Question 1
Question
Onderstaand staan 3 stromingen. bij wat behoren deze 3 stromingen?
-kwaliteitsmanagement
-organisatie inrichting
-IT
Answer
-
IT golven
-
BPM
-
CPM
-
procesketen
Question 2
Question
Bij welke stroming van het business proces management word er gekeken hoe men IT processen kan ondersteunen?
Answer
-
Kwaliteitsmanagement
-
Organisatie inrichting
-
IT
Question 3
Question
Bij welke stroming van business proces management wordt er gekeken narr hoe we mensen en middelen zodanig organiseren dat we effectief en doelmatig de gewenste producten kunnen leveren?
Answer
-
kwaliteitsmanagement
-
organisatie inrichting
-
IT
Question 4
Question
Bij business proces management word er voor gezorgd dat de organisatie de processen verbeterd en beter beheerst
Question 5
Question
Welke 3 niveaus van procesverandering zijn er?
Answer
-
Proceseigenschappen
-
Procesversnelling
-
Proceskwaliteit
-
Procesverbetering
-
Procesontwerp
-
Procesvernieuwing
Question 6
Question
Processen en samenhang ertussen bepalen de werking van de organisatie
Question 7
Question
Processen zijn niet verbonden met de medewerkers van de organisatie
Question 8
Question
Hieronder is een omschrijving van een begrip, naar welk begrip verwijst deze beschrijving?
samenhangend geheel van activiteiten, mensen en middelen waarmee één of meer producten of diensten worden voortgebracht
Answer
-
ketenproces
-
procesketen
-
werproces
-
proces
Question 9
Question
Hieronder zie je een kenmerk van een proces. bij welk proces behoort dit kenmerk?
gaat over organisaties heen
Answer
-
ketenproces
-
procesketen
-
werkproces
-
activiteit
Question 10
Question
hieronder zie je 2 kenmerken die bij een proces behoren. bij welk proces behoren deze kenmerken?
- verzameling werkprocessen die betrekking hebben op diverse bedrijfsfuncties
- veelal op diverse afdelingen worden uitgevoerd --> heet ook wel bedrijfsproces
Answer
-
ketenproces
-
procesketen
-
werkproces
-
activiteit
Question 11
Question
Hieronder zie je 2 kenmerken van een proces. bij welk proces behoren deze kenmerken?
- veelal activiteiten die tot dezelfde bedrijfsfunctie behoren
- veelal op 1 afdeling word uitgevoerd
Answer
-
ketenproces
-
procesketen
-
werkproces
-
activiteit
Question 12
Question
voor het ontwerpen van all procesketens in samenhang is er procesarchitectuur nodig
Question 13
Question
vieuws = weergave van een model vanuit een bepaald gezichtspunt
Question 14
Question
model = vereenvoudigde weergave van de werkelijkheid gemaakt met een bepaald doel
Question 15
Question
ontwerp = een model van de gewenste situatie
Question 16
Question
hieronder staan een aantal kenmerken. bij welk procesmodel behoren deze kenmerken?
- is hoger van abstractieniveau
- focust zich alleen op functionele stappen
- houdt geen rekening met inrichting
Answer
-
functioneel procesmodel
-
ingericht procesmodel
Question 17
Question
hieronder staan een een aantal kenmerken van een procesmodel. bij welk procesmodel behoren deze kenmerken?
is meer gedetailleerd
geeft weer: activiteiten, actoren en middelen
Answer
-
functioneel procesmodel
-
ingericht procesmodel
Question 18
Question
een procesontwerp focust zich op activiteiten en andere elementen
Question 19
Question
wat is het belangrijkste in een ontwerp?
Answer
-
integraal procesontwerp
-
proceseisen
-
procesbesturing
Question 20
Question
bij wat behoort de onderstaande omschrijving
oUitwerken in Detail van de elementen van het proces o.b.v. het procesontwerp uit vorige fase
Answer
-
analyse
-
ontwerp
-
inrichten
-
procesarchitectuur
Question 21
Question
de hoofdredenen van procesverandering en verbetering:
- het wijzigen van de strategie van het bedrijf
- het ontstaan van problemen/knelpunten
Question 22
Question
bij welk begrip behoren onderstaande kenmerken?
- totaalbeeld processen van organisatie
- strategie en doelstellingen --> hoofdlijnen en inrichting
- kaders voor procesontwerp
- stuurinstrument voor realiseren van veranderingen
Answer
-
procesarchitectuur
-
inrichten
-
ontwerp
-
activiteit
Question 23
Question
bij welk begrip behoren onderstaande kenmerken:
- structuur beschrijven
- uitdrukking geven van een visie
- instrument om kwaliteit te sturen
- resultaat van onderhandeling
- vormt scharnier tussen denken en doen
Question 24
Question
Staan de stappen van het ontwerpen van een procesarchitectuur hieronder in goede volgorde?
- orientatie en plan van aanpak
- visie op procesinrichting
- ontwerp van besturing en ondersteuning
- realisatie van procesarchitectuur
Question 25
Question
bij welke stap van het ontwerpen van de procesarchitectuur behoort de onderstaande omschrijving:
start bij primaire processen voor voortbrengen product en dienst --> bestaansrecht --> redeneren van binnen naar buiten
Answer
-
oriëntatie plan van aanpak
-
visie op procesinrichting
-
ontwerp inrichting van de uitvoering
-
realisatie van de procesarchitectuur
Question 26
Question
een portfolio is een geheel van processen di een of meer gemeenschappelijke ketens realiseren en mogelijk gebruik maken van dezelfde activiteiten
Question 27
Question
een procesarchitectuur geeft een totaalbeeld van processen van organisatie