5783286
Questão 1
Questão
como se ascede a los diveresos menus de pisa
Responda
-
través de botones de acceso (clic con el mouse), de las teclas de función, de ventanas emergentes de links, etc.
-
teclas de funcion
Questão 2
Questão
Dentro del Menú Operativo de contratos y menu operativo de cajas se incluye el submenú Menú Operativo de cajas, a cuantas son las opciones que éste contiene:
Responda
-
10
-
8
Questão 3
Questão
cuantos son los modulos de pisa
Responda
-
12
-
10
Questão 4
Questão
cuantos son los servicios que pueden venir facturados en el recibo
Responda
-
8 Servicio medido • Larga distancia • Renta • Gastos de instalación • Servicios de tecnología digital • ADSA (Anuncios en directorio) • Otros cargos, seguros, etc
-
7 Servicio medido • Larga distancia • Renta • Gastos de instalación • Servicios de tecnología digital • ADSA (Anuncios en directorio) • Otros cargos, etc.
Questão 5
Questão
Cuando se presenta algún motivo de queja por parte del cliente, PISA gráfico contiene las funciones de aclaraciones, quejas y reparaciones para apoyar la solución inmediata de la demanda, y en su caso, ajustar la facturación.
Responda
- True
- False
Questão 6
Questão
SON 9 TIPOS DE PAGO, *NORMAL-MULTIPLE-ARTICULOS DE TIENDA-TIEMPO AIRE, CONTRATACIONES-PAGOS VARIOS -TIEMPO MULTIFON HOGAR-23 CUENTA CON TELMEX-CAPTURA DE EGRESOS-CUENTA TELMEX-CUENTAS MAESTRAS(FACTURA ESPECIAL)
Responda
- True
- False
Questão 7
Questão
El sistema está debidamente protegido para evitar que accedan personas no autorizadas, por lo tanto, al iniciar las labores de cobranza, el usuario deberá estar dado de alta en el sistema y tener asignado un número de usuario y una contraseña
Responda
- True
- False
Questão 8
Questão
ES EL EQUIPO REQUERIDO PARA REALIZAR EL TRABAJO
Responda
-
• Terminal inteligente o computadora personal (CPU, teclado, monitor) • Nodo de red para la conexión con la RCDT (Red Corporativo de Datos Telmex) • Impresora direccionada al sistema administrador
-
• Terminal inteligente o computadora personal (CPU, teclado, monitor) • Nodo de red para la conexión con la RCDT • Impresora direccionada al sistema administrador
-
• Terminal inteligente o computadora personal • Nodo de red para la conexión con la RCDT (Red Corporativo de Datos Telmex) • Impresora direccionada al sistema administrador
Questão 9
Questão
SON LOS PASOS QUE SE REALIZAN EN CAJA, 1 RECEPCION DE PAGOS 2.-CORTE DE CJA 3.- RESPALDO Y ACTUALIZACION DE CAJAS(POSTEO)
Responda
- True
- False
Questão 10
Questão
en este sistema se reflejan los folios cobrados secuencialmente, las formas de pago y cómo distribuir el pago.
Responda
-
sistema de pagos
-
sistema de cobranza
Questão 11
Questão
son las secciones del sistema de cobranza
Responda
-
distribución del pago captura de pago forma de pago
-
captura de pago distribución del pago aceptar
Questão 12
Questão
En la sección captura de pagos en la parte 1, que datos se presentan por defaultt
Responda
-
1.caja 2.secuencia 3.oficina de venta 4.tipo de cambio
-
1.caja 2.secuencia 3.oficina de venta 4.tipo de cambio 6.producto
Questão 13
Questão
En la sección captura de pagos en la parte 2, que datos se presentan
Responda
-
el detalle de los pagos a realizar
-
pagos realizados
Questão 14
Questão
En la sección captura de pagos en la parte 3, que datos se presentan
Responda
-
botones de acceso
-
botones de retroceso
Questão 15
Questão
cuales son los botones de acceso de la sección captura de pagos?
