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Descrição
Quiz por eric figueroa, atualizado more than 1 year ago
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Criado por eric figueroa
mais de 8 anos atrás
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Questão 1
Questão
En el proceso de elección de una impresora, se recomienda considerar los siguientes
aspectos: (Elija 3)
Responda
-
Capacidad, calidad
-
velocidad
-
confiabilidad , color
-
Velocidad, Ram
-
Capacidad, CPU
Questão 2
Questão
Las impresoras de inyección de tinta suelen ser más lentas
Responda
-
Se recomiendan para el hogar u oficina.
-
Se recomiendan solo para el hogar.
-
Se recomiendan solo para oficinas.
Questão 3
Questão
Que tipo de impresora se recomienda para impresiones masivas.
Responda
-
Impresora láser.
-
Impresora de Tinta
-
Impresora de matriz
Questão 4
Questão
Que tipo de son óptimas con Print Server.
Responda
-
Impresora a tinta
-
Impresora lacer
-
impresora matriz
Questão 5
Questão
Que impresoras se usan para impresión de documentos continuos y papeles auto copiativos.
Responda
-
impresoras de matriz
-
impresora lacer
-
impresoras a tinta
Questão 6
Questão
Como se mide la velocidad de una impresora
Responda
-
paginas por minuto
-
paginas por segundo
-
letras por minuto
Questão 7
Questão
La velocidad de una impresora de inyección de tinta es de:
Responda
-
2 a 6 ppm
-
2 a 7 ppm
-
3 a 6 ppm
Questão 8
Questão
La velocidad de una impresora láser es de:
Responda
-
8 a 200 ppm
-
8 a 250 ppm
-
2 a 6 ppm
Questão 9
Questão
Las impresoras matriciales se miden:
Responda
-
cps (caracteres por segundo
-
ppm (paginas por minuto)
Questão 10
Questão
De que depende la elección entre una impresora blanco y negro y una impresora en color:
Responda
-
depende de la necesidad del cliente.
-
depende de la recomendación del vendedor
-
depende si es alambrica o inalambrica
Questão 11
Questão
Si el cliente imprime principalmente cartas. que tipo de impresora seria mejor:
Responda
-
sino necesita de color, una impresora blanco y negro estaría bien
-
sin importar el caso una impresora a color seria la mejor opción.
Questão 12
Questão
Como se mide la calidad de impresión:
Responda
-
se mide en puntos por pulgada
-
se mide en caracteres por minutos.
-
se mide en palabras por minutos
Questão 13
Questão
Que siglas representan, la calidad de impresión.
Responda
-
ppp
-
rpm
-
ppm
Questão 14
Questão
En que afecta la cantidad de ppp
Responda
-
en la calidad de impresion
-
en la velocidad de impresion
-
en la resolución de la impresion
Questão 15
Questão
Para producir imágenes con la mejor resolución, debe utilizar: (Elija 2)
Responda
-
tinta o toner
-
papel de alta calidad o fotografico
-
toner y papel de alta calidad
Questão 16
Questão
Los factores a considerar al momento de recomendar una impresora a un cliente son: (Elija 3)
Responda
-
Garantía.
-
Servicio programado.
-
Tiempo promedio entre fallas (MTBF).
-
Tiempo de impresión por paginas por minuto.
-
Calidad de imagen .
-
Considerar si la impresora es de una marca conocida.
Questão 17
Questão
A que corresponde la siguiente definición, el servicio se basa en el uso esperado.
Esta información aparece en el manual o en el sitio Web del fabricante.
Responda
-
Servicio programado
-
servicio de reparacion
-
servicio al cliente
Questão 18
Questão
Existe un tiempo aproximado en el que la impresora trabajará sin fallas:
Responda
-
Tiempo promedio entre fallas (MTBF).
-
Tiempo aproximado de fallas (MTBF).
Questão 19
Questão
Como se mide el (MTBF)
Responda
-
Horas de uso continuo.
-
Días de uso ininterrumpido.
-
Horas que permanece enchufada la impresora.
