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Basiswissen_MS-4.2_Foliensatz I

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Selbsttest zu Foliensatz I - Was ist Management Sozialer dienstleistungen? Wie ist die ökonomische Bedeutung von Sozialen Dienstleistungen zu bewerten?
Bernd Leisen
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Bernd Leisen
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Rabia Erdogan
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Bernd Leisen
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Bernd Leisen
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Deborah Büscher
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Bernd Leisen
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Resource summary

Question 1

Question
Welche der folgenden Aussagen ist zutreffend
Answer
  • Rationaler Umgang mit knappen Gütern/Ressourcen ist ein Kernanliegen der Wirtschaftswissenschaften
  • Soziale Arbeit strebt danach Bedarfe von Menschen, z.B. nach Wohlstand oder Gleichheit zu decken, die Wirtschaftswissenschaften nicht.
  • Wirtschaftswissenschaften stellen Methoden zur vernetzenden, integrierenden, anwaltschaftlichen, pflegerischen und pädadogischen Arbeit am Klienten bereit

Question 2

Question
Bitte kreuzen Sie jeweils ALLE richtigen Aussagen zum Zusammenwirken von Sozialer Arbeit und Wirtschaftswissenschaften an.
Answer
  • Nach dem Minimalprinzip können Wirtschaftswissenschaften im Bereich Sozialer Dienstleistungen dabei helfen, die Menge sozialer Dienstleistungen und Zielerreichung sozialer Arbeit bei möglichst wenig Ressourceneinsatz zu maximieren.
  • Nach dem Maximalprinzip können Wirtschaftswissenschaften im Bereich Sozialer Dienstleistungen dabei helfen, die Menge sozialer Dienstleistungen und Zielerreichung sozialer Arbeit bei gegebenen Ressourceneinsatz zu maximieren
  • Nach dem Minimalprinzip können Wirtschaftswissenschaften im Bereich Sozialer Dienstleistungen dabei helfen, die selben Leistungen/Ergebnisse (z. B. Anzahl Sozialwohnplätze) mit weniger Ressourcen zu erreichen.

Question 3

Question
"Das Management" als [blank_start]Institution[blank_end] umfasst alle leitenden Aufgaben- und Funktionsträger, die Entscheidungs- und Anordnungskompetenzen haben.
Answer
  • Institution

Question 4

Question
Management als [blank_start]Funktion[blank_end] versteht unter Management alle notwendigen Aufgaben/Tätigkeiten zur [blank_start]zielgerichteten[blank_end] Steuerung einer Organisation. Dies geschieht im Rahmen eines Managementkreislaufs mit drei sich wiederholenden Phasen: 1. [blank_start]Planung[blank_end], 2. Realisation/Koordination und Kontrolle, 3. [blank_start]Kontrolle[blank_end].
Answer
  • Funktion
  • zielgerichteten
  • Planung
  • Kontrolle

Question 5

Question
Kreuzen Sie bitte ALLE richtigen Aussagen an.
Answer
  • Wirtschaftswissenschaftliche Denkweisen und Managementansätze fügen sich idR in andere gesellschaftliche Bereiche ein
  • Wirtschaftswissenschaften stellt Verfahren zur Erzeugung sozialer Leistungen zur Befriedigung menschlicher Bedarfe bereit.
  • Wirtschaftswissenschaften haben immer das normative Ziel: Den monetären Gewinn zu erhöhen.

Question 6

Question
Eine der wesentlichen Grundannahmen des Seminars lautet: Der Prozess sozialer Dienstleistungserbringung ergibt sich als Zusammenspiel von Angebot und Nachfrage. Kreuzen Sie die zutreffenden Aussagen zu dieser Grundannahme der Bundesrepublik Deutschland an.
Answer
  • Nachfrager Sozialer Dienstleistungen ist immer auch der Konsument.
  • Leistungsanbieter können einzelne Personen sein oder soziale Dienste/Einrichtungen mit mehreren Beschäftigten.

