Question 1
Question
Welche drei Gutseigenschaften werden bei der Beurteilung von Sachgütern und Dienstleistungen unterschieden?
Answer
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Vertrauenseigenschaften
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Zieleigenschaften
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Sucheigenschaften
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Erfahrungseigenschaften
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Glaubenseigenschaften
Question 2
Question
Sucheigenschaften umfassen alle Eigenschaften, die der Nachfrager vor dem Kauf beurteilen kann.
Question 3
Question
Erfahrungseigenschaften können nach dem Kauf oder während des Konsums beurteilt werden.
Question 4
Question
Vertrauenseigenschaften können während des Konsums und nach dem Kauf beurteilt werden.
Question 5
Question
Sucheigenschaften evaluieren hauptsächlich Dienstleistungen.
Question 6
Question
Vertrauenseigenschaften evalutieren hauptsächlich Dienstleistungen.
Question 7
Question
Bei einer Überschneidung von Sachgütern und Dienstleistungen wird anhand von Erfahrungseigenschaften evaluiert.
Question 8
Question
Es handelt sich hierbei um überwiegende reine Sachgüter:
Answer
-
Bekleidung
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Essen im Restaurant
-
Rechtliche Beratung
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Möbel
Question 9
Question
Es handelt sich hierbei um überwiegend reine Sachgüter:
Answer
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Kinderbetreuung
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KFZ-Reparatur
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Schmuck
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Autos
Question 10
Question
Es handelt sich hierbei um überwiegend reine Dienstleistungen:
Answer
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Fernsehreparatur
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Häuser
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Essen im Restaurant
-
rechtliche Beratung
Question 11
Question
Es handelt sich hierbei um überwiegend reine Dienstleistungen:
Answer
-
medizinische Diagnose
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Kinderbetreuung
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Bekleidung
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Wurzelbehandlung
Question 12
Question
Hier kommt es zu einer Überschneidung von Sachgütern und Dienstleistungen:
Answer
-
Autos
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Haarschnitt
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Ferienreisen
-
Fernsehreparatur
Question 13
Question
Hier kommt es zu einer Überschneidung von Sachgütern und Dienstleistungen:
Answer
-
Wurzelbehandlung
-
Kinderbetreuung
-
Schmuck
-
Essen im Restaurant
Question 14
Question
Um ein Möbelstück zu evaluieren dienen Sucheigenschaften.
Question 15
Question
Um eine Wurzelbehandlung zu evaluieren dienen Erfahrungseigenschaften.
Question 16
Question
Um eine Ferienreise zu evaluieren dienen Vertrauenseigenschaften.
Question 17
Question
Um eine rechtliche Beratung zu evaluieren dienen Vertrauenseigenschaften.
Question 18
Question
Um einen Haarschnitt zu evaluieren dienen Erfahrungseigenschaften.
Question 19
Question
Um Bekleidung zu evaluieren dienen Vertrauenseigenschaften.
Question 20
Question
Um ein Auto zu evaluieren dienen Sucheigenschaften.
Question 21
Question
Um ein Essen im Restaurant zu evaluieren dienen Sucheigenschaften.
Question 22
Question
Um eine medizinische Diagnose zu evaluieren dienen Vertrauenseigenschaften.
Question 23
Question
Um Schmuck zu evaluieren dienen Vertrauenseigenschaften.
Question 24
Question
Um eine Kinderbetreuung zu evaluieren dienen Vertrauenseigenschaften.
Question 25
Question
Um eine Fernsehreparatur zu evaluieren dienen Vertrauenseigenschaften.
Question 26
Question
Um ein Haus zu evaluieren dienen Sucheigenschaften.
Question 27
Question
Um eine KFZ-Reparatur zu evaluieren dienen Sucheigenschaften.
Question 28
Question
Leistungsbündel aus Sach- und Dienstleistungen können nicht pauschal kategorisiert werden.
Question 29
Question
Die Evaluation der meisten Sachgüter gestaltet sich einfach.
Question 30
Question
Die Evaluation der meisten Dienstleistungen gestaltet sich sehr einfach.