Responda
-
F3-REIMPRIMIR F5-CANCELAR F4 -CAPTURAR F7 SALIR F8 CONSULTA DE SALDO F9.- CONSULTA DE PAGOS F12 BORRAR REFRENCIA F14 PAGOS
-
F3 REIMPRIMIR F4 CAPTURA F5 CANCELAR F7 SALIR F8 CONSULTA DE SALDO F9 CONSULTA DE PAGOS F12 BORRAR REFENCIA F14 CAMBIOS F6 CONTINUAR
Questão 16
Questão
EN LA SECCION FORMAS DE PAGO , CUANTAS HAY Y CUALES SON?
Responda
-
SON 3 FORMAS DE PAGO EFECTIVO CHEQUE TARJETAS
-
SON 2 FORMAS DE PAGO EFECTIVO TARJETA
Questão 17
Questão
EN LA SECCION DISTRIBUCION DEL PAGO CUANTAS FORMAS DE PAGO HAY Y CUALES SON
Responda
-
SON 6 EFECTIVO CHEQUES EFECTIVO DOLAR CHEQUE DOLAR TARJETAS DEPOSITO
-
EFECTIVO PESOS CHEQUE PESOS EFECTIVO DOLAR CHEQUE DOLAR TARJETAS DEPOSITO
Questão 18
Questão
En caso de haber algún error del monto pagado que botón se debe oprimir
Responda
-
F7
-
F10
Questão 19
Questão
El cajero recibidor cuenta con varias herramientas de apoyo para el desempeño de su trabajo, selecciona una de ellas
Responda
-
lap
-
impresora
Questão 20
Questão
cual es el orden de apagado del equipo
[blank_start]1[blank_end]
[blank_start]2[blank_end]
[blank_start]3[blank_end]
Responda
-
impresora
-
cpu
-
monitor
Questão 21
Questão
En la opción Captura pagos se registran los ingresos que se recaudan en las Tiendas TELMEX.
Existen diferentes tipos de ingresos en:
Responda
-
facturación general
-
facturación especial
-
facturación normal
Questão 22
Questão
El objetivo principal de ___________es integrar en un sólo sitio las funciones y procesos que se deben desarrollar en la operación telefónica y de telecomunicaciones, para la atención de nuestros clientes.
Responda
-
PISA
-
TELMEX
Questão 23
Questão
CUANTAS OPCIONES TIENE EL MENU OPERATIVO DE CAJAS
Responda
-
10
-
8
Questão 24
Questão
CUANTOS SON LOS SERVICIOS QUE PUEDEN VENIR FACTURADOS EN EL RECIBO TELEFONICO
Responda
-
7
-
10
Questão 25
Questão
SON LOS CONCEPTOS QUE PUEDEN VENIR FACTURADOS EN UN RECIBO • Servicio medido • Larga distancia • Renta • Gastos de instalación • Servicios de tecnología digital • ADSA (Anuncios en directorio) • Otros cargos, etc.
