Copy and Edit

SC3

Description

Quiz on SC3, created by Laurentiu Stepanchevici on 17/12/2023.
Laurentiu Stepanchevici
Quiz by Laurentiu Stepanchevici, updated 7 months ago
Laurentiu Stepanchevici
Created by Laurentiu Stepanchevici 7 months ago
349
0
0

Resource summary

Question 1

Question
Bifați una din barierele de comunicare neenunțată de Niki Stanton
Answer
  • Diferenţe de reprezentare.
  • Lipsa cunoaşterii
  • Diferenţe de coordonare
  • Concluzii pripite
  • Stereotipuri

Question 2

Question
Cine din autori apreciază zgomotul ca „perturbări aleatorii care pot deforma sau altera informaţia”?
Answer
  • Denis McQuail.
  • Leonard Saules.
  • Shanon-Weaver
  • Samuel C. Serto.
  • Jean Lohisse

Question 3

Question
Cine din autori constată că „macrobarierele de comunicare sunt factori care împiedică succesul comunicării într-un proces general de comunicare” ?:
Answer
  • Denis McQuail
  • Leonard Saules
  • Shanon-Weaver
  • Samuel C. Serto
  • Eduard Limbos

Question 4

Question
Cine din autori evidențiază două aspecte ale imaginii de sine: eul intim si eul public?
Answer
  • Denis McQuail.
  • Leonard Saules
  • Shanon-Weaver
  • Samuel C. Serto.
  • Jean-Claude Abric

Question 5

Question
Evidențiați una din particularitățile barierelor psihologice
Answer
  • dificultăţi de exprimare,
  • emoţii sau personalitate
  • imagine de sine
  • sentimente
  • imagine corporativă

Question 6

Question
În ce limbănu se realizează comunicarea cotidiană?
Answer
  • limbă oficializată
  • limbă de importanță internaţională
  • limba literară
  • limba neliterară
  • jargon

Question 7

Question
Ce limbaj nu utilizăm în comunicare?
Answer
  • tehnic
  • filozofic
  • medical
  • informatic
  • intrapersonal

Question 8

Question
Ce eroare comisă în cazul folosirii limbii literare generează bariere care nu pot distorsiona serios mesajele în procesul de comunicare?
Answer
  • de punctuaţie
  • de optică
  • de ortografie
  • dezacordurile de caz
  • de gen

Question 9

Question
Ce factor nucontribuie la apariția barierelor logice în comunicare?
Answer
  • analizaproblemei discutate din perspectiva fiecărui actant al actului de comunicare
  • înțelegerea inadecvată a situaţiei
  • înțelegerea adecvată a situaţiei
  • modul de gândire al destinatarului
  • modalitatea distinctă de gândire: de ex., logic-abstractă sau vizual-imaginativă

Question 10

Question
Bifați autorul care evidențiază modelele de bariere personale ce îngreunează comunicarea în relațiile interumane?
Answer
  • Eduard Limbos
  • Leonard Saules
  • Shanon-Weaver
  • Samuel C. Serto
  • Jean-Claude Abric

Question 11

Question
Bifați modelul de bariere personale ce nu îngreunează comunicarea în relațiile interumane
Answer
  • bariere generate de cadrul sociocultural
  • bariere generate de frica endemică
  • bariere generate de abordări individualiste
  • bariere raportate la relaţiile individ-grup
  • bariere generate de abordări structuraliste

Question 12

Question
Ce abilitate nu e necesar să posede partenerii de comunicare?
Answer
  • de ascultare activă
  • de comprehensiune a mesajului și de a răspunde la întrebări
  • de tălmăcire a limbajului nonverbal
  • de motivare a interlocutorului pentru ca acesta să susțină conversația
  • de ascultare pasivă

Question 13

Question
Bifați factorul ce nu contribuie la o comunicare eficientă
Answer
  • a transmite mesajul clar si concis
  • a asculta și înțelege mesajul pe care celălalt îl transmite
  • să ceri și să dai feedback
  • să asculți activ
  • să ceri feedback

Question 14

Question
Enunțați pasul cenu trebuie întreprins pentru o comunicare eficientă medic-pacient
Answer
  • rafinați-vă abilitățile de comunicare de bază pe care deja le posedaţ
  • comunicați cu sens unic
  • faceți ajustările necesare în stilul propriu pentru a vă adapta stilului modern, participativ, de comunicare
  • comunicați în dublu sens
  • luați măsuri pentru a vă perfecționa, în scopul depășirii așteptărilor pacienților dvs

