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simulador 2020

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Quiz on simulador 2020, created by Carlos Gamboa Jimenez on 20/10/2020.
Carlos Gamboa Jimenez
Quiz by Carlos Gamboa Jimenez, updated more than 1 year ago
Carlos Gamboa Jimenez
Created by Carlos Gamboa Jimenez over 3 years ago
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Resource summary

Question 1

Question
Que constancia de verificación obtendrá un vehículo que presenta un código de falla relacionado con el sistema de componentes integrales
Answer
  • Holograma Doble Cero
  • Rechazo por lecturas
  • Rechazo por OBD

Question 2

Question
Motores que producen oxido de azufre
Answer
  • Motores a gasolina
  • Motores a gas
  • Motores a Diesel

Question 3

Question
Los Siguientes dispositivos: pruebas de alineación al paso banco de suspensiones y frenometro, son parte de
Answer
  • Prueba inspección visual
  • Prueba de inspección físico mecánica
  • Prueba inspección fisco motriz

Question 4

Question
Las unidades que prestan el servicio de pasajeros públicos individual y privado especializado deberán sujetarse a un procedimiento de nominado
Answer
  • Revista vehicular
  • Revista vehicular y revista de validación
  • Revista vehicular y validación vehicular

Question 5

Question
Al pagar la multa de un vehículo sancionado, ¿puede circular sin restricciones alguna?
Answer
  • Si, por que la multa lo ampara
  • Lo ampara solo para trasladarse a un centro de verificación.
  • No tiene limitaciones al corte de circulación

Question 6

Question
Cual es la vigencia de un holograma (00)?
Answer
  • 8 años con posible renovación
  • 2 años
  • 1 año

Question 7

Question
Es el monto de una multa de un vehículo sancionado por emitir humo azul o negro
Answer
  • 20 veces la unidades de medida actualizada
  • De 10 a 20 veces la unidades de medida actualizada
  • De 20 a 30 veces la unidades de medida actualizada

Question 8

Question
Periodo en que verifica la terminación 1 y 2 en el primer semestre
Answer
  • Marzo y Abril
  • Abril y Mayo
  • Mayo y Junio

Question 9

Question
Máximo holograma que puede obtener un taxi que no es nuevo
Answer
  • holograma (00)
  • holograma (0)
  • holograma (1)

Question 10

Question
Cuando dejan de circular los vehículos que no cuenten con verificación vigente?
Answer
  • Todos los sábados y dos días entre semana
  • Todos los sábados y un día entre semana
  • Todos los sábados y domingos de cada mes

Question 11

Question
Características principales de la prueba estática
Answer
  • Que la prueba se realice sin el desplazamiento de los ejes del vehículo
  • Que la prueba se realice con la tracción delantera del vehículo.
  • Que la prueba se realice con la tracción trasera del vehículo

Question 12

Question
Tiempo de respuesta del sensor de oxigeno (02) de una lectura estabilizada de 19.5% a 0.1% no debe exceder de:
Answer
  • 45 segundos
  • 40 segundos
  • 50 segundos

Question 13

Question
Autoridad de la sedema que es competente para vigilar el cumplimiento del pvvo
Answer
  • CIVAR
  • DGIVA
  • DGIVAR

Question 14

Question
Cuales son las normas que establecen los niveles máximos permisibles de emisiones de gases contaminantes provenientes del escape de los vehículos automotores de cualquier tipo
Answer
  • NOM-041-SEMARNAT-2015, NOM-042-SEMARNAT-2003, NOM-045-SEMARNAT-2017, NOM-167-SEMARNAT-2017, NOM-047-SEMARNAT-2014
  • NOM-041-SEMARNAT-2020, NOM-042-SEMARNAT-2001, NOM-045-SEMARNAT-2017, NOM-167-SEMARNAT-2017, NOM-047-SEMARNAT-2017
  • NOM/049/SEMARNAT/2015, NOM/004/SEMARNAT/2003, NOM/045/SEMARNAT/2017, NOM/169/SEMARNAT/2017, NOM/047/SEMARNAT-2014

Question 15

Question
Norma que establecen las características del equipo y el procedimiento de medición para verificar vehículos que utilizan gasolina, gas licuado de petróleo, gas natural u otros combustibles alternos
Answer
  • NOM-047-SEMANAT-2014
  • NOM-041-SEMANAT-2014
  • NOM-047-SEMANAT-2015

Question 16

Question
Norma que establece las características y procedimientos de vehículos en circulación que usan como combustible Diesel
Answer
  • NOM-045-SEMARNTA-2016
  • NOM-045-SEMARNTA-2017
  • NOM-145-SEMARNTA-2017

Question 17

Question
Los óxidos de nitrógeno (NOX) y los compuestos orgánicos volátiles (COV) son precursores del:
Answer
  • Los rayos (UV)
  • El ozono (O3)
  • Rayos ultravioleta

