Questão 1
Questão
¿Por qué es importante la autoestima?
Questão 2
Questão
¿Indique cual es el fundamento de la autoestima?
Responda
-
Capacidad de desarrollar confianza y respeto saludables por uno mismo.
-
Para realizar deporte y técnicas de juego.
-
Son Los conceptos de tos tipos de personas.
-
Compartir con los demás nuestro conocimiento.
Questão 3
Questão
¿Qué ejercemos en nuestras relaciones con los demás?
Responda
-
Ejercemos conocimientos de nuestros antepasados.
-
En nuestras relaciones con los demás obtenemos dinero
-
Las personas ejercemos una influencia determinante sobre los demás.
-
Solo con las relaciones personales conocemos amigos.
Questão 4
Questão
¿Qué es la empatía y como la aplicamos?
Responda
-
Empatía significa tener muchos amigos.
-
Empatía significa ponerse en lugar del otro y la aplicamos intentando comprender su punto de vista desde su posición.
-
Empatía es tener conocimientos de administración.
-
Empatía significa que debo propones un cambio de amigos.
Questão 5
Questão
¿Qué es el empoderamiento?
Responda
-
Es una herramienta para reparar vehículos.
-
Es una herramienta que ayuda a que las personas a realizar sus funciones, pues estos serán responsables de sus propias acciones, necesarias para llevar a cabo los objetivos.
-
Es una herramienta para realizar cambios en las personas.
-
Es una herramienta para organizar equipos de juego.
Questão 6
Questão
¿Cuáles son los beneficios del empoderamiento en mi función?
Responda
-
Beneficios económicos de las personas que trabajan en una empresa.
-
Beneficios para lograr cambios de amigos en nuestras actividades personales.
-
Beneficios en las comunicaciones de la empresa.
-
Mejoramiento del trabajo en equipo, agilidad en la toma de decisiones, incremento de la confianza así como la autoestima y creatividad del trabajador, eleva la satisfacción de los clientes, aumenta la productividad y mejora la comunicación interna.
Questão 7
Questão
¿Cuál es la importancia de mi rol como Guardia de Seguridad en la Seguridad Ciudadana?
Responda
-
Es importante ya que aporto con información valedera, a fin de minimizar los riesgos en la Seguridad Ciudadana.
-
Es importante porque realizo actividades de fútbol y básquet.
-
Es importante para conocer nuevas personas en mi trabajo.
-
Es importante para incrementar mis ingresos económicos.
Questão 8
Questão
¿Indique los factores relevantes de su rol en la Seguridad Ciudadana?
Responda
-
Factores personales en el trabajo y en la empresa.
-
Amistad, cordialidad y buenos amigos.
-
Factores económicos, sociales y personales.
-
Factor de Responsabilidad, comunicación y técnicas de Seguridad.
Questão 9
Questão
¿Qué es el trabajo en equipo y de qué forma influye?
Responda
-
Es cuando todos vamos a un mismo lugar e influye el tiempo.
-
El trabajo en equipo es cuando las personas trabajan solas.
-
Es el trabajo hecho por varios individuos, donde cada uno hace una parte pero todos con un objetivo común, influye en las personas de forma positiva porque permite que haya compañerismo.
-
Es cuando una persona quiere alcanzar sus prioridades dentro de una empresa.
Questão 10
Questão
¿Cuál es la ventaja del trabajo en Equipo?
Responda
-
La ventaja cuando realizamos una actividad en equipo es que el trabajo es en más tiempo.
-
Todo se realizará con armonía y organización, la unión hace la fuerza, tenemos que tener tolerancia.
-
No existen ventajas de trabajar en equipos de personas.
-
Las ventajas las creamos solo cuando trabajamos solos.
Questão 11
Questão
Una participación disfuncional en el equipo indica que algo marcha mal, la agresividad, la resistencia y la división son:
Responda
-
Desventajas en trabajo en equipo.
-
Actividades sin importancia.
-
Participación normal en un equipo.
-
Ninguna de las antes mencionadas.
Questão 12
Questão
Cuándo avanzamos en un trabajo en equipo aplicamos elementos de elevadísima importancia en la valoración del trabajo en equipo, indique cuáles son:
Responda
-
Colaboración, Coordinación y objetivos.
