidade das gestões estratégicas, formação da imagem e identidade corporativa de uma organização.

Accepted Answer

(D) V – V – F – F.

Answer

(A) F – V – F – F.

Answer

(B) F – F – F – V.

Answer

(C) V – F – F – V.

Answer

(E) V – V – V – F.

Question 5

Sobre a comunicação dirigida, assinale a alternativa INCORRETA.

Accepted Answer

(A) A comunicação dirigida se dá pela utilização dos recursos humanos da organização.

Answer

(B) A comunicação dirigida se dá pela utilização de meios visuais.

Answer

(C) A comunicação dirigida se dá pela utilização de meios audiovisuais.

Answer

(D) A comunicação dirigida se dá pela utilização de meios auditivos.

Answer

(E) A comunicação dirigida se dá pela utilização da caixa eletrônica de sugestões.

Question 6

São áreas que integram o composto da comunicação integrada:

Accepted Answer

(D) comunicação institucional, comunicação mercadológica, comunicação interna e comunicação administrativa.

Answer

(A) comunicação interna, comunicação externa e comunicação mista.

Answer

(B) comunicação administrativa, comunicação estratégica, comunicação funcional e comunicação pública.

Answer

(C) comunicação institucional, comunicação pública, comunicação externa e comunicação governamental.

Answer

(E) comunicação estratégica, comunicação tática, comunicação política e comunicação interna.

Question 7

Assinale a alternativa que sintetiza o conceito de comunicação organizacional.

Accepted Answer

(E) Configura-se como as diferentes modalidades comunicacionais que permeiam a atividade das organizações públicas.

Answer

(A) Analisa o sistema, o funcionamento e o processo de comunicação fora da organização.

Answer

(B) Estuda como se processa o fenômeno da comunicação dentro das organizações no âmbito da sociedade global e com seus públicos.

Answer

(C) Terminologia usada para designar o trabalho de comunicação levado a efeito apenas pelas organizações privadas.

Answer

(D) Termo que envolve todo espectro das atividades comunicacionais realizadas na interação da organização com a imprensa.

Question 8

Para se construir uma imagem positiva, é necessário que a organização trabalhe sua identidade. Sobre a diferença entre imagem e identidade, é correto afirmar que

Accepted Answer

(D) identidade é formada por valores, princípios, conceitos, sistemas, tratando-se de agregar situações que darão à empresa uma personalidade e imagem é o que passa para a opinião pública, sendo imagem a sombra da identidade.

Answer

(A) identidade é como a empresa se apresenta ao seu público e imagem é formada por valores, princípios e conceitos.

Answer

(B) imagem é gerenciar a reputação de uma empresa e construir confiança com o público e identidade é a marca da empresa e como ela é reconhecida pelo público.

Answer

(C) imagem é a representatividade da empresa e identidade é o que a opinião pública pensa a respeito de empresa.

Answer

(E) imagem é formada por princípios, tratando-se de agregar situações que darão à empresa uma personalidade e identidade é o que passa para a opinião pública, sendo identidade a sombra da imagem.

Question 9

A pesquisa qualitativa possui características básicas, que são:

Accepted Answer

(E) visão holística, abordagem intuitiva e investigação naturalista.

Answer

(A) Perspectiva cronológica e investigação de fenômenos contemporâneos.

Answer

(B) seleção das fontes de informação e abordagem sistemática e técnica.

Answer

(C) recrutamento mínimo de pessoas e abordagem sistemática.

Answer

(D) dados intuitivos e abordagem naturalista.

Question 10

Sobre os meios de comunicação e os fluxos comunicativos voltados ao público interno, assinale a alternativa correta.

Accepted Answer

(C) No que se refere à comunicação interna, o fluxo transversal tem o poder de subverter hierarquias, pois permite a circulação de informações entre diferentes departamentos e níveis hierárquicos.

Answer

(A) As informações dos funcionários dirigidas à direção da organização se enquadram no fluxo descendente e um dos meios é a seção de cartas do jornal da empresa.

Answer

(B) Com o advento das novas tecnologias de informação nas organizações, o fluxo transversal foi reduzindo sua importância na comunicação empresarial, sobretudo porque os funcionários também passaram a ter acesso mais direto com os altos escalões.

Answer

(D) Os canais burocráticos ou formais são mais empregados quando há o predomínio do fluxo horizontal.

Answer

(E) O fluxo transversal privilegia a comunicação entre funcionários de níveis hierárquicos diferentes, sendo dispensável na realização de projetos interdepartamentais.

Question 11

Sobre os meios de comunicação dirigidos ao público interno, assinale a alternativa correta.

Accepted Answer

(D) As redes virtuais, em âmbito organizacional, contribuíram para ampliar e agilizar a comunicação interna, com possibilidade de baixo custo.

Answer

(A) House organs, expressão criada na última década, são meios de comunicação interna.

Answer

(B) Os murais e os quadros de aviso foram substituídos por meios mais tecnológicos, sobretudo com apoio da Internet.

Answer

(C) Newsletters não são considerados meios de comunicação interna.

Answer

(E) A implantação de house organs deve ser prioridade na comunicação interna da organização.

