Gestão da qualidade

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administração Quiz on Gestão da qualidade, created by Aiana Rocha on 07/04/2017.
Aiana Rocha
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Resource summary

Question 1

Question
Para Deming, a qualidade é uma meta e não um princípio.
Answer
  • True
  • False

Question 2

Question
Qual dos autores abaixo enfatiza o erro zero?
Answer
  • Juran
  • Crosby
  • Deming
  • Ishikawa

Question 3

Question
Assinale abaixo as alternativas que apresentam princípios da qualidade de deming.
Answer
  • Instituir barreiras para o sentimento de orgulho
  • Treinamento
  • Erro zero
  • Aperfeiçoamento constante
  • Lucro com base no preço
  • Eliminar medo do erro (inovar)
  • Eliminar o hábito do erro.
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