Question 18

Question
Que requisito indispensable deben presentar los vehículos nuevos para verificar
Answer
  • Estar en la lista de sedema
  • Copia y original de tarjeta de circulación, factura o carta factura o contrato de arrendamiento
  • Tarjeta de circulación y certificado de verificación anterior

Question 19

Question
En caso de no concluir de no concluir la etapa de inspección visual dinámica o estática se expedirá un:
Answer
  • Constancia de rechazo
  • No emite resultado
  • Holograma 1 , 2 , 0

Question 20

Question
Los precursores del ozono son:
Answer
  • Oxido de nitrógeno (nox) y los compuestos orgánicos volátiles (cov)
  • Los hidrocarburos (HC) y el oxigeno (O2)
  • Ninguno de los anteriores

Question 21

Question
El holograma se entrega en mica únicamente
Answer
  • A las motocicletas
  • Discapacitados
  • Vehículos blindados

Question 22

Question
La verificación en su segundo, cuarto, sexto octavo o subsecuente será gratuito cuando:
Answer
  • Cuando sea en otro verificentro de la cdmx.
  • Cuando no sea una verificación extemporánea y el rechazo sea en el mismo centro que expide el rechazo.
  • Todos los intentos se cobran no importando en que centro verifiques.

Question 23

Question
Es la principal función de los dinamómetros
Answer
  • Detectar la velocidad
  • Frenos de potencia al freno
  • Detectar la velocidad y aplicar una carga variable

Question 24

Question
Es el equipo que se utiliza para verificar vehículos a Diesel
Answer
  • Sensor remoto
  • Opacímetro
  • (DLC)

Question 25

Question
Consiste en someter al vehículo a pruebas de aceleración y desaceleración aplicando diferentes niveles de carga mediante el uso del dinamómetro
Answer
  • Prueba dinámica con carga variable
  • Prueba dinamica con carga extra
  • Prueba dinamica con carga variable al freno

Question 26

Question
Son conocidos como dispositivos de control de emisiones evaporativos
Answer
  • Válvula egr, psv, filtro de carbón activado
  • Tapón de combustible, tapón de aceite, bayoneta y válvula pcv
  • Filtro de aire, porta filtro, canister y bayoneta

Question 27

Question
Etapas de una prueba estática
Answer
  • Inspección visual, prueba de humo, prueba marcha crucero, prueba de marcha al vacío (ralentí)
  • marcha en vacío, y crucero
  • prueba de aceleración simulada (pass)

Question 28

Question
Dentro del procedimiento de verificación vehicular se realizan ciertas pruebas, cual es el orden?
Answer
  • Inspección visual, prueba de aceleración
  • Inspección visual, sdb (vehículos correspondientes), prueba de emisiones
  • SDB y Prueba Dinamica

Question 29

Question
Que vehículos pueden acceder al doble 00
Answer
  • Todos los vehículos nuevos de planta
  • Los vehículos que se encuentren en el listado correspondiente publicado en la pagina de la sedema y que cumplan con las caracterizas establecidas en el pvvo
  • Todos los vehículos categoría uno y dos

Question 30

Question
Reconoce como derecho humano de toda persona, el gozar de un ambiente sano para su desarrollo, salud y bienestar, ordenando al estado garantizar ese derecho
Answer
  • Programa de verificación vehicular obligatorio
  • Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos
  • Comisión de los derechos Humanos

Question 31

Question
Son contaminantes derivados de fuentes móviles que usan como combustibles fósiles
Answer
  • HC, NOX, CO, SO2, PST y O3
  • Los rayos UV, NOX y H2O
  • Lluvia acida y rayos uv y sol

Question 32

Question
Inmediatamente terminando la fase 50/24 y sin detener el motor independientemente el resultado de 50/24 el vehículo automotor debe acelerarse hasta alcanzar una velocidad de:
Answer
  • 40km/h +/- 3km
  • 40km/h +/- 2km
  • 40km/h +/- 4km

Question 33

Question
La mezcla estequiométrica del aire combustible son:
Answer
  • 14.7x1de agua por una de gas
  • 14.7x1de combustible por una de aire
  • 14.7x1de aire por uno de combustible

Question 34

Question
Para poder acceder a la prueba de inspección físico mecánica debo aprobar la verificación vehicular
Answer
  • No, las pruebas no se encuentran vinculadas, se aplican de manera independiente
  • SI, Primero debe de aprobar la verificación de emisiones
  • Primero debe de pagar en el portal de finzanzas

Question 35

Question
Son fallas posibles del convertidor catalítico
Answer
  • Se rompe, se obstruye y se funde
  • Exceso de agua y combustible
  • Se rompe el monolito se dobla el radio