Question 7

Question
Die ökonomische Bedeutung Sozialer Dienstleistungen kann durch aufwandsbezogene, leistungsbezogene und wirkungsbezogene Kennzahlen bzw. Indikatoren dargestellt werden. Welche der folgenden Kennzahlen sind aufwandsbezogen?
Answer
  • Anzahl Vollzeitbeschäftigte
  • Kosten für Sachmittel
  • Arbeitslosenquote
  • Anzahl betreuter Senior*innen

Question 8

Question
Die ökonomische Bedeutung Sozialer Dienstleistungen kann durch aufwandsbezogene, leistungsbezogene und wirkungsbezogene Kennzahlen bzw. Indikatoren dargestellt werden. Ordnen Sie jeder Messdimension jeweils zwei Beispiele für Kennzahlen oder Indikatoren zu. Tragen Sie die jeweiligen Nummern in die Tabelle ein. 1 Anzahl Vollzeitbeschäftigte 2 Social Return on Investment 3 Anzahl betreuter Senior*innen
Image:
Quiz (binary/octet-stream)
Answer
  • 1
  • 2
  • 3

Question 9

Question
Wie ist ein Social Return on Investment in Höhe von 3 zu interpretieren? Kreuzen Sie ALLE richtigen Aussagen an.
Answer
  • Die investierte Summe ist größer als der generierte, monetär bewertete soziale Nutzen.
  • Für jeden investierten Euro fließt ein sozialer Nutzen in Höhe von 3 € zurück.
  • Die Zielgruppe/Gesellschaft erhält mehr zurück als investiert wurde.

Question 10

Question
Wodurch unterscheidet sich der Sozial Retun on Investment vom klassischen Return on Investment.
Answer
  • Die investierte Summe ist größer als der generierte, monetär bewertete soziale Nutzen.
  • Für jeden investierten Euro fließt ein sozialer Nutzen in Höhe von 3 € zurück.
  • Die Zielgruppe/Gesellschaft erhält mehr zurück als investiert wurde.

Question 11

Question
Die ökonomische Bedeutung Sozialer Dienstleistungen kann durch aufwandsbezogene, leistungsbezogene und wirkungsbezogene Kennzahlen bzw. Indikatoren dargestellt werden. Ordnen Sie jeder Messdimension jeweils zwei Beispiele für Kennzahlen oder Indikatoren zu. Tragen Sie die jeweiligen Nummern in die Tabelle ein. 1 Arbeitslosenquote 2 Anzahl Teilzeitbeschäftigte 3 Geleistete Betreuungsstunden
Image:
Kennzahlarten (binary/octet-stream)
Answer
  • 1
  • 3
  • 2

Question 12

Question
Ergänzen Sie die Lücken im folgenden Text, indem Sie die zugehörigen ZAHLEN der folgenden Begriffe in die Lücken eintragen: 1 Beschäftigten 2 Dienstleistungs 3 Bruttoinlandproduktes Im letzten Jahrhundert konnte eine zunehmende Dominanz des [blank_start]2[blank_end]-sektors beobachtet werden. Ca. 74,4% aller [blank_start]1[blank_end] und 69% des [blank_start]3[blank_end] werden in diesem Sektor generiert.
Answer
  • 2
  • 1
  • 3

Question 13

Question
Ergänzen Sie die Lücken im folgenden Text, indem Sie die zugehörigen ZAHLEN der folgenden Begriffe in die Lücken eintragen: 1 Input 2 Sozialleistungsquote 3 Sozialbudget 4 Outcome 5 Output 2018 belief sich das das Bruttoinlandsprodukt der BRD auf 3.386,0 Mrd €. Setzt man das [blank_start]3[blank_end] 2018 (=Summe aller Sozialleistungen im Jahr 2018) mit ca. 996,0 Mrd. € in Relation zu den 3.386,0 Mrd € wird die [blank_start]2[blank_end] ermittelt. Diese belief sich im Jahre 2018 auf 29,4%. Die Summe der Sozialausgaben zeigt nur den finanziellen [blank_start]1[blank_end], aber nicht wie viele Sozialleistungen bereitgestellt wurden (=[blank_start]5[blank_end]) oder welche Wirkung durch die Sozialausgaben (=[blank_start]4[blank_end]) erzielt wurden.
Answer
  • 3
  • 2
  • 1
  • 4
  • 5

Question 14

Question
Ergänzen Sie die Lücken im folgenden Text, indem Sie die zugehörigen ZAHLEN der folgenden Begriffe in die Lücken eintragen: 1 drei 2 Sektoren 3 tertiären 4 Sektor Die verschiedenen Wirtschaftsbereiche werden in der volkswirtschaftlichen Gesamtrechnung in folgende ___[[blank_start]1[blank_end]]___ ___[[blank_start]2[blank_end]]___ unterteilt. Dienstleistungen werden in erster Linie dem ___[[blank_start]3[blank_end]]___ ___[[blank_start]4[blank_end]]___ zugeordnet.
Answer
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4