-
Paciencia, tolerancia y disciplina.
-
Rapidez, información y comunicación.
-
Amistad, comunicación y tolerancia.
Questão 13
Questão
Las relaciones humanas son de vital importancia y se clasifican en:
Responda
-
Relaciones primarias y relaciones secundarias.
-
Relaciones de trabajo y de amistad.
-
Relaciones económicas, laborales v sentimentales.
-
Relaciones de amigos y de familiares.
Questão 14
Questão
El comportamiento condicionado íntimamente por lo físico del hombre como herencia de su fisiología, sistema nervioso vegetativo que permitan las expresiones reactivas o impulsivas del organismo se denomina:
Responda
-
Cordialidad
-
Temperamento
-
Amistad
-
Trabajo
Questão 15
Questão
Las emociones en el ser humano, se alojan en:
Questão 16
Questão
¿Cómo respondería usted ante una conducta agresiva del usuario?
Responda
-
Desahogando sus sentimientos guardados
-
Controlando su ira, el enojo, el miedo
-
Expresando sentimientos de venganza.
Questão 17
Questão
Si un guardia de seguridad privada no cede ante una propuesta de soborno, este acto es considerado como:
Responda
-
Amoral
-
Moral
-
Inmoral
-
Ignorante
Questão 18
Questão
¿Qué es la Deontología?
Responda
-
Una técnica que ayuda a asimilar los principios de actuación de los Guardias de Seguridad.
-
La ciencia que estudia los derechos y deberes que deben asumir los trabajadores de un determinado sector.
-
El tratado que recoge la política y la ética de las empresas de seguridad privada.
Questão 19
Questão
La serenidad y la iniciativa son cualidades que deben poner en práctica los Guardias de Seguridad, pero ¿De qué tipo son?
Responda
-
Intelectuales
-
Profesionales
-
Morales
Questão 20
Questão
¿Cuál de las siguientes cualidades de un Guardia de Seguridad no es general?
Responda
-
Presencia
-
Vitalidad
-
Lealtad
Questão 21
Questão
La discreción constituye:
Responda
-
Un comportamiento exigible a un Guardia de Seguridad
-
Un principio de actuación de un Guardia de Seguridad
-
Un elemento que si se vulnera, se sanciona.
Questão 22
Questão
El impedir el consumo de sustancias tóxicas en el interior de un local es:
Responda
-
Un elemento relacionado con el personal protegido.
-
Un elemento relacionado con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
-
Un elemento relacionado con el público en general.
Questão 23
Questão
¿Cómo debe actuar el Guardia de Seguridad ante los medios de comunicación?
Responda
-
Atendiendo de forma correcta, cortés y amable.
-
Direccionándolos a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o a sus superiores.
-
Impedirlos de cualquier intrucción en la escena del delito para preservar pruebas.
Questão 24
Questão
Ante quien el Guardia de Seguridad presentará su tarjeta de identificación profesional:
Questão 25
Questão
La correcta actuación de un guardia ¿Puede ser condecorada?
Responda
-
Sí, siempre que sobresalga en el ejercicio de sus funciones.
-
Sí, siempre que colaboren con Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
-
Sí, siempre que su actuación esté ligada a delitos mayores.
Questão 26
Questão
¿Por qué es importante la imagen y el buen trato, en un Guardia de Seguridad?
Responda
-
Porque ejercen funciones de segundad.
-
Porque deben intimidar a delincuentes.
-
Porque representan la imagen de una empresa.
Questão 27
Questão
La principal función de un guardia de seguridad en relación con el público en general es:
Responda
-
Impedir la comisión de delitos
-
Velar por su seguridad en un establecimiento
-
Garantizar su seguridad en la vía pública.
Questão 28
Questão
¿Puede el guardia de seguridad conseguir a toda costa los objetivos que le marque el superior, el jefe de equipo, o el cliente? Relaciónalo con la deontología, y el ordenamiento jurídico.
Responda
-
El cliente siempre tiene la razón, la atención al cliente se basa en satisfacer sus necesidades.
