Question 1
Question
Что в Creatio называется “обогащение данных”?
Answer
-
Заполнение поля “Ответственный” по базовой логике
-
Добавление на страницу контактов и контрагентов информации из переписки, социальных сетей и других открытых источников в интернете
-
Автозаполнение полей в разделах “Контакты” и “Контрагенты”
-
Добавление блоков аналитики в созданные разделы
Question 2
Question
Для чего предназначена коммуникационная панель в Creatio?
Answer
-
Общение с пользователями на портале самообслуживания
-
Коммуникация пользователей между собой при помощи внутренних чатов
-
Взаимодействие с клиентами, партнерами и сотрудниками без отрыва от выполнения текущих задач при помощи всех доступных каналов коммуникаций, а также для различных нотификаций
-
Общение с пользователями в мессенджерах, привязанных к аккаунту пользователя
Question 3
Question
Что такое “дизайнер системы” в Creatio?
Answer
-
Набор инструментов, использующихся для настройки системы
-
Набор инструментов, который позволяет вносить изменения в раздел
-
Набор инструментов, позволяющий управлять пакетами
-
Набор инструментов, в котором настраивается внешний вид системы
Question 4
Question
Для чего предназначен раздел “Лендинги и web-формы” в Creatio?
Answer
-
Создание посадочных страниц средствами одного из используемых фреймворков (Spectre, LPF)
-
Автоматизация регистрацииДля помощи в настройке интеграции с внешними лендингами и веб-формами для получения лидов, обращений, заказов и тд.
-
Отслеживание действий пользователей на сайте компании
-
Создание страниц для регистрации на портале самообслуживания
Question 5
Question
Что такое “Лендинг” в терминологии Creatio?
Answer
-
Одно из действий в дизайнере процессов
-
Главная страница портала самообслуживания
-
Веб-страница, которая позволяет получить информацию о пользователе и передавать ее в Creatio для регистрации записи любого объекта
-
Лид, полученный через интеграцию Creatio и landing page
-
Рекламная кампания для привлечения лидов через landing page
Question 6
Question
При каких условиях можно выполнить поиск дублей контактов и контрагентов? Выберите все правильные варианты.
Answer
-
По настраиваемому расписанию
-
Каждый раз при редактировании записей в разделах, в которых активирована постоянная проверка на дубли
-
Каждый раз при создании новой записи в данных разделах
-
При ручном запуске соответствующего действия в данных разделах
-
Каждый день, но в ночное время по основному часовому поясу системы
Question 7
Question
Для существует раздел “Продукты” в Creatio?
Answer
-
Управление продуктами, которые используются в интегрированном интернет-магазине
-
Мониторинг стоимости продуктов
-
Управление продуктами и услугами компании
Question 8
Question
Как используется раздел “Партнерства” в Creatio?
Answer
-
Для управления связанными контрагентами (группы компаний, холдинги и т.д.)
-
Управление правами доступа пользователей партнерского портала и создание организаций на портале
-
Настройка условий сотрудничества, хранение информации о партнерах и связанных партнерствах
Question 9
Question
Для используется раздел “Планирование”?
Answer
-
Анализ работы менеджеров по счетам
-
Расчет планируемой прибыли по счетам
-
Расчет планируемой прибыли по инвестициям в контрагенты
-
Планирование финансовых, количественных и временных показателей в различных срезах
Question 10
Question
Для чего используют раздел “Заказы”?
Answer
-
Учет дебиторской задолженности
-
Работа со всеми заказами компании
-
Управление заказами, которые импортированы из какой-либо учетной системы
-
Отслеживание заказов, полученных с сайта интернет-магазина
Question 11
Question
Как можно описать стандартный процесс управление лидами в Creatio?
Answer
-
Обработка различных входящих запросов
-
Удовлетворение потребностей клиентов, включающее их выявление, распределение, обработку и взращивание
-
Налаживание взаимоотношений с потенциальными клиентами
-
Получение регистрационных данных и создание на их основе продаж
-
Привлечение потенциальных клиентов с помощью холодных звонков
Question 12
Question
Что в Creatio называется “Лид”?
Answer
-
Потребность потенциального или существующего клиента в продуктах или услугах компании
-
Потенциальный клиент
-
Регистрационные данные, которые мы узнали о том или ином клиенте
-
Контакт или контрагент
Question 13
Question
Для чего используется раздел “Проекты” в Creatio?
Answer
-
Управление waterfall-проектами внутри компании
-
Управление проектами компании: формирование структуры проекта, планирование рабочего времени, распределение ресурсов, отслеживание сроков и т. д.
-
Управление маркетинговыми проектами, входящие в маркетинговое планирование
-
Управление проектами доработки текущего сайта Creatio
Question 14
Question
Перечислите способы внести показатели в план в разделе “Планирование”? Выберите все правильные варианты.
Question 15
Question
Что такое Field Sales Creatio?
Answer
-
Приложение Creatio Marketplace для автоматизации продаж в сфере недвижимости
-
Приложение Creatio Marketplace для управления полевыми продажами
-
Продукт Creatio, сочетающий инструменты Sales Creatio и Service Creatio
-
Раздел Creatio, предназначенный для планирования полевых продаж
Question 16
Question
Сколько партнерских программ доступно для партнеров на портале?
Answer
-
Одна
-
Количество программ неограниченно и зависит от бюджета продажи
-
Количество программ зависит от уровня партнера
-
Не более 5
-
Количество программ зависит от типа партнера
Question 17
Question
Какие права могут быть настроены на инструменты аналитики в Creatio?
Answer
-
Права на типы инструментов аналитики
-
Права на отдельные панели итогов
-
Права на отдельные блоки итогов
Question 18
Question
Какие пользователи могут использовать мобильное приложение Creatio?
Answer
-
Все пользователи Creatio
-
Только пользователи портала
-
Только администраторы портала
-
Только пользователи основного приложения с правами администратора системы
Question 19
Question
Где в Creatio могут отображаться блоки итогов? Выберите все правильные варианты.
Question 20
Question
Для чего используется раздел “Веб-сервисы” в Creatio?