Question 36

Question
Que se mide con la aplicación de la NOM-045-SEMARNAT-2017
Answer
  • Luz transparente por un infrarrojo
  • La opacidad
  • La intensidad de la luz vía sonda

Question 37

Question
De acuerdo al pvvo que vehículos son candidatos a la prueba de obd
Answer
  • Todos los modelos 2006 y posteriores y algunos (2000 a 2005) que cuenten con el sistema obdII
  • Todos los vehículos que aparezcan en el enlistado de la sedema
  • Los vehículos que paguen la revista vehicular

Question 38

Question
Unidades 2000 a 2005 a gasolina , gas natural, gas licuado de petróleo que cumplan la prueba sdb que aprueben los limites máximos permisibles en la tabla contenida en este numeral que holograma pueden obtener?
Answer
  • Holograma 00
  • Holograma 0
  • Holograma 1

Question 39

Question
Es el criterio con el que se evalúan los vehículos a Diesel
Answer
  • Por cantidad de humo
  • Por el coeficiente de absorción de luz
  • HC ,CO2 y por la cantidad humo

Question 40

Question
Son las rpm mínimas establecidas por el fabricante que proveen la potencia necesaria para vencer sus perdidas mecánicas
Answer
  • Marcha crucero
  • Caballos de potencia al freno
  • Ralentí

Question 41

Question
Son las rpm del motor alcanzadas al momento que la bomba deja de suministras combustibles a los inyectores controlada conforme al tiempo de mando mecánico o eléctrico de motor
Answer
  • Rpm ralentí
  • Rpm a corte de gobernador
  • Pass 50/24 y 25/40

Question 42

Question
Son componentes del encendido convencional
Answer
  • Platino, condensador, rotor, distribuidor y bujías
  • Bobina, generador, distribuidor
  • Múltiple de admisión, alternador, distribuidor

Question 43

Question
Tiene como función reciclar los gases del escape a la cámara de combustión para así crear una combustión pero a baja temperatura disminuyendo los óxidos de nitrógeno
Answer
  • Válvula PCV
  • Válvula de alivio
  • Válvula EGR

Question 44

Question
Es el sistema que pose un modulo para controlar el encendido sustituyendo a los platino y condensador
Answer
  • Encendido convencional
  • Encendido eléctrico
  • Encendido electrónico

Question 45

Question
Recicla los gases que acumula en el tanque de gasolina a la cámara de combustión
Answer
  • Canister
  • Egr
  • Pcv

Question 46

Question
La falla del sistema de encendido y obstrucción del filtro de aire son causas de
Answer
  • Altas emisiones de NOX y CO2
  • Altas emisiones de O2 y Lambda
  • Altas emisiones de CO y HC

Question 47

Question
Son producidos por motores a Diesel y provocan lluvia acida
Answer
  • Óxidos de nitrógeno NOX
  • Óxidos de azufre SO2
  • COV y rayos UV

Question 48

Question
Recicla los vapores de la gasolina y aceite del motor quemando al interior del motor
Answer
  • Válvula EGR
  • Válvula Jack
  • válvula PCV

Question 49

Question
Establece el método de prueba a través del sistema de diagnostico abordo, sus especificaciones y procedimientos
Answer
  • NOM-167-SEMARNAT-2017
  • NMX-EC-17020-INMC-2014
  • NOM-047-SEMARNAT-2014

Question 50

Question
La multa por no verificar en su periodo correspondiente, es de:
Answer
  • 19 unidades de medida y actualización vigente
  • 21 unidades de medida y actualización vigente
  • 20 unidades de medida y actualización vigente

Question 51

Question
Puerto físico de comunicación entre el sistema de diagnostico abordo sdb del vehículo automotor y el dispositivo de exploración o escáner que proveen el acceso a la información del vehículo
Answer
  • Conector DCL
  • Conector OBDI
  • Conector DLC

Question 52

Question
Son componentes básicos de la mezcla con las que se provocan la combustión interna de un motor
Answer
  • Aire / Agua
  • Aceite / combustible
  • Aire / combustible

Question 53

Question
Normas a las que están sujeto el sistema de interrogación al OBD
Answer
  • NOM-167-SEMARNAT-2017
  • NMX-EC-IMNC 1720-20
  • SAE-J1978,ISO-15031-4

Question 54

Question
La potencia que se aplica aun vehículo en las pruebas visuales de humo y pass 50/24 y 25/40 se mide en:
Answer
  • Caballos de fuerza al freno
  • Caballos de marcha al freno
  • Caballos de potencia al freno

Question 55

Question
Cuales es el costo de la constancia tipo exento
Answer
  • $199 mas IVA
  • Es gratis
  • $160 mas IVA

Question 56

Question
Parámetros de conversión del propano al hexano con valor de 0.49 - 0.540
Answer
  • Factor de equivalencia al hexano
  • Factor de equivalencia al hexano y al propano
  • Factor de equivalencia al propano

