Esta apresentação aborda os seguintes tópicos:
- A evolução dos conceitos de confiança e precisão no Jornalismo
- Como os jornalistas constroem a confiança com o público
- As melhores práticas de verificação
- Como correções e códigos de ética ajudam a criar confiança
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Confiança e práticas de verificação
1 - Século XVII - A mídia se vangloriava da precisão; da busca pela verdade; da apresentação de fatos, sem erros, sem adivinhações
*TODOS NÓS COMETEMOS ERROS COMO SER HUMANOS E TAMBÉM COMO JORNALISTAS
2 - Com o passar do tempo, a confiança passou a ser construída com base na familiaridade-presença (produções locais com fontes das comunidades, as pessoas se vêem nas publicações) e frequência de divulgação (diária, semanal, mensal, ...)
3 - Alguns esforços concretos: códigos de ética, correções (nós cometemos erros, mas caso eles ocorram, vamos corrigir rapidamente e publicamente), transparência, ombudsman, mostrar o trabalho por trás das divulgações
*1972: NYT cria uma página com todas as erratas
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O paradoxo da verdade
Quanto mais nos dispomos a admitir nossos erros e falhas, mais confiáveis nós nos tornamos
Como garantir a confiança da audiência:
-Transparência
-Admissão dos erros
-Profissionalização
1. Nunca acrescente nada que não estava lá
2. Nunca engane a audiência
3. Seja transparente sobre seus métodos e motivações
4. Confie em sua produção original
5. Exercite a humildade
Fonte: The Elements of Journalism, Bill Kovackh e Tom Rosentiel
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O ritual da verificação
- A verificação é considerada um dos pilares do Jornalismo: "Se a sua mãe fala que te ama, cheque isso" rs afinal, se você é jornalista deve checar tudo: verifique, busque fontes especializadas
- Mas não é pensada sistematicamente, não é ensinada: é possível falar com diversas fontes especializadas, mas estas entrevistas devem ser formalizadas
- Mais do que a objetividade, é a verificação que diferencia o jornalismo hoje: todos os lados devem ser consultados e suas falas checadas. Isto diferencia o Jornalismo da propaganda, da ficção, do entretenimento
- 1923 - Time Magazine - Departamento de Checagem de Fatos em revistas
- Os "verificadores" (estagiários) identificavam todos os fatos, dados, estatísticas, nomes próprios e reconfirmavam
- Todas as fontes citadas eram contactadas novamente para checar se as ideias estavam corretas, mas não necessariamente a frase em si
- Profissionais de pesquisa e documentação davam suporte aos jornalistas
- Utilizavam as notas dos jornalistas, além de contactar as fontes externas
- O objetivo era evitar o máximo possível de erros
Rubrica: : Trabalho dos "verificadores"
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Jay Rosen, NY University
- Profissionalismo X divulgação de informações pelo público (desconfiança baseada nos afetos, nas emoções)
- Hoje é fácil, qualquer pessoa pode produzir e distribuir informações (mídias sociais, You Tube, blogs, etc)
- O profissionalismo pode ser visto na estrutura, na transparência
- Novas fontes competem pela confiança e lealdade do público clamando independência
- A verificação é mais um ritual do que um hábito no Jornalismo (checagem dos fatos X dead line X Atualizações) (Jornalismo Diário X Jornalismo de Revista)
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Precisão
- A essência do Jornalismo é a verificação
- A verificação jornalística deve ser feita como se seguisse um método científico de observação e replicação
- Limite: capacidade de memória (idosos e crianças)
- Prática de checar duas vezes: nomes, idades, localidades, mais de uma fonte de informação
- Checar fatos adicionais e fazer follow-up por e-mail
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Práticas de verificação
- Checar nomes: pedir à fonte para soletrar seu nome no começo e/ou ao final da entrevista; além de checar os nomes em fontes oficiais
- Oferecer à fonte a possibilidade de revisar a publicação previamente
- Aspas: alguns repórteres gravam as entrevistas e depois transcrevem
*A verificação dos fatos legitima o trabalho dos jornalistas!
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1. Para que serve o Jornalismo?
- Dizer a verdade!!!
- Incentivar o envolvimento de comunidades, a cidadania, a democracia
- Dar poder as pessoas por meio da informação, para que possam participar mais da política, da cultura, da economia de seu país
- O jornalista deve trabalhar visando o interesse de seu público
- As notícias devem ter uma função para a vida das pessoas
- O jornalismo colabora para a criação de uma linguagem e de um conhecimento comuns baseados na realidade
- O jornalismo ajuda a encontrar os objetivos das comunidades, os heróis e os vilões; seu objetivo é servir ao bem estar social, informando as pessoas
Fonte: The Elements of Journalism, Bill Kovackh e Tom Rosentiel
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2. Para que serve o Jornalismo?
- A mídia serve como um cão de guarda que empurra as pessoas para além da complacência e oferece um espaço para a voz dos esquecidos, os que têm pouco poder político, sem deixar de lado sua obrigação social e moral
- As comunidades que querem liberdade, primeiramente querem uma imprensa livre, um jornalismo independente
- Teoria do Público Interligado: o público que escolhe o que quer ler com base em seu estilo e interesse; são consumidores, mas também desmascaradores da mídia, uma audiência engajada com o produto, que preza pela cautela
- O jornalista deve expressar sua lealdade inflexível ao público em cumprimento a sua missão com a informação pública, seguindo códigos de ética
- Cada geração cria seu próprio jornalismo, mas a proposta é sempre a mesma: dizer a verdade!
Fonte: The Elements of Journalism, Bill Kovackh e Tom Rosentiel
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Como os jornalistas verificam o fato?
- Não existem regras. O jornalista deve exercitar o seu julgamento o tempo todo. Cada passo do processo da reportagem deve ser checado
- Antes da entrevista: Checar informações sobre a fonte e a pauta; Rever notas e textos já publicados sobre o assunto
- Depois da entrevista: Follow up por e-mail
- FACT-CHECKING TEAM (Documentação):
- Divisões: Política, Economia, Ciência, Cultura, Esporte, Relações Internacionais, ... (Experts com doutorado na área)
- Trabalham nas reportagens com os jornalistas, provendo pesquisas sobre determinado assunto
- São consultores, além de checarem os fatos
- A checagem de fato é feita preferencialmente em conteúdo próprio impresso, online e na TV, ao invés de usar as redes sociais ou mídia online externa, que não checam os fatos
- Automatização (database): fontes oficiais, ferramenta de organização de documentos e pesquisa - datas, nomes, fontes, ... (aumenta a velocidade)
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Fake news
- Fato ou história que jamais o Jornalismo deveria divulgar pois contradiz a verificação dos fatos, sendo que o divulgar notícias falsas, o veículo de comunicação perde sua credibilidade
- O principal problema hoje é a viralização das fake news nas redes sociais
- Exemplo de sites de fake news:
http://www.g17.com.br
http://www.sensacionalista.com.br
- Exemplo de sites que combatem fake news:
http://www.e-farsas.com
https://aosfatos.org