Responda
- True
- False
Questão 26
Questão
CUANTOS SON LOS TIPOS DE PAGO DE PISA
Responda
-
9
-
10
Questão 27
Questão
SON LOS TIPOS DE PAGO QUE TIENE PISA GRAFICO
Responda
-
PAGO NORMAL
-
PAGO MULTIPLE
-
CONTRATACIONES
-
PAGOS VARIOS
-
TIEMPO MULTIFON HOGAR
-
CUENTA TELMEX
-
CAPTURA DE EGRESOS
-
CUENTAS MAESTRAS
-
CUENTA CON TELMEX
-
RECEPCION DE PAGOS
Questão 28
Questão
CUALES SON LOS REQUISITOS PARA ACCEDER AL SISTEMA
Responda
-
ALTA DEL USUARIO EN SISTEMA
-
TENER ASIGNADO UN NUMERO DE USUSARIO
-
TENER UNA CONTRASEÑA
-
TENER COMPUTADORA
Questão 29
Questão
SON LAS SECCIONES DE LA PANTALLA SISTEMA DE COBRANZA
Responda
-
1.- SECCION CAPTURA DE PAGOS
-
2.- SECCION FORMAS DE PAGOS
-
3.- SECCION DISTRIBUCION DE PAGOS
-
4.- SECCION DE COBRANZA
Questão 30
Questão
F3
Responda
-
REIMPRESION
-
CAPTURA
Questão 31
Questão
F4
Responda
-
CAPTURAR
-
CANCELAR
Questão 32
Questão
F5
Responda
-
CANCELAR
-
REIMPRIMIR
Questão 33
Questão
F7
Responda
-
SALIR
-
CANCELAR
Questão 34
Questão
F8
Responda
-
CONSULTA DE SALDO
-
CONSULTA DE PAGOS
Questão 35
Questão
F9
Responda
-
CONSULTA DE SALDOS
-
CONSULTA DE PAGOS
Questão 36
Questão
F12
Responda
-
BORRAR REFERENCIAS
-
CAMBIOS
Questão 37
Questão
F14
Responda
-
BORRAR REFERENCIAS
-
CAMBIOS
Questão 38
Questão
SON LAS FORMAS DE PAGO
Responda
-
EFECTIVO EN PESOS
-
CHEQUE EN PESOS
-
TARJETA DE CREDITO/DEBITO
-
EFECTIVO DOLARES
Questão 39
Questão
CUANTAS SON LAS FORMAS DE PAGO
Responda
-
6
-
8
Questão 40
Questão
En caso de haber algún error del monto pagado que botón se debe oprimir
Responda
-
F10
-
F11
Questão 41
Questão
CUALES SON LOS DIFERENCTES TIPOS DE INGRESO
Responda
-
FACTURACION GENERAL
-
FACTURACION ESPECIAL(CUENTA MAESTRA)
-
FACTURACION NORMAL
Questão 42
Questão
EN LA PANTALLA DE SISTEMA DE COBRANZA QUE OPCION ES F6
Responda
-
CONTINUAR
-
PROCESAR
Questão 43
Questão
muestra la pantalla de consulta de oficinas y cajas
Responda
-
F8
-
F6
Questão 44
Questão
Da clic en el botón y el sistema muestra las cajas que se encuentran en operación, las cajas posteadas y las que se encuentran libres, ejemplo:
Responda
-
F8
-
F9
Questão 45
Questão
EN LA CONSULTA DE LAAS CAJAS QUE SIGNIFICA SI UNA CAJA ESTA EN ROJO
Responda
-
CAJA EN USO
-
CAJA DISPONIBLE
-
CAJA POSTEADA
Questão 46
Questão
EN LA CONSULTA DE LAAS CAJAS QUE SIGNIFICA SI UNA CAJA ESTA EN NEGRO
Responda
-
CAJA EN USO
-
CAJA DISPONIBLE
-
CAJA POSTEADA
Questão 47
Questão
EN LA CONSULTA DE LAAS CAJAS QUE SIGNIFICA SI UNA CAJA ESTA EN AZUL
Responda
-
CAJA EN USO
-
CAJA DISPONIBLE
-
CAJA POSTEADA
Questão 48
Questão
DENTRO DEL MENU CAPTURA DE PAGOS QUE ES LA OPCION F6
Responda
-
SISTREMA DE COBRANZA
-
PROCESAR
Questão 49
Questão
LAS FORMAS DE PAGO CON LECTOR DE PAGO
Responda
-
EFECTIVO
-
CHEQUE
-
TARJETA
Questão 50
Questão
con esta opción el sistema despliega los diferentes tipos de pago
Responda
-
F4
-
F5
Questão 51
Questão
CUANTOS SON LOS TIPOS DE PAGO
Responda
-
8
-
9
Questão 52
Questão
Se utiliza cuando un cliente se presenta a pagar un recibo telefónico de la localidad, ya sea en:
• Efectivo (exacto o mayor) • Un sólo cheque de la localidad • Dos o más cheques de la localidad
Responda
-
PAGO NORMAL
-
PAGO MULTIPLE
Questão 53
Questão
Se aplica cuando un cliente se presenta hacer el pago de uno o varios recibos telefónicos que sean de la localidad o foráneos; ambos pagos se realizan de la siguiente manera:
