Question 1
Question
É muito difícil separar o pessoal do profissional em todas as ocasiões. Em algum momento, conversaremos com nossos colegas de forma até inconsciente, sobre assuntos diversos.
Precisamos separar as opiniões pessoais das profissionais e sempre respeitar as diferenças de posicionamento.
Os tempos modernos mudaram as relações e a própria globalização incita à união de funcionários, mas devemos usar tais artifícios como aliados e não como inimigos do clima organizacional.
É claro que teremos afinidades com algumas pessoas, porém, lembre-se de que a razão da relação com os outros profissionais na empresa é exclusivamente o alcance dos objetivos profissionais preestabelecidos.
Para ajudar a estabelecer uma boa dinâmica das relações no ambiente organizacional, devemos seguir alguns princípios:
I- Conhecer colegas e líderes, uma vez que cada indivíduo é único e cada um tem uma personalidade própria. Conhecer um pouco mais cada um ajuda a construir boas relações.
II- Ajudar o desenvolvimento da equipe, identificando as habilidades e forças de cada um e trabalhando as diferenças como equipe.
III- Não se envolver na resolução de eventuais conflitos, uma vez que tal fato não tem importância para que se possa ter um bom relacionamento com os colegas, além de manter um clima leve na empresa.
IV- Investir em relacionamentos saudáveis, ou seja, investindo na equipe e evitando conflitos.
Está correto o que se afirma em:
Answer
-
I, II, III e IV
-
I, II e IV
-
II, III e IV
-
II e IV
-
I, III e IV
Question 2
Question
Há muitos problemas de cunho pessoal dentro das empresas. Isto se dá devido à dificuldade enfrentada pelos seres humanos de socializar com pessoas diferentes dele mesmo.
Diferentemente de outros aspectos de nossa vida, no ambiente profissional somos “obrigados” a lidar com pessoas que não escolhemos, ou seja, temos que nos relacionar bem com pessoas que acabamos de conhecer, e que têm pensamentos e crenças diferentes das nossas.
Considerando os pilares que alicerçam as relações interpessoais no trabalho, julgue os itens abaixo e em seguida escolha a alternativa correta:
I- Autoconhecimento: diz respeito à capacidade de considerar os outros, suas opiniões, sentimentos e motivações. Desta forma, é possível ter um relacionamento equilibrado.
II- Empatia: é primordial para a administração dos relacionamentos. Implica em reconhecer nossas características de comportamento, o impacto que causamos nos outros, e ainda quais comportamentos nos incomodam.
III- Assertividade: é a habilidade para nos expressarmos de forma franca, direta, clara, serena e respeitosa.
Está correto o que se afirma em:
Answer
-
II
-
I, II e III
-
I e III
-
III
-
I
Question 3
Question
A respeito da ética, julgue os itens que se seguem.
I- A ética profissional se refere ao ideal de conduta do profissional, ao conjunto de atitudes desejáveis ao assumir no desempenho de sua profissão.
II- Os códigos de ética profissional se limitam a uma enumeração de artigos contendo normas de ação.
III- A ética profissional deve ser compreendida estritamente no âmbito do relacionamento do profissional com sua clientela e vice-versa, tendo em vista a dignidade do homem e o bem-estar do contexto sociocultural em que atua na sua profissão.
IV- A ética busca explicar a moral e pode até mesmo influenciar a própria moral, fazendo com que o indivíduo acabe seguindo determinado caminho em detrimento de outro que lhe pareça moralmente correto, porém menos ético.
V- O conhecimento do dever está desvinculado da noção de ética, pois este é consequência da percepção, pelo sujeito, de que ele é um ser racional e, portanto, está obrigado a obedecer ao seguinte imperativo categórico: a necessidade de respeitar todos os seres racionais na qualidade de fins em si mesmos.
VI- A ética tem como objetivo fundamental levar a modificações na moral, com aplicação universal, guiando e orientando racionalmente e do melhor modo a vida humana.
