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sarai
Description
test
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clientes
servicio al cliente
desempeño con el cliente
Quiz by
sarai_chris
, updated more than 1 year ago
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Created by
sarai_chris
over 9 years ago
16
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Resource summary
Question 1
Question
¿Qué es un cliente?
Answer
una persona común sin importancia.
el motivo de nuestro trabajo, la parte mas importante en la empresa.
Question 2
Question
¿Qué relación tenemos con el cliente?
Answer
dependemos de el y el de nosotros
una amistad muy estrecha
Question 3
Question
¿Qué significa el cliente para las empresas?
Answer
el propósito de sus labores
un estorbo que reclama por todo
Question 4
Question
debemos pelear con los clientes descontentos
Answer
True
False
Question 5
Question
¿Qué nos propone el nuevo Marketing?
Answer
atraer muchos clientes
retener a los clientes que se tienen en la empresas o negocio
Question 6
Question
las empresas diseñan estrategias para atraer, negociar y retener a los clientes
Answer
True
False
Question 7
Question
¿Qué se hacia anteriormente en las empresas?
Answer
tenían muchos clientes y conseguían mas al ofrecer promociones
conseguían mas clientes y sus clientes antiguos se perdian
Question 8
Question
¿Cuáles son los retos de marketing?
Answer
economía e innovación
escasez de clientes y capacidad de la empresa
Question 9
Question
¿Cuál es la nueva visión en marketing?
Answer
crear, mantener, mejorar, interesarse y dar valor a lo clientes actuales
atraer mas clientes
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