Copy and Edit

BCM 61-90

Description

Quiz on BCM 61-90, created by Sorin Monster on 12/05/2023.
Sorin Monster
Quiz by Sorin Monster, updated more than 1 year ago
Sorin Monster
Created by Sorin Monster almost 2 years ago
3262
0
0

Resource summary

Question 1

Question
Enunțați trăsătura ce nu face parte din stilul comunicațional eficient al medicului după Studiul Levinson şi colab.:
Answer
  • Explicarea clară a evoluției stării de sănătate a pacientului și succesiunea frecventării ulterioare a cabinetului medical,
  • Folosirea frecventă a râsului și a simțului umorului,
  • Seriozitate și folosirea rară a râsului și a simțului umorului.
  • Tendința de încurajare a unei comunicări destinse și cuprinzătoare (solicitarea opiniei pacienților, încurajarea pacienților să-și spună necazurile, verificarea gradului de înțelegere a problemelor medicale de către pacienți),
  • E durata mai mare a consultațiilor medicale (o diferență medie de peste trei minute pe consultație).

Question 2

Question
Enunțați sugestiace nu contribuie la depășirea barierelor de comunicare medic-pacient după Modelul Ley:
Answer
  • Îndrumările și indicațiile să fie prezentate în debutul interviului
  • Să fie accentuată importanţa recomandărilor şi indicațiilor medicale,
  • Informația ce trebuie comunicată să fie formulată în propoziții clare,
  • Să se folosească propoziții și cuvinte scurte,
  • Îndrumările și indicațiile să fie prezentate la mijlocul interviului.

Question 3

Question
Conflictul este:
Answer
  • Parte componentă a realității umane, element integrant din viața noastră, fenomen social, psihosocial și psihoindividual.
  • Conformitate a ceea ce se spune cu ceea ce este.
  • Actul de a face anumite lucruri comune se realizează prin schimbul de gânduri, idei și sentimente.
  • Este un proces bidirecțional la care iau parte atât vorbitorul cât și ascultătorul.
  • Interpretarea cuvintelor şi expresiilor pentru a ghici intențiile şi ideile vorbitorului.

Question 4

Question
Problema versus conflictul vizează:
Answer
  • Obiecte, lucruri, scopuri etc.
  • Componenta afectivă și sentimentală a persoanei.
  • Forme a realității interpersonale generate de interesele divergente ale indivizilor
  • Totalitatea sentimentelor
  • Starea de pasivitate

Question 5

Question
Etimologia cuvântului conflict din latină este:
Answer
  • Ciocnire, luptă, a ține împreună cu forța.
  • Moravuri, obiceiuri.
  • Credință comună în cadrul unui grup social..
  • Rezultatul exercitării facultăților noastre spirituale.
  • Principiu de acțiune.

Question 6

Question
Conflictologia este
Answer
  • Ramură a științelor naturii.
  • Condiție a existenței politicii actuale.
  • Ramură a științei care studiază cauzele originii, dezvoltării, escaladării, rezolvării conflictelor la toate nivelurile odată cu finalizarea lor ulterioară.
  • Hazard.
  • Principiile în acțiune

Question 7

Question
Obiectul de studiu al conflictologiei îl reprezintă:
Answer
  • Conflictul, cauzele, dinamica, tipurile, efectele, modalitățile de gestionare a conflictelor.
  • Realitatea obiectivă
  • Realitatea subiectivă.
  • Regulile sociale, procesele sociale.
  • Ramura aplicativă a eticii medicale.

Question 8

Question
Lewis A. Coser definește conflictul ca:
Answer
  • Luptă între valori și revendicări de statusuri sociale
  • Barieră socio-culturală.
  • Obiect al preocupărilor cuiva.
  • Preocupare care cere o soluționare imediată.
  • Manifestare care cere amânarea soluției.

