1443126
Description
Quiz by Renê Chiari, updated more than 1 year ago
|
Created by Renê Chiari
about 10 years ago
|
|
Question 1
Question
Quando um serviço é descontinuado, não é necessário seguir um processo formal de Gerenciamento de Mudança.
Answer
- True
- False
Question 2
Question
Uma requisição de mudança pode ser solicitada apenas pelo pessoal da TI.
Answer
- True
- False
Question 3
Question
Qual é o tipo de mudança que normalmente seria atendido pela Central de Serviços?
Answer
-
Padrão
-
Normal
-
Emergencial
-
Nenhuma das opções
Question 4
Question
Qual é o tipo de mudança que normalmente seria discutido pelo Comitê Consultivo de Mudanças (CCM)?
Answer
-
Normal
-
Padrão
-
Emergencial
-
Nenhuma das opções
Question 5
Question
Qual é o tipo de mudanças que normalmente seria discutido pelo Comitê Consultivo de Mudanças Emergenciais (CCM/E)?
Answer
-
Normal
-
Padrão
-
Emergencial
-
Nenhuma das opções
Question 6
Question
O controle e a disponibilização de informações confiáveis e precisas sobre os ativos de serviço é uma responsabilidade do processo de Gerenciamento da Configuração e Ativos de Serviço.
Answer
- True
- False
Question 7
Question
Quais dos seguintes poderia ser considerado como um item de configuração (IC)?
Answer
-
Hardware
-
Software
-
Documentação
-
Todas as opções
Question 8
Question
O Sistema de Gerenciamento da Configuração (SGC) pode manter um ou mais BDGCs (Bancos de Dados do Gerenciamento da Configuração)
Answer
- True
- False
Question 9
Question
Uma organização desenvolveu uma nova versão de seu sistema comercial. Onde deveria ser guardada a cópia-mestre desta versão autorizada?
Answer
-
Na biblioteca de Midia Definitiva (BMD)
-
Na base de conhecimento
-
No banco de dados do gerenciamento da configuração (BDGC)
-
Nenhuma das opções
Question 10
Question
Um conjunto de mudanças relacionadas poderiam ser agrupadas em uma liberação.
Answer
- True
- False
Question 11
Question
Quais são as possíveis opções de implantação propostas pelo Gerenciamento de Liberação e Implantação?
Answer
-
Big Bang X Faseada
-
Empurrar X Puxar (Push X Pull)
-
Manual X Automática
-
Todas as opções
Question 12
Question
Qual é a ordem correta do principal conceito descrito pelo processo de Gerenciamento do Conhecimento?
Answer
-
Dado - Informação - Conhecimento - Sabedoria
-
Informação - Dado - Conhecimento - Sabedoria
-
Sabedoria - Informação - Conhecimento - Dado
-
Nenhuma da opções
Want to create your own Quizzes for free with GoConqr? Learn more.