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Descrição
Quiz por Henrique Pires, atualizado more than 1 year ago
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Criado por Henrique Pires
quase 8 anos atrás
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Questão 1
Questão
O que significa a sigla PDCA?
Responda
-
Programação, Dados, Computação, Análise
-
Plan, Do, Check, Act
-
Projecto, Desenho, Construção, Aplicação
-
Plano de Desenvolvimento de Competências de Avaliação
Questão 2
Questão
Assinale a(s) opção/opções correcta(s) para completar a seguinte frase:
“Um cliente satisfeito é aquele que…”:
Responda
-
Recebe o produto/serviço conforme as especificações;
-
Recebe o produto/serviço dentro do preço fixado;
-
Recebe o produto/serviço com especificações acima das solicitas, aumentado o custo do mesmo;
-
Recebe o produto/serviço no prazo combinado sem serviço de apoio após a entrega;
-
Todas opções as anteriores.
Questão 3
Questão
Complete o seguinte diagrama dos pressupostos característicos de uma pessoa competente e com foco na obtenção da Qualidade.
Responda
-
SABER
-
QUERER FAZER
-
SABER FAZER
Questão 4
Questão
Alguma da actividade produtiva não necessita de documentação de produção associada.
Responda
- True
- False
Questão 5
Questão
As actividades e a documentação devem progredir simultaneamente.
Responda
- True
- False
Questão 6
Questão
A documentação de produção deve reflectir fielmente o que foi executado.
Responda
- True
- False
Questão 7
Questão
Um empregado não-qualificado deve ser orientado e acompanhado por um treinador/padrinho.
Responda
- True
- False
Questão 8
Questão
O preenchimento da documentação pode ser feito por qualquer colaborador.
Responda
- True
- False
Questão 9
Questão
Os desvios podem não ser registados desde que não se ocultem erros.
Responda
- True
- False
Questão 10
Questão
A segurança e a qualidade são valores básicos.
Responda
- True
- False
Questão 11
Questão
Deve garantir-se que o colaborador é capacitado e que os recursos estão disponíveis para a realização das actividades.
Responda
- True
- False
Questão 12
Questão
Os pilares essenciais na competitividade são a [blank_start]Eficiência[blank_end] (redução dos custos, prazos, ciclos…), a [blank_start]Segurança[blank_end] (redução dos riscos) e a [blank_start]Satisfação do Cliente[blank_end] (qualidade percepcionada).
Responda
-
Eficiência
-
Segurança
-
Satisfação do Cliente
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