Está correto o que se afirma em:
Answer
-
I, II, III, IV, V e VI
-
I, II e IV
-
I, IV
-
II, III, IV e V
-
I, III e VI
Question 4
Question
Os direitos humanos crescem no nosso meio social.
Defendê-los corresponde a empenhar-se pela sobrevivência dos seres humanos no nosso planeta.
Os direitos humanos são universais e absolutos, pois independem de sexo, raça, credo, cor, origem ou nascimento. Dessa forma, quando uma pessoa trabalha para uma organização, há todo um arsenal de leis para defendê-la e apoiá-la.
Considerando o tema, julgue os itens a seguir e após escolha a alternativa correta:
I- A expressão “Direitos Humanos” diz respeito ao que é de direito de todas as pessoas, como o direito à vida, o direito de não ser discriminado, o direito ao trabalho, o acesso à educação, à garantia da dignidade da pessoa humana, de condições de saúde e de bem-estar etc.
II- Em relação às empresas, uma grande conquista é a área conhecida como Direito do Trabalho. Por se tratar de um direito fundamental e básico, o direito ao trabalho deve ser algo comum e existente a todas as pessoas, sempre de uma forma digna e efetiva.
III- Todo trabalhador tem direito a um salário equitativo e satisfatório, permitindo que ele e sua família possam se sustentar e viver com dignidade e se necessário for poderá ser complementada por outros meios de proteção social.
Está correto o que se afirma em:
Answer
-
II e III
-
I, II e III
-
I e III
-
III
-
I e II
Question 5
Question
A produção e a informação globalizadas permitem a emergência de lucro em escala mundial, buscado pelas firmas globais, que constituem o verdadeiro motor da atividade econômica.
Compreendendo o contexto da globalização analise as assertivas dispostas:
I - Nos séculos que precederam o atual, tínhamos uma economia que se baseava exclusivamente na indústria, ao passo que hoje podemos perceber como nossa economia mundial é baseada em informações.
II- As informações que estão disponíveis são inúmeras e a quantidade de meios de comunicação que ajudam a difundi-las é também enorme. Tais recursos são um benefício, porém é muito importante sabermos estabelecer um limite de como e onde investir o nosso tempo, algo tão precioso e imensurável, de forma que possamos buscar crescimento profissional e pessoal.
Assinale a alternativa correta:
Answer
-
As assertivas I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
-
As assertivas I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
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A assertiva I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
-
A assertiva I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
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As assertivas I e II são proposições falsas.
Question 6
Question
Acerca do processo de constituição e cumprimento dos direitos humanos dentro das organizações, pode-se afirmar que:
Answer
-
Deve estar obrigatoriamente no regimento interno das organizações.
-
A violação de algum dos direitos humanos poderá causar prejuízos materiais.
-
São usados para dividir os diferentes grupos dentro de uma organização.
-
São originados dentro de uma concepção sindical nas organizações.
-
Sua relação com o valor de mercado e a imagem da organização é pouco significativa.
Question 7
Question
Leia o texto abaixo:
“... os países emergentes [...] ainda estão muito atrasados no investimento em tecnologias da informação (TI), isto é, os sistemas de gerenciamento de dados e de comunicação. Trata-se de uma área crucial para que o desenvolvimento desses países, entre os quais está o Brasil, mude de patamar, dando-lhes melhores condições de competir com os países ricos e de proporcionar bem-estar à população. O estudo do Fórum adverte que a demora na superação das deficiências comprometerá o potencial de expansão dos emergentes [...].