Question 12

Os Estados Unidos é considerado o país pioneiro no exercício de assessoria de imprensa, pois, em 1906, um jornalista que atuava em Nova lorque decidiu abandonar o ofício para abrir o primeiro escritório de Relações Públicas de que se tem notícia. O profissional havia sido contratado pelo empresário John Rockfeller para recuperar sua credibilidade e imagem que estavam desgastadas devido ao tratamento inadequado dispensado aos grevistas de suas empresas e as acusações de monopólio no setor de combustíveis. Quem é esse jornalista precursor na assessoria de imprensa?

Accepted Answer

B) Ivy Lee.

Answer

A) Orson Welles.

Answer

C) William Stead.

Answer

D) Robert Ezra Park.

Answer

E) Alton Parker

Question 13

Dentro da Cultura da Convergência, é possível verificar a relação entre 3 conceitos, sendo eles: a convergência dos meios, a cultura participativa e a inteligência coletiva. Assinale a alternativa correta quanto à cultura participativa.

Accepted Answer

(E) Ocorre pela interação do consumidor no processo de comunicação, pois ele deixa de ser apenas um receptor passivo e passa a participar, criando e compartilhando conteúdos e informações de forma coletiva.

Answer

(A) Está relacionada ao fluxo de conteúdos, por meio de múltiplas plataformas de mídia.

Answer

(B) Trata-se de uma nova forma cultural, envolvendo apenas a propagação tecnológica de informações, sem a participação dos consumidores no processo.

Answer

(C) Está relacionada ao fato de que o consumo tornou-se um processo individual, sendo essa forma de cultura vista como uma fonte alternativa de poder midiático.

Answer

(D) Não representa uma mudança na forma como os públicos encaram suas relações com as mídias.

Question 14

Assinale a alternativa que define corretamente o conceito de crossmedia.

Accepted Answer

(B) Ocorre quando se trabalha com a distribuição de mídia, por meio de um planejamento conjugado, ou seja, utiliza-se diversos meios de comunicação com o objetivo de se atingir uma audiência específica.

Answer

(A) É a totalidade dos valores das mídias, sendo necessário analisar se esses valores permitem alcance e frequência necessários para atingir os objetivos da organização com a campanha no mercado.

Answer

(C) São as mídias consideradas locais, e que apresentam como vantagem a visibilidade da publicidade em áreas relevantes para a venda dos produtos ou serviços das organizações.

Answer

(D) O conceito de croosmedia está relacionado à integração dos objetivos de mídia, marketing e comunicação da campanha publicitária da organização, em busca de resultados positivos.

Answer

(E) Também é conhecido como mídia não medida, sendo aquelas mídias que não são mensuradas constantemente e não permitem conhecer, exatamente, o público que está sendo exposto a estas.

Question 15

A respeito dos instrumentos e práticas utilizados pelo assessor de imprensa para atingir os objetivos de divulgação pretendidos e potencializar o trabalho realizado, assinale a alternativa correta.

Accepted Answer

(E) House organ é considerado o veículo de comunicação da própria organização com vistas a divulgar seus fatos e realizações, podendo assumir diferentes configurações, de acordo com o público a que se destina.

Answer

(A) O Press release deve conter a lista de todos os contatos de veículos e jornalistas, para auxiliar os profissionais de assessoria de imprensa na divulgação pretendida.

Answer

(B) O Follow up deve ser uma prática rotineira na assessoria, uma vez que busca selecionar todas as matérias de interesse do assessorado divulgadas nos meios de comunicação de massa.

Answer

(C) O Clipping é utilizado geralmente nas entrevistas coletivas concedidas pelos assessorados e consiste no conjunto de materiais existentes que auxiliam o trabalho dos jornalistas.

Answer

(D) O Media training se refere ao treinamento ofertado pelo assessor de imprensa a todos os profissionais da organização em que atua, com vistas a capacitá-los na compreensão da correta identidade corporativa.

Question 16

As imagens vetoriais e em bitmap, por suas características diferentes, são criadas e desenvolvidas de forma e por métodos distintos. Dessa forma, é necessário que sejam utilizados softwares adequados para tal procedimento, que devem ser conhecidos pelos profissionais que precisam desenvolver um material gráfico de divulgação para o IBGE. Assim, quais softwares devem ser utilizados para tratar uma foto que precisa ter o contraste e padrão de cor alterado e para desenhar objetos geométricos vetoriais que, posteriormente, serão utilizados em um catálogo de serviços?

Accepted Answer

(C) Photoshop e Illustrator.

Answer

(A) Photoshop e AutoCAD.

Answer

(B) Illustrator e PowerPoint.

Answer

(D) PowerPoint e Illustrator.

Answer

(E) PowerPoint e Photoshop

Question 17

Com relação à tipografia, há uma série de nomenclaturas que identificam os diferentes elementos, estilos e subdivisões. No entanto o termo “fonte” é um dos mais difundidos e utilizados, tendo sua real definição muitas vezes confundida. Ao se trabalhar com produção gráfica, é importante conhecer e entender esses termos, uma vez que seu uso indevido pode criar problemas tanto nos processos de criação quanto nos de produção das publicações. Nesse sentido, assinale a alternativa que traz a definição correta do termo “fonte”.