Question 15

Question
Ergänzen Sie die Lücken im folgenden Text, indem Sie die zugehörigen ZAHLEN der folgenden Begriffe in die Lücken eintragen: 1 Sektor 2 größer 3 tertiären Sowohl der Anteil an allen Erwerbstätigen und der Gesamtbruttowertschöpfung des _____[blank_start]3[blank_end]_______ ____[blank_start]1[blank_end]____ ist ______[blank_start]2[blank_end]______ als in den anderen beiden Sektoren.
Answer
  • 3
  • 1
  • 2

Question 16

Question
Bitte kreuzen Sie jeweils ALLE richtigen Aussagen zum Zusammenwirken von Sozialer Arbeit und Wirtschaftswissenschaften an.
Answer
  • Soziale Dienstleistungen können der Gruppe der klassisch konsumtiven Dienstleistungen zugeordnet werden.
  • Innerhalb des Dienstleistungssektors haben soziale Dienstleitungen in den letzten Jahrzehnten gegenüber anderen Dienstleistungsbereichen an Bedeutung gewonnen.
  • In der Volkswirtschaftlichen Gesamtrechnung sind Dienstleistungen im primären Sektor zusammengefasst.

Question 17

Question
Die ökonomische Bedeutung sozialer Dienstleistungen kann durch aufwandsbezogene, leistungsbezogene und wirkungsbezogene Kennzahlen bzw. Indikatoren dargestellt werden. Ordnen Sie der folgenden Kennzahl bzw. dem Indikatore die best-passendsten der drei Messdimensionen zu. "Kostenersparnisse durch präventive Gesundheitsmaßnahmen"
Answer
  • aufwandsbezogen
  • leistungsbezogen
  • wirkungsbezogen

Question 18

Question
Wie ist ein Social Return on Investment in Höhe von 3 zu interpretieren? Kreuzen Sie ALLE richtigen Aussagen an.
Answer
  • Die Zielgruppe/Gesellschaft erhält weniger zurück als investiert wurde.
  • Die investierte Summe ist größer als der generierte, monetär bewertete soziale Nutzen.
  • Für jeden investierten Euro fließt ein sozialer Nutzen in Höhe von 3 € zurück.

Question 19

Question
Vervollständigen Sie das 3-Ebenen-Konzept zur Leistungserstellung nach Budäus/Buchholtz 1997, indem Sie die ZAHLEN zu den folgenden Begriffen in die freien Felder eintragen. 1 Effizienz 2 Outcomes 3 Ziele 4 Input 5 Output 6 Effektivität
Image:
Unbenannt3 (binary/octet-stream)
Answer
  • 1
  • 5
  • 3
  • 2
  • 6
  • 4

Question 20

Question
Es gibt unterschiedliche Arten von Kennzahlen. Ordnen Sie den folgenden Aussagen jeweils der best-passendsten Kennzahlart zu. Tragen Sie den jeweiligen Ansatz in die rechte Spalte ein. 1 Beziehungskennzahlen 2 Absolute Kennzahlen 3 Gliederungskennzahlen 4 Indexkennzahlen Geben absolute Häufigkeiten wieder, wie z.B. Anzahl von Beschäftigten, Anzahl von Nutzern: [blank_start]2[blank_end] Eignen sich um die prozentuale Vergrößerung oder Verkleinerung einer Kennzahl auszudrücken, z.B. Indexzahl Zufriedenheitsgrad = Zufriedenheitsgrad aktuelles Jahr / Zufriedenheitsgrad Ausgangsjahr: [blank_start]4[blank_end] Setzen zwei verschiedene Größen für einen gemeinsamen Zeitraum ins Verhältnis zueinander. Ein Beispiel wäre Betreuungspersonal je Nutzer = Zahl der Vollzeitstellen/Nutzerzahl: [blank_start]1[blank_end] Bilden die Struktur, der ins Verhältnis gesetzten Kennzahl ab. eignen sich um die prozentuale Vergrößerung oder Verkleinerung einer Kennzahl auszudrücken, z.B. Indexzahl Zufriedenheitsgrad = Zufriedenheitsgrad aktuelles Jahr / Zufriedenheitsgrad Ausgangsjahr: [blank_start]3[blank_end]
Answer
  • 2
  • 4
  • 1
  • 3

