SCOL-Fehlermeldungen und Feedback

Benachrichtigung vor Ablauf der Kartengültigkeit

Bestätigungsmail nach erfolgter Kartensperre

Bestätigungsmail nach erfolgter Kartenbestellung

Er soll unbedingt den Kundenservice kontaktieren, weil ein Ticket im diesen Fall notwendig ist.

Er soll den Kostenstellennamen umändern, weil die Kostenstelle falsch aufgebaut wurde.

Er soll "ok" anklicken und die richtige Quellen- oder zuküftige Kostenstelle zuordnen .

Er darf nicht die einmal benutzte PIN-Nummer noch einmal verwenden.

Er hat in beide Felder eine andere PIN-Nummer eingegeben.

Er hat eine Buchstabe bei der PIN-Nummer eingegeben.

Die Datenübertragung hat noch nicht stattgefunden.

Kd hat keinen Zugang zu diesem Konto.

Dieses Konto ist gesperrt.

Wir schicken eine E-Mail ans Back Office, damit die Einstellungen in Super Siras angepasst werden, weil die Datenübertragung falsch war.

Wir schicken eine E-Mail ans Back Office, damit die Applikation Card Deck Managment noch einmal eingespielt wird, weil die Datenübertragung falsch war.

Der Kunde geht unter ‚Administration’ auf die Kundenliste und wählt die Kundennummer aus. Unter ‚Anzeigen’ setzt er den Hacken bei der fehlenden Kategorie, speichert und kann sofort eine neue Karte mit der gewünschten Kategorie bestellen.

Ja, der PIN-Brief wird bei dem Kunden innerhalb 2-3 Werktage eintreffen.

Nein, da diese Aktion fehlgeschlagen ist.

Nein, da der Kunde eine Ersatzkarte bestellt hat.

Er hat die Buchstaben mit Umlaut benutzt.

Das Passwort ist zu kurz.

Das Passwort hat keine Zahl enthalten.

Bitte verwenden Sie eine andere E-Mail Adresse.

Diese E-Mail-Adresse steht bei uns bereits im System und, deshalb wurde diese Änderung nicht akzeptiert.

Diese E-Mail-Adresse ist falsch. Vergewissern Sie sich bitte, dass Sie keinen Tippfehler gemacht haben.

Nein, die Einstellungen sind nicht richtig. Er soll dieses Profil noch aktivieren.

Nein, weil Limits auf der Tk eingespielt wurden und solche Transaktionen nicht zugelassen werden.

Ja, er wird die gewünschte Warnmeldung erhlaten, sobald eine auffällige Transaktion durch das System erkannt wurde.

Ich bestellte die gewünschte Tankkarte für ihn und dann navigiere ihn kurz in SCOL. Dann logge ich folgende Aktivität ein: System Access and Support/ eFLEET/ ESO/Navigation.

Ich navigiere den Kd in SCOL und bestelle die gewünschte TK mit ihm. Dann logge ich zuerst folgende Activity ein: Feddback and Issue/ SCOL - Functionality & Usability/1- SCOL design - Other offering in SCOL und danach noch eine Aktivität: System Access and Support/ eFLEET/ ESO/Navigation

Ich bestellte die gewünschte Tankkarte für ihn und logge folgende Activity ein: Feddback and Issue/ SCOL - Functionality & Usability/1- SCOL design - Other offering in SCOL.