Accepted Answer

(E) Nome dado a uma coleção completa de tipos de um determinado estilo, costumando conter letras maiúsculas, minúsculas, algarismos e sinais de pontuação.

Answer

(A) Nome dado a um caractere específico de uma família tipográfica de um determinado estilo, costumando conter variações em itálico e negrito.

Answer

(B) Nome dado a uma coleção completa de tipos de um determinado estilo, costumando conter variações de letras e algarismos, sem sinais de pontuação.

Answer

(C) Nome dado a uma coleção de letras de um determinado estilo, costumando conter variações em itálico e negrito.

Answer

(D) Nome dado a um conjunto de tipos de um determinado estilo, costumando conter variações de letras e algarismos, sem sinais de pontuação.

Question 18

Analise as assertivas a seguir e assinale a alternativa correta.
I. Para as relações públicas exercerem seu papel estratégico, é necessário auxiliar as organizações em seu posicionamento perante a sociedade.
II. Como parte de sua função estratégica, o profissional de Relações Públicas utiliza canais de comunicação entre a organização e os públicos, em busca de confiança mútua.
III. Os estrategistas de relações públicas auxiliam os dirigentes em tomadas de decisões, com base em tendências de marketing, balanço financeiro e opinião pública.

Accepted Answer

(C) Apenas I e II são corretas.

Answer

(A) I, II e III são corretas.

Answer

(B) I, II e III são incorretas.

Answer

(D) Apenas II e III são corretas.

Answer

(E) Apenas I e III são corretas.

Question 19

A ordem através da qual se estabelece a ordenação e a disposição de autoridades, personalidades e/ou símbolos durante uma cerimônia denomina-se

Accepted Answer

(E) precedência.

Answer

(A) observância do cerimonial.

Answer

(B) regulamentações de ações de cerimonial.

Answer

(C) ordem do cerimonialista.

Answer

(D) ordem do cerimonial.

Question 20

Segundo os princípios e proposições teóricas da Teoria da Excelência, é correto afirmar que

Accepted Answer

(E) a prática de relações públicas excelentes é bem-sucedida em organizações com estrutura orgânica, cultura participativa e com oportunidades iguais entre homens, mulheres e minorias.

Answer

(A) a prática de relações públicas excelentes é bem-sucedida em organizações com estrutura orgânica, cultura participativa e sistema assimétrico de comunicação.

Answer

(B) a prática de relações públicas excelentes é bem-sucedida em organizações com estrutura mecânica, cultura participativa e com oportunidades iguais entre homens, mulheres e minorias.

Answer

(C) a prática de relações públicas excelentes é bem-sucedida em organizações com estrutura mecânica, cultura participativa e sistema simétrico de comunicação.

Answer

(D) a prática de relações públicas excelentes é bem-sucedida em organizações com estrutura orgânica, sistema assimétrico de comunicação e com oportunidades iguais entre homens, mulheres e minorias.

Question 21

Com base na Teoria Geral da Excelência, é correto afirmar que

Accepted Answer

(C) o modelo simétrico de mão dupla é baseado em pesquisa e utiliza a comunicação para administrar conflitos e aperfeiçoar o entendimento entre organização e seus públicos estratégicos.

Answer

(A) são quatro modelos, sendo eles: agência de imprensa/divulgação; informação pública; assimétrico de mão única e simétrico de duas mãos.

Answer

(B) o modelo assimétrico de duas mãos utiliza ações estratégicas para esclarecer os públicos e ouvir a sua opinião, sendo um modelo que busca equilibrar os interesses da organização e dos stakeholders.

Answer

(D) o modelo de agência de imprensa/divulgação utiliza estratégias para aproximar-se do público e ouvir a sua opinião, sendo, atualmente, o modelo mais utilizado.

Answer

(E) o modelo assimétrico de duas mãos é baseado em pesquisas e utiliza a comunicação para gerenciar conflitos, mas ainda encontra resistência para implementação nas organizações.

Question 22

Evento é um instrumento institucional e promocional utilizado na comunicação dirigida, com a finalidade de criar conceito e estabelecer

Accepted Answer

(C) a imagem de organizações.

Answer

(A) a geração de notícias.

Answer

(B) a reunião de veículos de informação.

Answer

(D) a influência de formadores de opinião.

Answer

(E) a reunião de profissionais de comunicação.

Question 23

Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta. As atividades de relações públicas são embasadas em quatro teorias essenciais: 
(  ) teoria inteorganizacional. 
(  ) teoria de gerenciamento. 
(  ) teoria da comunicação. 
(  ) teoria da liberdade de expressão. 
(  ) teoria de conflitos-resoluções.

Accepted Answer

(D) V – V – V – F – V.

Answer

(A) V – V – F – V – V.

Answer

(B) V – F – V – V – V.

Answer

(C) V – V – V – V – F.

Answer

(E) F – V – V – V – V.

Question 24

Assinale a alternativa que define corretamente a Comunicação Mercadológica.

Accepted Answer

(A) Envolve toda forma de comunicação capaz de alcançar um objetivo de marketing da organização.