Question 57

Question
Los centro de verificación están obligados a operar conforme a:
Answer
  • Dar cumplimiento a lo dispuesto en la ley ambiental de protección a la tierra en el distrito federal, reglamento de la ley ambiental de protección a la tierra en el distrito federal en materia de verificación vehicular y en las norma oficiales mexicanas
  • Dar cumplimiento a lo dispuesto en la ley de de protección a la tierra en el distrito federal en materia de verificación vehicular
  • Dar cumplimiento a lo dispuesto en la ley ambiental de la tierra en el distrito federal y en la norma oficiales mexicanas

Question 58

Question
Vehículos con dos o mas fuentes de energía donde una de ellas es combustible y la otra es energía eléctrica las cuales le proveen propulsión en conjunto o de manera independiente son
Answer
  • Vehículos híbridos
  • Vehículos a gasolina
  • Vehículos a Diesel

Question 59

Question
Vehículos exentos al programa de verificación vehicular
Answer
  • Vehículos de carga
  • Vehículos que conforman la megalópolis
  • Vehículos con holograma exento, híbridos, eléctricos, matricula de demostración y placas de vehículo antiguo o de colección

Question 60

Question
Sensor remoto o de detección remota se refiere a
Answer
  • Conjunto de instrumentos que emplean métodos ópticos con luz infrarrojo, ultra violeta o lasser pueden proyectarse en horizontales y verticales para detectar las estelas de humo gases
  • Opacímetro
  • Coeficiente de absorción de luz

Question 61

Question
Gases que mide el analizador y como se expresan
Answer
  • HC %, CO ppm, CO2%, O2 ppm, NOX n/a
  • HC ppm, CO%, CO2%, O2%, NOX ppm
  • HC ppm, CO%, CO2%, O2%, NOX n/a, factor lambda

Question 62

Question
Como se clasifican los motores de combustión interna?
Answer
  • Motor alternativo 2 y 5 tiempos, motor superficial
  • Motor interno de 2 y 4 tiempos
  • Motor alternativo, de 2 y 4 tiempos y de cilindros opuestos

Question 63

Question
A que altura se encuentra la ciudad de México
Answer
  • 3,230m sobre nivel del mar
  • 2,240m sobre nivel del mar
  • 2,545m sobre el nivel del mar

Question 64

Question
Cuantos tipos de Sondas de muestreo existen para realizar la prueba de verificación
Answer
  • Rígidas
  • Flexibles
  • 2, la rígida y la flexible

Question 65

Question
Monitor revisado bajo el protocolo del sistema de diagnostico abordo se ejecuta en tiempo cortos
Answer
  • Monitor soportado
  • Monitor continuo
  • Monitor no soportado

Question 66

Question
Cual es la composición del aire
Answer
  • 78% de oxigeno (O2) 1% de diferentes compuestos tales como bióxido de carbono (co2) argón (ar) u el ozono (o3) 21% de nitrógeno (n2)
  • 78% de oxigeno (o2) 21% de diferentes compuestos tales como bióxido de carbono (co2) argón (ar) u el ozono (o3) 1% de nitrógeno (n2)
  • 78% de nitrógeno (N2) 21% de oxigeno (O2) 1% de diferentes compuestos tales como bióxido de carbono (co2) argón (ar) u el ozono (o3)

Question 67

Question
De acuerdo con el pvvo cuales vehículos pueden acceder al holograma exento
Answer
  • Vehículos Híbridos categoría 1y2
  • Vehículo con placas de auto antiguo
  • Vehículo con placas demostración

Question 68

Question
Semoví entrega placas ecológicas?
Answer
  • Falso
  • Solo control vehicular
  • Si, para vehículos híbridos y eléctricos

Question 69

Question
Que requisitos necesito para verificar un vehículo eléctrico
Answer
  • No presentar adeudo de infracciones y foto multas
  • Que se encuentre en el listado de sedema
  • No verifica

Question 70

Question
Los vehículos nuevos o usados que se registren por primera vez en la cdmx deberán verificar dentro
Answer
  • Dentro de los 90 días hábiles a partir de la fecha de la factura
  • Dentro de los 120 días naturales a partir de la fecha de la carta factura o factura
  • Dentro de los 180 días naturales a partir de la fecha de la expedición de la tarjeta de circulación

Question 71

Question
Ante que entidad se debe testificar el personal del centro de verificación acreditados ante sedema
Answer
  • Profepa
  • Ante la fepade
  • EMA

Question 72

Question
Que hacer cuando un vehículo no obtuvo un holograma doble cero y esta en lista de candidatos
Answer
  • Será acreedor a un rechazo
  • Acudir al área de atención ciudadana para el canje de holograma
  • No podrá verificar