Question 9

Question
Care este cheia gestionării unui conflict?
Answer
  • Modul de interacțiune psiho-socială.
  • Comunicarea, schimbul de informații prin cooperare.
  • Limbajul extraverbal.
  • Comunicarea accidentală.
  • Comunicarea intrapersonală.

Question 10

Question
Etapele de declanșare a unui conflict sunt:
Answer
  • Dezacordul, confruntarea, escaladarea, deescaladarea, rezolvarea conflictului.
  • Dezacordul, confruntarea, rezolvarea conflictului, escaladarea, deescaladarea
  • Escaladarea, deescaladarea, dezacordul, confruntarea, rezolvarea conflictului.
  • Deescaladarea, confruntarea, dezacordul, escaladarea, rezolvarea conflictului.
  • Dezacordul, escaladarea, confruntarea, deescaladarea, rezolvarea conflictului.

Question 11

Question
Dezacordul în conflict este:
Answer
  • Neînțelegerea diferitelor păreri, concepții, atitudini, de percepere etc., lipsa de informație corectă, modul diferit de a gândi și de fi al unor indivizi sau grupuri
  • Deescaladarea, escaladarea, confruntarea.
  • Suspendarea discursului verbal și a acțiunilor raționale.
  • Captarea bunăvoinței părților adverse.
  • Perceperea corectă a situației

Question 12

Question
Confruntarea în conflict apare când
Answer
  • Sunt idei contrare, situația este dominată de emoții, comunicare dificila
  • Modul diferit de a îmbrăca.
  • Există ostilitate (dușmănie) interpersonală imaginată.
  • Mediatorul creează condiții și de îndrumare a părților.
  • Profesionistul stăpânește tehnica negocierii.

Question 13

Question
Escaladarea într-un conflict reprezintă:
Answer
  • Tensiune maximă a părților implicate în conflict, dominarea în relația de conflict a agresivității.
  • Captarea bunăvoinței.
  • Neînțelegerea diferențelor de păreri, concepții, atitudine, etc.
  • Compatibilitatea scopurilor.
  • Elementele afective, cognitive și conective.

Question 14

Question
Deescaladare într-un conflict este:
Answer
  • Acțiuni iraționale, uneori violente.
  • Deosebirea dintre modul de a fi și a gândi.
  • Etapa de concesii, discuții, situație de calm, comunicare echilibrată
  • Un proces dinamic în care atitudinea, comportamentul și contradicția se influențează reciproc.
  • Comportament răzbunător.

Question 15

Question
Rezolvarea conflictului are scopul:
Answer
  • De a capta bunăvoința părților adverse, de a scădea tensiunea dintre părțile adverse, de a comunica echilibrat.
  • De a genera stări de stres.
  • De a pune stăpânire pe situație.
  • Schimbul de informații prin cooperare.
  • Satisfacerea nevoilor și intereselor individuale.

Question 16

Question
Componenta cognitivă a conflictului este compusă din:
Answer
  • Emoțiile și sentimentele
  • Gândirea, percepția situației conflictuale.
  • Comunicarea și comportamentul omului
  • Acțiuni constructive și cooperante
  • Acțiuni distructive și competitive.

Question 17

Question
Componenta afectivă a conflictului include:
Answer
  • Acțiunea, inclusiv comunicarea
  • Reprezentarea despre lume.
  • Emoțiile și sentimentele.
  • Gândirea, percepția situației conflictuale.
  • Raționamentele.

Question 18

Question
Componenta comportamentală include:
Answer
  • Reprezentarea situației de conflict.
  • Acțiunea și comunicarea.
  • Reprezentarea lumii.
  • Percepția spațiului.
  • Percepția timpului.

Question 19

Question
În situații de conflict indivizii reacționează în funcție de:
Answer
  • Temperament, caracter, imagine de sine, percepții și reprezentări.
  • Statutul social.
  • Rolul social.
  • Convingeri.
  • Nivelul de inteligență.