-
La anterior es verdadera y además, el acatamiento del ordenamiento jurídico democrático, ser incorruptible, respetuoso con el público, guardar el sigilo profesional, prestar auxilio a la gente, y actuar con proporcionalidad y consecuentemente, con disciplina y lealtad.
-
Solamente nos debemos a la disciplina jerárquica, la lealtad a los mandos.
Questão 29
Questão
¿Qué es el sigilo profesional?
Responda
-
No hablar con la gente y mostrar cierta actitud hostil para amedrentar al sospechoso.
-
Guardar información que poseamos para utilizarla en el futuro y defender nuestros derechos.
-
Guardar información a la que podamos acceder y no difundirla como norma de discreción.
Questão 30
Questão
El objetivo concreto de una empresa de seguridad es:
Responda
-
La cooperación con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando resulte preciso.
-
Prestar un buen servicio en materia de seguridad al cliente.
-
Articular de manera eficáz las dependencias jerárquicas y funcionales.
Questão 31
Questão
La deontología profesional. Ética y conducta del personal de seguridad privada. Las relaciones profesionales con: personal protegido, medios de comunicación, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y público en general. El uso reflexivo y deliberado de la inteligencia se conoce como:
Responda
-
La moralidad.
-
La racionalidad.
-
La libertad.
Questão 32
Questão
La facultad natural que tiene el hombre de obrar de una manera o de otra, constituye la definición de:
Responda
-
La racionalidad
-
La libertad humana
-
La moral
Questão 33
Questão
La ciencia normativa que estudia los deberes y los derechos profesionales de cada profesión es la definición de:
Questão 34
Questão
Cuando hablamos de algo innato, estereotipado, específico, desencadenado automáticamente ante ciertos estímulos y continuado hasta su consumación, estamos definiendo el:
Responda
-
Estímulo.
-
Reflejo.
-
Instinto.
Questão 35
Questão
El personal de seguridad privada, en sus actuaciones, se atendrá a los principios de:
Questão 36
Questão
La atención, según el foco sobre el que se concentra puede ser.
Questão 37
Questão
El Guardia de Seguridad, para lograr su cometido, procurará:
Responda
-
Intervenir en cualquier caso que considere pudiera ser constitutivo de delito.
-
Adquirir la más completa formación que el ejercicio de su profesión requiere.
-
Adquirir todos los conocimientos posibles sobre armas y defensa personal.
Questão 38
Questão
Entre las reglas de comportamiento del Guardia de Seguridad figura:
Responda
-
Determinar la conducta de las personas que ha de proteger.
-
Evitar la comisión de cualquier delito, falta o infracción.
-
Evitar que personas consideradas sospechosas se relacionen con otras en la zona protegida.
Questão 39
Questão
En las relaciones del Guardia de Seguridad con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad ¿Qué debe existir?:
Responda
-
Una buena colaboración e intercambio de información.
-
Una buena subordinación absoluta y jerarquizada.
-
Se procurará evitar todo contacto entre los aspectos privados y públicos de la seguridad.
Questão 40
Questão
Entre las responsabilidades del Guardia de Seguridad no figuran las de:
Responda
-
Evitar la comisión de cualquier delito, falta o infracción.
-
Resarcir (reparar) los perjuicios ocacionados a los que auxiliaren.
-
Auxiliar a las personas que necesitan ayuda.
Questão 41
Questão
En la actualidad, las causas o factores relacionados con la marginación que más proliferan son:
Questão 42
Questão
Se considera necesario para que un sujeto perciba:
Responda
-
Que atienda a unos estímulos y a otros no.
-
Que atienda a todos los estímulos.
-
Que desestime los estímulos en su totalidad.
Questão 43
Questão
No se suele considerar como una característica de perfil del Guardia de Seguridad:
Questão 44
Questão
El Guardia de Seguridad, en el ejercicio de sus funciones, y en rebelión con los medios de comunicación:
Responda
-
Deberá mostrarse autosuficiente y seguro.
-
Aparecerá como una persona cortés y dialogante.
-
Deberá ser extremadamente discreto.
Questão 45
Questão
Cuando pensamos que nuestros patrones de conducta, son los naturales, buenas e importantes y que una propuesta de soborno es considerado como extraños, al obrar de modo diferente no se avienen a los patrones y son irracionales, nos encontramos ante una característica del:
Responda
-
Egocentrismo.
