Software para inventariar un Parque informático y Registro de incidencia para mesa de ayuda
Software para registrar Reclamos
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Questão 2
Questão
Para la Instalación de GLPI se necesita
Responda
Windows - Apache - MySQL - HTML
Windows - Apache - MySQL - PHP
Linux - wampserver - PHP
Linux - Apache - MySQL - PHP
Linux - apache - Mysql
Questão 3
Questão
Los Pasos para la instalacion de GLPI so:
Responda
Descomprimir GLPI
Ubicar en carpeta WWW del servidor el archivo descomprimido.
Acceder a HTTP://localhost/glpi
Selecciono Idioma
Acepto Terminos y Condiciones
Click en Instalacion
Ingresamos datos de conexion a la Base de datos
Instalamos GLPI
Descomprimir GLPI
Ubicar en carpeta WWW del servidor el archivo descomprimido.
ejecutamos GLPI.EXE
configuramos idioma
Acepto Terminos y Condiciones
Click en Instalacion
Seleccionamos la base de datos GLPI
Click en Instalacion
Descomprimir GLPI
Ubicar en carpeta WWW del servidor el archivo descomprimido.
Acceder a HTTP://localhost
Selecciono Idioma
Acepto Terminos y Condiciones
Click en Instalacion
Ingresamos datos de conexion a la Base de datos
Instalamos GLPI
Questão 4
Questão
Wampserver es un entorno de desarrollo web para Windows
Responda
True
False
Questão 5
Questão
Open Source es :
Responda
es el término con el que se conoce al software distribuido y desarrollado libremente
es el término con el que se conoce al software gratuito y desarrollado libremente
es el término con el que se conoce al software gratuito desarrollado libremente el cual puede ser modificado
Questão 6
Questão
GLPI tiene entre sus funciones una BASE DE CONOCIMIENTO la cual sirve para:
Responda
La recolección, organización y recuperación computarizada de conocimiento para los tecnicos.
La Base de Conocimientos es un wiki con súper poderes que puede ser accedida por personal de la empresa.
Para permitir a los tecnicos acceder al conocimiento que ellas contienen.
Questão 7
Questão
Para realizar el Login en GLPI como SUPER ADMIN el usuario es :
Responda
admin / admin
user /user
glpi /glpi
tech/tech
no requiere contraseña.
Questão 8
Questão
Para realizar el inventariado de las PC en red debo tener instalado la aplicacion Network Find.
Responda
True
False
Questão 9
Questão
El usuario podrá registrar sus incidencias de varias formas, indique cuales formas son las correctas.
Responda
Creación de incidencias telefónicamente
.
Creación de incidencias mediante correo electrónico.
Creación de incidencias mediante SMS
Creación de incidencias directamente desde el sistema GLPI.
Creación de incidencias verbalmente.
Questão 10
Questão
Los datos a cargar para generar una incidencia son:
Responda
Tipo - Categoría - Urgencia - Tipo de material - Lugar - Título - Descripción
Tipo - Urgencia - Tipo de material - Lugar - Descripción
Solamente Descripción.
Fecha - Descripcion - Lugar - Material - Tipo
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