15677485
Description
Flashcards by Katrin Hoang, updated more than 1 year ago
|
Created by Katrin Hoang
almost 6 years ago
|
|
| Question | Answer |
| Phasen des Verkaufsgesprächs | Acht Phasen des Verkaufsgesprächs: 1 Kontaktaufnahme, 2 Bedarfsphase, 3 Angebotsphase, 4 Verkaufsargumentation, 5 Preisnennung und -argumentation, 6 Kundeneinwände entkräften, 7 Kaufabschluss, 8 Verabschiedung |
| Phase Gesprächsvorbereitung | Grundlagen der Kommunikation Warenwissen |
| Gestik | Bewegungen mit Kopf, Armen, Händen, Beinen |
Want to create your own Flashcards for free with GoConqr? Learn more.