Answer
-
Добавление новых интеграций с веб-сервисами и их настройка
-
Вызов веб-сервисов и обработка полученных ответов
-
Настройка бизнес-процессов, содержащих элемент “Вызвать веб-сервис”
-
Аутентификация веб-сервисов
Question 21
Question
Какие данные обновляются при синхронизации мобильной и основной версии приложения?
Answer
-
Только данные базы данных
-
Только структура базы данных
-
Структура базы данных и сами данные, изменения интеграционных инструментов
-
Структура базы данных и сами данные
Question 22
Question
Для чего в мастере разделов Creatio используется признак “Индексировать для полнотекстового поиска”?
Answer
-
Установленный признак позволяет настраивать пользовательские подсказки в разделе
-
Установленный признак позволяет обрабатывать текстовые поля инструментами машинного обучения
-
Установленный признак позволяет отобразить данные раздела в результатах глобального поиска
Question 23
Question
Как возможно инициировать запуск кейса в Creatio?
Answer
-
Кейс запустится автоматически при создании новой записи, соответствующей условиям запуска
-
Запустить кейс вручную, кликнув по его первому этапу на странице записи
-
Кейс запустится автоматически при открытии записи соответствующего раздела
-
В реестре раздела выполнить действие “Запустить кейс раздела”
Question 24
Question
Что произойдет в системе при удалении одной из стадий кейса в дизайнере кейсов?
Answer
-
Будут удалены все связанные задачи и подпроцессы, но сама стадия останется в справочнике
-
Шаг процесса останется, на этом шаге останутся не удаленные стадии
-
Состояние выполнения кейса автоматически изменится на “Отменен”
-
Стадия будет удалена из соответствующего справочника
Question 25
Question
Для чего предназначен дизайнер кейсов в Creatio?
Answer
-
Отслеживание выполнения элементов бизнес-процесса, которые выполняются в фоновом режиме
-
Автоматизация, построение и настройка “неструктурированных” бизнес-процессов компании
-
Проектирование, построение и настройка этапов линейных бизнес-процессов компании с понятным алгоритмом
Question 26
Question
В чем отличие приложения Creatio 8.0 Atlas от пакета в Creatio 7.18?
Answer
-
Приложение — это надстройка над пакетом. Приложение может состоять из многих пакетов, а также обладает собственными параметрами
-
Приложение входит в пакет и описывает дополнительные свойства пакета
-
Приложение — это следующий этап развития пакета. Оно дополняет пакет дополнительными метаданными (цвет, иконка и т. д.)
-
Приложение это и есть пакет в новой терминологии Creatio 8.0 Atlas
Question 27
Question
Какие конфигурации портала доступны в Creatio? Выберите все правильные варианты.
Answer
-
Портал самообслуживания
-
Портал поставщиков
-
Лендинги и веб-формы
-
Клиентский портал
-
Портал Sales
-
Партнерский портал
-
Портал сотрудников
Question 28
Question
Как осуществляется управление правами доступа к данным и функциональности Creatio?
Answer
-
Права доступа могут предоставляться группам пользователей (ролям) и отделам компаний
-
Права доступа могут предоставляться как отдельным пользователям, так группам пользователей (ролям)
-
Права доступа могут предоставляться только группам пользователей (ролям)
-
Права доступа могут предоставляться только отдельным пользователям
-
Права доступа могут предоставляться только отдельным контактам Creatio
Question 29
Question
Какие из интеграций доступны в Creatio по умолчанию? Выберите все правильные ответы.
Answer
-
Синхронизация календаря с Google Contacts и MS Exchange
-
DataDeck
-
Email
-
ArcESB
-
LDAP
-
Синхронизация контактов с MS Exchange
-
Мессенджеры (Facebook, Telegram, WhatsApp)
-
Системы мониторинга
-
Сервисы массовых рассылок (ElasticEmail, SendGrid)
Question 30
Question
Какой сервер кэширования данных используется в Creatio?
Answer
-
Memcached
-
Redis
-
XCache
-
Varnish
Question 31
Question
Для чего в Creatio используется интеграция с каталогом LDAP?
Answer
-
Синхронизация календарей пользователя на различных устройствах и активностей в Creatio
-
Импорт контактной информации из каталога LDAP в Creatio
-
Синхронизация элементов каталога LDAP с пользователями и ролями Creatio
Question 32
Question
Какие типы прав доступа используются в Creatio?
Answer
-
Доступ к интеграционным данным для пользователей
-
Доступ к порталу и доступ к приложениям
-
Доступ разработчика и доступ пользователя
-
Доступ к настройкам и доступ к конфигурации
-
Постоянный доступ и временный доступ
-
Доступ к объектам и операциям
Question 33
Question
Что такое “Серверные лицензии”?
Answer
-
Такого типа лицензий не существует
-
Лицензии, предоставляющие доступ к продукту для конкретных пользователей
-
Лицензии, которые предоставляют доступ к дополнительной функциональности системы
-
Лицензии, дающие права администратора
Question 34
Question
Что такое пакет?
Answer
-
Контейнер для файлов журнала системы
-
Состав запретов на выполнение действий в системе
-
Контейнер для хранения настроек конфигурации системы
-
Набор предложений от вендора
Question 35
Question
Что такое “Базовый пакет”?
Answer
-
Пакет, который является постоянным (в отличие от временного пакета)
-
Пакет для управления базами данных
-
Пакет, в который будут складываться все изменения, внесенные при кастомизации системы
-
Пакет, который обеспечивает функциональность базовой версии
Question 36
Question
Как наиболее правильно обеспечить хранение нескольких адресов одного контакта?
Answer
-
В объекте “Контрагенты” с привязкой к контакту
-
В объекте “Контакты”, в поле “Адрес” через точку с запятой
-
В отдельном объекте “Адреса” с привязкой к контакту
Question 37
Question
Какие из приведенных ниже типов связи между двумя таблицами могут быть реализованы в реляционной БД Creatio?
Answer
-
Один ко многим
-
Многие ко многим
-
Один к одному
Question 38
Question
Какие действия можно выполнять в Creatio с помощью командной строки? Выберите все правильные варианты.