• Efectivo (exacto o mayor) • Un sólo cheque de la localidad • Dos o más cheques de la localidad
Responda
-
PAGO NORMAL
-
PAGO MULTIPLE
Questão 54
Questão
SON LOS PASOS PARA REALIZAR UNA CAPTURA DE UNA PAGO
1[blank_start]_[blank_end]_______________-
2[blank_start]______________[blank_end]__
3[blank_start]________________[blank_end]
4[blank_start]________________[blank_end]
5________________
6________________
7________________
8________________
9________________
10______________
Responda
-
LADA
-
NUMERO
-
NUMERO
-
ENTER
-
ENTER
-
ACEPTQQAR
-
SE MUESTRA 3 , sald act, imp recibo y pa
-
dato
Questão 55
Questão
AL DEPOSITAR UNA CANTIDAD MAYOR EL SISTEMA MUESTRA
Responda
-
CAMBIO
-
MONTO
Questão 56
Questão
Cuando un teléfono a pagar se encuentre dado de baja, el Sistema de cobranza presenta una pantalla similar, con la salvedad de que presentará en el recuadro la leyenda
Responda
-
TELEFONO DADO DE BAJA
-
teléfono fuera de linea
Questão 57
Questão
El número que aparece a la derecha del número telefónico es___________, el cual indica que el teléfono es una baja y el lugar que ocupa en el orden de las mismas, pudiendo llegar hasta el nueve, otro indicador de que el teléfono está dado de baja se encuentra donde dice el nombre del client
Responda
-
digito verificador de la vigencia
-
digito verificador
Questão 58
Questão
hasta que numero puede llegar el digito verificador
Responda
-
9
-
8
Questão 59
Questão
EN EL SISTEMA DE PISA PAGOS PRODUCCION AL MOMENTO DE PONER EL IMPORTE EN CHEQUE QUE MENSAJE ARROJA
Responda
-
DESLICE CHEQUE POR DISPOSITIVO
-
DESLICE CHEQUE POR SISTEMA
Questão 60
Questão
El sistema permite consultar todos los pagos que se han realizado durante el día, ya sea por número telefónico o número de secuencia.
Responda
-
F9
-
F8
Questão 61
Questão
Se efectúa mediante factura F-294
Responda
-
PAGOS
-
CONTRATACIONES
Questão 62
Questão
En esta opción se aplican los gastos de instalación de A0, CD y reinstalación del servicio, para lo cual es indispensable capturar e número de la orden de servicio.
Responda
-
03 contrataciones
-
13 pagos varios
Questão 63
Questão
Para realizar el pago de gastos de contratación A0 ALTA, CD CAMBIO DE DOMICILIO, REINSTALACION DE SERVICIO ES NESARIA UNA
Responda
-
OS
-
NOTA DE TELEFONO
Questão 64
Questão
OPCION PARA CANCELAR UNA REFERENCIA
Responda
-
F5
-
F7
Questão 65
Questão
OPCION PARA BORRAR UNA REFERENCIA
Responda
-
F11
-
F12
Questão 66
Questão
CUAL ES LA OPCION PARA REALIZAR LA CAPTURA DE UN PAGO
Responda
-
F4
-
F3
Questão 67
Questão
OPCION EN LA PANTALLA DE COBRANZA PARA REALIZAR UNA MODIFICACION DE UNA CANTIDAD ANTES DE CARGAR EL RECIBO
Responda
-
F14
-
F12
Questão 68
Questão
OPCION DE EGRESOS
Responda
-
F19
-
F20
Questão 69
Questão
ES EL PROCESO PARA CANCELAR UNA SECUENCIA
CLIC EN COLUMNA SEL
F5 CANCELAR
CAPTURAR CONTRASEÑA
F6 ACEPTAR
Responda
- True
- False
Questão 70
Questão
EN ESTA OPCION SE CONSULTAN LOS PAGOS CANCELADOS
Responda
-
F9
-
f8
Questão 71
Questão
los pagos varios, forma de cobrarlos se guian con forme a la FIA
Responda
-
FIA 209
-
FIA 206
Questão 72
Questão
Esta cobranza es enviada a TELMEX a través de cintas magnéticas vía electrónica en línea, para su aplicación inmediata.
