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Descrição
Quiz por Mário Encarnado, atualizado more than 1 year ago
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Criado por Mário Encarnado
quase 8 anos atrás
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Questão 1
Questão
Qual o significado do seguinte do termo técnico check - in?
Responda
-
Entrada do cliente no Hotel
-
Saída do cliente do hotel
-
Reserva cancelada
Questão 2
Questão
Qual o significado do termo técnico Check out?
Responda
-
Entrada do cliente no hotel
-
Saída do cliente do hotel
-
Mudança de quarto
Questão 3
Questão
Classifique de Verdadeiro ou falso a seguinte afirmação:
Walk in é o termo utilizado para quando um cliente chega ao hotel com reserva.
Responda
- True
- False
Questão 4
Questão
Quais os procedimentos para efetuar uma reserva?
Responda
-
O cliente faz o pedido de reserva. O rececionista verifica a disponibilidade. O Cliente confirma a reserva. O hotel reconfirma a reserva.
-
O cliente faz o pedido de reserva. O Cliente confirma a reserva. O hotel reconfirma a reserva. O rececionista verifica a disponibilidade.
-
O cliente faz o pedido de reserva.O rececionista verifica a disponibilidade. O hotel reconfirma a reserva. O Cliente confirma a reserva.
Questão 5
Questão
Quais os tipos de quartos que existem?
Responda
-
Twin
-
Duplo
-
Suite
-
Espaçoso
-
Cmarata
-
Single
Questão 6
Responda
-
Aposento
-
Alojamento e Pequeno Almoço
-
Jantar mais pequeno almoço
Questão 7
Questão
Indique as modalidades de hospedagem que conheçe.
Responda
-
AP
-
APA
-
MP
-
PC
-
APC
-
ATT
Questão 8
Questão
O termo técnico para designar um cliente no hotel é PAX.
Responda
- True
- False
Questão 9
Responda
-
Amplo com sala ou antecâmera.
-
Quarto single
-
Twin
Questão 10
Questão
Em Portugal os hotéis classificam se de 2 a 5 estrelas.
Responda
- True
- False
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