Answer
-
Создание записей
-
Запуск бизнес-процессов
-
Глобальный поиск
-
Визирование записей
-
Навигация в системе
Question 39
Question
Для чего используется в Creatio агрегирующий фильтр?
Answer
-
Фильтрация записей объекта системы с группировкой условий фильтрации
-
Фильтрация записей одного объекта системы по связанным с ними записям в объекте с обратной связью типа “один ко многим”
-
Фильтрация записей одного объекта системы по колонкам связанных с ним объектов
-
Фильтрация записей объекта системы по указанным значениям одной или нескольких колонок
-
Фильтрация записей объекта системы по часто используемым параметрам
Question 40
Question
Для чего в Creatio используется раздел “Контакты”?
Answer
-
Ведение информации о компаниях, являющихся партнерами, подрядчиками, поставщиками или клиентами
-
Создание реестра контактов ответственных менеджеров
-
Ведение всей клиентской базы, управление информацией о контактных лицах клиентов и партнеров, сотрудников и других контактов
-
Рассылка сообщений выбранным базам контактов в ходе проведения маркетинговых кампаний
-
Формирование, редактирование и наполнение базы партнеров
Question 41
Question
Какие возможности доступны в приложении Field Sales Creatio? Выберите все правильные варианты.
Answer
-
Фиксация выполнения необходимых действий во время визита
-
Определение правил, по которым выполняются визиты
-
Планирование визитов в торговые точки
-
Прокладывание маршрутов торговых представителей на карте
-
Планирование бюджетов полевых продаж
Question 42
Question
Как в Creatio можно отслеживать предложения от конкурентов при работе с продажами?
Answer
-
Переписываясь в ленте с коллегами
-
Используя вкладку “Тактика и конкуренты” на странице продажи
-
Используя профиль контакта конкурента
-
В Creatio невозможно отслеживать предложения конкурентов
Question 43
Question
Для чего необходим раздел “Счета”?
Answer
-
Хранение информации о юридических документах, связанных с заказами
-
Организация работы со счетами
-
Учет финансовых реквизитов контактов и контрагентов
-
Создание и редактирование шаблонов печатных форм
Question 44
Question
Какие из нижеперечисленных утверждений являются верными?
Answer
-
Sales team — это продукт, созданный для управления длинным циклом продаж. В этом продукте нет функциональности управления заказами и проектами, но можно управлять лидами
-
Sales commerce — это продукт для управления коротким циклом продаж. Включает в себя функциональность для управления заказами, счетами, лидами
-
Field Sales — продукт для управления продажами в агросекторе
-
Sales enterprise — это продукт для управления продажами с различными циклами, как длинными, так и короткими
Question 45
Question
Каким образом в Creatio формируется цена на определенный продукт?
Answer
-
Значение определяется по базовому прайс-листу, если он выбран в настройках.. Если прайс-лист не заполнен в настройках, то используется значение цены из персонального прайс-листа
-
Всегда используется значение, указанное в каталоге продуктов. Если цена в каталоге продуктов не установлена, то используется базовый прайс-лист
-
Используется значение, указанное на странице продукта. Если цена не указана, то используется персональный прайс-лист
-
Значение определяется в персональном прайс-листе. Если оно не заполнено, то используется прайс-лист, указанный как базовый. Если и базовый прайс-лист не указан, то используется цена со страницы продукта
Question 46
Question
Для чего используется раздел “Модели машинного обучения” в Creatio?
Answer
-
Создание реестра данных, необходимых для обучения моделей
-
Создание средствами разработки набора команд, описывающих проблему, которую необходимо решить при помощи предиктивного анализа
-
Создание реестра прогнозов, созданных в ходе обучения моделей машинного обучения
-
Настройка бизнес-процессов, содержащих элемент “Прогнозировать данные”
-
Создание и обучение моделей для предиктивного анализа данных различных объектов системы
Question 47
Question
Можно ли в Creatio настроить доступ к рабочим местам?
Answer
-
Да, при настройке доступов к объектам
-
Да, в мастере разделов
-
Да, на странице настройки рабочего места
-
Нет, нельзя - всем доступны все рабочие места
Question 48
Question
Что такое “Деталь” в терминологии Creatio?
Answer
-
Любой элемент, добавленный на страницу записи раздела
-
Дополнительная страница, настроенная для раздела
-
Панель управления, отображаемая на странице записи
-
Элемент страницы, содержащий записи определенного объекта, связанного с текущей записью
-
Графическое представление индикатора стадий и панели действий
Question 49
Question
Что произойдет в ходе выполнения данного бизнес-процесса (см. рисунок)?
Answer
-
Процесс остановится, так как вызов веб-сервиса закончился ошибкой
-
Система обработает ответ веб-сервиса и обновит данные в справочнике “Валюты”
-
Откроется преднастроенная страница, поля которой будут заполнены значениями курсов обмена валют, полученными в ответе веб-сервиса
-
Система вызовет веб-сервис для получения актуального курса валют и перейдет в состояние обработки ответа сервиса
Question 50
Question
Сколько рабочих мест можно использовать в Creatio для отображения одного и того же раздела?
Answer
-
Неограниченное количество
-
Только одно
-
Три рабочих места, в том числе портальное
-
Согласно количеству, указанному в соответствующей системной настройке
-
Не более 5
Question 51
Question
Где в Creatio можно отследить историю выполнения процесса?
Answer
-
Вкладка “Задачи по бизнес-процессам” коммуникационной панели
-
Раздел “Журнал процессов”
-
Раздел “Библиотека процессов”
-
Раздел “Журнал изменений”
-
Раздел “Активности”
Question 52
Question
Доступно ли управление правами для всех пользователей портала?
Answer
-
Да, но только на разделы "База знаний" и "Обращения"
-
Да
-
Нет
-
Да, но с условием дополнительных лицензий с возможностью управления правами доступа
Question 53
Question
Что такое “Развертывание “on-site” в терминологии Creatio?
Answer
-
Развертывание системы на серверах компании Terrasoft
-
Работа приложения в режиме SaaS в “облаке” вендора
-
Развертывание системы на серверах компании-заказчика
-
Развертывание определенной локализации приложения
-
Развертывание тестовой версии приложения
Question 54
Question
Как лицензировать отдельного пользователя в Creatio?
