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Cuestionario Mercadotecnia 2, primer parcial

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Con este cuestionario van a sacar 31 en su parcial... Yeah!
Edberg Sánchez
Quiz by Edberg Sánchez, updated more than 1 year ago
Edberg Sánchez
Created by Edberg Sánchez over 6 years ago
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Resource summary

Question 1

Question
Son elementos del proceso de comunicación
Answer
  • Emisor
  • Señal
  • Canal
  • Proceso
  • Receptor
  • Mensaje

Question 2

Question
Es la verificación por parte del receptor
Answer
  • Respuesta
  • Casaca
  • Retroalimentación
  • Alimentación

Question 3

Question
En el proceso de comunicación la codificación puede suceder en cualquier parte de la comunicación y es el que distorsiona el mensaje
Answer
  • True
  • False

Question 4

Question
En el proceso de comunicación son los clientes que decodifican o comprenden un mensaje, tal como fue planeado cuando se emitió.
Answer
  • Receptor
  • Emisor
  • Constante
  • Decofidicador

Question 5

Question
Adopta la forma de compras, consultas, quejas, preguntas, visitas a tiendas o páginas web. Indica que el mensaje ha llegado al receptor.
Answer
  • Casaca
  • Alimantación
  • Retroalimentación
  • codificación

Question 6

Question
Si la comunicación es verbal, puede ser.
Answer
  • oral
  • gestual
  • sonora
  • escrita

Question 7

Question
La comunicación puede ser no verbal si utilizamos
Answer
  • gestos
  • ideas
  • conceptos
  • imagenes
  • sonidos
  • El materialismo histórico

Question 8

Question
Es el tipo de barrera en el medio ambiente, que impiden una buena comunicación.
Answer
  • Ruido
  • Barreras Física
  • Fallas
  • Barreras administrativas
  • Barreras mentales

Question 9

Question
Tiene que ver con el significado de las palabras cuando no precisamos su sentido y se prestan a diferentes interpretaciones, provocando que el receptor no lo logre interpretar lo que dijo el emisor.
Answer
  • Barrera mental
  • Barrera Psíquica
  • Barrera Física
  • Barrera Administrativa.
  • Barrera Semántica

Question 10

Question
Se refiere al lugar que ocupa un producto o marca en la mente, según las percepciones de los consumidores, en relación a otros productos o marcas competitivas o a un producto ideal.
Answer
  • La Gema Mente
  • Colocación
  • Escalabilidad
  • Posiciónamiento
  • Barrera Psicológica

Question 11

Question
El posicionamiento el proceso de crear una percepción en la mente del consumidor sobre la naturaleza de una empresa y sus productos en relación a sus competidores.
Answer
  • True
  • False

Question 12

Question
Las empresas son las que determinan el posicionamiento
Answer
  • True
  • False

Question 13

Question
Requisitos para posicionar una marca
Answer
  • Posicionar en forma preferencial la propuesta en la mente de quienes pretendemos atraer.
  • Impedir a los competidores utilizar, en su beneficio, esa idea/concepto.
  • Conocer a las competencias para utilizar sus debilidades en nuestro favor.
  • Reposicionar hacia abajo a los competidores.
  • Hacer los cambios necesarios en la empresa para crear las credenciales necesarias que permitan sostener esa idea/concepto.

Question 14

Question
Es una herramienta de análisis de marketing que sirve para representar de forma gráfica la situación de tu empresa o producto respecto a la competencia en función de varios criterios.
Answer
  • Posicionamiento Formal
  • Mapa del universo visible
  • Mapa Conceptual
  • Mapa de posicionamiento

Question 15

Question
La Publicidad busca Diseñar una oferta en la imagen de tal modo que ocupe un lugar distintivo en las mentes de los consumidores.
Answer
  • True
  • False

Question 16

Question
Son los distintos enfoques del posicionamiento.
Answer
  • Por las características del producto: el precio, la economía, la duración.
  • Por los beneficios o problemas que solucionan:
  • Por el uso u ocasiones de uso: un ejemplo muy claro es el caso de la cerveza
  • Por clase de usuarios: consiste en resaltar la clase de personas que utiliza el producto