Responda
-
cheques
-
bancos
Questão 73
Questão
El control de los Ingresos de la empresa por la venta de productos y servicios e ingresos de control interno es a través de la expedición de
Responda
-
la Factura única o del Formato de Ingresos y Devoluciones
-
la Factura única
-
Devoluciones
Questão 74
Questão
son algunos pagos varios.
Responda
-
circuitos de la larga distancia
-
comisión de cheques devueltos
-
devolución de gastos a comprobar empleados
-
enlaces radiofonicos
-
interconexión celular
-
l.p alta velocidad
-
presupuesto acometidas
-
presupuesto de daños de red
-
renta de locales
-
venta de desechos
Questão 75
Questão
es la opción de pagos varios
Responda
-
13
-
14
Questão 76
Questão
Es la captura de un pagos varios
se seleeciona el tipo de pago en la caja
se llenan datos de quien realiza la forma nombre , teléfono y enter
se digita el importe a pagar
y se continua con el pago normal
Responda
- True
- False
Questão 77
Questão
solo se expide factura única con este tipo de pagos
Responda
-
13 pagos varios
-
03 contratciones
-
18 artículos de tienda
-
pagos normales
Questão 78
Questão
ES EL PROCESO PARA REIMPRIMIR UNA FACTURA UNICA
SE ENTRA
F4 CAPTURAR
SELECCIONAR TIPO DE INGRESO
NOMBRE COMPLETO DEL PERSONAL QUE REALIZA LA FORMA
NUMERO DE TELEFONO
CANTIDAD
ENTER
PAGO
PARA REIMPRIMIR F3
CAPTURA CLAVE DE TIENDA TELMEX
NUMERO DE FOLIO DE LA FACTURA
F6 - PROCESAR IMPRESION
Responda
- True
- False
Questão 79
Questão
es una línea telefónica sin renta mensual, la cual funciona con tarjetas prepagadas. Esta línea permite hacer y recibir llamadas locales, a celulares, de larga distancia nacional, internacional y mundial, e incluso tendrá un servicio básico de navegación en Internet (sin cuenta de acceso, ni cuenta de correo) todo ello a un costo de llamada por minuto.
Responda
-
TIEMPO MULTIFON HOGAR
-
MULTIFON HOGAR
Questão 80
Questão
ES LA OPCION DE MULTIFON HOGAR
Responda
-
15 TIEMPO MULTIFON HOGAR
-
13 TIEMPO MULTIFON HOGAR
Questão 81
Questão
ES EL CONSUMO MENSUAL POR LO CUAL SE CREO LA CUENTA MAESTRA
Responda
-
10,000
-
5000
Questão 82
Questão
ES LA OPCION DE PAGO 17
Responda
-
CUENTA MAESTRA
-
multifon hogar
Questão 83
Questão
es el proceso para cobrar una cuenta maestra
F4 CAPTURAR
OPCION 17 CUENTAS MAESTRAS
SE CAPTURA LA CUENTA MAESTRA
MOTIVODE PAGO
IMPORTE Y ENTER
POSTERIOR EL PAGO NORMA , CHEQUE O EFECTIVO
Responda
- True
- False
Questão 84
Questão
SON MOTIVOS DE PÁGO DE UNA CUENTA MAESTRA
Responda
-
ADE-PAGO ADELANTADO
-
CON-CONVENIO
-
PFA-PAGO CON FACTURA
-
PAGO EFECTIVO
Questão 85
Questão
Cuenta con TELMEX es una tarjeta de débito VISA Electrón que tiene la característica de ser anónima debido a que en el anverso de la tarjeta no aparece impreso ningún nombre, lo que facilita la compra y la entrega inmediata a cualquier cliente residencial que la solicite.
