34581022
Question 1
Question
35. ¿Cuál de estas acciones NO corresponde a una habilidad social?
Answer
-
A. Ser individualistas
-
B. Dar instrucciones
-
C. Expresar sentimientos
-
D. Formular una pregunta
Question 2
Question
35.Habilidad para decir exactamente lo que uno quiere decir sin herirla sensibilidad del interlocutor y sin menospreciar sus opiniones o creencias:
Answer
-
A. Asertividad
-
B. Empatía
-
C. Escucha activa
-
D. Comunicación verbal
Question 3
Question
2- La asertividad:
Answer
-
a) Es una habilidad social que debe estar presente en todas las técnicas de resolución de conflictos
-
b) Es una habilidad innata
-
c) Las posturas en las que se tiene razón no se defienden con técnicas asertivas
-
d) Se basa en ignorar para no discutir
Question 4
Question
¿Cuál de las siguientes opciones es una habilidad social?
Answer
-
a) Afrontar conflictos sin miedo y con seguridad
-
b) Dar instrucciones
-
c) Formular una pregunta
-
d) Todas las opciones son correctas
Question 5
Question
1.Tipo de escucha en la que el receptor capta e interpreta correctamente el mensaje, atendiendo tanto a la comunicación verbal como la no verbal del emisor y utilizando el “feedback”:
Answer
-
A. Innata
-
B. Activa
-
C. Pasiva
-
D. Primaria
Question 6
Question
15- No forma parte de la Escucha activa:
Answer
-
a) Hay que dejar hablar y no interrumpir al paciente
-
b) Utilizar nuestras emociones para ayudar al paciente
-
c) Escuchar lo que no se dice y la forma de transmisión del mensaje
-
d) La b y la c
Question 7
Question
8- Para lograr una escucha activa es necesario:
Answer
-
a) Terminar las frases del paciente
-
b) Que en ella tome parte solamente la comunicación verbal
-
c) Resumir lo que haya dicho, pero dejarle hablar sin interrumpir
-
d) Ninguna es correcta
Question 8
Question
36./32 Es un intercambio de información, sentimientos y emociones entre dos o más personas con el objetivo de transmitir información o estimular un comportamiento a una persona o un grupo:
Answer
-
A. Comunicación
-
B. Escucha activa
-
C. Asertividad
-
D. Empatía
Question 9
Question
21.Es la capacidad para captar correctamente lo que experimenta el otro interlocutor y comunicarle nuestra comprensión, es decir, saberse poner en la situación de la otra persona:
Answer
-
A. Escucha activa
-
B. Empatía
-
C. Comunicación
-
D. Asertividad
Question 10
Question
12- La empatía:
Answer
-
a) Existe cuando comprendemos el mensaje verbal que nos manifiesta el paciente
-
b) Existe si además de comprender el mensaje verbal, captamos sus sentimientos
-
c) Depende solamente del emisor del mensaje
-
d) La b y la c son correctas
Question 11
Question
¿Cómo se denomina la situación de ponerse en el lugar de otra persona y comprender su situación?
Answer
-
a) Empatía
-
b) Asertividad
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c) Escucha activa
-
d) Resolución de conflictos
Question 12
Question
7- Las técnicas de resolución de conflictos son para:
Answer
-
a) Ser conscientes del momento de una crisis
-
b) Reconducir la situación y llegar a consensuar ideas para que lleguemos a un cambio nuevo y mejor
-
c) Una de esas técnicas es simplemente aprender a recibir las críticas
-
d) La opción b y c son correctas
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