Question 17

Question
Se puede aumentar el conocimiento de marca, pero el posicionamiento se puede fijar o cambiar, ya que es un lugar que ocupa la marca en la mente del consumidor.
Answer
  • True
  • False

Question 18

Question
Se refiere a la coordinación e integración de todas las herramientas, vías y fuentes de comunicación de marketing de una empresa dentro de un programa uniforme que maximice el impacto sobre los clientes y otras partes interesadas a un costo mínimo.
Answer
  • Comunicación integral de marketing
  • Promoción
  • Retroalimentación
  • Relaciones públicas
  • Posicionamiento

Question 19

Question
Son los pasos requeridos para elaborar un plan de marketing
Answer
  • Análisis situacional: que es el proceso de examinar los factores del entorno interno y externo de la organización.
  • Objetivos de marketing: Estos objetivos incluyen propósitos como aumentar las ventas o la participación en el mercado, obtener una nueva posición competitiva o lograr que los clientes actúen de determinada manera.
  • Presupuesto de marketing: se realizan con base en los objetivos de marketing.
  • Tácticas de marketing: guían las actividades cotidianas necesarias para apoyar las estrategias de marketing.
  • Evaluación del desempeño: estima el cumplimiento de los pasos anteriores.

Question 20

Question
¿Qué es paridad de marca?
Answer
  • Es cuando los consumidores creen que la mayoría de las marcas ofrecen el mismo conjunto de atributos.
  • en cada industria, la imagen correcta envía un mensaje claro acerca de la naturaleza única de la organización y de sus productos.
  • es la piedra angular de la relación de la empresa con sus clientes. Establece la actitud y el tono y constituye el primer paso para establecer una personalidad.

Question 21

Question
Resume qué representa la empresa y la posición que ha establecido.
Answer
  • imagen corporativa
  • publicidad
  • la marca
  • la imagen

Question 22

Question
¿Cuáles son los elementos intangibles de la imagen corporativa?
Answer

Question 23

Question
Es la piedra angular de la relación de la empresa con sus clientes. Establece la actitud y el tono y constituye el primer paso para establecer una personalidad.
Answer
  • Nombre corporativo
  • Nombres implícitos
  • Nombres iconoclastas
  • Nombres conceptuales

Question 24

Question
¿Qué es un logotipo corporativo?
Answer
  • Es un símbolo que se usa para identificar una empresa y sus marcas, lo cual ayuda a transmitir la imagen corporativa de conjunto.
  • Contienen palabras o partes de palabras reconocibles que transmiten lo que la empresa hace.
  • Es aquella que la empresa usa para ofrecer una serie o grupo de productos bajo un nombre de marca.
  • Establece la actitud y el tono y constituye el primer paso para establecer una personalidad.

Question 25

Question
¿Cómo deben ser los logotipos?
Answer
  • Reconocible
  • Familiar
  • Colorido
  • Produce significado conceptual
  • Evoca sentimientos positivos
  • Revelan lo que la empresa hace

Question 26

Question
Son nombres asignados a un producto o servicio en lo individual o a un grupo de productos complementarios.
Answer
  • Marca
  • Logotipo
  • Nombre Corporativo
  • Significado conceptual

Question 27

Question
Es aquella que la empresa usa para ofrecer una serie o grupo de productos bajo un nombre de marca.
Answer
  • familia de marcas
  • marca
  • logo corporativo
  • nombre Corporativo

Question 28

Question
El valor capital de marca es la percepción que un bien o servicio, que ostenta determinado nombre de marca, es diferente y mejor.
Answer
  • True
  • False

Question 29

Question
El capital de marca mide los rendimientos de las inversiones en el desarrollo de la marca.
Answer
  • True
  • False

Question 30

Question
Empresa Independiente y externa que se especializa en la creación, producción, y colocación del mensaje que se comunica, ayudan al desarrollo, preparación y ejecución de programas de promoción de los anunciantes, su función básica es crear mensajes persuasivos dirigidos a un Mercado objetivo.
Answer
  • Agencia de publicidad
  • Empresa de imagen
  • Agencia de Promoción
  • Agencia de servicios de publicidad
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