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Descrição
Quiz por Pablo Rios, atualizado more than 1 year ago
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Criado por Pablo Rios
mais de 8 anos atrás
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Questão 1
Questão
El Dialer es una APP de la PC
Responda
- True
- False
Questão 2
Questão
El CATI es donde se realizan las llamadas.
Responda
- True
- False
Questão 3
Questão
El ID CATI por cada # de Teléfono es:
Responda
-
Aleatorio
-
Unico
-
Variado
-
Igual
-
Ninguna de las Anteriores
Questão 4
Questão
La contraseña del CATI es:
Responda
-
aa123456
-
Dichter*123456
-
123456aa
-
Dichter123456
Questão 5
Questão
La contraseña de tu usuario dialer es única. Cual es la contraseña del Dialer?
Responda
-
autodial
-
autodialgo
-
goautodial
-
agent8003
Questão 6
Questão
El Usuario CATI esta conformado por: primernombre+primerapellido.ni
Responda
- True
- False
Questão 7
Questão
El CATI se abre en el navegador CHROME.
Responda
- True
- False
Questão 8
Questão
En cuantos países esta ubicado Dichter & Neira:
Responda
-
9
-
14
-
20
-
16
Questão 9
Questão
Dichter & Neira es una agencia que se dedica a realizar estudios de mercado y venta publica.
Responda
- True
- False
Questão 10
Questão
En las preguntas Espontaneas se leen las opciones.
Responda
- True
- False
Questão 11
Questão
Cuantos años tiene Dichter & Neira de estar en el mercado?
Responda
-
20
-
8
-
2
-
30
Questão 12
Questão
Hay dos maneras de trabajar con llamadas en el Dialer, cuales son?
Responda
-
recitar y manual
-
Automatico y manual
-
ejecutar y automatico
-
Manual y recitar
Questão 13
Questão
En el CATI se puede buscar una plantilla con solo saber el numero de teléfono.
Responda
- True
- False
Questão 14
Questão
Mi presentación debe mencionar mi nombre + nombre de la empresa + cliente telefónico + objetivo de el estudio + despedida cordial.
Responda
- True
- False
Questão 15
Questão
Que significa el código RU?
Responda
-
Resolución unigenita
-
Resuelto Unico
-
Rellamar Unicode
-
Respuesta Unica
Questão 16
Questão
El Call Center de Nicaragua se llama Centro Regional de Excelencia.
Responda
- True
- False
Questão 17
Questão
En el Proyecto ISC_MOVISTAR, El plan Pospago puro es el que puede recargar.
Responda
- True
- False
Questão 18
Questão
En el proyecto ISC_MOVISTAR Si el cliente responde que es Pospago y Prepago, que modalidad es?
Responda
-
Prepago
-
Pospago
-
Cta Controlada
-
Hibrido
Questão 19
Questão
En el proyecto ISC_MOVISTAR, si el cliente tiene contratado datos pero no los utiliza, es clasificado como No Datos.
Responda
- True
- False
Questão 20
Questão
El prefijo de País de Nicaragua es 505 y Costa Rica 506, cual es el prefijo de El Salvador, honduras, Guatemala y Panamá.
Responda
-
503, 508, 510, 511.
-
211, 502, 303, 506.
-
208, 501, 509, 401.
-
503, 504, 502, 507.
-
504, 506, 501, 507.
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