Responda
-
CUENTA CON TELMEX
-
CUENTA TELMEX
Questão 86
Questão
CUAL ES EL PRECIO DE LA TARJETA CUENTA CON TELMEX
Responda
-
50
-
100
Questão 87
Questão
ES LA OPCION CUENTA CON TELMEX
Responda
-
23
-
22
Questão 88
Questão
DEL SERVICIO CUENTA CON TELMEX El cliente podrá solicitar tarjetas adicionales llamando al 01 800 123 3333, estas serán personalizadas y entregadas bajo el proceso actual y con un costo de $100.00 más I.V.A. cada una.
Responda
- True
- False
Questão 89
Questão
DE LA CUENTA CON TELMEX El número de cuenta que despliega el sistema está compuesto por trece dígitos
De donde: Identificación del producto: 4 Número de la cuenta: XXXX XXX XXXX Dígito verificador: X
Responda
- True
- False
Questão 90
Questão
se utiliza para realizar la devolución al cliente (en efectivo), por cancelación de una O.S. de (A0, CD, etc.) o de algún producto; esto es cuando el cliente hace la devolución un día o varios después, y se debe capturar una cancelación por el importe y una por el IVA.
Responda
-
OPCION 19 CAPTURA DE EGRESOS
-
OPCION 18 ARTICULOS DE TIENDA
Questão 91
Questão
Para realizar la devolución de efectivo, es necesario que la caja ya haya sido actualizada (posteada) y será a través de la opción captura de egresos.
Responda
- True
- False
Questão 92
Questão
ES EL PROCESO PARA LA CAPTURA DE EGRESOS
F4 CAPTURA
F19 CAPTURA DE EGRESOS
DIGITAR NUMERO DE SECUENCIA, NUMERO DE REFERENCIA, TOTAL
ENTER
DIGITAR LA CONTRASEÑA
F7
Responda
- True
- False
Questão 93
Questão
ES LA OPCION DE ARTICULOS DE TIENDA
Responda
-
18
-
20
Questão 94
Questão
ESLA OPCION PARA EL CATALOGO DE ARTICULOS
Responda
-
F2
-
F4
Questão 95
Questão
EN QUE CASOS SE PUEDE HACER UN DESCUENTO EN ARTICULOS DE TIENDA
Responda
-
EMPLEADO TELMEX
-
COMPAÑIA FILIAL
-
100% POR PLAN TARIFARIO TELCEL
-
TARJETAS MULTIFON
Questão 96
Questão
CUAL ES EL MONTO DE DESCUENTO OTROGADO EN SUS DIFERENTES CASOS
Responda
-
10%
-
15%
Questão 97
Questão
OPCION PARA COMPRAS ADEBITESE
Responda
-
F11
-
F15
Questão 98
Questão
se utiliza sólo para pagar la diferencia por cambio de un artículo de mayor importe.
Responda
-
DEVOLUCION DE ART DE TIENDA
-
DEVOLUCION
Questão 99
Questão
SON LOS PASOS PARA REALIZAR UNA DEVOLUCION
Responda
-
F4 CAPTURAR 18 DEVOLUCIONES SE CAPTURA TIPO DE DEVOLUCION T/TICKET Y F/FACTURA
-
ENTER CLAVE DE USUARIO ENTER SE SELECCIONA LA COLUMDA DEV F5 CANCELACION
-
NINGUNA DE LAS ANTERIORES
Questão 100
Questão
EN EL MENU DE REPORTE DE ARTICULOS DE VENTA COMO SE IMPRIME EL REPORTE
Responda
-
F3
-
F4
Questão 101
Questão
EN EL MENU DE REPORTE DE ARTICULOS DE VENTA COMO SE VE EL REPORTE DETALLADO
Responda
-
F8
-
F9
Questão 102
Questão
EN EL MENU DE REPORTE DE ARTICULOS DE VENTA COMO SE VEN LOS TOTALES DEL STOCK
Responda
-
F5
-
F6
Questão 103
Questão
EN EL MENU DE REPORTE DE ARTICULOS DE VENTA COMO SALE
Responda
-
F8
-
F7
Questão 104
Questão
Se realiza diariamente después de efectuada la cobranza del día, en las tiendas TELMEX.