Questão 20
Questão
A que hace referencia la siguiente sigla, MTBF
Responda
-
Tiempo promedio entre fallas
-
Tiempo en el que fallará un producto
Questão 21
Questão
Donde puedo encontrar la siguiente información, servicio programado y mtbf
Responda
-
Esta información aparece en el manual o en el sitio Web del fabricante.
-
Llamando al servicio de atención programado del fabricante.
-
Buscando en google, o en los foros lo que necesito.
Questão 22
Questão
A que hace referencia las siguientes siglas, TCO
Responda
-
Costo total de propiedad.
-
Servicio técnico operacional.
-
Costo de operaciones.
Questão 23
Questão
En que consiste el TCO
Responda
-
Consiste en cuantificar los costos asociados al uso normal de la impresora.
-
Consiste en bajar el costo operacional de la impresora.
-
Consiste en el costo del técnico que realiza la instalación de una impresora.
Questão 24
Questão
Cuales son los factores que incluye un TCO. (Elija 2)
Responda
-
Precio inicial de compra, costo de suministros (como el papel y la tinta)
-
Precio por pagina, costos de mantenimiento y costos de garantía.
-
Costo del técnico que realiza el mantenimiento.
-
Costo operacional y de servicio.
Questão 25
Questão
Una impresora puede conectarse directamente a un Switch o Router, a través
de:
Responda
-
Print Server
-
Internet
Questão 26
Questão
Un Print Server puede ser: (Elija 2)
Responda
-
interno
-
externo
-
alambrico
-
inalambrico
Questão 27
Questão
Como se le conoce a una impresora que queda disponible para los equipos de trabajo o dominio:
Responda
-
Impresora dedicada
-
Impresora compartida
Questão 28
Questão
Para que son usado los scanner
Responda
-
para la digitalizacion de imágenes o datos
-
para copiar los documento en un formato de imagen
Questão 29
Questão
En que formato de imagen crean generalmente los scanner:
Responda
-
RGB
-
JPEG
Questão 30
Questão
Es posible convertir el formato de imagen de un scanner a JPEG, TIFF, mapa de bits y PNG
Responda
-
SI
-
NO
Questão 31
Questão
Algunos escáneres tienen la capacidad de crear documentos de texto mediante
software de reconocimiento óptico de caracteres. A que hace referencia esto:
Responda
-
Reconocimiento OCR
-
Reconocimiento PNG
Questão 32
Questão
Para que sirve un optical character recognition:
Responda
-
Para procesar el texto escaneado como texto editable
-
Para ayudar a la calidad óptica de reconocimiento
Questão 33
Questão
Selecciona un tipo de Escáner.
Responda
-
Multifunción
-
Mesa o escritorio
-
Tambor
-
De mano
Questão 34
Questão
Selecciona uno o mas tipos de Escáner.
Responda
-
De mano
-
Tambor
-
Mesa o escritorio
-
Multifunción
Questão 35
Questão
A que corresponde la siguiente definición, requiere que el técnico identifique, repare y documente el problema.
Responda
-
La resolución de problemas en las impresoras y computadoras portátiles
-
Se refiere al servicio técnico de una impresora o computador portátil.
Questão 36
Questão
Cual podría ser un paso para la resolución de problemas:
Responda
-
Reunir datos del cliente
-
Comprobar el dispositivo
Questão 37
Questão
Cual podría ser un paso para la resolución de problemas:
Responda
-
verificar cuestiones obvias.
-
entrar en la Bios de un computador para saber que sucede.
Questão 38
Questão
Cual podría ser un paso para la resolución de problemas:
Responda
-
Intentar soluciones rápidas en primer lugar.
-
Intentar solucionar el problema con un antivirus.
Questão 39
Questão
Cual podría ser un paso para la resolución de problemas:
Responda
-
reunir datos de la computadora.
-
abrir el pc y buscar alguna falla evidente.
Questão 40
Questão
Cual podría ser un paso para la resolución de problemas:
Responda
-
evaluar el problema y concluir con el cliente.
-
evaluar el costo de reparación y dar la factura al cliente.
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