Seis Sigma

[blank_start]Definir[blank_end]: Debe definirse el problema, detectar y priorizar las oportunidades de mejora y definir objetivos. Se selecciona el equipo de trabajo, de preferencia interdisciplinario

[blank_start]Medir:[blank_end] Persigue dos objetivos: • Tomar datos para validar y cuantificar el problema. • Facilitar la identificación de las causas reales del problema.

[blank_start]Analizar[blank_end]: Esta etapa tiene como objetivo inicial evaluar la estabilidad y la capacidad del proceso, mediante estudios de capacidad, se calcula la proporción actual de defectos del proceso.

[blank_start]Mejorar[blank_end]: En esta etapa el equipo trata de buscar la solución estadística al problema y se produce la transformación de la solución estadística en la solución práctica.

[blank_start]Controlar[blank_end]: Como parte de esa etapa se debe validar la mejora del proceso, para lo cual han de realizarse nuevos estudios de capacidad.

Seis Sigma es una metodología basada principalmente en la estadística utilizada para mejorar el desempeño de las organizaciones, al eliminar defectos en los productos, procesos, al disminuir el costo de operación y al incrementar la satisfacción del cliente final.