Answer
-
В разделе “Пользователи системы” возможна только массовая выдача лицензий группам пользователей
-
Отметить продукты для предоставления лицензии на вкладке “Лицензии” страницы записи нужного пользователя
-
Выполнить действие “Выдать лицензии” на странице записи нужного пользователя
-
Установить признак в поле “Активен” на странице записи нужного пользователя, чтобы запустить автоматическую выдачу лицензий
-
Выполнить действие “Выдать лицензии” в реестре раздела “Пользователи системы” и в открывшемся окне выбрать нужного пользователя
Question 55
Question
Какой подход к организации разработки проектных решений на платформе Creatio является наиболее корректным?
Answer
-
Рекомендуется использовать 3 среды (разработки, тестирования и промышленной эксплуатации) в случае локального развертывания и 2 среды (тестирования и промышленной эксплуатации) в случае облачного размещения
-
Рекомендуется использовать только среду промышленной эксплуатации для разработки, т.к. организация пакетов позволяет выполнять разработку без нарушений работы продукта
-
Рекомендуется использовать 2 среды (тестирования и промышленной эксплуатации) для всех типов развертывания
Question 56
Question
Какие пакеты будут затронуты обновлением Creatio от вендора?
Answer
-
Все пакеты, которые существуют в конфигурации
-
Только базовые (предустановленные) пакеты, издателем которых является Террасофт
-
Пакеты вне конфигурации, издателем которых является Террасофт
-
Базовые пакеты и те, у которых не проставлен признак “Не обновлять”
Question 57
Question
Для чего в Creatio используется раздел “Лента”?
Answer
-
Информирование о новостях компании
-
Обработка обратной связи пользователей
-
Отображение последней активности в системе всех либо выбранных пользователей
-
Фиксация обращений, поступающих через портал самообслуживания
-
Отображение сообщений, связанных с записями системы и сообщений из каналов, на которые подписан пользователь, обеспечение коммуникации между сотрудниками
Question 58
Question
Для чего необходим раздел “Контрагенты” Creatio?
Answer
-
Коммуникация с клиентами и партнерами, например, посредством отправки email-сообщений
-
Создание реестра юридических документов, связывающих компанию и ее партнеров, подрядчиков, поставщиков и клиентов
-
Ведение информации о компаниях, являющихся партнерами, подрядчиками, поставщиками или клиентами
-
Учет информации о потенциальных клиентах компании
-
Ведение учета финансовых реквизитов компаний-партнеров и подрядчиков
Question 59
Question
Для чего необходим раздел “Контрагенты” Creatio?
Answer
-
Коммуникация с клиентами и партнерами, например, посредством отправки email-сообщений
-
Создание реестра юридических документов, связывающих компанию и ее партнеров, подрядчиков, поставщиков и клиентов
-
Ведение информации о компаниях, являющихся партнерами, подрядчиками, поставщиками или клиентами
-
Учет информации о потенциальных клиентах компании
-
Ведение учета финансовых реквизитов компаний-партнеров и подрядчиков
Question 60
Question
Как в Сreatio можно предоставить скидку в заказе?
Answer
-
Это сделать нельзя
-
Изменить стоимость заказа в поле “Сумма”
-
Заполнить поле “Скидка, %” на странице заказа
-
Изменить цену на продукт в продуктовом каталоге
Question 61
Question
Для чего предназначен раздел "Продажи"?
Answer
-
Для просмотра статистики продаж и сравнения фактических объемов продаж с плановыми показателями
-
Для управления условиями поставок и оплат, которые согласовываются с клиентами при выполнении продажи товаров и услуг
-
Для управления "длинными продажами" и сопровождения всего цикла каждой сделки, начиная от певого контакта и заканчивая подписанием договора
-
Для учета продаваемых товаров и услуг
Question 62
Question
Что такое “Воронка продаж” в терминологии Creatio?
Answer
-
Инструмент для анализа динамики стадий, которые проходит клиент или потенциальный клиент от первого контакта до сделки
-
Стадии взращивания лида и перевода в продажу
-
Соотношение количества успешных и неуспешных сделок за указанный период
-
Срез продаж по ответственным менеджерам
-
Дашборд, демонстрирующий изменение объема продаж в течение выбранного периода
Question 63
Question
Что представляет собой партнерский портал в Creatio?
Answer
-
Отдельное рабочее место в Creatio для управления документацией партнеров
-
Платформа для коммуникаций и совместной с партнерами работы над лидами, продажами и маркетинговыми активностями
-
Инструмент, позволяющий регистрировать учетные записи партнеров и управлять ими
-
Платформа для обмена новостями компании между партнерами
Question 64
Question
По какому принципу осуществляется обучение моделей в Creatio?
Answer
-
Определяются факторы, влияющие на прогноз, и в зависимости от степени их влияния создаются примеры, на которых обучаются модели
-
Создается бизнес-процесс с элементом “Прогнозировать данные”, в ходе выполнения которого выявляются закономерности для составления прогноза
-
В результате анализа исторических данных выявляются закономерности, которые впоследствии сохраняются в облачном сервисе и используются для прогнозирования
-
Проводится сбор данных, необходимых для решения бизнес-задачи и выполняется запрос недостающей для прогнозирования информации
Question 65
Question
Можно ли в Creatio настроить список разделов для портала?
Answer
-
Да, в рабочем месте с типом “Портальное” основного приложения
-
Да, в главном меню портала
-
Да, в блоке “Настройка портала” дизайнера системы
Question 66
Question
Для чего предназначен инструмент “Мастер разделов” в Creatio?
Answer
-
Создание и настройка разделов, изменение логики раздела и пользовательского интерфейса
-
Настройка моделей машинного обучения для прогнозирования значений полей
-
Настройка сложных шаблонов для страниц сайта с использованием методов разработки
-
Создание высококачественных шаблонов писем для маркетинговых целей
-
Привлечение качественных лидов и перевод их в продажи
Question 67
Question
Для чего используются логические операторы на диаграмме бизнес-процессов?
