Profeso A3

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Quiz on Profeso A3, created by Claudio Salais on 15/03/2019.
Claudio Salais
Quiz by Claudio Salais, updated more than 1 year ago
Claudio Salais
Created by Claudio Salais almost 6 years ago
7
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Resource summary

Question 1

Question
¿Cuánto tiempo nos hacemos responsables de la ropa de un cliente dentro del local, posteriormente la tintoreria sera acredores de la prenda?
Answer
  • 30 dias
  • 90 dias

Question 2

Question
Un cliente vino a dejar su ropa del 01 de marzo y la recoge el 01 de mayo, huele a polvo y trae arrugas y quiere que se vuelva a procesar sin pagar; sin embargo profeco nos dice que despues de ____________no nos hacemos responsable de la apariencia que guarde las prendas.
Answer
  • 30 dias
  • 90 dias

Question 3

Question
Son unas de las especificiaciones que nos dictamina PROFECO que debe tener siempre nuestra nota de servicios
Answer
  • Deteriro de la prenda, fecha de entrega, lugar de expedicion d ela nota.
  • Expuestas al solo o interperie.
  • Transferencia de color, daño total o parcial.

Question 4

Question
¿Qué prendas por sus características nos menciona Profeco que van sin garantía y deben de estar por escrito en nuestra orden de servicio?
Answer
  • Deteriro de la prenda, fecha de entrega, lugar de expedicion d ela nota.
  • Expuestas al solo o interperie.
  • Transferencia de color, daño total o parcial.

Question 5

Question
Después de que se recibimos una prenda, cuales son los motivos por los cuales podemos excusarnos de no realizar el servicio?
Answer
  • Deterioro de la prenda, fecha de entrega, lugar de expedición d ela nota.
  • Expuestas al solo o intemperie.
  • Transferencia de color, daño total o parcial.

Question 6

Question
¿PROFECO nos dice que NO estamos obligados a sacar manchas que por su naturaleza sean insolubles, perceptibles a la vista al momento de la recepción o que surgieran durante su proceso de planchado tales como los residuos de perfume , ácidos, desodorantes o exudación?
Answer
  • True
  • False

Question 7

Question
NUNCA Podemos excusarnos de realizar algún servicio si la prenda corre un riesgo alto de salir dañada y el cliente amenaza por demandarnos con Profeco o por no querer realizar el servicio.
Answer
  • True
  • False

Question 8

Question
Profeco SI permite reparar las prendas en caso de deterioro parcial en un lapso no mayor de 30 días?
Answer
  • True
  • False

Question 9

Question
En caso de deterioro parcial o perdida, ¿Estamos obligados a indemnizar al cliente SI el lo solicita o quiere demandar con el 100% del valor de la prenda?
Answer
  • True
  • False

Question 10

Question
Si se lava un edredon o chamarra y su RELLENO se daña, NO estamos obligados o pagarle al cliente según PROFECO.
Answer
  • True
  • False
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