Question 73

Question
Que es el peso bruto vehicular: ?
Answer
  • Es el peso máximo del vehículo especificado por el fabricante expresado en kg, Consiste en el peso del vehículo nominal sumado a su máxima capacidad de carga con el tanque de combustible vacío
  • Es el peso máximo del vehículo especificado por el fabricante expresado en kg, Consiste en el peso del vehículo nominal sumado a su máxima capacidad de carga con el tanque de combustible
  • Es el peso máximo del vehículo especificado por el fabricante expresado en kg, Consiste en el peso del vehículo nominal sumado a su máxima capacidad de carga con el tanque de combustible lleno a su máxima capacidad nominal

Question 74

Question
Que holograma puedo obtener si mi vehículo, Esta catalogado como categoría III y no me encuentro en el enlistado de vehículos de sedema.
Answer
  • Rechazo
  • Canje de holograma
  • Holograma 0

Question 75

Question
Para efecto de pvvo cuantos monitores se toman encuentra para el sistema de (OBD)
Answer
  • 11 Monitores
  • 5 No aplicables
  • 5 Monitores

Question 76

Question
Son tres características de una persona asertiva
Answer
  • Saber escuchar, respetar opiniones y se expresa respetuosamente
  • Atento, impaciente, irritable
  • Frustrado, amable, no sabe escuchar

Question 77

Question
Que es la asertividad: ?
Answer
  • La función primaria de realizar actividades.
  • Es una festividad parecida a la navidad.
  • Habilidad de la comunicación que nos permite expresar, Lo que pensamos sin herir la susceptibilidad de las demás personas.

Question 78

Question
Que es koer: ?
Answer
  • Movimiento de la llave que lleva al switch a posición abierta sin llegar a encender el motor
  • Movimiento de la llave que lleva al switch a posición abierta y enciende el motor
  • Movimiento de la llave a posición abierta

Question 79

Question
Que es la inteligencia emocional según David Goleman: ?
Answer
  • Una enfermedad que te hace inteligente pero te deprime
  • Capacidad de reconocer los sentimientos propios y los de los demás, para así manejar bien las emociones y tener relaciones mas productivas con quienes nos rodean
  • Es la inteligencia que usamos y esta almacenada en el ventrículo derecho del corazón humano que estudio la organización mundial de la salud

Question 80

Question
Que son las área de atención ciudadana presenciales: ?
Answer
  • Son aquellas ubicadas en espacios físicos, en la oficinas centrales, de los entes públicos destinas a dar una continua atención a las personas que acuden a requerir cualquier información
  • De conformidad con lo establecido en el manual de identidad grafica para las AAC y estas deberán homologar espacios físicos
  • Su objetivo es captar las denuncias y demandas ciudadanas para canalizarlas de forma prioritaria

Question 81

Question
La prueba físico mecánica esta conformada por: ?
Answer
  • Prueba visual, prueba de humo, 50/24 y 25/40
  • Alineador al paso, banco de suspensión, frenometro y detector de holguras
  • Prueba de alineación y balanceo y revisar suspensión

Question 82

Question
Promueve la reducción de gases invernadero (GEI) que causan el calentamiento global
Answer
  • La Declaración Universal de los Derechos Humanos, adoptada por la Asamblea General de las Naciones Unidas
  • El protocolo de Kioto de la Convención Marco de las Naciones Unidas sobre el cambio climático
  • El Protocolo de San Salvador

Question 83

Question
Cual es la vigencia del gafete de acreditación que otorga sedema: ?
Answer
  • 1 Año !/2 contando a partir de la fecha de acreditación correspondiente
  • 6 Meses contando a partir de la fecha de acreditación correspondiente
  • 1 Año contando a partir de la fecha de acreditación correspondiente

Question 84

Question
Donde se encuentra el cuarto de grabación: ?
Answer
  • En el sivev
  • En el civar
  • En el Site

Question 85

Question
La ciudad de México es una de las mas contaminantes, ¿En que porcentaje: ?
Answer
  • 0.4%
  • 5%
  • 5.1%

Question 86

Question
Cual es la razón por la que un vehículo rechaza por lambda
Answer
  • La mezcla aire combustible es la adecuada
  • La mezcla aire combustible ya caduco o no esta equilibrada
  • La mezcla aire combustible no es la adecuada

Question 87

Question
Si un vehículo terminación de placa 5 y 6 que no paso su verificación que debe de hacer
Answer
  • Esperar sus próximo periodo para verificar
  • Pagar una multa de cívica
  • Pagar una multa extemporánea

Question 88

Question
Que escolaridad debe tener el supervisor de atención ciudadana: ?
Answer
  • Titulado, pasante o con el 50% de créditos a nivel de educación superior comprobable.
  • Titulado, pasante o con el 70% de créditos a nivel de educación superior comprobable.
  • Titulado, pasante o con el 90% de créditos a nivel de educación superior comprobable.