Answer
-
Обработка событий и сигналов процесса
-
Остановка выполнения потока на определенный период времени
-
Завершение потока процесса
-
Смена участников процесса на определенном этапе выполнения процесса
-
Управление ходом процесса, в частности, разветвление и слияние потоков управления
Question 68
Question
Как создать новое приложение в Creatio 8.0 Atlas?
Answer
-
Новое приложение создается с помощью No-code дизайнера. Приложение может быть создано по одному из 5 шаблонов
-
Для создания нового приложения нужно связаться с поддержкой Creatio
-
Создать новое приложение можно создав новый пакет в конфигурации
-
Приложение, как и новый раздел, можно создать с помощью мастера разделов
Question 69
Question
Для чего предназначен раздел “Журнал изменений” в Creatio?
Answer
-
Хранение информации о добавлении, изменении и удалении данных в системе
-
Хранение бэкапов данных в системе и возможность вернуться к старым версиям приложения
-
Учет информации об изменениях структуры ролей пользователей и настроек прав доступа
-
Регистрация обновлений и устраненных ошибок в различных релизных версиях
-
Редактирование системных настроек
Question 70
Question
Что произойдет в системе при добавлении нового справочника в мастере разделов?
Answer
-
Будет создан новый конфигурационный пакет
-
Справочник будет автоматически зарегистрирован в системе, но это не отразится на конфигурации системы
-
Справочник будет создан, но не зарегистрирован в Creatio – его необходимо вручную добавить в раздел “Справочники”
-
Справочник будет автоматически зарегистрирован в системе и привязан к пакету, в который мастер сохраняет изменения
Question 71
Question
Что такое “Портал” в терминологии Creatio?
Answer
-
Часть платформы, позволяющая предоставить ограниченный доступ к функциональности приложения внешним пользователям, например партнерам, подрядчикам или отдельным командам внутри компании
-
Компонент, позволяющий управлять возможностями, предоставляемыми партнерам Creatio
-
Канал связи для линий поддержки разного уровня
-
Специальный мессенджер Creatio, который используется службой поддержки
-
Сообщество, в котором разработчики Creatio обмениваются опытом
Question 72
Question
Для чего предназначена система управления версиями в Creatio?
Answer
-
Обеспечение отказоустойчивости хранилищ Redis, работающих с Creatio
-
Распределение нагрузки между серверами, на которых развернуто приложение
-
Индексация любых изменений в базе данных
-
Перенос изменений между рабочими пространствами и хранение версий конфигурационных схем
Question 73
Question
Какие уровни прав доступа к объектам доступны в Creatio? Выберите все правильные варианты.
Answer
-
Права на записи
-
Права на детали
-
Права на операции
-
Права на вкладки
-
Права на колонки
Question 74
Question
Можно ли на портал добавлять новые разделы?
Answer
-
Да, при использовании лицензий Customer Portal
-
Да, при использовании любых портальных лицензий
-
Да, при использовании лицензий Self-service Portal
-
Нет
Question 75
Question
Что из перечисленного ниже не синхронизируется в Creatio при интеграции с почтовыми сервисами Microsoft 365 и Microsoft Exchange?
Answer
-
Почта
-
Календари
-
Пользовательские файлы
-
Контакты
Question 76
Question
Что такое “динамические группы” в терминологии Creatio?
Answer
-
Набор записей, который доступен для просмотра только отдельным пользователям или группам
-
Набор записей раздела, права доступа на которые раздаются автоматически
-
Инструмент сегментации, который позволяет вручную группировать записи и изменять условия группировки в любой момент
-
Инструмент сегментации, который позволяет автоматически группировать записи, соответствующие заданным условиям фильтрации
-
Инструмент сегментации, с помощью которого реализуется быстрый поиск данных по ключевым словам
Question 77
Question
Какие возможности предоставляет функциональность раздела “Активности” Creatio? Выберите все правильные варианты.
Answer
-
Учет выполнения текущих задач
-
Фиксация взаимосвязей между активностями и другими записями системы
-
Планирование рабочего времени других сотрудников
-
Управление собственным рабочим временем
-
Составление расписания
Question 78
Question
Для чего предназначен раздел “Документы” в Creatio?
Answer
-
Организация работы с внутренней и внешней документацией компании (например, с приказами, протоколами, корреспонденцией и т. д.)
-
Ведение личной документации сотрудников компании
-
Управление спецификациями продуктов, прайс-листами и каталогами продуктов
-
Управление маркетинговыми шаблонами и рекламными материалами
-
Управление документами и договорами участников проектов
Question 79
Question
Что такое источник лида?
Answer
-
Ответственный за взращивание лида
-
Маркетинговая кампания для привлечения лидов
-
Ресурс, из которого был добавлен лид в Creatio (например, Facebook, LinkedIn и т. д.)
-
Контакт партнера, по которому создан лид
-
Контакт или учетная запись, связанная с лидом в Creatio
Question 80
Question
На основании каких данных строятся отчеты в Creatio?
Question 81
Question
Что необходимо сделать перед переходом к настройке внешнего вида шаблона отчета в MS Word?
Answer
-
Добавить все необходимые данные вручную в программе MS Word на локальном компьютере
-
Настроить колонки отчета средствами разработки в стороннем приложении, после чего загрузить полученный файл в дизайнер отчетов системы
-
Создать в дизайнере отчетов системы запись нового отчета
-
Создать в дизайнере отчетов системы запись нового отчета и добавить в нее необходимые данные
Question 82
Question
Что такое “Предиктивный анализ данных” в терминологии Creatio?
Answer
-
Направление искусственного интеллекта, целью которого является распознавание закономерностей в больших объемах данных
-
Выборка записей системы, необходимых для обучения моделей машинного обучения
-
Инструмент, позволяющий спрогнозировать будущие события на основании больших объемов исторических данных и текущих фактов
-
Процесс, в ходе которого модель машинного обучения обрабатывает исторические данные
-
Набор закономерностей, полученных моделью машинного обучения в результате обработки исторических данных
Question 83
Question
Для чего предназначен раздел "Переводы" в Creatio?