Question 21

Question
Die Volkswirtschaftliche Gesamtrechnung kann in drei Sektoren gegliedert werden. Das Verhältnis der drei Sektoren untereinander unterliegt einem permanenten Wandel. Für die Erfassung und Erklärung dieses sektoralen Strukturwandels wurden in der Veranstaltung DL-1.2 drei Theorien diskutiert. Ordnen Sie den folgenden Aussagen jeweils die inhaltlich best-passendste Theorie zu. Tragen Sie zugehörige ZAHL zur jeweiligen in die rechte Spalte ein. 1 Stufentheorien 2 Zyklentheorie 3 Sektorentheorie
Image:
Unbenannt4 (binary/octet-stream)
Answer
  • 1
  • 3
  • 2

Question 22

Question
In der Volkswirtschaftlichen Gesamtrechnung sind Dienstleistungen im primären Sektor zusammengefasst.
Answer
  • True
  • False

Question 23

Question
Innerhalb des Dienstleistungssektors haben soziale Dienstleitungen in den letzten Jahrzehnten gegenüber anderen Dienstleistungsbereichen an Bedeutung gewonnen.
Answer
  • True
  • False

Question 24

Question
Soziale Dienstleistungen können der Gruppe der klassisch konsumtiven Dienstleistungen zugeordnet werden.
Answer
  • True
  • False

Question 25

Question
Bitte kreuzen Sie ALLE richtigen Aussagen an.
Answer
  • Die Sozialleistungsquote drückt das Verhältnis der Summe der Sozialausgaben eines Landes zu dessen Bruttoinlandsprodukt in % aus.
  • Die Sozialleistungsquote ist eine aufwandsbezogene Kennzahl.
  • Je höher die Sozialleistungsquote eines Landes, desto höher ist auch immer die soziale Gerechtigkeit in der Bevölkerung.
  • Die Sozialleistungsquote ist eine outputbezogene Kennzahl.

Question 26

Question
Die folgenden Aussagen beziehen sich auf das 3-Ebenen-Konzept nach Budäus und Buchholtz (1997). Bitte kreuzen Sie jeweils ALLE richtigen Aussagen an.
Answer
  • Die Relation zwischen Zielen und Outcome wird in der Ebene Effektivität im Modell berücksichtigt.
  • Die Effizienz wird ausgedrückt durch das Verhältnis von verbrauchten Ressourcen und mengenmäßigem Ergebnis.
  • Der Name des Modells bezieht sich auf die drei Ebenen Effektivität, Effizienz und Eigengewinn.

Question 27

Question
Aufwandsbezogene Kennzahlen geben den Impact bzw. den Outcome Sozialer Dienstleistungen wieder.
Answer
  • True
  • False

Question 28

Question
Aufwandsbezogene Kennzahlen sind im Vergleich zu leistungs- und wirkungsbezogenen Kennzahlen leichter zu ermitteln.
Answer
  • True
  • False

Question 29

Question
Wirkungsbezogene Kennzahlen bzw. Indikatoren dienen dazu objektive, subjektive und gesellschaftliche Wirkungen sozialer Dienstleistungen zu erfassen.
Answer
  • True
  • False

Question 30

Question
Aufwandsbezogene Kennzahlen erlauben Aussagen darüber, wie sehr eine Branche in der Lage ist, neue Arbeitsplätze und Wertschöpfung zu generieren
Answer
  • True
  • False

Question 31

Question
Bitte kreuzen Sie die richtige Aussagen an.
Answer
  • Leistungsbezogene Kennzahlen sind einfach zu ermitteln und können z.B. aus der volkswirtschaftlichen Gesamtrechnung abgelesen werden.
  • Wirkungsbezogene Kennzahlen geben Informationen über die Effektivität, d.h. das Ausmaß, in dem Organisationen/ein Projekt die angestrebten Ziele erreicht hat.

