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Questão 1
Questão
El conjunto de cartas que se envían o se reciben se denomina:
Responda
-
Correspondencia
-
Correo
-
Correspondencia y correo es lo mismo
Questão 2
Questão
La oficina de correos es:
Responda
-
El edificio donde se recibe pero no se entrega la correspondencia.
-
El edificio donde se recibe y entrega la correspondencia.
-
El edificio donde se entrega la correspondencia
Questão 3
Questão
La persona encargada de hacer llegar la correspondencia a la persona adecuada es:
Responda
-
Una pieza importante
-
Sustituible
-
Una pieza fundamental
Questão 4
Questão
La correspondencia que se envía al exterior de la organización, recibe el nombre de:
Responda
-
Entrada
-
Salida
-
Externa
Questão 5
Questão
Señala la opción correcta relacionada con la correspondencia de Entrada:
Responda
-
También recibe el nombre de correspondencia recibida
-
En la fase de clasificación la correspondencia se agrupará según sea urgente, ordinario, certificado.
-
Las dos opciones anteriores son correctas
Questão 6
Questão
Sobre la fase de Registro en la correspondencia de entrada, es correcto:
Responda
-
La correspondencia se registrará en el mismo documento de entradas en todos los lugares de trabajo
-
Todos los escritos tienen que registrarse
-
El registro consiste en estampar un sello en cada documento, escribir un número ordenado según las entradas y poner la fecha.
Questão 7
Questão
¿Qué se debe hacer si la correspondencia no se encuentra identificada correctamente, es decir los datos del destinatario son insuficientes o erróneos?
Responda
-
Se clasifica en el casillero para remitirlo de nuevo a la oficina de correos correspondiente
-
Se aparta para aclarar su posible identificación
-
Nada, ya que no depende de nosotros/as
Questão 8
Questão
¿Qué se debe hacer si llega a un organismo un correo donde no existe el destinatario?
Responda
-
Se clasifica en el casillero para remitirlo de nuevo a la oficina de correos correspondiente
-
Se aparta para aclarar su posible identificación
-
Ninguna de las anteriores es correcta
Questão 9
Questão
¿Qué ley nos dice que tenemos el deber de mantener en secreto la información recibida y de destruir los documentos confidenciales cuando ya no se necesiten?
Responda
-
La ley ordinaria de protección de datos de carácter oficial
-
La ley orgánica de protección de datos de carácter general
-
La ley orgánica de protección de datos de carácter personal
Questão 10
Questão
El Plegado y ensobrado es una fase de:
Responda
-
La correspondencia de Salida
-
La correspondencia de Entrada
-
La correspondencia en general
Questão 11
Questão
¿Qué se debe hacer con el correo que llega certificado o certificado con acuse de recibo en primer lugar?
Responda
-
Clasificarlo
-
Distribuirlo
-
Registrarlo
Questão 12
Questão
Hacer llegar la correspondencia al servicio de correos o a agencias de mensajería para que ellos se encarguen de hacerlo llegar a su destinatario, recibe el nombre de:
Responda
-
Recepción
-
Envío
-
Ninguna de las opciones es correcta
Questão 13
Questão
Señala un envío postal de tipo especial:
Responda
-
Burofax
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Publicaciones periódicas
-
Las dos opciones son correctas
Questão 14
Questão
¿Cómo se agrupa la correspondencia?
Responda
-
Urgente y ordinaria
-
Urgente o importante
-
Urgente, ordinaria o certificada
Questão 15
Questão
Para enviar cualquier documento se necesita saber, entre otros:
Responda
-
El destinatario: es la persona que recibe el envío.
-
El operador postal: es la empresa que se encarga de trasladar un envío desde su lugar de destino hasta su lugar de origen
-
Las dos opciones son correctas
Questão 16
Questão
El envío postal más utilizado es:
Responda
-
La carta ordinaria
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El burofax
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La carta certificada
Questão 17
Questão
Para envíos importantes que requieren seguridad y garantía de que se entrega, se utiliza:
Responda
-
La carta ordinaria
-
La carta certificada
-
La carta urgente
Questão 18
Questão
El envío que puede contener cualquier objeto, sustancia o materia cuya circulación está permitida recibe el nombre de:
Responda
-
Carta certificada
-
Paquete postal
-
Las dos opciones son correctas
Questão 19
Questão
El Correo digital es:
Responda
-
Un envío postal
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Un envío postal especial
-
Un envío postal extraordinario
Questão 20
Questão
Sobre el telegrama, es correcto:
Responda
-
Es un servicio de mensajería urgente
-
El remitente dice a Correos el mensaje por teléfono o en persona. Correos lo envía en ese mismo instante
-
Las dos opciones son correctas
Questão 21
Questão
Señala la opción incorrecta sobre el burofax:
Responda
-
Es un servicio de mensajería urgente.
-
Sirve para tener una prueba del envío con validez legal
-
No sirve para tener una prueba del envío con validez legal
Questão 22
Questão
¿Qué envío especial está escrito en Braille?
Responda
-
Telegrama
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Burofax
-
Cecograma
Questão 23
Questão
Los catálogos se envían:
Responda
-
Envueltos en plástico transparente
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Sin sobre para saber que es un catálogo
-
Las dos opciones son correctas
Questão 24
Questão
Un boletín es:
Responda
-
Un catálogo
-
Un libro
-
Una publicación periódica
Questão 25
Questão
Las publicaciones periódicas:
Responda
-
Son revistas, boletines o periódicos que se publican cada determinado tiempo,
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No tienen siempre el mismo nombre
-
Las dos opciones anteriores son correctas
Questão 26
Questão
Si queremos, podemos enviar a Correos los documentos que queremos mandar a otra persona por internet, en este caso:
Responda
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Correos se encarga de imprimir los documentos y nosotros de meterlos en un sobre y de franquearlos.
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Correos se encarga de imprimir los documentos, de meterlos en un sobre y de franquearlos.
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Nosotros nos encargamos de imprimir los documentos, de meterlos en un sobre y de franquearlos.
Questão 27
Questão
Sobre los servicios de mensajería es correcto:
Responda
-
Son como el servicio de correos pero empresas privadas, también se dedican a recoger y repartir por todo el mundo mensajería y paquetería.
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Tienen diferentes opciones como envío en oficina, en mano, urgente…
-
Las dos opciones son correctas
Questão 28
Questão
Para tramitar el envío en los servicios de mensajería, se rellenan un documento que se llama albarán:
Responda
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El albarán de entrega sirve para dejar constancia de que se ha entregado el envío al destinatario.
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El albarán de recogida sirve para dejar constancia de que se ha recogido el envío en la dirección del cliente.
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Las dos opciones son correctas
Questão 29
Questão
¿Qué precio tienen los servicios de mensajería?
Responda
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Ninguno, es gratuíto
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Depende del tipo de envío, local, nacional o internacional, el peso, el tamaño, la urgencia…
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Sólo depende si es internacional o urgente
Questão 30
Questão
Un apartado de correos es:
Responda
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Es una caja o sección de una oficina de correos con un número donde se depositan las cartas y paquetes enviados a un destinatario, SIN ESPERAR que sean recogidos por él.
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Es una caja o sección de una oficina de correos con un número donde se depositan las cartas y paquetes enviados a un destinatario, en espera de que sean recogidos por él.
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Es una caja o sección de la Administración Pública con un número donde se depositan las cartas y paquetes enviados a un destinatario, en espera de que sean recogidos por él.
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