Answer
-
Локализация интерфейса Creatio, например, разделов и справочников
-
Управление переводами документов компании
-
Локализация конфигурационных пакетов
-
Управление переводами шаблонов рассылок и отчетов в Creatio
Question 84
Question
Для чего используется трассировкабизнес-процесса?
Answer
-
Для фиксации ошибок в ходе выполнения процесса
-
Для отслеживания версий процесса
-
Чтобы отслеживать ответственных по каждому экземпляру процесса
-
Для фиксации времени выполнения процесса
-
Для отслеживания параметров элемента процесса в каждом экземпляре процесса
Question 85
Question
На каких СУБД может быть развернута Creatio? Выберите все правильные варианты.
Answer
-
Microsoft SQL
-
PostgreSQL
-
Oracle DB
-
MySQL
Question 86
Question
Какие из перечисленных ниже браузеров подходят для работы с программными продуктами Creatio на компьютере пользователя? Выберите все правильные варианты.
Answer
-
Microsoft Edge
-
Apple Safari
-
Mozilla Firefox
-
Google Chrome
Question 87
Question
Какая информация сохраняется в разделе “Сотрудники” Creatio?
Answer
-
ФИО и должности всех сотрудников с сегментацией по линиям поддержки
-
Портрет 360 всех контактов, являющихся сотрудниками компаний-партнеров, включая их персональные данные, средства связи, роль в принятии решений
-
Контактные номера телефонов, адреса и другие средства связи сотрудников компании
-
Полная информация о сотрудниках компании, включая персональные данные, контакты, информацию о карьерных перемещениях внутри компании и т. д.
Question 88
Question
Что такое “архивный продукт” в Creatio?
Answer
-
Это значит, что продукт не должен предлагаться клиентам, например, в случае, когда его поставки временно прекращены
-
Для такого продукта можно разместить ссылку на сайт с описанием продукта даже в том случае, если продукта нет в наличии
-
Это значит, что продукта нет в наличии в данный момент, но он будет автоматически добавлен в следующий заказ
-
Это значит, что на складе имеются только устаревшие версии данного продукта
Question 89
Question
Как в линейке продуктов Sales можно управлять документооборотом?
Answer
-
В системе есть разделы "Документы", "Договоры", "Счета", в которых настроена базовая логика управления документооборотом в процессе продаж
-
В системе по умолчанию нет разделов, подразумевающих управление документами. Их нужно самостоятельно создать пользователю, настроив требуемую логику управления документооборотом
-
В системе есть раздел "Документы", и весь документооборот настраивается в нем
Question 90
Question
Из каких элементов может состоять приложение в Creatio 8.0 Atlas?
Answer
-
Правила поиска дублей записей
-
Интеграции с REST и SOAP-сервисами
-
Модели данных
-
Организационная структура компании
-
Бизнес-процессы и кейсы
-
Страницы и разделы
Question 91
Question
Сколько пользовательских разделов можно настроить на клиентском портале?
Question 92
Question
Какая функциональность доступна в разделе “Продукты” Creatio? Выберите все правильные варианты.
Answer
-
Группировка продуктов по типам
-
Отображение остатков и цен по всем позициям
-
Добавление и удаление продуктов
-
Добавление выбранных продуктов в заказ
-
Сегментация продуктов
Question 93
Question
Что отображается в представлении “Корзина” страницы подбора продуктов?
Answer
-
Все продукты из продуктового каталога
-
Продукты с признаком “Архивный”
-
Продукты, отобранные для добавления и добавленные в заказ
-
Рекомендации продуктов, созданные с помощью моделей машинного обучения
Question 94
Question
В каком разделе Creatio можно проанализировать соотношение плановых и фактических показателей продаж?
Question 95
Question
Какие варианты сегментации продуктов преднастроены в Creatio? Выберите все правильные варианты.
Answer
-
Торговая марка
-
Категория
-
Цена
-
Срок действия
-
Тип
Question 96
Question
Как рассчитать значение в поле “% выполнения” для выбранного проекта?
Answer
-
Ввести значение в поле “% выполнения” вручную на странице проекта
-
Включить системную операцию “Автоматический расчет выполнения проекта”
-
Запустить действие “Рассчитать выполнение” на странице проекта
-
Установить признак “Рассчитывать автоматически” на странице проекта
-
Запустить соответствующий бизнес-процесс
Question 97
Question
Что такое “Объект планирования” в терминологии Creatio?
Answer
-
Любой связанный объект, данные которого используются при планировании
-
Вкладка в разделе “Планирование”
-
Запись в разделе “Планирование”
-
Таблица базы данных, добавленная в фоновом режиме при создании нового плана
-
Срез, в котором будут представлены данные
Question 98
Question
Где в приложении Field Sales осуществляется планирование маршрутов торговых представителей?
Answer
-
В разделе “Цикловые задания”
-
В представлении “Планирование визитов” раздела “Активности”
-
На странице визита
-
В расписании полевого сотрудника
Question 99
Question
В чем особенность лицензирования продукта Marketing Creatio?
Answer
-
Лицензируется количество пользователей, количество активных контактов в базе, пользователи Дизайнера кампаний
-
Лицензируется количество пользователей и количество активных контактов в базе, дополнительно оплачивается email-трафик
-
Лицензируется количество пользователей и количество администраторов рассылок
-
Лицензируется количество пользователей и количество активных контактов в базе
Question 100
Question
Для чего предназначен Creatio marketplace? Выберите все правильные варианты.
Answer
-
Для расширения возможностей Creatio с помощью готовых приложений, а также полноценных программных решений
-
Для получения эталонных бизнес-процессов
-
Для установки обновлений базовых продуктов Creatio
Question 101
Question
Какими лицензиями должен обладать пользователь портала?
Answer
-
Стандартные лицензии продукта Service Enterprise или Customer Center
-
Стандартные лицензии любого раздела системы
-
Лицензии не требуются
-
Портальные лицензии (Self-service Portal, Customer Portal или Partner Portal)
Question 102
Question
Для чего используется мастер мобильного приложения?
Answer
-
Для управления пользователями и добавления разделов в мобильном приложении.