Question 20

Question
Conflictele afective se referă la:
Answer
  • Relațiile interpersonale.
  • Organizațiile internaționale.
  • Armonie totală pentru ceilalți.
  • Perceperea cauzelor ascunse.
  • Sacrificiul propriilor interese în favoarea altora.

Question 21

Question
Conflictele de substanță urmăresc:
Answer
  • Atingerea propriilor scopuri prin intermediul unor grupuri.
  • Ridicarea stimei de sine.
  • Să se afirme prin realizările personale.
  • Folosirea efectului Pygmalion
  • De a obține o stare afectivă de plăcere.

Question 22

Question
După durată și evoluție conflictele sunt:
Answer
  • Spontane, acute și cronice.
  • Funcționale
  • Disfuncționale.
  • Intrapersonale.
  • Interpersonale

Question 23

Question
Conflictul dintre doi sau mai mulți membri ai aceluiași grup sau echipă se numește:
Answer
  • Conflicte spontane.
  • Conflicte acute.
  • Conflicte cronice.
  • Internaționale.
  • Conflictul intragrup.

Question 24

Question
Conflictul intrapersonal apare la nivelul:
Answer
  • Personalității.
  • Social.
  • Culturii.
  • Relațiilor ierarhice dintre oameni.
  • Relației dintre om-societate-mediu.

Question 25

Question
Comportamentul în conflict are rolul:
Answer
  • De a exprima emoțiile implicate în conflict și satisfacerea nevoilor.
  • De a încuraja exprimarea sentimentelor.
  • De a satisface nevoile ce au provocat conflictul.
  • De a schimba informații prin cooperare.
  • De a afla opiniile celorlalți.

Question 26

Question
Unele strategiile de soluționare a conflictului sunt:
Answer
  • Negocierea, medierea și arbitrajul.
  • Retragerea, aplanarea și constrângerea.
  • Confruntarea, competiția și acomodarea
  • Evitarea, abandonul și insistența.
  • Lupta, jocul și dezbaterea

Question 27

Question
Care sunt cele cinci stiluri de management al conflictelor:
Answer
  • Competiția, acomodarea, compromisul, evitarea și cooperarea.
  • Aroganța, aviditatea, trecerea responsabilității pe seama altora, impertinența, ostilitatea.
  • Criza, tensiunea, lupta, jocul și dezbaterea.
  • Dezacordul, escaladarea, deescaladarea, contradicția și atitudinea.
  • Comportamentul, afectivitatea, utilitatea practică, percepția și acțiunea.

Question 28

Question
Cine din autori a formulat pentru prima dată conceptul de „comunicare interculturală”:
Answer
  • Denis McQuail.
  • Leonard Saules.
  • Shanon-Weaver.
  • T. H. Hall
  • Samuel C. Serto.

Question 29

Question
În afară de sintagma „comunicare interculturală”, în literatura de specialitate se folosește noțiunea de?:
Answer
  • Comunicare interstatală,
  • Comunicare interetnică,
  • Comunicare interumană,
  • Comunicare internațională,
  • Comunicare intercomunitară.

Question 30

Question
Ca disciplină, comunicarea interculturală face parte din cadrul căror ştiinţe?:
Answer
  • științele sociale
  • științele politice
  • științele juridice
  • științele umanistice
  • științele culturii
Show full summary Hide full summary

Want to create your own Quizzes for free with GoConqr? Learn more.

Similar

The Great Gatsby - Theme
Heather Taylor
The Cold War
dottydiva96
Biology AQA 3.1.3 Absorption
evie.daines
Memory - AQA Psychology Unit 1 GCSE
joshua6729
IB Economics SL: Microeconomics
Han Zhang
A-level Psychology Key Terms & Definitions
Andrea Leyden
Physics P3 Fashcards
Holly Bamford
ENG LIT TECHNIQUES
Heloise Tudor
Maths GCSE - What to revise!
livvy_hurrell
Edexcel Additional Science Chemistry Topics 1+2
El Smith
What are they doing?
Tamara Urzhumova
Browse Library