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Descrição
Quiz por Farita LPGC, atualizado more than 1 year ago
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Criado por Farita LPGC
mais de 8 anos atrás
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Questão 1
Questão
¿Con cuál de los siguientes productos no podrá utilizarse el servicio de reenvío postal?
Responda
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Con un giro.
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Con una carta urgente.
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Con una carta certificada.
-
Con un paquete azul que se pretende reexpedir a Sagunto.
Questão 2
Questão
En el ámbito nacional distintos productos postales pueden ir con el valor añadido de reembolso, pero sólo una de las respuestas siguientes es correcta, señálala:
Responda
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La carta certificada (hasta 500€).
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El paquete azul (hasta 1.000€).
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La carta certificada urgente (hasta 600€).
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El Paq48h (hasta 500€).
Questão 3
Questão
Entre los productos de Ahorro-Previsión que ofrece BanCorreos no se encuentra:
Responda
-
Los planes de pensiones.
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Los planes de ahorro.
-
Los planes de inversiones.
-
Los fondos de inversión.
Questão 4
Questão
La copia certificada permite a los clientes certificar el contenido y el texto de sus comunicaciones. Tiene validez legal ante terceros. Sólo se pueden solicitar del siguiente producto:
Responda
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Burofax.
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Carta certificada.
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Carta certificada urgente.
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EMS Postal Exprés.
Questão 5
Questão
En el servicio de identificación de certificados "on line", en el momento de la admisión, el cliente presenta la relación de los certificados, entrega los envíos relacionados y abona el importe de las estampillas, si elige el pago en oficina. El número máximo de certificados por relación es de:
Responda
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100 envíos.
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250 envíos.
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500 envíos.
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1.000 envíos.
Questão 6
Questão
Los productos que se venden en algunas oficinas de Correos (bolígrafos, pegamento, carretes de fotos, etc) utilizando la estrategia que consiste en aprovechar la venta por impulso que puede surgir entre el público que visita la oficina se denominan genéricamente:
Responda
-
Productos de impacto.
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Productos de coveniencia.
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Productos de compra impulsiva.
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Productos de compra irreflexiva.
Questão 7
Questão
El apartado de Correos es un casillero que puede ser contratado por un periodo de tiempo...
Responda
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a.Semanal.
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b.Trimestral.
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c.Anual.
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d.La B y la C son correctas.
Questão 8
Questão
El modelo de Acuse de Recibo (PC) que se utiliza en el ámbito nacional para comunicar a los remitentes de determinados envíos las incidencias con respecto a los intentos de entrega de esos envíos es el:
Responda
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Modelo 35 Plus-1E, para los envíos con dos intentos de entrega.
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Modelo 35 Plus-2E, para los envíos con un intento de entrega.
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Modelo CN07.
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Todas son incorrectas.
Questão 9
Questão
En el servicio de cobro de recibos de distintas empresas e instituciones que presta Correos es necesario que el cliente presente el recibo en ventanilla para poder pagar su factura, salvo en uno de los siguientes casos:
Responda
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Los clientes de Endesa.
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Los clientes de Hidrocantábrico.
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Los clientes de Línea Directa.
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Los contribuyentes del Ayuntamiento de Zahara de los Atunes.
Questão 10
Questão
Señala la respuesta incorrecta con respecto a la siguiente frase: "Será posible contratar el servicio de reenvío postal para reexpedir envíos desde ó para:
Responda
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Desde un apartado postal.
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Desde un apartado de franqueo en destino.
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Desde Murcia a Albacete.
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Desde Baleares a Canarias.
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