-
Etnocentrismo.
-
Conservadurismo.
Questão 46
Questão
Los actos de los seres humanos pueden ser calificados moralmente, porque a diferencia de los animales tenemos la capacidad de elegir entre varias opciones, ¿Cuál debería ser nuestro accionar?
Responda
-
Memoria desarrollada - agredir físicamente
-
Necesidad de destacarnos - la madurez total
-
Capacidad de reflexión - tomar una decisión
-
Sociedad – pertenecer a ella
Questão 47
Questão
La comunicación es el intercambio de información entre:
Responda
-
Emisor y código
-
Emisor y canal
-
Emisor y receptor
Questão 48
Questão
En el proceso de la comunicación, el ruido es considerado como:
Responda
-
Un código de la comunicación.
-
Un mensaje de la comunicación.
-
Un distractor de la comunicación.
Questão 49
Questão
Conteste verdadero o falso. La comunicación verbal puede ser Gráfica?
Questão 50
Questão
Conteste verdadero o falso. La comunicación no verbal puede ser a través de:
Gestos - Gráficos - Escritos
Questão 51
Questão
Cuando usted se pregunta a sí mismo sobre una situación ocurrida está realizando una comunicación de:
Questão 52
Questão
Cuando se utiliza la palabra oral para la comunicación, la comunicación es:
Responda
-
Verbal
-
No verbal
-
Con señas
Questão 53
Questão
¿Qué tipo de comunicación se utiliza en una señal de tránsito ubicada en una vía?
Questão 54
Questão
Cuando usted conversa sobre una situación, ocurrida en su lugar de trabajo, con su superior usted está realizando una comunicación:
Responda
-
De una vía
-
Mixta
-
De doble vía
Questão 55
Questão
Las expresiones faciales son un tipo de comunicación:
Responda
-
No verbal, con gestos
-
No verbal, con símbolos
-
Verbal con gestos
Questão 56
Questão
El movimiento del cuerpo y la postura durante el proceso de la comunicación son de tipo:
Responda
-
Verbal
-
No verbal
-
De una vía
Questão 57
Questão
El contacto visual que tiene en el proceso de la comunicación es de tipo:
Responda
-
Verbal
-
No verbal
-
Un distractor
Questão 58
Questão
Un apretón de manos, es un tipo de comunicación:
Responda
-
Verbal
-
No verbal
-
Un distractor
Questão 59
Questão
¿Cuál de estos aspectos puede poner en peligro su capacidad de comunicación en el puesto de trabajo?.
Responda
-
La motivación para el trabajo
-
La puntualidad en el trabajo
-
La irresponsabilidad en el trabajo
Questão 60
Questão
¿Qué elemento de la comunicación constituye la radio utilizada por el Guardia de Seguridad?
Responda
-
El mensaje
-
El emisor
-
El canal
Questão 61
Questão
En el ejercicio de su función, el guardia de seguridad utiliza códigos fonéticos para transmitir información por
radio, este tipo de comunicación es:
Questão 62
Questão
¿Cuál de estas formas de comunicación corresponde a una herramienta tecnológica de la
Comunicación?.
Responda
-
Cartas convencionales
-
Correos electrónicos
-
Reporte diario
Questão 63
Questão
Un chat es una herramienta tecnológica que permite una comunicación:
Responda
-
Sincrónica
-
Asincrónica
-
En vivo
Questão 64
Questão
Partiendo del concepto de que, el correo electrónico es una herramienta tecnológica, ¿Qué tipo de comunicación permite?
Responda
-
Sincrónica
-
Asincrónica
-
En vivo
Questão 65
Questão
¿Cuál es el primer paso en el proceso de recepción de un mensaje?
Questão 66
Questão
¿Cuál es el último paso en el proceso de recepción de un mensaje?
Questão 67
Questão
La respuesta del destinatario al emisor se conoce como:
Questão 68
Questão
El WalkieTalkie se utiliza para:
Responda
-
Enviar mensajes de texto.
-
Enviar un mensaje para emitir una alerta de seguridad.
-
Acceder a redes sociales.
-
Realizar documentos.