Question 89

Question
Que sábado del mes descansan las placas terminación impares
Answer
  • primer y tercer sábado de cada mes
  • segundo y cuarto sábado de cada mes
  • todos los sábados

Question 90

Question
Que sábado circulan los vehículos con terminación non
Answer
  • no se les limita la circulación
  • primero y tercero
  • segundo y cuarto

Question 91

Question
Garantiza la prestación del servicio con independencia de su nacionalidad sexo, raza u origen étnico o religión y creencias, discapacidad, edad, orientación sexual, condición socioeconómica, apariencias del ciudadano.
Answer
  • No discriminación, trato igualatorio e imparcialidad
  • Discriminación trato igual forma de ser
  • Ser igual poner todo para tipo de gente vulnerable

Question 92

Question
Tratar a la ciudadanía de manera amable, siempre en un sentido empático presentándose con nombre y cargo al iniciar la atención al ciudadano, conservando en todo momento el respeto
Answer
  • Calidez
  • Orden
  • Amabilidad

Question 93

Question
Atender con la mayor celeridad posible al los ciudadanos explicando siempre de forma amable la información necesaria para la gestión de tramites y/o servicio
Answer
  • Agilidad
  • Rapidez
  • Velocidad

Question 94

Question
Que es Calidad en el servicio: ?
Answer
  • La atención con calidez, transparencia, eficacia, eficiencia y prontitud, para satisfacer los Requerimientos de la ciudadanía en la realización de trámites y servicios
  • Tener al ciudadano feliz en el centro de verificación
  • Mantener al ciudadano a toda costa en el centro de verificación

Question 95

Question
Que es eficacia: ?
Answer
  • Dar una respuesta bonita
  • Dar una respuesta a las solicitudes recibidas en tiempo y calidad
  • Dar una respuesta rápida

Question 96

Question
Que es eficiencia: ?
Answer
  • Buscar un respuesta en Google para el ciudadano
  • Respuestas rápida y bonita
  • Otorgar una atención de calidad a los ciudadanos con el menor uso de recursos posibles

Question 97

Question
Dar y difundir la mayor cantidad de información posible para que la gestión de un tramite o servicio se realice de forma que las personas conozcan todo el proceso a demás de ofrecer en cualquier momento que lo solicite el ciudadano el estatus de tramite o servicio
Answer
  • Eficiencia
  • Transparencia
  • Prevención

Question 98

Question
Brindan atención a través de los medios digitales , web , aplicaciones móviles, redes sociales kioscos interactivos correo electrónico.
Answer
  • Atención ciudadana presencial
  • Atención ciudadana
  • Atención ciudadana digital

Question 99

Question
Son aquellas que brindan atención a través de llamadas a los ciudadanos que requieran información gestión e tramites y solicitudes de servicio
Answer
  • Atención ciudanía presencial
  • Atención ciudadana telefónica
  • Atención ciudadana digital

Question 100

Question
Los protocolos para personas en situaciones de vulnerabilidad se establecen para tutelar el acceso universal a los espacio e infraestructuras así como brindar un a atención prioritaria a los grupos de escritos previamente
Answer
  • Protocolo de Kioto
  • Para personas de la tercera edad
  • Protocolos para personas en situación de vulnerabilidad

Question 101

Question
Cuando acredita el personal del centro de verificación vehicular ante la DGCA concluya su relaciona laboral con la empresa a quien sele deberá dar aviso
Answer
  • Se deberá dar aviso a la DGVA para dar de baja a dicho trabajador
  • Se deberá dar aviso a la DGCA y a la entidad de acreditación para dar de baja a dicho trabajador
  • Se deberá dar aviso al civar para dar de baja a dicho trabajador

Question 102

Question
Quien es la persona facultada para podar dar de baja al personal y que documento necesita para dicho tramite
Answer
  • La dgiva por medio de un ticket
  • El civar con autorización del supervisor del centro de verificación
  • Representante o apoderado legal original de la solicitud suscrita

Question 103

Question
Que sucede si un centro de verificación no cuenta con la presencia del Gerente de acuerdo a la circular #7
Answer
  • El CVV deberá operar sin la supervisión del gerente y la del supervisor
  • El CVV no podrá laborar por que no cuenta con la autorización del dueño
  • El CVV deberá operar con un gerente sustituto que para tal caso será el supervisor del centro de verificación y deberá contar con la plantilla mínima requerida para la operación

Question 104

Question
Requerimientos para la asignación de incentivo doble (00)
Answer
  • Vehículos con limites máximos de emisiones iguales o menores a lo establecido en la regulación tier 2BIN 5 americana
  • Vehículos con limites máximos de emisiones iguales o menores a lo establecido en la regulación tier 5BIN 2 americana
  • Vehículos con limites máximos de emisiones iguales o menores a lo establecido en la regulación tier 4BIN 3 americana