Responda
-
CORTE DE CAJA
-
ACTUALIZACION DE PAGOS
Questão 105
Questão
Se realiza con la finalidad de que se reflejen los pagos ingresados para su aplicación a los números telefónicos de los clientes
Responda
-
posteo/actualizacion
-
corte de caja
Questão 106
Questão
cada cuanto tiempo se debe realizar un corte parcial
Responda
-
15 minutos
-
30 minutos
Questão 107
Questão
con que monto se debe realizar el corte parcial
Responda
-
5000
-
10000
Questão 108
Questão
será al término de la jornada de trabajo
Responda
-
corte final
-
corte parcial
Questão 109
Questão
Él objetivo del posteo de cajas es dar por terminada la cobranza del día en la Tienda TELMEX.
Responda
- True
- False
Questão 110
Questão
los cheque que se reportaran como efectivo antes de realizar la forma____________, se debe llenar antes del corte decaja
Responda
-
F525-A
-
F209
Questão 111
Questão
ES EL PROCESO PARA REALIZAR EL CORTE DE CAJA
MENU OPERATIVO DE CAJAS
ACTUALIZACION DE PAGOS
F21
F6 GENERAR
F7 SALIR
DESPUES EL POSTEO
Responda
- True
- False
Questão 112
Questão
ES EL PROCESO PARA POSTEAR
MENU OPERATIVO DE CAJAS
ACTUALIZACION DE PAGOS
F6 PROCESAR
ACEPTAR
Responda
- True
- False
Questão 113
Questão
Una vez posteada la caja, se podrá imprimir la tira de cheques en la que se refleja el número de cheques, así como el importe de los mismos recibidos.
Responda
- True
- False
Questão 114
Questão
PROCESO PARA IMPRIMIR LA TIRA DE CHEQUES
MENU OPERATIVO DE CAJAS
TIRA DE CHEQUES (CAJA)
F6 IMPRIMIR
Responda
-
VERDADERO
-
falso
Questão 115
Questão
En esta opción se puede conocer y/o consultar el saldo de los números telefónicos de los clientes.
Responda
-
F8
-
F9
Questão 116
Questão
SON LOS PASOS PARA CONSULTA DE SALDO
F8 CONSULTA DE SALDOS
CAPTURAR NUMERO
Y CLICK EN LA X PARA CERRAR PANTALLA
Responda
- True
- False
Questão 117
Questão
En esta opción se pueden realizar las consultas de los pagos existentes en caja.
Responda
-
F9
-
F8
Questão 118
Questão
En esta opción se consultan los artículos de tienda de tres maneras: Consulta por S.K.U, Consulta por oficinas y Consultas por descripción.
Responda
-
CONSULTA DE ARTICULOS
-
CONSULTA DE ARTICULOS DE TIENDA
Questão 119
Questão
Esta aplicación permite al personal dar únicamente la información solicitada por el cliente acerca del servicio 800 contratado.
Responda
-
CONSULTA 800
-
CONSULTA DETALLE 800
Questão 120
Questão
EN QUE MENU SE REALIZA EL CAMBIO DE CONTRASEÑA
Responda
-
CAMBIO DE CONTRASEÑA
-
UTILERIAS
Questão 121
Questão
es una opción de entretenimiento en televisión de paga; es de difusión directa que transporta videos, audio, y datos digitales, permitiendo que los usuarios reciban canales de programación digital.
Responda
-
V TV
-
DISH
Questão 122
Questão
SON LOS TIPOS DE COBRO DE DISH
Responda
-
CARGO AL RECIBO Y TARJETA DE CREDITO
-
EFECTIVO
Questão 123
Questão
ES EL PROCESO PARA CONTARATAR DISH
Responda
-
OPCION 5 SOLICITUD DISH
-
DIGITAR USUARIO Y CONTRASEÑA
-
SE DA CLICK EN EL COMB0?
-
DIGITAR DATOS OBLIGATORIOS
-
CLIC EN DATOS DE COMPRA
-
SE CAPTURA FECHA Y CLAVE DE PROMOSION
-
ACEPTAR-GUARDAR -ENVIAR(FOLIO Y # DEL CLIENTE)
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