Answer

(B) É voltada aos colaboradores da empresa, promovendo sua integração e os interesses dos funcionários.

Answer

(C) Trabalha com os assuntos relacionados ao dia a dia da empresa e que precisam ser divulgados internamente.

Answer

(D) Trabalha o conceito público da empresa, buscando conquistar a confiança e a credibilidade dos stakeholders da empresa.

Answer

(E) Divulga o posicionamento da organização, construindo uma identidade e uma imagem corporativa no mercado.

Question 25

A realização do Plano de Mídia permite que a agência defina para seu anunciante os melhores meios, veículos e estratégias a serem usados. E uma das estratégias a ser usada é a de Inbound Marketing. Assinale a alternativa correta quanto ao Inbound Marketing na publicidade.

Accepted Answer

(A) Trabalha com o uso de ferramentas online que, na maioria das vezes, são gratuitas, como blogs e redes sociais, sem a necessidade de investimentos exorbitantes por parte do anunciante.

Answer

(B) A ferramenta de Inbound Marketing não é recomendada para as organizações e anunciantes que estão iniciando suas atividades no mercado, devido ao baixo investimento.

Answer

(C) O Inbound Marketing é utilizado para atrair todas as pessoas, independente se estas buscam ou não o que a organização e o anunciante estão oferecendo no mercado.

Answer

(D) Apesar de ser uma ferramenta online, o Inbound Marketing não permite a presença da organização e do anunciante nas redes sociais, somente por meio do e-mail marketing.

Answer

(E) Para trabalhar o Inbound Marketing é necessário e importante que as organizações e anunciantes, possuam um alto orçamento destinado ao Marketing Digital.

Question 26

Para convencer o consumidor a comprar, é preciso que a publicidade trabalhe com sua consciência, por meio de ações relacionadas à psicologia de compra e venda. Para isso, a publicidade utiliza os Estados de Consciência, também conhecidos como AIDA, e que consistem em 4 estados. Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, os Estados de Consciência (AIDA).

Accepted Answer

(A) Atenção, Interesse, Desejo e Ação.

Answer

(B) Atenção, Informação, Desejo e Aceitação.

Answer

(C) Aceitação, Interesse, Domínio e Ação.

Answer

(D) Aceitação, Informação, Desejo e Atividade.

Answer

(E) Atividade, Interesse, Domínio e Ação.

Question 27

O Mix de Marketing descreve o conjunto de ferramentas à disposição da gerência para influenciar as vendas. A fórmula tradicional é chamada de 4Ps. De acordo com as informações, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, o item a seguir.
A fórmula dos 4Ps é: produto, preço, propaganda e promoção

Accepted Answer

Falso

Answer

Verdadeiro

Question 28

A criação de valor para a organização também está relacionada com a importância no atendimento aos clientes, de forma que a qualidade no atendimento é a filosofia de gestão que procura o sucesso no atendimento, que busca, dentre outros aspectos, os seguintes:

Accepted Answer

(A) atender as necessidades dos clientes e a máxima satisfação das expectativas deles.

Answer

(B) disponibilizar produtos conforme a visão dos empreendedores e acompanhar a ação dos vendedores.

Answer

(C) colocar a empresa na mente dos clientes por meio de contínuas campanhas promocionais.

Answer

(D) profissionalizar as ações da empresa e normatizar todo o relacionamento com os clientes.

Answer

(E) treinar o quadro de vendedores e aplicar medidas punitivas quando eles não atendem com qualidade.

Question 29

Os veículos de comunicação (sejam eles impressos, online ou televisão, por exemplo) sempre planejam, de alguma forma, suas edições. Esse planejamento passa pela pauta, e pode ser considerado um procedimento padronizado. No que se refere à pauta, assinale a alternativa correta

Accepted Answer

(D) A pauta tem como objetivo principal o planejamento das edições.

Answer

(A) As matérias são programadas através das pautas e seguem somente os fatos que devem ser apurados.

Answer

(B) A pauta foi institucionalizada na década de 70 nos jornais brasileiros e, por isso, pode ser considerada como parte da imprensa neo-moderna.

Answer

(C) As pautas frias são aquelas que não podem ser programadas, geralmente são realizadas sem antecipação do repórter

Answer

(E) Pautas diárias costumam ser preparadas e atualizadas ao final do expediente do dia anterior para garantir a edição do dia seguinte.

Question 30

Entrevista é a técnica de obter matérias de interesse jornalístico por meio de perguntas e respostas, sendo um dos instrumentos de pesquisa do repórter. Considerando as técnicas de entrevista, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirrma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.  
( ) Perguntas frouxas e equivocadas pressupõem respostas do mesmo teor. A inteligência das questões e a descoberta do mote correto podem transformar conversas aparentemente inócuas em grandes depoimentos.  
( ) É importante que o entrevistador seja o condutor da entrevista. Ele só estará no comando se estiver bem informado e bem preparado.  
( ) Em entrevistas com autoridades políticas, o improviso do repórter pode ser um grande aliado. O entrevistado ficará mais à vontade para responder às perguntas se perceber que o repórter não domina o assunto.  
( ) É fundamental a primeira pergunta ao entrevistado seja a pergunta-chave da entrevista, pois, caso seja deixada para o final, o repórter poderá se esquecer de fazê-la ou o entrevistado poderá negar- se a responder.  
( ) É recomendado que o repórter grave ou anote as palavras-chave da entrevista, já que muitas declarações envolvem números ou nomes de difícil entendimento.