Question 105

Question
Vehículos de pasajeros y vehículos utilitarios clase1 con emisiones máximas de 0.068 g/km para hidrocarburos no metano, 0.1gr/km para hidrocarburos totales 1.0 g/km para monóxido de carbono y 0.06g/km para óxidos de nitrógeno con durabilidad de 100,000 km y emisiones evaporativas máximas de 2.0 g/prueba
Answer
  • Vehículos con limites máximos de emisiones iguales o menores a los establecidos en la regulación tier 5 europeo
  • Vehículos con limites máximos de emisiones iguales o menores a los establecidos en la regulación tier 5 2bin
  • Vehículos con limites máximos de emisiones iguales o menores a los establecidos en la regulación euro5 europea

Question 106

Question
Para el caso de vehículos registrado por primera vez en la ciudad de México se debe presentar
Answer
  • La tarjeta de circulación de la unidad (en donde el campo tramite deberá indicar 1 y 2 para los casos de carga) y/o acta respectiva levantada ante la Fiscalía correspondiente y/o Juez Cívico en caso de pérdida o extravió de la misma
  • Tarjeta de circulación y certificado de verificación -
  • Reposición y engomado adherido

Question 107

Question
En el caso de los vehículos sancionados dentro del programa de vehículos contaminantes, se deberá presentar los siguientes documentos para vehículos matriculados en la CDMX que se encuentren fuera de periodo
Answer
  • La tarjeta de circulación, identificación oficial el pago de la sanción respectiva y la multa por verificación extemporánea
  • La tarjeta de circulación, identificación oficial el pago de la sanción respectiva
  • La tarjeta de circulación, identificación oficial el pago de la multa por verificación extemporánea

Question 108

Question
¿Son elementos del Modelo Integral de Atención Ciudadana?
Answer
  • Modelo integral
  • Áreas, procesos y personas
  • Modelo no integral

Question 109

Question
¿Qué es un área?
Answer
  • Es el limite que deben de cuidar los responsables de atención ciudadana
  • Es lo que divide la isla del área de operación
  • Son aquellos espacios presenciales, digitales y telefónicos que deben de responder de manera uniforme, amable, transparente y de calidad, a los ciudadanos de gestión de trámites y servicios

Question 110

Question
¿Qué es la Atención Multicanal?
Answer
  • A la atención ciudadana prestada a través de los canales presencial, telefónico o digital, que tiene como fin ofrecer un mejor servicio
  • Es cuando se atiende a dos personas al mismo tiempo
  • Es la que se atiende atreves del sistema telefónico con una extensión

Question 111

Question
De los principios de Atención Ciudadana, el principio de respeto es:
Answer
  • Tener consideración a la dignidad, a los derechos y a las libertades de las personas. La deferencia al elemental sentido de la justicia y seguridad jurídica de los ciudadanos en el marco por lo dispuesto de las leyes
  • El cliente siempre tiene la razón
  • Obedecer las ordenes del cliente de buena manera

Question 112

Question
Respeto, calidez, orden, agilidad forman parte de:
Answer
  • Son los principios que nos enseñan en la casa
  • Principios de la Atención Ciudadana
  • Son los valores

Question 113

Question
La vigencia del documento obtener de la solicitud de ampliación al periodo de verificación por robo, siniestro o reparación mayor es:
Answer
  • 5 días naturales contados a partir del día siguiente de la fecha del sello fechador
  • 3 días naturales contados a partir del día siguiente de la fecha del sello fechador
  • 30 días naturales contados a partir del día siguiente de la fecha del sello fechador

Question 114

Question
La constancia medica en hoja membretada (con antigüedad máxima de 1 año), expedida por una institución pública oficial, especificado claramente el tipo de padecimiento, la firma del médico especialista, el número de cedula profesional y el sello de la institución es necesaria para realizar el trámite
Answer
  • Solicitud para tramitar placas de auto antiguo
  • Solicitud de personas con Discapacidad, para exentar el programa hoy no circula a los automóviles en que se transportan
  • Solicitud para verificar en cualquier centro de verificación de la megalópolis

Question 115

Question
Según el modelo Integral de Atención Ciudadana ¿Qué son los procesos?
Answer
  • Es la serie de pasos que deben garantizar el menor tiempo, recursos y esfuerzos del ciudadano para obtener respuesta en la gestión de trámites y servicios
  • Realizar una actividad con el uso de recursos posibles
  • Son los filtro que debe de pasar una persona para realizar un tramite

Question 116

Question
La calidez indica:
Answer
  • Tener calor
  • Tratar a los usuarios de manera indiferente
  • Tratar a la ciudadanía de manera amable, siempre en un sentido empático, presentándose con el nombre y cargo al iniciar la atención al ciudadano, conservando en todo momento el respeto