-
Для добавления разделов в мобильном приложении, но вид раздела и страницы настраивается в мастере разделов
-
Для настройки аналитики в мобильном приложении
-
Для управления рабочими местами, редактирования вида раздела и страниц и создания деталей для страниц в мобильном приложении
Question 103
Question
Как сделать так, чтобы созданный Вами раздел "Заявки" был доступен в мобильном приложении?
Answer
-
Для этого ничего делать не нужно – при создании нового раздела он автоматически становится доступным в мобильном приложении
-
Добавить созданный раздел "Заявки" в нужное рабочее место в мастере мобильного приложения
-
Мобильное приложение не поддерживает работу с созданными пользователем разделами
-
В мастере раздела "Заявки" указать признак "Использовать в мобильном приложении"
Question 104
Question
Вам требуется реализовать интеграцию Creatio с телефонией. Каким будет первый шаг, необходимый для реализации задачи?
Answer
-
Проанализировать затраты ресурсов на самостоятельную реализацию и приступать к ней
-
Поиск коннектора к нужной телефонии на Creatio marketplace
-
Обратиться в поддержку Террасофт для получения универсального коннектора к телефонии
Question 105
Question
В БД (базе данных) есть 2 таблицы: “Обращения” и “Статьи базы знаний”. Ваша задача: связать статьи с обращениями так, чтобы в дальнейшем понимать, в каких обращениях использовалась конкретная статья базы знаний и какие статьи базы знаний использовались в конкретном обращении. Каким способом целесообразно реализовать такую связь?
Answer
-
Создать колонку “Обращение” в таблице “Статьи базы знаний”
-
Задача нереализуема: можно создать только одностороннюю связь
-
Создать еще одну таблицу, в которой можно будет сопоставлять обращения со статьями
-
Создать колонку “Статья” в таблице “Обращения”
Question 106
Question
Какие существуют варианты интеграции Creatio со сторонними сервисами? Выберите все правильные варианты.
Answer
-
OData
-
Через инструмент "Web-сервисы" в бизнес-процессах
-
Интеграция на уровне БД
-
Интеграция через Cloud Service Store
-
Интеграции не поддерживаются, так как Creatio — это закрытая система приложений
Question 107
Question
Зачем используется сервер Redis в архитектуре Creatio?
Answer
-
Это основная база данных Creatio под управлением Redis
-
Redis — это сервер приложений
-
Хранение служебной временной информации для сервера приложений (сервер сессий)
-
В качестве надстройки над БД, которая позволяет существенно ускорить работу системы (использование не обязательно)
Question 108
Question
Как сработают бизнес-правила, настроенные на странице раздела, если в этот раздел будут импортированы записи?
Answer
-
Правила не отработают, пока не будет открыта страница записи, т.к. импорт является задачей серверной части, а бизнес-правила реализованы на клиентской
-
При импорте данных бизнес-правила должны быть временно отключены
-
Правила отработают, как и при ручном вводе
-
Отработают только те правила, результатом которых является фильтрация
Question 109
Question
Вы создали раздел, в котором записями являются здания (коммерческая недвижимость). Предложите способ указать нескольких управляющих для каждого здания.
Answer
-
Задача нереализуема — можно указать только одного управляющего при помощи справочной колонки, но не нескольких
-
Списком в строковом поле, через запятую
-
Справочной колонкой, которая ссылается на раздел "Контакты"
-
Отдельной деталью, которая позволяет указать связь между контактами и зданиями
Question 110
Question
Для чего необходимы промежуточные события бизнес-процесса?
Answer
-
Завершение отдельных элементов действий в бизнес-процессе
-
Ожидание особых триггеров или взаимодействие нескольких бизнес-процессов
-
Запуск процесса
-
Завершение бизнес-процессов
-
Разветвление бизнес-процессов
Question 111
Question
Для чего предназначен раздел “База знаний” в Creatio?
Answer
-
Электронная библиотека справочной информации, необходимой для повседневного использования сотрудниками компании
-
Управление документами и базой данных сотрудников
-
Электронный каталог юридических документов компании
-
Каталог полезных ссылок для доступа к маркетинговым материалам, презентациям и рекламным брошюрам
-
Управление политиками и правилами компании
Question 112
Question
Как отредактировать раздел, созданный с помощью мастера разделов в Creatio 8.0 Atlas?
Answer
-
Такой раздел может быть изменен только с помощью мастера разделов
-
Такие разделы невозможно изменить в Creatio 8.0 Atlas. Изменения нужно вносить с помощью предыдущих версий
-
В такой раздел возможно внести изменение с помощью Freedom UI дизайнера
Question 113
Question
По какому принципу наследуются права между организационными ролями Creatio?
Answer
-
Родительские роли наследуют права руководителей подчиненных ролей
-
Родительские и подчиненные роли не связаны между собой с точки зрения наследования прав
-
Подчиненные роли не наследуют права, установленные для родительских ролей
-
Родительские роли наследуют все права доступа, которые были установлены для подчиненных им ролей
-
Подчиненные роли наследуют все права доступа, настроенные для их родительской роли
Question 114
Question
Как вызвать веб-сервис из Creatio?
Answer
-
Настроить и запустить соответствующий бизнес-процесс
-
Выполнить действие “Вызвать веб-сервис” со страницы нужной записи раздела “Веб-сервисы”
-
Использовать соответствующий шаг в кейсе раздела
Question 115
Question
Что такое “бизнес-правило” в Creatio?
Answer
-
Правила применения изменений в разделе
-
Инструмент, позволяющий настраивать бизнес-логику страниц записей
-
Инструмент разработчика, используемый для настройки серверной части приложения
-
Модель бизнес-структуры компании
Question 116
Question
Что такое “Именные лицензии”?
Answer
-
Лицензии, предоставляющие доступ к дополнительной функциональности системы
-
Лицензии, предоставляющие доступ к продукту для конкретных пользователей
-
Лицензии, предоставляющие доступ к продукту для конкретных ролей пользователей
Question 117
Question
Где в Creatio отображаются отчеты, доступные для печати?
Answer
-
В реестре раздела или на странице записи, указанных при настройке шаблона
-
В разделе “Печатные формы”
-
В разделе “Документы”
-
В справочнике “Печатные формы”
Question 118
Question
Для чего предназначен раздел “Журнал аудита” в Creatio?
