Question 1
Question
Em um ambiente profissional os cuidados com a apresentação pessoal podem contribuir com uma carreira de sucesso. Uma roupa de trabalho:
Answer
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Tem a tarefa de conquistar o cliente com sensualidade e exuberância, transmitindo valores de modernidade.
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Tem a tarefa de passar o conceito da empresa e os códigos de valores da pessoa que a está usando.
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Devem ser sempre acompanhadas de acessórios da moda.
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Devem ser sempre de cores harmoniosas e com estampas marcantes.
Question 2
Question
Independente das características do ambiente de trabalho, no que diz respeito à apresentação pessoal:
Answer
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Aposte no bom senso ao se vestir.
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Explore sempre as tendências da moda.
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Aposta na produção de vanguarda visando chamar a atenção do cliente.
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Use perfumes marcantes e fortes.
Question 3
Question
Julgue os itens a seguir, com relação à etiqueta empresarial.
Se for necessário fazer uma crítica a alguém, deve-se fazê-la nominalmente, quando toda a equipe estiver presente, para que todos possam aprender com o erro.
Question 4
Question
Julgue os itens a seguir, com relação à etiqueta empresarial.
A pontualidade é pressuposto básico da etiqueta empresarial. Ao respeitar o horário, a pessoa deve levar em conta que, assim como chegar atrasada, chegar muito mais cedo também pode causar transtornos.
Question 5
Question
Julgue os itens a seguir, com relação à etiqueta empresarial.
A pessoa que atende ao telefone da empresa deve perguntar o nome de quem ligou antes de dizer o próprio nome.
Question 6
Question
O que marketing pessoal para você?
Answer
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Uma propaganda enganosa de si.
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Uma construção de imagem necessária atualmente.
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Autoelogios prepotentes que podem me prejudicar.
Question 7
Question
Em conversas com o pessoal do trabalho, você costuma contar sobre suas experiências em empresas anteriores?
Answer
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Sim, sempre.
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Às vezes.
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Raramente.
Question 8
Question
Você acabou de fechar um negócio muito importante e foi muito elogiado pela chefia. Você:
Answer
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Fica feliz, mas guarda a alegria para si e não comenta com ninguém.
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Divide a conquista só com os mais próximos, de maneira discreta.
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Conta para todo mundo, afinal não é todo dia que fechamos bons negócios.
Question 9
Question
Em uma reunião, você discorda completamente de uma sugestão proposta para um problema. O que faz?
Answer
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Não consegue ficar quieto e expõe sua opinião na hora.
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Fica quieto (a); afinal não vão considerar minha opinião.
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Procuro falar, mas se vejo que minha opinião vai causar polêmica, deixo para lá.
Question 10
Question
Ao se vestir para o trabalho, o que é mais importante?
Answer
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Seguir meu estilo, independente do lugar onde trabalho.
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Seguir o que pede a empresa e deixar meu estilo para ambientes informais.
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Equilibrar meu estilo com o ambiente da empresa.
Question 11
Question
Cartão de visitas para você é:
Answer
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Imprescindível, não saio sem e entrego para todo mundo.
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Necessário, mas seleciono as pessoas para quem entrego.
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Não tenho cartão de visitas.
Question 12
Question
Você perdeu o emprego e a rede de contatos lhe parece muito útil nessa hora. O que faz?
Answer
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Procuro quem eu acho que pode realmente me ajudar e com quem converso com frequência.
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Mando e-mail e ligo até para pessoas com quem não falo há muito tempo.
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Procuro sites de emprego; amigos não ajudam muito nessa hora.
Question 13
Question
O que você faz com os cartões de visita?
Answer
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Guardo todos, mas raramente uso, pois não me lembro de quem são.
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Jogo fora rápido, porque não gosto de guardar muito papel.
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Anoto informações sobre a pessoa que conheci e guardo tudo no computador.
Question 14
Question
Como você é lembrado por amigos e família?
Answer
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Uma pessoa querida, mas fechada e que fala pouco de si.
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Uma pessoa expansiva que conta tudo sobre o que acontece no seu dia a dia.
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Uma pessoa difícil, de pouca conversa e poucos, porém bons amigos.
Question 15
Question
No dia a dia da empresa, você costuma falar sobre sua vida pessoal?
Answer
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Sim, mas procuro falar de temas que todos participem.
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Sim, sempre. E conto tudo, afinal, as pessoas ali são minhas amigas.
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Não, nunca. Ninguém do trabalho precisa saber o que faço fora dali.