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Description
Quiz by Omar Docente Malinalco, updated more than 1 year ago
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Created by Omar Docente Malinalco
over 9 years ago
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Question 1
Question
Quien fue el Iniciador de la Hotelería Moderna
Answer
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Thomas Cook
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Cesar Ritz
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Kemmons Wilson
Question 2
Question
Es un establecimiento de carácter público, destinado a dar una serie de servicios: alojamiento, entretenimiento, alimentos y bebidas.
Answer
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Restaurante
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Centro Nocturno
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Hotel
Question 3
Question
Son funciones de un recepcionista:
Answer
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Tomar la orden de alimentos y bebidas, atender al huésped en el servicio de alimentos y bebidas, y recoger los platos muertos.
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Recibir al huésped con reservación o sin ella, ofrecer otros servicios y atender las solicitudes del huésped.
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Recibir al huésped frente al acceso principal del hotel, abrirle la puerta del auto y acomodar el vehiculo en le estacionamiento del hotel
Question 4
Question
Son tres cualidades del recepcionista:
Answer
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Vocación de servicio, Diplomacia y Buenos modales
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Buen jugador de futbol, le gusta bailar y sabe jugar videojuegos.
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Servil, irresponsable e impultual.
Question 5
Question
Tipos de reservaciones:
Answer
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Suite, Con vista al mar y Para No Fumadores
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Garantizada, Confirmada y tentativa
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Plan Europeo, Plan Americano y Plan B&B
Question 6
Question
Tipo de Habitación:
Answer
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Doble, Suite y Comunicada
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Plan Europeo, All Inclusive y Plan Americano
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Garantizada, No Garantizada y Tentativa
Question 7
Question
Es un grupo de habitaciones que se reserva a alguna agencia o empresa que organiza grupos y periódicamente los recomienda o lleva al hotel.
Answer
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Allotments
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Garantizada
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Tentativa
Question 8
Question
Es parte del personal del departamento de Ama de Llaves:
Answer
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Camarista, Jefe de Mozos y Encargada de Ropería.
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Recepcionista y Cajero de recepción
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Reservacionistas
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