Accepted Answer

(A) V – V – F – F – V.

Answer

(B) V – F – V – V – V.

Answer

(C) V – V – F – V – V.

Answer

(D) F – V – F – F – V.

Answer

(E) V – F – F – F – V.

Question 31

As redações são divididas em editorias, que correspondem, geralmente, às áreas de interesse e atividade da cobertura jornalística. Elas podem ser sobre polícia, política, economia, entre outras. Além disso, elas podem ser divididas entre notícias, reportagens, notas e outras maneiras de contar a informação. A captação das informações para construir a notícia requer alguns conhecimentos. A respeito do assunto, assinale a alternativa correta.

Accepted Answer

(A) A notícia, diferente da reportagem, não requer um número grande de dados, pois ela pressupõe uma apresentação mais sintética e fragmentária da informação.

Answer

(B) A informação especializada, dentro do jornalismo, pressupõe um público heterogêneo e, por isso, é improvável a particularização da linguagem.

Answer

(C) A notícia e a reportagem dependem da intenção do jornalista, que, ao tratar um fato ou acontecimento, consegue sempre corresponder aos requisitos de emergência e visão que o público deseja.

Answer

(D) A captação da notícia é uma disputa entre conhecimentos de interesse, que carregam contextos emocionais e sobre o que é a natureza empresarial das atividades dedicadas ao jornalismo.

Answer

(E) A captação da notícia requer uma combinação de interesse do assunto com o maior número possível de dados, formando um todo compreensível e abrangente.

Question 32

Em relação ao vocabulário técnico e profissional do jornalista, assinale a alternativa INCORRETA.

Accepted Answer

(C) “Features” são consideradas as notícias factuais e imediatas, que constituem o chamado jornalismo “hard news”, marcando-se mais pelo assunto tratado do que pela forma.

Answer

(A) O “enquadramento” pode ser considerado a maneira pela qual os veículos de comunicação definem e contextualizam, a partir de um quadro de referências, as notícias veiculadas.

Answer

(B) “Barriga” se refere à notícia publicada com informação errônea, com o status de novidade.

Answer

(D) “Suíte” se refere à reportagem que apresenta os desdobramentos de um fato noticiado em edições anteriores.

Answer

(E) “Off total” diz respeito à informação que não deve ser divulgada em qualquer hipótese, a pedido da própria fonte, ainda que se resguarde o anonimato da fonte de informação.

Question 33

Compreendendo que o exercício do jornalismo pode se apresentar em diferentes “gêneros”, necessários para a efetivação do processo comunicativo com seu público, assinale a alternativa correta.

Accepted Answer

(E) A reportagem pode ser considerada um agrupamento de representações fragmentadas da realidade, que, costuradas, possibilitam uma ideia ampla de um tema.

Answer

(A) A linguagem da notícia é “não linear”, pessoal e amparada na facticidade, utilizando-se de fontes que gozam de credibilidade e/ou positivamente verificadas.

Answer

(B) A “sub-retranca” chama a atenção dos leitores para o que é destaque do jornal; refere-se aos assuntos escolhidos pelo editor para, por exemplo, compor a capa do periódico.

Answer

(C) Os fait-divers se caracterizam pela utilização de uma foto juntamente com um texto capaz de explicar e relatar o fato noticiado.

Answer

(D) O editorial diz respeito à opinião do veículo de comunicação sobre assuntos atuais e relevantes, sendo redigido e assinado pelo editorialista.

Question 34

O relacionamento dos jornalistas com as fontes de informação é necessário para o adequado exercício da profissão. Sabendo da complexidade decorrente de tal relação, assinale a alternativa correta.

Accepted Answer

(B) A fonte de informação não é estática, uma vez que muda em função de seus interesses pessoais, bem como em relação ao desenrolar dos fatos.

Answer

(A) O jornalista deve manter amizade pessoal com a “fonte oficial”, como forma de garantir o acesso direto à informação, principalmente em “primeira mão”.

Answer

(C) O jornalista deve se precaver em divulgar uma informação que possa desagradar uma “fonte primária”, uma vez que pode comprometer produções de futuras notícias de importância para o veículo de comunicação.

Answer

(D) Mais importante que a identificação da fonte é a informação fornecida por ela, pois o anonimato está diretamente ligado à credibilidade da imprensa.

Answer

(E) A “fonte secundária” é aquela capaz de oferecer ao jornalista o essencial para a produção de uma matéria, sendo considerada uma “testemunha ocular” do acontecimento.

Question 35

O jornalismo científico representa um importante campo para a difusão e popularização dos conhecimentos construídos nas universidades e institutos de pesquisa, ampliando o alcance público referente a tais descobertas. Sobre o assunto, assinale a alternativa correta.

Accepted Answer

(A) O jornalismo científico requer compromisso social em identificar as fontes e seus interesses, preservando o interesse público e do cidadão e ultrapassando os limites da notícia.

