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Description
Mind Map by Jorge Romero, updated more than 1 year ago
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Created by Jorge Romero
over 7 years ago
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Herramientas
seis sigma
- Diseño de experimentos
- Son modelos estadisticos clasicos. Su
objetivo es averiguar si determinados
factores influyen en la variable de interes.
- Son modelos estadisticos clasicos. Su
objetivo es averiguar si determinados
factores influyen en la variable de interes.
- Analisis de varianza
- Tecnica estadistica de contraste de
hipotesis. Con esta tecnica se
pueden manejar mas de 2
variables.
- Tecnica estadistica de contraste de
hipotesis. Con esta tecnica se
pueden manejar mas de 2
variables.
- Diseño de procesos
- Define la mision del servicio, identifica a los
clientes, y sus necesidades. Establece el plan
de analisis de datos y mejora el proceso
- Define la mision del servicio, identifica a los
clientes, y sus necesidades. Establece el plan
de analisis de datos y mejora el proceso
- Diagrama causa-efecto
- Es utilizado como lluvia de
ideas para detectar las causasy
las consecuencias de los
problemas en el proceso
- Es utilizado como lluvia de
ideas para detectar las causasy
las consecuencias de los
problemas en el proceso
- Diagrama de flujo de procesos
- Aqui se conocen las
etapas del proceso por
medio de una secuencia
de pasos, asi como las
etapas criticas.
- Aqui se conocen las
etapas del proceso por
medio de una secuencia
de pasos, asi como las
etapas criticas.
- Procesos de mejora continua
- Permite alcanzar la estabilidad de
los procesos productivos y
administrativos. Se busca crear un
procedimiento estandar
- Permite alcanzar la estabilidad de
los procesos productivos y
administrativos. Se busca crear un
procedimiento estandar
- Diagrama de pareto
- Se aplica para identificar las causas principales de los
problemas en procesos de mayor a menor. y con ello
reducir de una en una.
- Se aplica para identificar las causas principales de los
problemas en procesos de mayor a menor. y con ello
reducir de una en una.
- Histograma
- Con el cual se observan los
datos y se agrupan en
forma gausiana. Contiene
limites superior e inferior y
tendencia central.
- Con el cual se observan los
datos y se agrupan en
forma gausiana. Contiene
limites superior e inferior y
tendencia central.
- Grafica de control
- Identifica las causas principales
que afectan la varianza. Ayuda a
determinar que tipo de accion de
debe tomar
- Identifica las causas principales
que afectan la varianza. Ayuda a
determinar que tipo de accion de
debe tomar
- Modelo de regresion
- Es generado para crear una
relacion entre una respuesta y una
variable de entrada. Permite la
prediccion de respuestas.
- Es generado para crear una
relacion entre una respuesta y una
variable de entrada. Permite la
prediccion de respuestas.
- Gerencia de los procesos
- Su proposito es garantizar el
establecimiento,
mantenimiento y mejora de
los procesos repetitivos.
- Su proposito es garantizar el
establecimiento,
mantenimiento y mejora de
los procesos repetitivos.
- SPC
- Es la mejor herramienta
para medir, controlar y
disminuir la variabilidad ya
que identifica sus causas.
- Es la mejor herramienta
para medir, controlar y
disminuir la variabilidad ya
que identifica sus causas.
- VOC
- Consiste en escuchar lo que nos demanda el cliente.
Se incorpora un sistema de administracion de
quejas del cliente.-
- Consiste en escuchar lo que nos demanda el cliente.
Se incorpora un sistema de administracion de
quejas del cliente.-
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