Es un factor determinante en el éxito de una empresa; una buena
comunicación es sinónimo de eficiencia, organización y coordinación,
mientras que una mala comunicación puede ser motivo de ineficacia,
desorden y conflictos internos. debe basarse en un lenguaje claro, simple y comprensible para el
receptor. Debe ser oportuna, el mensaje debe llegar al receptor en el
momento indicado. Y debe ser precisa, no debe utilizar adornos
lingüísticos ni información innecesaria.
NIVEL INTELECTUAL: Lenguaje verbal, informacion concreta,datos, ideas, etc.NIVEL EMOCIONAL: Lenguaje no-verbal,miradas, tono de voz, gestos, actitudes, etc.