Answer

(B) É preciso postura crítica do jornalista, prioritariamente, quanto às pesquisas desenvolvidas nas ciências humanas e sociais aplicadas, uma vez que não se constituem como ciências exatas e não utilizam instrumentos tecnológicos avançados.

Answer

(C) O jornalista científico deve priorizar as pesquisas desenvolvidas nos grandes centros de pesquisa – reconhecidos por sua atuação e descobertas ao longo do tempo.

Answer

(D) Os releases fornecidos por institutos de pesquisa e grandes laboratórios constituem-se como importante arsenal para a divulgação de pesquisas em curso e finalizadas, o que ressalta a importância da publicação dos mesmos sem discutir pelos veículos de comunicação.

Answer

(E) As descobertas decorrentes do progresso técnico devem sempre ser divulgadas, preterindo o contexto histórico-social, pois permitem vislumbrar novas dinâmicas para a sociedade nas mais diferentes áreas (econômicas, culturais, tecnológicas, etc).

Question 36

O texto jornalístico para a televisão deve ser conciso, direto, simples e objetivo, permitindo a facilidade de compreensão do assunto pelo telespectador, que, por conta da instantaneidade do meio de comunicação, precisa entender o assunto no momento da transmissão. Considerando a produção de um material para a televisão, assinale a alternativa INCORRETA.

Accepted Answer

(C) O primeiro passo para a elaboração de uma reportagem televisiva é a produção do roteiro textual (off) que amarrará todas as imagens, entrevistas e demais elementos. O roteiro servirá de guia para a captação das imagens, entrevistas a serem realizadas, uso de grafismos etc.

Answer

(A) Na produção de material jornalístico televisivo, é preciso tomar o cuidado de não descrever no texto (que será oralizado) o que está explicitamente apresentado nas imagens.

Answer

(B) Recomenda-se a construção textual baseada na sequência lógica, na ordem direta: sujeito + verbo + predicado.

Answer

(D) Deve-se evitar frases longas, uma vez que elas dificultam a respiração do jornalista, bem como podem atrapalhar o entendimento do assunto narrado. As frases curtas atribuem ritmo e agilidade ao texto jornalístico.

Answer

(E) É necessário atenção com os cacófatos, pois eles podem gerar sons desagradáveis bem como palavras obscenas.

Question 37

Os empresários da Radiodifusão Brasileira, congregados na Associação Brasileira de Emissoras de Rádio e Televisão (ABERT), considerando suas responsabilidades perante o público e o Governo, declaram que tudo farão na execução dos serviços de que são concessionários ou permissionários, para transmitir apenas o entretenimento sadio e as informações corretas espelhando os valores espirituais e artísticos que contribuem para a formação da vida e do caráter do povo brasileiro [..]
Sobre o Art. 2º do capitulo I (Princípios Gerais) do código de ética da Radiodifusão Brasileira, é correto afirmar que

Accepted Answer

(C) a radiodifusão defenderá a forma democrática de governo e, especialmente, a liberdade de imprensa e de expressão do pensamento. Defenderá, igualmente, a unidade política do Brasil, a aproximação e convivência pacífica com a comunidade internacional e os princípios da boa educação moral e cívica.

Answer

(A) compete especialmente aos radiodifusores prestigiar e envidar todos os esforços para a manutenção da unidade da ABERT como órgão nacional representante da classe, assim como das entidades estaduais ou regionais e sindicatos de classe.

Answer

(B) somente o regime da livre iniciativa e concorrência, sustentado pela publicidade comercial, pode fornecer as condições de liberdade e independência necessárias ao florescimento dos órgãos de opinião e, consequentemente, da radiodifusão. A radiodifusão estatal é aceita na medida em que seja exclusivamente cultural, educativa ou didática, sem publicidade comercial.

Answer

(D) destina-se a radiodifusão ao entretenimento e à informação do público em geral, assim como à prestação de serviços culturais e educacionais.

Answer

(E) as emissoras transmitirão entretenimento do melhor nível artístico e moral, seja de sua produção, seja adquirido de terceiros, considerando que a radiodifusão é um meio popular e acessível a quase totalidade dos lares.

Question 38

A Lei Nº. 6.615, de 16 de Dezembro de 1978, rege qual profissão?

Accepted Answer

(D) A atividade da comunicação social dos Radialistas.

Answer

(A) A atividade da comunicação social dos Jornalistas.

Answer

(B) A atividade da comunicação social do Profissional de Publicidade e Propaganda.

Answer

(C) A atividade do comunicador social do Relações Públicas.

Answer

(E) A atividade da comunicação social do profissional de Publicidade e Relações Públicas.

Question 39

Atualmente, não há como falar de jornalismo sem sugerir sua efetivação na web, a qual traz inerentemente novas rotinas e novas linguagens jornalísticas. O webjornalismo tem à sua disposição as características da internet que permitem diferentes maneiras de explorar o fato jornalístico. Sobre o assunto, assinale a alternativa correta.

Accepted Answer

(D) A “Usabilidade” facilita a compreensão do produto jornalístico por parte do usuário, uma vez que procura atender os parâmetros da eficiência, aprendizagem, flexibilidade e atitude do utilizador.