Question 15

Question
Enunțați criteriul care nu conduce laobținerea consensului în relația medic-pacient după Modelul Bamforth
Answer
  • descrierea naturii (conținutului) deciziei medicale
  • discuția alternativelor posibile la decizia luată
  • abordarea riscurilor și beneficiilor tratamentului propus
  • discutarea incertitudinilor legate de tratament
  • discutarea certitudinilor legate de tratament

Question 16

Question
Enunțați trăsătura ce nu face parte din stilul comunicațional eficient al medicului după Studiul Levinson şi colab.
Answer
  • explicarea clară a evoluției stării de sănătate a pacientului și succesiunea frecventării ulterioare a cabinetului medical,
  • folosirea frecventă a râsului și a simțului umorului
  • seriozitate și folosirea rară a râsului și a simțului umorului
  • tendința de încurajare a unei comunicări destinse și cuprinzătoare (solicitarea opiniei pacienților,încurajarea pacienților să-și spună necazurile, verificarea gradului de înțelegere a problemelor medicale de către pacienți),
  • durata mai mare a consultațiilor medicale (o diferență medie de peste trei minute peconsultație)

Question 17

Question
Enunțați sugestiace nu contribuie la depășirea barierelor de comunicare medic-pacient după Modelul Ley:
Answer
  • îndrumările și indicațiile să fie prezentate în debutul interviului
  • să fie accentuată importanţa recomandărilor şi indicațiilor medicale
  • informația ce trebuie comunicată să fie formulată în propoziții clare
  • să se folosească propoziții și cuvinte scurte
  • îndrumările și indicațiile să fie prezentate la mijlocul interviului

Question 18

Question
Conflictul este
Answer
  • Parte componentă a realității umane, element integrant din viața noastră, fenomen social,psihosocial și psihoindividual.
  • Conformitate a ceea ce se spune cu ceea ce este
  • Actul de a face anumite lucruri comune se realizează prin schimbul de gânduri, idei și sentimente
  • Este un proces bidirecțional la care iau parte atât vorbitorul cât și ascultătorul.
  • Interpretarea cuvintelor şi expresiilor pentru a ghici intențiile şi ideile vorbitorului

Question 19

Question
Problema versus conflictul vizează:
Answer
  • Obiecte, lucruri, scopuri etc
  • Componenta afectivă și sentimentală a persoanei
  • Forme a realității interpersonale generate de interesele divergente ale indivizilor
  • Totalitatea sentimentelor
  • Starea de pasivitate

Question 20

Question
Etimologia cuvântului conflict din latină este
Answer
  • Ciocnire, luptă, a ține împreună cu forța
  • Moravuri, obiceiuri
  • Credință comună în cadrul unui grup social
  • Rezultatul exercitării facultăților noastre spirituale
  • Principiu de acțiune

Question 21

Question
Conflictologia este
Answer
  • Ramură a științelor naturii
  • Condiție a existenței politicii actuale
  • Ramură a științei care studiază cauzele originii, dezvoltării, escaladării, rezolvării conflictelor la toate nivelurile odată cu finalizarea lor ulterioară.
  • Principiile în acțiune
  • Hazard

Question 22

Question
Obiectul de studiu al conflictologiei îl reprezintă
Answer
  • Conflictul, cauzele, dinamica, tipurile, efectele, modalitățile de gestionare a conflictelor
  • Realitatea obiectivă
  • Realitatea subiectivă
  • Regulile sociale, procesele sociale
  • Ramura aplicativă a eticii medicale

Question 23

Question
Lewis A. Coser definește conflictul ca
Answer
  • Luptă între valori și revendicări de statusuri sociale
  • Barieră socio-culturală
  • Obiect al preocupărilor cuiva
  • Preocupare care cere o soluționare imediată
  • Manifestare care cere amânarea soluției.

Question 24

Question
Care este cheia gestionării unui conflict?
Answer
  • Modul de interacțiune psiho-socială
  • Comunicarea, schimbul de informații prin cooperare
  • Limbajul extraverbal
  • Comunicarea accidentală
  • Comunicarea intrapersonală

Question 25

Question
Etapele de declanșare a unui conflict sunt
Answer
  • Dezacordul, confruntarea, escaladarea, deescaladarea, rezolvarea conflictului
  • Dezacordul, confruntarea, rezolvarea conflictului, escaladarea, deescaladarea
  • Escaladarea, deescaladarea, dezacordul, confruntarea, rezolvarea conflictului
  • Deescaladarea, confruntarea, dezacordul, escaladarea, rezolvarea conflictului
  • Dezacordul, escaladarea, confruntarea, deescaladarea, rezolvarea conflictului

Question 26

Question
Dezacordul în conflict este:
Answer
  • Neînțelegerea diferitelor păreri, concepții, atitudini, de percepere etc., lipsa de informație corectă,modul diferit de a gândi și de fi al unor indivizi
  • Deescaladarea, escaladarea, confruntarea
  • Suspendarea discursului verbal și a acțiunilor raționale
  • Captarea bunăvoinței părților adverse
  • Perceperea corectă a situației.