Question 32

Question
Kennzahlen haben unterschiedliche Funktionen. Bitte kreuzen Sie jeweils ALLE richtigen Aussagen an, die Funktionen von Kennzahlen beschreiben.
Answer
  • Information
  • Transparenz
  • Zielorientierung (Motivation über Plan-Werte, Kontrolle über Ist-Werte)
  • Können genutzt werden, um die ökonomische Bedeutung von sozialen Dienstleistungen und Dienstleistungen allgemein zu bewerten

Question 33

Question
Die Kennzahl Assistenzsstunde pro Nutzer ist ….
Answer
  • ... eine Beziehungskennzahl
  • ... eine Gliederungskennzahl
  • ... eine aufwandsbezogene Kennzahl
  • ... der Dimension Input zuzuordnen

Question 34

Question
Bitte kreuzen Sie ALLE richtigen Aussagen an.
Answer
  • Da der Dienstleistungssektor von allen Sektoren den größten technischen Fortschritt aufweist, verlagert sich die Beschäftigung zunehmend in die landwirtschaftliche und industrielle Produktion der deutschen Volkswirtschaft.
  • Nach der Nachfragehypothese verlagert sich der Schwerpunkt der Nachfrage mit steigendem Pro-Kopfeinkommen von Grundbedarfsgütern hin zu mehr hochwertigen Konsumgütern und Dienstleistungen.
  • End of Ownership beschreibt einen Trend der die Bedeutung des Dienstleistungssektors verringert.

Question 35

Question
Bitte kreuzen Sie ALLE richtigen Aussagen an.
Answer
  • Verglichen mit dem Agrar- und Industriesektor sind der technische Fortschritt und der mit ihm verbundene Produktivitätsfortschritt im Dienstleistungssektor höher.
  • Outsourcing und veränderte Arbeitsbedingungen machen den Agrarsektor äußerst personalintensiv verglichen mit dem Dienstleistungssektor.
  • Nach der Drei-Sektoren-Theorie ist eine Verlagerung der Beschäftigung vom primären über den sekundären hin zum tertiären Sektor ist unausweichlich.

Question 36

Question
Neuere Ansätze (u.a. durch Fitzsimmons/Fitzsimmons 2011; Fließ 2009; Gersuny/Rosengren 1973) teilen die Wirtschaftsbereiche von Volkswirtschaften in fünf Sektoren ein. Der Dienstleistungssektor wird durch drei Untersektoren ausdifferenziert. Vervollständigen Sie die folgende Abbildung durch kurze Leistungsbeschreibungen des Sektors oder ein zugehöriges Beispiele für Dienstleistungen. Tragen Sie dafür die ZAHLEN der folgenden Begriffe in die leeren Tabellenfelder ein. 1 Klassische konsumtive Dienstleistungen 2 Empfänger verändernde/verbessernde Dienstleistungen 3 Transport, Kommunikation, Handel, Verwaltung, …
Image:
Unbenannt6 (binary/octet-stream)
Answer
  • 1
  • 2
  • 3

Question 37

Question
Vervollständigen Sie das Wirkungspfadmodell, indem Sie die ZAHLEN zu den folgenden Begriffen in die freien Felder eintragen. 1 mengenmäßiges Leistungsergebnis 2 Impact 3 Effect 4 gesellschaftliche Wirkung 5 Input
Image:
Unbenannt8 (binary/octet-stream)
Answer
  • 4
  • 1
  • 2
  • 3

Question 38

Question
In einem staatlich und privat (durch Spenden) finanzierten Programm sollen Langzeitarbeitslose über Beratungsgespräche, Qualifizierungs- und Arbeitsanleitungen in den ersten Arbeitsmarkt integriert werden. Ordnen Sie Kennzahlbeispiele für ein Projekt zur Arbeitsmarktintegration jeder Phase des Wirkungspfads zu, indem Sie die zugehörige Zahl eintragen. 1 Zufriedenheit mit der vermittelten Arbeit & % Veränderung in Lebensfreude 2 Bereitgestellte Qualifizierungsmaßnahmen 3 Bereitgestellte öffentl. Güter.,Spendensumme, Mitarbeiter 4 % Veränderung der Arbeitslosigkeit in der Region & Ø Empfundenes Vertrauen in die wirtschaftliche Stabilität 5 % Veränderung d. Ø Einkommens & Anzahl erfolgreicher Vermittlungen in den 1. Arbeitsmarkt
Image:
Unbenannt10 (binary/octet-stream)
Answer
  • 4
  • 1
  • 5
  • 2
  • 3
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