Answer

(A) No webjornalismo, observa-se uma leitura “linear” por parte do receptor, que tem acesso aos diversos “nós” da informação por meio dos hiperlinks.

Answer

(B) Os portais de informação têm observado no Print Plus a melhor maneira de ofertar a notícia, uma vez que acrescenta fotografia ou vídeo ao mesmo texto publicado no impresso.

Answer

(C) A hipertextualidade consiste em ofertar produtos jornalísticos a partir dos interesses de seus usuários, como realizar uma pré-seleção de notícias de acordo com as características do internauta.

Answer

(E) A “interatividade” é característica restrita do webjornalismo, pois permitiu a participação do usuário no produto jornalístico, por meio de comentários, chats, fóruns etc.

Question 40

É tácito o conhecimento de que a informação de qualidade é tarefa importante do assessor de imprensa. O trabalho rotineiro desse profissional é auxiliar a organização em que atua a estabelecer vínculos de confiança com os meios de comunicação de massa, reforçando a imagem positiva do assessorado junto à sociedade. A respeito do assunto, assinale a alternativa correta.

Accepted Answer

(B) Em uma situação de crise, o assessor precisa ter conhecimento total da situação, antecipando-se inclusive a investigação dos meios de comunicação, não sendo recomendável ocultar-se da imprensa.

Answer

(A) O assessor de imprensa deve conseguir espaços na mídia, utilizando-se da influência e amizade junto aos colegas de redação dos veículos de comunicação.

Answer

(C) Se o assessorado não tiver tempo e for alheio a conceder entrevistas, o assessor de imprensa deve solicitar autorização para falar em seu lugar, procurando sempre atender e estabelecer contato com os meios de comunicação de massa.

Answer

(D) Considerando que o assessor de imprensa geralmente atua com os profissionais de publicidade e de relações públicas de uma organização, entre as funções que pode exercer está a de vender produtos/serviços por meio dos materiais elaborados, como forma de aprimorar a identidade da organização.

Answer

(E) É usual o assessor ou assessorado pedir encarecidamente ao repórter que lhe forneça o texto antes de ser publicado para conferir se as informações e declarações estão corretas e dentro do esperado, a fim de que não haja publicação de informações distorcidas ou incompletas.

Question 41

Quanto ao papel das relações públicas no gerenciamento de crises, assinale a alternativa INCORRETA.

Accepted Answer

(E) Cabe ao profissional de Relações Públicas omitir as informações da mídia, apoiando o público interno e os dirigentes em situações de crise.

Answer

(A) Cabe às organizações se antecipar, prevenindo-se contra as crises e administrando-as caso aconteçam.

Answer

(B) Cabe ao profissional de Relações Públicas pensar estrategicamente, a partir de pesquisa, como as organizações devem se relacionar com os públicos e a mídia.

Answer

(C) As relações públicas utilizam-se do composto de comunicação integrada para facilitar o diálogo entre as áreas e encontrar soluções para os problemas surgidos.

Answer

(D) É papel das relações públicas antecipar situações de risco e buscar uma forma para que as organizações saiam fortalecidas da crise que, por ventura, venham a passar.

Question 42

O Código de Ética dos Jornalistas Brasileiros trata da conduta de responsabilidade dos profissionais do jornalismo. Sobre esse código, é correto afirmar que o jornalista

Accepted Answer

(D) não pode falhar na manifestação de opiniões divergentes ou impedir o livre debate.

Answer

(A) pode submeter-se a diretrizes contrárias à divulgação correta da informação.

Answer

(B) tem como dever resguardar a origem e identidade das suas fontes de informação.

Answer

(C) não pode lutar pela liberdade de pensamento e expressão.

Answer

(E) pode exercer cobertura jornalística pelo órgão em que trabalha, em instituições públicas, onde seja funcionário, assessor ou empregado.

Question 43

Considerando o “Código de Ética dos Jornalistas brasileiros”, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.
(  ) O jornalista deve sempre identificar suas fontes, como forma de compromisso com a sociedade e com a verdade.
(  ) O jornalista deve respeitar as entidades representativas e democráticas da categoria.
(  ) É função do jornalista impedir a manifestação de opiniões divergentes ou o livre debate de ideias.
(  ) O jornalista não tem explicitamente o dever de preservar a língua e a cultura do Brasil.
(  ) O jornalista pode negociar sua remuneração e, se consentir, trabalhar com valores em desacordo com o piso salarial, a carga horária legal ou tabela fixada por sua entidade de classe.

Accepted Answer

(C) F – V – F – F – F.

Answer

(A) F – V – V – V – V.

Answer

(B) V – V – F – F – F.

Answer

(D) V – V – V – V – V.

Answer

(E) F – F – F – F – F.

Question 44

Na atividade da comunicação organizacional, existem as práticas da moral e da ética. Uma das práticas que norteiam a ética é

Accepted Answer

(B) a transparência.

Answer

(A) a crença.

Answer

(C) o ordenamento de práticas.

Answer

(D) o valor.