Question 27

Question
Confruntarea în conflict apare când
Answer
  • Sunt idei contrare, situația este dominată de emoții, comunicare dificilă
  • Modul diferit de a îmbrăca
  • Există ostilitate (dușmănie) interpersonală imaginată
  • Mediatorul creează condiții și de îndrumare a părților
  • Profesionistul stăpânește tehnica negocierii

Question 28

Question
Escaladarea într-un conflict reprezintă
Answer
  • Tensiune maximă a părților implicate în conflict, dominarea în relația de conflict a agresivității
  • Captarea bunăvoinței
  • Neînțelegerea diferențelor de păreri, concepții, atitudine, etc
  • Compatibilitatea scopurilor
  • Elementele afective, cognitive și conective

Question 29

Question
Deescaladare într-un conflict este
Answer
  • Acțiuni iraționale, uneori violente
  • Deosebirea dintre modul de a fi și a gândi
  • Etapa de concesii, discuții, situație de calm, comunicare echilibrată
  • Un proces dinamic în care atitudinea, comportamentul și contradicția se influențează reciproc
  • Comportament răzbunător

Question 30

Question
Rezolvarea conflictului are scopul:
Answer
  • De a capta bunăvoința părților adverse, de a scădea tensiunea dintre părțile adverse, deacomunica echilibrat
  • De a genera stări de stres
  • De a pune stăpânire pe situație
  • Schimbul de informații prin cooperare
  • Satisfacerea nevoilor și intereselor individuale

Question 31

Question
Componenta cognitivă a conflictului este compusă din:
Answer
  • Emoțiile și sentimentele
  • Gândirea, percepția situației conflictuale
  • Comunicarea și comportamentul omului
  • Acțiuni constructive și cooperante
  • Acțiuni distructive și competitive

Question 32

Question
Componenta afectivă a conflictului include
Answer
  • Acțiunea, inclusiv comunicarea
  • Reprezentarea despre lume
  • Emoțiile și sentimentele
  • Gândirea, percepția situației conflictuale
  • Raționamentele

Question 33

Question
Componenta comportamentală include
Answer
  • Reprezentarea situației de conflict
  • Acțiunea și comunicarea
  • Reprezentarea lumii
  • Percepția spațiului
  • Percepția timpului

Question 34

Question
În situații de conflict indivizii reacționează în funcție de:
Answer
  • Temperament, caracter, imagine de sine, percepții și reprezentări
  • Statutul social
  • Rolul social
  • Convingeri
  • Nivelul de inteligență

Question 35

Question
Conflictele afective se referă la
Answer
  • Relațiile interpersonale
  • Organizațiile internaționale
  • Armonie totală pentru ceilalți
  • Perceperea cauzelor ascunse
  • Sacrificiul propriilor interese în favoarea altora

Question 36

Question
Conflictele de substanță urmăresc
Answer
  • Atingerea propriilor scopuri prin intermediul unor grupuri
  • Ridicarea stimei de sine
  • Să se afirme prin realizările personale
  • Folosirea efectului Pygmalion
  • De a obține o stare afectivă de plăcere

Question 37

Question
După durată și evoluție conflictele sunt:
Answer
  • Spontane, acute și cronice
  • Funcționale
  • Disfuncționale
  • Intrapersonale
  • Interpersonale

Question 38

Question
Conflictul dintre doi sau mai mulți membri ai aceluiași grup sau echipă se numește
Answer
  • Conflicte spontane
  • Conflicte acute
  • Conflicte cronice
  • Internaționale.
  • Conflictul intragrup

Question 39

Question
Conflictul intrapersonal apare la nivelul:
Answer
  • Personalității
  • Social
  • Culturii
  • Relațiilor ierarhice dintre oameni
  • Relației dintre om-societate-mediu