Answer
-
Учет финансовых показателей, бухгалтерской отчетности и результатов налоговых проверок
-
Хранение информации о взаимодействии пользователей системы с внешними приложениями
-
Хранение информации о действиях, совершенных системными администраторами
-
Автоматическая регистрация изменений в структуре ролей, настройках прав доступа, системных настройках и авторизации пользователей в системе
-
Хранение информации о добавлении, изменении и удалении данных в системе
Question 119
Question
Для чего используется раздел “Справочники” в Creatio?
Answer
-
Хранение информации о предоставляемых компанией услугах и их характеристиках
-
Управление деталями раздела
-
Настройка отчетов на основе данных Creatio
-
Создание шаблонов email-сообщений для проведения маркетинговых кампаний
-
Управление системными объектами, в которых хранится список предустановленных значений для полей в Creatio
Question 120
Question
Зачем нужен признак “Разрешить добавление новых значений” в Панели настройки справочного поля?
Answer
-
Он позволяет пользователю редактировать значение в указанном поле
-
Он позволяет пользователю добавить несколько значений в это поле
-
Он позволяет пользователю редактировать Справочник, добавив в него новую запись
Question 121
Question
При создании приложения типа “данные и бизнес процессы” в Центре приложения…
Answer
-
Нужно выбрать иконку и задать название приложения, вручную создать новый пакет в конфигурации и выполнить настройку минимум одного раздела.
-
Нужно выбрать иконку и задать название приложения, после чего Creatio создаст новый пакет и необходимые элементы для настройки приложения
-
Нужно создать пакет, указать сколько разделов будет в приложении и какие интеграция должно поддерживать приложение
Question 122
Question
Доступны ли объекты из других приложений, при настройке нового приложения в No-code дизайнере?
Answer
-
Нет, приложение может работать только с объектами, которые существуют в пакете приложения
-
Да, если пакет содержит нужные зависимости
-
Да, Creatio само добавит новые зависимости в пакет этого приложения
Question 123
Question
Какие процессы можно запускать по кнопке, добавленной на страницу с помощью Freedom UI дизайнера?
Answer
-
Только процессы связанные с данным приложением
-
Только пользовательские процессы могут быть запущены по кнопке
-
Любой процесс из библиотеки процессов может быть запущен по кнопке
Question 124
Question
Как в Freedom UI дизайнере настроить реестр?
Answer
-
Только страница созданная с помощью шаблона “список” может содержать реестр записей
-
Любая страница созданная с помощью Freedom UI дизайнера может содержать реестр используя компонент “список”
-
Домашняя страница и страница созданная с помощью шаблона “список” могут содержать реестр записей. Реестр настраивается в компоненте “список”
Question 125
Question
Какие шаблоны приложений доступны в No-code дизайнер?
Answer
-
Пакет от вендора, Установка от партнера, Пользовательская разработка
-
Бизнес процессы и интеграции, Установка из Git
-
Данные и бизнес процессы, Домашняя страница, Пользовательское представление, Установка из файла, Marketplace powered
Question 126
Question
С какими данными могут работать страницы приложения?
Answer
-
С данными основного объекта страницы, а также с новыми источниками данных.
-
Источники данных ограничены теми объектами, которые указаны в расширенных настройках приложения.
-
Только с данными основного объекта страницы
Question 127
Question
Какой самый простой способ настройки шаблонных колонок (например “Создал”), если мы не хотим их отображать в интерфейсе пользователя?
Answer
-
Такую колонку можно настроить только в управлении конфигурацией
-
Достаточно выбрать нужную колонку в библиотеке элементов Freedom UI дизайнера и внести необходимые изменения. При этом, нам не будут доступны настройки отображения.
-
Необходимо вынести такую колонку на холст Freedom UI дизайнера, внести необходимые изменения и повторно скрыть колонку
Question 128
Question
Какие типы элементов доступны в Freedom UI дизайнер?
Answer
-
Данные, поля, чаты
-
Данные, графики, поля, компоненты, элементы разметки
-
Поля, графики, таблицы
Question 129
Question
Сколько разделов может входить в приложение?
Question 130
Question
Как посмотреть исходный код страницы настроенной с помощью Freedom UI дизайнера?
Answer
-
С помощью управления конфигурацией Дизайнера системы
-
Нажатием специальной кнопки на панели действий Freedom UI дизайнера
-
Необходимо открыть редактирование такой страницы с помощью Мастера разделов
Question 131
Question
Как будут хранится уже настроенные группы?
Answer
-
Новые группы хранятся в приложении в рамках которого они были созданы
-
Группа существует как отдельный объект для раздела и связана через страницу в которой она была создана
-
Настроенные с помощью Freedom UI дизайнера группы хранятся независимо от страниц для которых они были созданы и могут быть выведены с помощью компонента “Меню управления группы”
Question 132
Question
Доступны ли приложения, установленные из Marketplace?
Answer
-
Да, в Центре приложений
-
Нет, это отдельные приложения.
-
Да, но только пользователям с лицензиями Marketplace
Question 133
Question
Какое назначение контейнера типа Flex?
Answer
-
Flex-контейнер не содержит преднастроенную сетку. Это позволяет поочередно разместить элементы разного размера
-
При добавлении элементов внутрь Flex контейнера - его размеры автоматически подстроятся.
-
При размещении Flex-контейнера на страницу - можно игнорировать существующую сетку. Это позволяет разместить его в любом месте в пределах острова.
Question 134
Question
Как проверить в каких пакетах используется конкретный объект?
Answer
-
Необходимо проверить вкладку данные No-code дизайнера
-
Для этого необходимо найти объект в расширенных настройках No-code дизайнера
-
Только через управление конфигурацией Дизайнера системы
Question 135
Question
Какие новые свойства полей стали доступны в Freedom UI дизайнере?
Answer
-
Код - определяет уникальное название, которое Creatio будет использовать для создания колонки
-
Заголовок - определяет название соответствующего поля в приложении
-
Отображаемый текст в поле - позволяет добавить подсказку для пользователя (placeholder)
-
Положение заголовка - определяет положение заголовка относительно поля.