Answer

(E) o princípio

Question 45

Sobre a atribuição profissional de ombudsman dentro de uma organização, assinale a alternativa correta.

Accepted Answer

(C) Coletar, analisar e interpretar os dados necessários ao processamento das informações recebidas, acompanhando até a solução final.

Answer

(A) Auxiliar nas estratégias de comunicação interna da organização.

Answer

(B) Ser um assessor direto da cúpula da empresa e repassar as informações de forma mais ágil.

Answer

(D) Ser um elo (porta-voz) entre o público interno e a cúpula da empresa.

Answer

(E) Ser uma área independente que está acima da função do profissional de relações públicas.

Question 46

Sobre a Teoria Hipodérmica, usada nos estudos da comunicação e da publicidade, assinale a alternativa INCORRETA.

Accepted Answer

(E) Busca explicitar a forma como atuam e as funções dos meios de comunicação de massa na sociedade, analisando sua forma de produção e difusão cotidiana das mensagens.

Answer

(A) A Teoria Hipodérmica analisa e vê a sociedade como uma massa homogênea de indivíduos, sendo que estes são considerados iguais e não distinguíveis.

Answer

(B) Trabalha com a ideia de que a massa não possui regras de comportamento, tradições e cultura organizacional.

Answer

(C) A Teoria Hipodérmica trabalha com a ideia de um isolamento do indivíduo, pois não vê contato relacional entre os cidadãos, que interagem pouco entre si.

Answer

(D) É também conhecida como a Teoria Bala Mágica, pois apresenta um forte impacto atribuído à mensagem enviada pelos meios de comunicação.

Question 47

A cultura de massa está ligada ao conceito de indústria cultural capitalista. Isso significa que

Accepted Answer

(A) ao misturar a arte, política, religião e filosofia com mensagens comerciais, os meios de comunicação transformaram as informações em um comércio.

Answer

(B) a cultura é confundida com a publicidade porque ela faz parte de uma elite produzida com a ideologia voltada ao lucro.

Answer

(C) a indústria cultural consegue destacar o papel da cultura com os consumidores, ou seja, possibilitar ao público em geral uma cultura desenvolvida de e para a massa.

Answer

(D) a cultura de massa é considerada decisiva no sistema econômico porque ela não estabiliza a demanda de bens mediante a manipulação dos consumidores.

Answer

(E) a indústria cultural determina a importância do conteúdo do bom gosto para a estabilidade dos membros da elite comercial e econômica.

Question 48

A definição do que se compreende por “comunicação de massa” foi e é construída e problematizada ao longo do tempo, dependendo de variantes como produção, reprodução, distribuição, alcance, objetivos, finalidades, etc. Frente ao modelos (representações) do processo de comunicação pública, assinale a alternativa correta.

Accepted Answer

(E) O “modelo expressivo” está intimamente ligado à satisfação do emissor e do receptor, para além de uma visão instrumental da comunicação, ressaltando o elemento da “performance” para realização do processo comunicativo.

Answer

(A) A comunicação como “exposição e atenção” é problematizada nos campos da teoria crítica, semiologia e na análise do discurso, refletindo para como as mensagens midiáticas podem ser abertas e “polissêmicas”.

Answer

(B) O “modelo de recepção” está vinculado às maneiras de interpelar o receptor pela atenção visual e auditiva, uma vez que a mídia é alçada ao patamar econômico direto e precisa chamar atenção para os produtos veiculados nas mais diferentes formas.

Answer

(C) O “modelo de transmissão” propõe uma visão da “comunicação” como um “ritual”, fortemente embasada em características como compartilhamento, associação, promovendo a representação de crenças compartilhadas.

Answer

(D) O “modelo de recepção” pressupõe um modelo autorregulador, direcionado por demandas e interesses de um público conhecido a partir do feedback ao que lhe é ofertado.

Question 49

Embora existam certas semelhanças entre a definição do termo público e massa, há algumas características básicas que as identificam. Sobre a característica básica da massa, assinale a alternativa correta.

Accepted Answer

(A) Ela é provocada e orientada por formadores de opinião. Não há, ou é mínima, a circulação de informações, o que torna reduzida a formação da opinião através da discussão.

Answer

(B) É um conjunto de pessoas, em geral, dispersas geograficamente, que tem um interesse em comum.

Answer

(C) Nem sempre atua em conjunto, mas, individualmente, pode tomar decisões homogêneas.

Answer

(D) É um termo que se refere genericamente e que diz respeito a expectadores.

Answer

(E) Não possui noção de identidade ou regras. Sua composição (os indivíduos que a formam) está sempre se alterando.

Question 50

No jornalismo, definir o que vai e o que não vai ser publicado pode ser uma decisão editorial, de conveniências, dentre outros aspectos. Os repórteres podem até apurar a informação, mas o fato de ela ser publicada não depende só deles. Diante do exposto, qual é o nome do processo de escolhas e decisões editoriais para publicação de notícias?

Accepted Answer

(B) Gatekeeping.

Answer

(A) Agendamento.

Answer

(C) Tradição comunitária.

Answer

(D) Sensacionalismo.

Answer

(E) Pragmática.

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	Criado por Aldo Schmitz ISCOM mais de 1 ano atrás