(Fonte: O Estado de S. Paulo, 27 de abril de 2013. Lento avanço tecnológico. Disponível em: Estadão.com)
Com base na leitura do texto, podemos dizer que o processo de globalização e difusão de tecnologias é:
I. Igual, independentemente dos níveis de desenvolvimento econômico.
II. Dinâmico, baseado nas transformações provocadas pelos avanços tecnológicos.
III. Estrutural, uma vez que necessita de bens materiais para estabelecer a sua expansão.
IV. Revolucionário, pois realiza sua expansão rapidamente, mesmo em zonas periféricas.
São corretas as afirmativas:
Answer
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I e II
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II e III
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I e IV
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III e IV
-
II, III e IV
Question 8
Question
Com relação à Carta Magna, avalie os itens abaixo quanto a sua veracidade:
I- É a nossa Constituição Federal.
II- A primeira Constituição do Brasil foi proclamada em 1824, e a que temos em vigor hoje em dia é datada de 1988.
III- Aborda os três poderes, os fundamentos, os direitos individuais e coletivos, os direitos sociais, as normas de nacionalidade e elegibilidade, a organização da administração direta e indireta, além de impor limites e deveres.
IV- Foi a partir da Constituição de 1988 que a importância e o conceito de cidadania foram reforçados em nosso país, garantindo sua livre expressão e a liberdade sindical.
Está correto o que se afirma em:
Answer
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I, II, III, IV
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I, II, III
-
III, IV
-
I, III, IV
-
II, III, IV
Question 9
Question
A Política Empresarial:
Answer
-
Corresponde ao poder que se tem, por estar em uma determinada posição em uma empresa, para punir outros (poder coercitivo).
-
Não contempla o bom relacionamento no trabalho, respeito aos colegas, subordinados e líderes, para saber agarrar as oportunidades que a empresa disponibiliza.
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É um dos aspectos mais considerados nas empresas, já que a partir dela se definem quais ações deverão ser tomadas para que haja o alcance dos objetivos estabelecidos, determinando, assim, o diferencial competitivo dela no mercado de trabalho.
-
É conhecida como Carta Mãe, Lei Suprema ou Lei das Leis. Afinal, ela aborda os três poderes, os fundamentos, os direitos individuais e coletivos, os direitos sociais, as normas de nacionalidade e elegibilidade, a organização da administração direta e indireta, além de impor limites e deveres.
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É firmada a partir de programas de assistência social, já que o crescente desemprego, a atividade informal e a necessidade de se garantir condições dignas para a sobrevivência passaram a ser uma realidade no país.
Question 10
Question
Devemos nos comportar de maneira mais zelosa nas organizações. Até porque, a empresa é um local público, onde devemos conviver da melhor forma possível e em harmonia com os colegas e líderes.
É importante que o colaborador conheça a fundo a política da empresa, sua missão, sua visão e seus valores para que possa ver exatamente qual o perfil do profissional esperado, a fim de se adequar às necessidades da organização e ao comportamento esperado por ela.
No entanto, há algumas regras, atitudes e comportamentos que os profissionais devem sempre seguir, independentemente da política organizacional.
Sobre o tema, é correto:
Answer
-
Fazer promessas e não conseguir cumprir – Por exemplo, prometer que vai entregar um material e não cumprir o prazo apresentando sempre uma justificativa.
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Procrastinar a resposta de e-mails ou não retornar ligações – Você pode estar atarefado e com muitas entregas a realizar, mas e-mails e telefonemas fazem parte da rotina de trabalho da empresa e devem receber toda a atenção, além de que ali podem constar requisições importantes para a realização do trabalho solicitado pela empresa.
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Evitar bajulação– Devemos sempre fazer um bom trabalho, mas é preciso evitar ao máximo tentar agradar muito a pessoa que está acima de você na hierarquia. Atitudes como esta não geram confiança, porque colocam em xeque o que está atrás disso, ou seja, qual é o real interesse em jogo.
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Pedir favores e não retribuí-los – É natural que tenhamos que pedir ajuda de vez em quando a colegas e líderes. Isso é natural em qualquer relacionamento, mas não se esqueça de também se colocar disponível para ajudar os demais colegas, afinal, todos visam ao mesmo objetivo.
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Não assumir um erro ou não admitir que não sabe ou não compreendeu algo é muito melhor do que omitir a informação.