Question 117

Question
Documento necesario para realizar trámite "Canje de Constancia de Verificación Vehicular (Holograma) a un vehículo que utiliza diésel como combustible
Answer
  • Tarjeta de Circulación
  • Carta poder
  • Constancia de verificación vehicular (Certificado) vigente que no rebase los límites establecidos y su respectivo holograma

Question 118

Question
Garantizar el respeto de los datos personales de los ciudadanos en todo momento, y realizar las acciones que sean necesarias para este fin, cumpliendo cabalmente con lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos Personales del Distrito Federal se refiere al principio de:
Answer
  • Atención Ciudadana
  • Protección de Datos Personales
  • Derechos Humanos

Question 119

Question
Brindar de forma clara y veraz, de manera verbal o escrita, toda la información y orientación acerca de los requisitos, fundamentos jurídicos, lugares, fechas, horarios y plazos de gestión, así como toda la información pormenorizada que las disposiciones vigentes establezcan a los trámites y servicios que se soliciten, ¿es una obligación del personal de Atención Ciudadana en las AAC Y UNAC?
Answer
  • Falso
  • Verdadero
  • Se aproxima a la verdad

Question 120

Question
La constancia medica en hoja membretada (con antigüedad máxima de 1 año), expedida por una institución pública oficial, especificado claramente el tipo de padecimiento, la firma del médico especialista, el número de cedula profesional y el sello de la institución es necesaria para realizar el trámite:
Answer
  • Holograma Exento
  • Programa de atención ciudadana
  • Solicitud de personas con Discapacidad, para exentar el programa hoy no circula a los automóviles en que se transportan

Question 121

Question
Requisito necesario para realizar el trámite Solicitud de Ampliación al periodo de verificación por casos no contemplados
Answer
  • Formato de entrada
  • Formato TSEDEMA-DGGCA_SAP_2
  • TSEDEMA-DGGCA_SAP_1

Question 122

Question
El formato TSEDEMA-DGGCA_SAP_1 sirve para tramitar
Answer
  • Ampliación al periodo por Robo Siniestro o Reparación Mayor
  • Canje y constancia de verificación vehicular (Holograma)
  • Trámite Solicitud de personas que requieren atención médica o dependencias que atienden contingencias

Question 123

Question
En el trámite de Ampliación al Período Verificación por Robo, Siniestro o Reparación Mayor (Siniestro), en caso de no estar la tarjeta de circulación actualizada en cuanto al propietario, deberá presentarse:
Answer
  • Copia de la factura por ambos lados endosada y/o carta responsiva, y/o contrato de compra venta
  • Identificación Oficial
  • Pasaporte del Dueño

Question 124

Question
¿Cuál es la vigencia del holograma exento?
Answer
  • 8 años
  • 6 mese
  • 2 Años

Question 125

Question
Esta ley garantiza los derechos fundamentales contenidos en la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos sin discriminación, eliminar los obstáculos y promover políticas públicas en la materia
Answer
  • Ley para prevenir y eliminar la discriminación en el D.F
  • La ley de herodes
  • Ley de protección de datos personales

Question 126

Question
Cual es el sistema electrónico que esta incluido y habilitado en un vehículo automotor y que permite proporcionar información del desempeño del mismo
Answer
  • Monitor completo
  • Monitor Continuo
  • Monitor soportado

Question 127

Question
permite a los vehículos que lo portan exentar las limitaciones ala circulación establecida por el programa hoy no circula una vez por semestre con una vigencia de 14 días a los vehículos de uso particular modelos 2005 y posteriores del extranjero o foráneos
Answer
  • pase turístico y/o pase paisano
  • exento alas limitaciones
  • pasé paisano canje de holograma

Question 128

Question
cual es el documento que permite circular un vehículo por un periodo determinado sin placas y sin tarjeta de circulación
Answer
  • permiso exento
  • permiso sin restricciones a la vialidad
  • permiso para circular

Question 129

Question
Aun vehículo 2009 cuyas emisiones no rebasen en la prueba de opacidad el limite máximo de 1.0 de absorción de luz que holograma puede obtener
Answer
  • Holograma 1
  • Holograma 00
  • Holograma 0

Question 130

Question
Cuales son las ubicaciones mas comunes del conector de diagnostico en el tablero del vehiculo
Answer
  • #3 #2 #1
  • # 3 # 4 #5
  • #2 #1 #3

Question 131

Question
Los vehículos que portan placas que están conformadas por dos o mas series de números o que contengan serie numérica y letras o símbolos guiñes o emblemas deberán realizar la verificación de conformidad con
Answer
  • conforme al calendario
  • conforme al programa hoy no circula
  • El ultimo digito de la placa

Question 132

Question
Que tipo de engomado obtiene un vehículo a Diesel cuya emisión no rebase 1.2m de coeficiente de absorción de luz
Answer
  • Hologroma 00
  • Holograma 2
  • Holograma 1
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