Question 40

Question
Comportamentul în conflict are rolul
Answer
  • De a exprima emoțiile implicate în conflict și satisfacerea nevoilor
  • De a încuraja exprimarea sentimentelor
  • De a satisface nevoile ce au provocat conflictul
  • De a schimba informații prin cooperare
  • De a afla opiniile celorlalți

Question 41

Question
Unele strategiile de soluționare a conflictului sunt
Answer
  • Negocierea, medierea și arbitrajul
  • Retragerea, aplanarea și constrângerea
  • Confruntarea, competiția și acomodarea
  • Evitarea, abandonul și insistența
  • Lupta, jocul și dezbaterea

Question 42

Question
Care sunt cele cinci stiluri de management al conflictelor
Answer
  • Competiția, acomodarea, compromisul, evitarea și cooperarea
  • Aroganța, aviditatea, trecerea responsabilității pe seama altora, impertinența, ostilitatea
  • Criza, tensiunea, lupta, jocul și dezbaterea
  • Dezacordul, escaladarea, deescaladarea, contradicția și atitudinea
  • Comportamentul, afectivitatea, utilitatea practică, percepția și acțiunea

Question 43

Question
Cine din autori a formulat pentru prima dată conceptul de „comunicare interculturală”
Answer
  • Denis McQuail
  • Leonard Saules
  • Shanon-Weaver
  • T. H. Hall
  • Samuel C. Serto

Question 44

Question
Bifați anul în care a fost formulat conceptul de „comunicare interculturală”:
Answer
  • 1879
  • 1897
  • 1932
  • 1959
  • 1903

Question 45

Question
În afară de sintagma „comunicare interculturală”, în literatura de specialitate se folosește ce noțiune?
Answer
  • Comunicare interstatală
  • Comunicare interetnică
  • Comunicare interumană
  • Comunicare internațională
  • Comunicare intercomunitară

Question 46

Question
Ca disciplină, comunicarea interculturală face parte din cadrul căror ştiinţe?
Answer
  • științele sociale
  • științele politice
  • științele juridice
  • științele umanistice
  • științele culturii

Question 47

Question
Cine din autoriau descoperit 164 de definiţii ale culturii, aparţinând diferitor filosofi, antropologi,culturologi, istorici etc:
Answer
  • Clyde Kluckhohn, Alfred Kroeber
  • William Haviland, Denis McQuail
  • Michael Howard, Samuel C. Serto.
  • Shanon, Weaver
  • Leonard Saules, Fernando Ortiz

Question 48

Question
Cine din autori abordează cultura ca un „mod obişnuit în care grupurile umane învaţăsă-şi organizeze comportamentul şi gândirea în relaţia cu mediul lor înconjurător”:
Answer
  • Leonard Saules
  • Shanon-Weaver
  • Samuel C. Serto
  • Michael Howard
  • Fernando Ortiz

Question 49

Question
Cine din autori abordează cultura drept „o serie de reguli sau standarde împărtășite de membrii unei societăţi şi care acţionează asupra acestora, dă naştere la comportamente ce sunt considerate potrivite sau acceptabile”:
Answer
  • Denis McQuail.
  • Leonard Saules
  • William Haviland
  • Samuel C. Serto
  • Michael Howard

Question 50

Question
Ce se înțrelege prin noțiunea de multiculturalitate?
Answer
  • convieţuirea unor culturi diferite în cadrul unui sistem societal indiferent dacă această convieţuire este paşnică sau conflictuală,
  • convieţuirea paşnică a unor culturi diferite în cadrul unui sistem politic
  • convieţuireaconflictuală a unor culturi diferite în cadrul unui sistempolitic
  • convieţuirea unor culturi complementare în cadrul unui sistem societal indiferent dacă această convieţuire este paşnică sau conflictuală
  • convieţuirea unor culturi identice în cadrul unui sistem societal indiferent dacă această convieţuire este paşnică sau conflictuală
Show full summary Hide full summary

Want to create your own Quizzes for free with GoConqr? Learn more.

Similar

REVISION TIMETABLE
v.r.123
P1 - The Earth in the Universe
franimal
Aimsir Láithreach
emilydonnelly99
Chemistry 1
kelsey.le.grange
Aggression mind-map for A2 AQA Psychology
poeticjustice
Key Definitions for organic chemistry
katburr23
An Inspector calls Themes
anya14
IB SL Biology: Cell Division
mcgowan-w-10
Maths Revision
Asmaa Ali
Top learning tips for students
Micheal Heffernan
Preparing for Presentations
Micheal Heffernan
Browse Library