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Description
Quiz by Florencia Escudero, updated more than 1 year ago
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Created by Florencia Escudero
over 9 years ago
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Question 1
Question
Los derechos relativos a la defensa y protección de los consumidores y usuarios de bienes y servicios no tienen en Argentina raigambre constitucional.
Answer
- True
- False
Question 2
Question
Entre los derechos básicos de los usuarios de servicios financieros se destacan:
Answer
-
Protección de su seguridad e intereses económicos.
-
Recibir información adecuada y veraz acerca de los términos y condiciones de los servicios que contraten y copia de los instrumentos que suscriban.
-
Libertad de elección
-
Condiciones de trato equitativo y digno
-
Todas las anteriores
-
Ninguna de las anteriores
Question 3
Question
Las Casas de cambio no son prestadoras de servicios financieros.
Answer
- True
- False
Question 4
Question
Las entidades no están obligadas a publicar en la página de inicio de su sitio de Internet institucional todas las comisiones y cargos, tasas de interés y costo financiero total de la totalidad de los productos y/o servicios, propios o de terceros, ofrecidos a los usuarios de servicios financieros y a las MIPyMEs.
Answer
- True
- False
Question 5
Question
El CFT está compuesto por la tasa de interés nominal anual (TNA) y por otros costos asociados a la operación.
Answer
- True
- False
Question 6
Question
Algunas de las medidas de seguridad que las entidades financieras para proteger a sus clientes son las siguientes:
Answer
-
Barreras visuales para la protección de la privacidad en las transacciones en las líneas de caja.
-
Cámaras en cajas de atención al público.
-
Cámaras en los cajeros automáticos.
-
Prohibición de uso de telefonía móvil.
-
Todas las anteriores
Question 7
Question
El servicio de atención al usuario de las entidades financieras y casas de cambio debe estar a cargo de un funcionario responsable de llevarlo adelante.
Answer
- True
- False
Question 8
Question
El Banco Central no tiene una línea gratuita para la atención de reclamos de los usuarios de servicios financieros.
Answer
- True
- False
Question 9
Question
La Cuenta Gratuita Universal:
Answer
-
No tiene costos de emisión ni de mantenimiento.
-
Está disponible para todas aquellas personas mayores de edad que no tengan otra cuenta bancaria.
-
Se abre con la sola presentación del D.N.I.
Question 10
Question
La Cuenta sueldo:
Answer
-
Es toda cuenta de depósitos en la cual se acrediten remuneraciones
-
No tiene costo el retiro de efectivo en ninguno de los cajeros automáticos disponibles en el territorio nacional.
-
En ningún caso pueden tener saldo deudor.
Question 11
Question
El BCRA ha establecido que podrán pagarse prestaciones a través de la Cuenta de la Seguridad Social a jubilados, pensionados, beneficiarios de planes de ayuda social y trabajadores a los que no les es aplicable la ley de Contrato de Trabajo, entre otros destinatarios. Esta cuenta es gratuita y tiene una tarjeta de débito asociada.
Answer
- True
- False
Question 12
Question
Los derechos del Usuario financiero en relación a la Cuenta Sueldo / de la Seguridad Social son los siguientes:
Answer
-
Apertura de la cuenta, su mantenimiento, consulta de saldos y extracciones de fondos.
-
Un resumen semestral con el detalle de los movimientos registrados en la cuenta, que se enviará al domicilio del titular.
-
Una tarjeta magnética al titular y cotitular y los reemplazos de tarjeta por desmagnetización o deterioro (en este último caso hasta uno por año).
-
Todas las anteriores.
-
Ninguna de las anteriores.
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